трусики женские украина

На головну

Джерела і історія розвитку паблик рилейшнз - Видавничу справу і поліграфію

Королько В.

Важко сказати, до яких часів сходить зародження ремесла паблик рилейшнз. Напевно, ніхто не зможе пояснити, хто є його фундатором, в якій країні воно уперше виникло. І це не дивне, адже паблик рилейшнз будуються на зусиллях не тільки переконувати людей, але і впливати на їх поведінку. Тому можна передбачити, що спроби встановити зв'язку з громадськістю так само древни, як і сама цивілізація. Щоб жити в суспільстві, людям необхідно було підтримувати певний мінімум згоди, і ця згода, як правило, досягалася шляхом межличностной і групової комунікації. Але, як відомо, досягнення згоди вимагає не одних лише актів обміну інформацією, але і наявності такого важливого чинника, як уміння переконувати, впливати. Чинник переконання і сьогодні залишається рушійною силою паблик рилейшнз. Щоб переконати інших, сучасні практики даної сфери нерідко користуються тактикою, до якої тисячоліттями вдавалися державні і політичні діячі.

Пам'ятники, різноманітні форми монументального мистецтва древнього світу є свідченнями перших спроб впливати на людей. Піраміди, статуї, храми, гробниці, живопис і древні пам'ятники писемності - все це приклади увічнення і обожнювання правителів, сила яких покоїлася на релігійних переконаннях. Древні мистецтво і літературу також прославляли героїчні діяння полководців і вождів, підносячи їх публіці як богів або подібних богам. Мови вождів або тих, хто прагнув до них належати, не випадково були виконані високого красномовства, адже готувалися вони із застосуванням риторики (ораторського мистецтва) як одного з основних коштів переконання.

Видатний мислитель античності Арістотель (384-322 рр. до н.э.) вважав, що переконати аудиторію можна тільки тоді, коли доб'єшся її прихильності або ж симпатій до себе. У відомому трактаті «Риторика» - першій науковій розробці проблем ораторського мистецтва - він вводить поняття этоса, під яким малося на увазі відношення публіки до оратора як найважливіша передумова успіху його мови.

Інший видатний представник античності, державний і політичний діяч Древнього Рима, блискучий оратор Цицерон (106-43 рр. до н.э.) в своїх трудах по риториці особливе значення приділяв вивченню психології, інтересів, смаків публіки. На його думку, задача оратора-естетично тішити публіку, впливати на волю і поведінку людей, уміти подвигнуть їх до активної діяльності.

Вже в Древній Греції мислителі стали багато писати про увагу до бажань публіки, що свідчить про те значення, яке вони додавали громадській думці, хоч сам цей термін і не вживався. Ряд ідей і висновків, що істотно нагадують сучасне тлумачення громадської думки, можна зустріти в політичній лексиці Древнього Рима Саме римлянам належить крилате вираження «vox populi - vox dei» (голос народу - голос божий).

Розгляд ранніх форм і методів ремесла зв'язків з громадськістю, впливи на людей, переконання їх допоможе нам глибше зрозуміти сучасний стан паблик рилейшнз, шлях, пройдений ними в своєму розвитку. Історичний аналіз свідчить, що паблик рилейшнз увібрали в себе різноманітні види техніки і різні технології впливу, переконання, що довели свою ефективність протягом багатьох віків. Крім риторики, можна послатися на використання символіки, різного роду лозунгів. Варто нагадати і про два інші відібрані і перевірені історією способи впливу, а саме, скульптурі і монетах, які широко і ефективно використовувалися і продовжують використовуватися в політичних цілях починаючи приблизно з IV-III сторіччя до н.э.

Історія людства доводить, що інструментарій впливу на громадськість широко застосовувався при підготовці до воєн, лоббировании політичних кіл, організації підтримки політичних партій, поширенні релігійних верований, просуванні товарів на ринок, зборі коштів, популяризації подій і людей. І дійсно, багато що з того, чим користується сучасне суспільство в сфері паблик рилейшнз, не ново. Пиэрмены нині відточують свою майстерність, звертаючись до історичного досвіду, накопиченого попередниками.

У Древній Греції над усе цінилося уміння спілкуватися, вести спори, переконувати співрозмовника. Кращі оратори, як правило, були найбільш вірогідними кандидатами в лідери. Для досягнення ще більшого визнання політичні діячі Греції нерідко зверталися до софістів (фахівцям з навчання мудрості і красномовства) з проханням допомогти їм в словесних баталіях. Софісти часто і самі збиралися перед публікою в амфітеатрах в певні дні і прославляли, звеличували достоїнства тих або інакших кандидатів, що претендували на високі політичні пости. Ймовірно, вже з часів софістів практика впливу, переконання була пов'язана з умінням вести дебати і дотримувати правила етики. Більш того це були вже перші спроби того, що ми нині називаємо лоббированием - прагнення вплинути на законодавців за допомогою ефективного використання методів і прийомів комунікації, переконання логікою думок.

Мистецтво публічного діалогу в його словесній формі зв'язують з ім'ям древньогрецький філософа і вихователя Сократа. Саме він і його учні розробили комплекс основ діалогічної форми обговорення певного предмета і пошуку істини, заклавши підмурівок функціональної ефективності демократичного діалогу. Серед таких основ визнання унікальності кожного з партнерів і їх принципової рівності один перед одним; можливі розходження і оригінальність точок зору; орієнтація кожної з сторін на розуміння і активну інтерпретацію своєї думки іншою стороною; взаємозбагачення позицій учасників діалогу. Заслуговують уваги і уявлення древніх мислителів про соціальне управління як своєрідний рівноправний діалог. Наприклад, Арістотель і Платон вважали, що кошти управління людьми повинні бути не тільки доречними, але і широко відомими як тими, хто управляє, так і тим, ким управляють. Надалі ми побачимо, що ці принципи в тій або інакшій мірі застосовуються в сучасній практиці паблик рилейшнз.

Видатними майстрами техніки впливу на масу були римляни, зокрема Юлій Цезар. Всякий раз перед військовими битвами він домагався народної підтримки за допомогою поширення спеціально підібраних звертань і проведення театрализованных уявлень. Не випадково під час першої світової війни відомий Комітет суспільної інформації США (Комітет Кріля) звернувся до досвіду Юлія Цезаря, щоб пробудити патріотизм американців і добитися підтримки політики президента США Вільсона. Можна сказати, що способи ведіння психологічної війни, які особливо широко стали використовуватися в XX віці, були розроблені ще у часи Древнього Рима

Елементи психологічної війни зустрічаємо і в інші історичні часи В 1095 році тато Урбан II, прикладаючи величезні зусилля для підготовки війни проти мусульманського халифата, розіслав послання по своїй інформаційній мережі - через кардиналів, архієпіскопів, єпископів і священиків, - в якому участь в цій священній війні проголошувалася служінням божим, заслуговуючий отпущения всіх гріхів. Папа римський надавав християнам того часу єдиний в їх життю шанс відвідати священні місця Він також обіцяв всім, хто візьме участь в хрестовому поході, не тільки відпущення гріхів, але і скарби «ворогів віри» з багатого Сходу Він підкреслював: «Мешкаючі в горі і бідняцтві, там будуть в радості і багатстві». Використаний тут прийом психологічного впливу не міг залишитися непоміченим сучасними пиэрменами.

Набагато пізніше, в 1622 році, в боротьбі проти Реформації Ватікан під керівництвом тата Григорія XV створив спеціальну конгрегацию, покликану «допомогти втримати віру» і зберегти церкву, - «Конгрегацию пропаганди віри». Саме тоді увійшло в обіг поняття «пропаганда», що спочатку не носило негативного відтінку і прагнення церкви, що означало інформувати людей про переваги католицизму Відмітимо, що і тепер ще Ватікан має в своєму розпорядженні могутній і розгалужений апарат по зв'язках з громадськістю. Керівник цього відомства має в церковної ієрархії Ватікану високий ранг архієпіскопа.

Своєрідний і унікальний досвід демократичних зв'язків з громадськістю мала і Україна. Вже у часи Київської Русі поширеним було народне віче. Перші відомості про вічові збори наших предків зустрічаються у візантійського історика Прокопія ще в IV сторіччі. Віче користувалося правом звертатися до князя, вирішувати господарські питання, оголошувати війну і встановлювати мир. Люди збиралися на дзвін вічового дзвону, щоб порадитися і ухвалити колективне рішення.

З виникненням українського козацтва в XV ст. важливим і унікальним інститутом зв'язків з громадськістю стала козацька рада. Вона являла собою загальні збори козаків, вищий орган влади в Запорізької Сечи, де обговорювалися політичні, військові, господарські, судові, дипломатичні, адміністративні і інші питання. Згодом такі ради стали скликатися по всій Україні, на них запрошувалися і активно брали участь в обговоренні життєво важливих проблем всі козаки певної місцевості. Ще одним вищим органом влади в Запорізької Сечи з XVI по XVIII ст. була січова рада. Вона вирішувала найважливіші питання: участь козачого війська у війні, прийом послів, вибори кошової старшини, розподіл військ, угідь і т.д. Право брати участь в січовій раді мали всі козаки. Діяльність цих органів - яскраве свідчення не тільки розвитку демократії в козачій республіці, але і унікального вітчизняного досвіду встановлення зв'язків між козацькими органами влади і громадськістю України.

Ремесло, практика і тактика зв'язків з громадськістю на всьому протязі історії цивілізації в значній мірі визначалися розвитком коштів комунікації і поширення інформації, технічними можливостями суспільства Зрозуміло, що можливості ці не йдуть ні в яке порівняння з XX віком, коли паблик рилейшнз все більш стали покладатися на електронні кошти комунікації -телеграф, телефон, факсимільний зв'язок, телекси, супутниковий зв'язок, кіно, радіо і телебачення, а тепер ще і комп'ютерні мережі.

Безумовно, тактика і методика сучасних паблик рилейшнз увійшли в арсенал пиэрменов не учора Ще до настання часів індустріального суспільства і розквіту промислової революції людство збагатила епоха Відродження, на авансцену історії вийшла Реформація, було відкрите Нове Світло. Ці події історичного значення розширили горизонти людства, дозволивши йому по-новому оцінити себе і навколишній світ.

Період доиндустриального суспільства також відмічений паростками епохи становлення засобів масової інформації: в 1438 році Іоганн Гутенберг заснував друкарню і розробив нову технологію друкарського процесу на основі друкарських форм з використанням окремих жвавих літер. Це відкриття вплинуло найглибший чином на розвиток людської культури. Воно нарешті озброїло сферу зв'язків з громадськістю можливостями друкувати книги, масовими тиражами видавати газети, розповсюджувати будь-яку друкарську продукцію. Подібні носії інформації, безумовно, існували і до цього, однак ніколи раніше вони не друкувалися так швидко, не розповсюджувалися так масштабно і не впливали в один і той же час і одним і тим же інформаційним змістом на так величезну аудиторію.

Зародження основ професії паблик рилейшнз в Америці

Глибоко розібратися в суті сучасної системи зв'язків з громадськістю, зрозуміти її принципи і соціальні функції практично неможливо, не здійснивши екскурсу в історію становлення паблик рилейшнз на американському континенті, не вивчивши досвіду, накопиченого суспільством, з самого початку що прагнув скинути окови станових і політичних традицій Старого Світла Основи професії паблик рилейшнз зароджувалися тут одночасно з боротьбою американських патріотів за незалежність і встановленням республіканських демократичних форм правління на відміну від європейських, монархічних.

Серцевиною американської революції в її людському вимірюванні з'явилися апеляція до громадської думки і вплив на нього, цілеспрямоване використання каналів комунікації і прагнення залучити на свою сторону кожного індивіда Колоністи і їх лідери спочатку прагнули переконати в необхідності позбутися колоніальної залежності не тільки рядових емігрантів і біженців з Англії і інших країн Європи, але навіть монархів старого континенту. Коли спроби переконати англійського короля Георга III в необхідності зрівняти в правах колоністів і жителів метрополії ні до чого не привели, колоністи в своїй боротьбі з'єднали в одне ціле силу зброї, пера і слова.

Хоч професія паблик рилейшнз як особлива і окрема від інших в ті часи ще не сформувалася, однак тактика і прийоми цього ремесла стихійно, але неухильно розвивалися. Лідери борців Америки за незалежність не упускали ні єдиного випадку, щоб підхльоснути наступальні дії, заручившись підтримкою своїх нових політичних планів з боку громадськості. Для цього використовувалися різноманітні пропагандистські кошти: прес-бюлетені, газети, зустрічі з героями визвольного руху, лозунги, символи, риторика, паблисити, не говорячи вже про мітинги, паради, виставки, поезію, пісні, комікси, салюти і інш.

Американські патріоти використали найменшу можливість, щоб інтерпретувати ту або інакшу подію на свою користь. Яскравим прикладом цього можуть послужити події 5 березня 1770 року. Під час однієї із звичайних в той час вуличних сутичок були убиті п'ятеро жителів Бостона Однак американська преса подала цей випадок як «Бостонськую бійню», організовану, ніби, англійськими військовими, і проголосила її варварською акцією, щоб розпалити ненависть до британців. Якщо ж не вистачало подій, які можна було б експлуатувати, патріоти без коливань створювали їх штучно. Так, наприклад, 6 грудня 1773 року, переодягшись індіанцями, група американців-патріотів проникла на британське судно, що стояло в Бостонської бухті, і скинула в морі вантаж з чаєм. Подія, названа «Бостонським чаюванням», була сфабрикована з метою залучення уваги громадськості, головним чином для того, щоб вплинути на емоції публіки. Це, ймовірно, перший в історії Америки класичний приклад організації псевдоподії і використання принципу преса-посередництва в зв'язках з громадськістю.

Серед головних організаторів подібних подій і їх цілеспрямованого освітлення пресою був Самуель Адамові - один з вождів американської революції. Інтуїція підказувала йому, що саме преса може стати наймогутнішою зброєю нації, що зароджується. Адамові невпинно працював над тим, щоб пробудити, а згодом і певним чином зорієнтувати громадську думку. Він виходив з того, що більшість населення керується швидше почуттями, ніж розумом, і що громадська думка - це результат потоку подій і того, як їх розуміють і інтерпретують люди, що активно займаються політикою. Він завжди був готовий сам створювати події, лише б досягнути поставленої мети.

Варто підкреслити, що, незважаючи на окремі факти штучного нагнітання емоцій навколо деяких подій, основоположниками принципів, якими і сьогодні користуються в сфері паблик рилейшнз, є Самуель Адамові і його соратники по керівництву боротьбою Америки за незалежність. Завдяки їх творчим знахідкам, новим підходам до мобілізації громадської думки була продемонстрована ефективність цілого ряду прийомів і методів зв'язків з громадськістю, що війшов в арсенал сучасних паблик рилейшнз:

- необхідність створення організації, здатної очолити кампанію і згуртувати людей (такими організаціями були бостонская група «Синовья свободи», заснована в 1766 році; «Кореспондентські комітети», що зародилися в Бостоні в 1775 році);

- використання символіки, що надає емоційний вплив (наприклад, «Древо свободи»);

- використання лозунгів, що підносять складні проблеми у вигляді простих, стереотипів (, що легко запам'ятовуються наприклад, лозунг: «Свобода або смерть»);

- організація подій, що привертають увагу громадськості, що провокують дискусії і тим самим що структурують громадську думку (наприклад, згадане вже «Бостонськоє чаювання»);

- випередження опонента в інтерпретації що відбулося, щоб викладена первинна оцінка події була сприйнята як єдино правильна («Бостонская бійня»);

- необхідність постійного і безперервного використання в ході кампанії всіх можливих, каналів впливу на громадську думку і пропаганди нових ідей і переконань.

Такі підходи до зв'язків з громадськістю, до більш ефективного спілкування з населенням виявилися набагато результативніше за дії метрополії, що покладалася не стільки на пропагандистську роботу, скільки на існуюче в той час колоніальне право і тиск військової сили. Не випадково в умовах війни Америки за незалежність емоційно забарвлені політичні баталії виявилися більш плідними, ніж битви з використанням вогнепальної зброї. Історики американської революції приводять такий факт: одного разу, почувши стрільбу британців під Лексингтоном, виконаний творчій енергії Адамові багатозначно вигукнув: «О, який же цей славний ранок!». Він і його друзі-пропагандисти не упустили шансу, щоб нанести ще одну морально-політичну поразку своїм противникам.

Наступним важливим етапом в розвитку інструментарію паблик рилейшнз в США став період створення американської конституції. Боротьба навколо неї, як відомо, розвернулася між федералістами і їх противниками. Вона велася на сторінках преси у вигляді статей, памфлетів і творів інших літературних жанрів з метою переконати публіку в необхідності ратифікації конституції. Американські політичні лідери Олександр Гамільтон, Джеймс Медісон і Джон Джей, взявши загальний псевдонім Пабліус, писали і розсилали у ведучі редакції газет полум'яні відозви в підтримку конституції. Всі ці листи (а їх було 85) згодом були видані як єдиний документ під назвою «Листа федераліста». Вони і в наш час використовуються для інтерпретації положень американської конституції.

Розкриваючи зміст цих пропагандистських зусиль фундаторів американської демократії як одного з прикладів найбільш вдалих зв'язків з громадськістю, американський історик Аллан Невінс писав: «Досягнення загальнонаціонального схвалення конституції з'явилося по суті справою паблик рилейшнз, і Гамільтон, з його гострим інстинктивним розумінням ситуації, піклуючись про конституцію, враховував мовчазну покірність мислячих людей; тому він і ділився з ними своїми думками... Раз необхідність в конституції встала перед країною, швидкість, з якою негайно почав діяти Гамільтон, з'явилася прекрасною ілюстрацією хороших зв'язків з громадськістю. Він усвідомлював, що якщо в думках людей утвориться вакуум, його заповнюють неуцтво і безглузді думки. Не можна втрачати час, надаючи точні факти і обгрунтовані ідеї» (NevinsAllan. The Constitution Makers and the Public, 1785-1790. - N.Y.: Foundation for Public Relations and Education, 1962. - P. 10).

Після прийняття конституції боротьба навколо неї не втихла, особливо з питань прав особистості, захисту її від посягання урядових установ. Підготовлені Медісоном перші десять поправок до конституції під загальною назвою «Білль про права» були схвалені в 1791 році. Ці поправки мали надзвичайне значення для становлення паблик рилейшнз як професійної системи. Американські історики затверджують навіть, що «Білль про права», на основі якого громадянинові гарантувалися політичні права і свободи, можна вважати своєрідною ратифікацією практики паблик рилейшнз.

У цьому криється велика істина. Ось чому сміливо можна зробити висновок: тільки в суспільстві, де особистість користується всією гаммою цивільних прав і свобод, де людина сприймається як індивідуальність, на вчинки якої можна вплинути лише заохоченням, переконанням, особистою зацікавленістю, а не наказом або підкоренням тотальній волі держави або колективу, тільки там і тоді виникає історична потреба в новій атмосфері відносин між людьми, між державою і громадянами, між організацією і громадськістю, тобто об'єктивна необхідність в розвитку професійного інституту паблик рилейш

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка