трусики женские украина

На головну

Паблік рилейшнз і близька до них діяльність - Видавнича справа і поліграфія

Королько В.

Практика зв'язків з громадськістю може охоплювати різноманітні види діяльності (ПР-діяльність): прес-посередництво, сприяння (просування), роботу відділів у справах громадськості (що, як правило, типово для державних установ), паблисити, рекламу і багато що інше. Однак цим вона не вичерпується. Вказана діяльність близька до маркетингу і просування товарів на ринок, але, знов-таки, це не тотожні явища. Враховуючи те, що багато які люди лякають паблик рилейшнз з перерахованими формами активності, спробуємо розібратися в цьому питанні і поговоримо окремо про кожну з видів таку діяльність.

Прес-посередництво

Оскільки історія походження паблик рилейшнз як соціального інституту тісно переплітається з пресом-посередництвом (press agentry; його уособленням є прес-агент), деякі вважають, що прес-посередницька діяльність преса-агента і паблик рилейшнз - одне і те ж. Але це далеке не так. Прес-посередництво - це написання матеріалів або організація спеціальних заходів з метою залучення уваги коштів інформації і забезпечення суспільної заметности. Воно передбачає планування і проведення таких заходів (іноді просто трюків), які заслуговують того, щоб стати новиною або привернути увагу до окремої людини, організації, ідеї або товару. Безумовно, немає нічого поганої в залученні уваги громадськості і наданні людям можливості що-небудь побачити або про що-небудь поговорити, якщо це, зрозуміло, не пов'язано з шахрайством. Сучасні прес-агенти (прес-посередники) - досвідчені професіонали своєї справи, які, як правило, прагнуть уникати нечесної гри або дутої реклами. Саме в плані залучення уваги аудиторії прес-посередництво дійсно може бути важливою складовою частиною загальної системи ПР-діяльності.

Просування (промоушн)

Досить важко уловити різницю між пресом-посередництвом і сучасними формами сприяння будь-кому або чомусь. Незважаючи на те, що саме по собі просування (promotion) з метою залучення уваги громадськості широко застосовує метод організації спеціальних подій, воно, однак, йде далі, маючи на меті інакшу задачу - формування думки. Можна вважати, що сприяння - це функція паблик рилейшнз, що передбачає спеціальні зусилля (активність або організовані події), розраховані на формування і стимулювання інтересу до особистості, товару, організації або напряму діяльності. Успіх камлании просування залежить від ефективності використання самих різноманітних коштів зв'язків з громадськістю; правда, не варто забувати, що «чим більше коштів» не завжди означає - «тим краще». Прикладами акцій сприяння можуть виступати зусилля окремих суспільств (скажемо, суспільств Червоного Хреста, ветеранів війни, жертв Чорнобиля), добродійних організацій, церкви по збору коштів для надання допомоги і обслуговування немолодих людей. Подібні заходи повинні широко освітлюватися пресою, формувати певну громадську думку і стимулювати людей відгукуватися на заклики допомогти потребуючим. Звісно, одних лише прагматичних міркувань тут недостатньо. Будь-який захід, організований для формування зацікавленості з боку громадськості до якої-небудь справи, повинен бути легітимним, провестися в рамках чинного законодавства. У іншому випадку воно може привести до абсолютно протилежних результатів.

Суспільні справи

Розкриваючи зміст своєї роботи, багато які працівники сфери паблик рилейшнз використовують поняття «суспільні справи» (public affairs). Однак це помилка. Робота служб або відділів державних установ у справах громадськості - особливий вигляд паблик рилейшнз, пов'язаний з налагодженням і підтримкою доброзичливих відносин між урядовими установами, органами самоврядування і широкою громадськістю. На національному рівні така діяльність пов'язана як з офіційним спілкуванням державних установ з громадянами, окремими їх групами, так і з інформаційною роботою. Тобто це сфера офіційних контактів з посадовими особами певного адміністративного рівня, представниками законодавчих органів і різними ініціативними групами впливу (наприклад, лоббістами). Вона є складовою частиною більшості програм паблик рилейшнз, але далеко не всіх. Скажемо, на рівні федерального уряду США, в тому числі і військового відомства, під поняттям «служба у справах громадськості» звичайно мають на увазі більш широку за змістом діяльність, ніж просто «інформування громадськості», коли задача зводиться в основному до паблисити, тобто до інформаційної роботи. На відміну від службовця, що відповідає за інформування громадськості (наприклад, прес секретаря), співробітник служби у справах громадськості урядового відомства або органу місцевого самоврядування нерідко відповідає за розробку принципових питань їх політики.

Що стосується лоббирования, то воно є особливою частиною суспільних справ, покликаних налагоджувати і підтримувати зв'язки між зацікавленими групами і урядовими органами, щоб впливати на законодавчий і управлінський процеси.

Пабліситі

Плутанина з цим терміном частіше за все виникає тому, що до паблисити звертаються в тих випадках, коли необхідно привернути увагу до спеціальних подій або ж до активності, що розгортається навколо акцій сприяння (просування). Саме тому паблисити часто сприймають як синонім паблик рилейшнз. Насправді ж це два різних вигляду активності. Паблисити виконує суто коммуникативную функцію, тоді як паблик рилейшнз включають в себе ще і функцію менеджменту (управління). Говорячи точніше, паблисити - це інформація з незалежного джерела, що використовується коштами інформації тому, що вона має цінність новини. Це неконтрольований метод розміщення повідомлень в коштах інформації, оскільки джерело повідомлення нічого не платить пресі за розміщення. Інформація, заслуговуючий бути новиною, може передаватися по телебаченню або розміщуватися в газетах, а також в спеціалізованих коштах інформації - відомчих журналах, бюлетенях і навіть брошурах і квартальних звітах, що видаються корпораціями і асоціаціями для того, щоб зацікавлювати суспільну аудиторію.

Проблемами паблисити займаються, як правило, люди пишучі (публіцисти). Доводиться дивуватися тим, хто, покладаючись на поверхневі знання, вживають термін паблик рилейшнз для пояснення роботи в області паблисити. Публіцисти, безумовно, виконують важливу функцію - поширення інформації, однак загалом вони не беруть участі в розробці політики. Лише радники з проблем паблик рилейшнз, працюючи в одній упряжці з керівництвом організації, можуть істотно впливати на управлінські рішення.

Паблисити - це не завжди хороші новини. Наприклад, в умовах кризи для організації важливіше усього як можна швидше самою розказати про того, що трапився, поки засоби масової інформації не виклали суть справи на свій лад. У подібних ситуаціях публіцист грає роль власного кореспондента організації, що розповсюджує інформацію всередині організації і за її межами.

Обобщенно можна сказати, що паблисити - це не синонім паблик рилейшнз, а лише одне з коштів, яким фахівці по паблик рилейшнз користуються в своїй роботі.

Реклама

Істотною є різниця між паблик рилейшнз і рекламою. Справа в тому, що стратегічна задача реклами зводиться до створення бажання, мотивування попиту на товари. Стратегічним же покликанням паблик рилейшнз є формування довір'я, на основі чого тільки і може виникнути позитивне відношення до організації як соціального інституту. Серед задач реклами потрібно назвати: складання рекламних оголошень, забезпечення їх певним текстовим супроводом і купівля часу на телебаченні і радіо або площах в газетах і журналах для розміщення рекламних повідомлень. Тобто, хоч реклама і доповнює загальну програму паблик рилейшнз, функція її дещо інакша. До того ж, якщо фахівець по паблик рилейшнз не має досвіду в питаннях реклами, він може найняти рекламного агента, який буде працювати під його керівництвом, але не навпаки. Словом, реклама у вигляді оплаченого часу або площі в засобах масової інформації виступає інструментом паблик рилейшнз, що часто використовується як доповнення до паблисити, акцій просування і преса-посередництва.

Маркетинг

Як і в рекламі, в маркетингу важливу роль грає аналітична робота. Однак дослідження, що використовуються в рекламі, - це тільки одна з складових вивчення ринку Для фахівців з маркетингу найважливішими є два питання: 1) чи існує потреба в конкретному товарі або послузі? 2) якщо так, то у якої категорії населення і в якій упаковці вони швидше усього стануть користуватися попитом? Націлений передусім на споживачів, маркетинг в той же час може цікавитися і іншими групами, наприклад, продавцями, ділерами, оптовиками і працівниками відділів реклами. Аналіз ринку має величезне значення для ПР-працівників, оскільки надає інформацію про споживачів як найважливішу групу ПР-громадськості.

Вся маркетингова діяльність тісно пов'язана з паблик рилейшнз, безпосередньо впливаючи на них. Наприклад, в свій час кампанія маркетингового змісту, ініційована для просування нових лез для голення на ринок, переросла в проблему паблик рилейшнз після того, як зразки цього товару (які спочатку вкладали в конверти з рекламною літературою) почали вкладати в підписні газети, що викликало жалоби внаслідок підвищення травматизму у дітей і домашніх тварин, які грали лезами, поки дорослих не було будинку

В 1980-х роках широко розповсюдилося двійчасте поняття маркетинг/паблик рилейшнз, що використовувалося для того, щоб підкреслити, що останні стали складовою частиною маркетингу. Однак це привело до ще більшої плутанини в уживаних термінах. Насправді ж активність, використана маркетингом, не мала відношення до паблик рилейшнз, а швидше містила елементи просування товарів на ринок, прес-посередництва, паблисити, ярмарки, спеціальні події, появу на публіці і т.д. Все більш активне інтегрування комунікаційних технологій ПР в маркетингову діяльність в 1990-х роках привело до появи нових понять: «маркетингові комунікації», «інтегровані маркетингові комунікації», «конвергированные комунікації».

Однак це не змогло змінити суті маркетингу як особливого виду діяльності. Підтвердженням цього служить визначення маркетингу, прийняте Американською асоціацією маркетингу в 1985 році: «Маркетинг - це процес планування і реалізації концепції (продукції), процес ціноутворення, просування на ринок і поширення ідей, товарів і послуг з метою організації обміну, що задовольняє запити як індивіда, так і організації» (див.: Pr Reporter. - 1985, September 9. - Vol. 28, № 36 - P.I). У це визначення, як бачимо, введені, нарівні з активністю некоммерческихорганизаций, також товари і послуги, що реалізовуються або що надаються ради прибутку.

Торгівля

На відміну від маркетингу, торгівлю (merchandising) більш усього цікавить упаковка продукції, ідеї і навіть особистостей політичного діяча (наприклад, президента). Дослідника в області торгівлі цікавить, які саме приховані емоції впливають на сприйняття продукції, яка форма упаковки найбільш зручна споживачам, який колір швидше всього приверне увагу, яка демонстрація товару викличе реакцію у людей. Подібні знання важливі для продавців і ділерів, будучи цінною додатковою інформацією для маркетингу, оформлення реклами під час проведення масових кампаній. Торгові експерти добре розбираються в графіку, кольорах, тактильных відчуттях і емоційних реакціях на фізичні уявлення. Їх робота часто стає найважливішою складовою частиною сфери паблик рилейшнз.

Завершуючи попередню розмову про близькі до паблик рилейшнз різні види діяльності, підкреслимо, що більшість людей мають уявлення про науку і практику зв'язків з громадськістю або на основі поверхневого сприйняття того, що щодня роблять організації і фахівців в цій області, або ж завдяки тому, про що часто повідомляють в пресі. Небагато глибоко цікавляться концептуальними основами, принципами діяльності і соціальною роллю паблик рилейшнз в життя організацій і всього суспільства. Ось чому некоректними виявляються спроби деяких дослідників (особливо від журналістики) звести суть паблик рилейшнз до имиджмейкерс

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка