трусики женские украина

На головну

 Ділова риторика - Риторика

Мельникова С.В.

ДІЛОВА РИТОРИКА

Ульяновськ 1999

Міністерство загальної та професійної освіти РФ

Ульяновський державний технологічний університет

С. В. Мельникова

Ділова риторика

(Мовна культура ділового спілкування)

Навчальний посібник

Ульяновськ 1999

УДК 808.2

ББК 4р (075)

М48

Рецензенти: кандидат філологічних наук,

професор Тихонова Р.І.,

кандидат філологічних наук Земскова С.В.,

кандидат філологічних наук Юдіна Н.В ..

Схвалено науково-методичною Радою Димитровградского інституту технології, управління та дизайну.

Мельникова С.В.

М48 Ділова риторика (мовна культура ділового спілкування): Навчальний посібник. - Ульяновск: УлГТУ, 1999. - 106 с.

ISBN

Висвітлюються питання усного речетворчества, характеризуються діалогічні і монологічні види спілкування (бесіда, переговори, доповідь, нарада тощо), мовні норми, етико-психологічні правила службового контакту. Виклад теоретичного матеріалу поєднується з контрольними запитаннями та завданнями з оволодіння риторичним майстерністю.

Для студентів (напрями 521500, 522000), менеджерів, комерсантів.

УДК 808.2

ББК 4р (075)

a ДІТУД УлГТУ, оформлення, 1999

a С.В. Мельникова, 1999

ISBN

ЗМІСТ

ПЕРЕДМОВА.

1.ВВЕДЕНИЕ.

§1.Ріторіка як наука і мистецтво.

2.Предмет, об'єкт, мета вивчення ділової риторики.

§3.Деловое спілкування і його види.

2. Мова, мова, мовна діяльність.

§ 1.Понятіе про мову і мови.

§2.Віди мови.

§3.Речевая діяльність. Культура мовленнєвої діяльності.

§4.Віди мовної діяльності.

§5.Техніка усної мови.

3.ТЕКСТ ЯК РЕЗУЛЬТАТ мовної діяльності.

§ 1.Понятіе про текст.

§2.Тіпи тексту.

§3.Композіція тексту.

§4.Стілі тексту.

4.Основи КУЛЬТУРИ МОВИ

§ 1.Понятіе про літературну мову.

§2.Культура мови і мовна культура.

§3.Правільность мови.

§4.Коммунікатівная доцільність мови.

§5.Речевой етикет.

5.ПУБЛІЧНОЕ ВИСТУП У діловому спілкуванні.

§1.Етапи підготовки та проведення публічного виступу.

§2.Установленіе контакту з аудиторією.

§3.Поза, жести, міміка оратора.

§4.Аналіз ораторської мови.

§5.Тіпи ораторів.

§6.Доклад і промова як жанри ділового спілкування.

6.СЛУЖЕБНИЙ ДІАЛОГ.

§1.Тіпи мовних актів у діловому спілкуванні.

§2.Бізнес - аргументація. Методи переконання співрозмовника.

§3.Псіхологіческіе типи співрозмовників.

§4.Невербальние засоби ділового спілкування.

7.ДЕЛОВОЙ РОЗМОВА ТА ЙОГО ВИДИ.

8.ДЕЛОВАЯ БЕСІДА.

§1.Цель і завдання ділової бесіди.

§2.Етапи підготовки та проведення ділової бесіди.

9.ПЕРЕГОВОРИ.

§1.Целі і завдання переговорів.

§2.Етапи підготовки та проведення переговорів.

10.ІНТЕРВЬЮ.

§1.Целі і завдання спілкування з представниками преси.

§2.Етапи підготовки та проведення інтерв'ю.

11.СЛУЖЕБНИЙ ТЕЛЕФОННА РОЗМОВА.

§1.Етапи підготовки та проведення службового телефонної розмови.

§2.Техніка мови розмови по телефону.

§3.Правіла ведення ділової телефонної розмови.

12.ДІСКУССІЯ в діловому спілкуванні.

§1.Діскуссія як вид спору.

§2.Етапи підготовки та проведення дискусії.

§3.Правіла ведення суперечки.

§4.Аналіз дискусії.

13.ДЕЛОВОЕ НАРАДА (ЗБОРИ)

§1.Совещаніе як вид організації ділового спілкування групи.

§2.Етапи підготовки та проведення зборів.

§3.Протокол наради.

14.ПРЕСС - КОНФЕРЕНЦІЯ.

ПЕРЕДМОВА

Академік Д. С. Лихачов радив: «Навчатися хорошою, спокійною, інтелігентній промови довго й уважно - прислухатися, запам'ятовуючи, помічаючи, читаючи і вивчаючи. Наша мова - найважливіша частина не тільки нашої поведінки, а й нашої душі, розуму »[1, с. 46-47].

Завдання формування мовних навичок усної творчості стала особливо актуальною для системи освіти в останні десятиліття. Це пов'язано з різкою зміною комунікаційної, і, відповідно, мовної ситуації в суспільстві, з політичними демократичними процесами. Сучасній людині дуже важливо вміти будувати своє усне висловлювання, розуміти й адекватно реагувати на чужу мову, переконливо відстоювати власну позицію, дотримуючись мовні і етико-психологічні правила поведінки.

За даними дослідників, менеджери, комерсанти до 80% робочого часу витрачають на спілкування. У процесі професійної діяльності представники цих спеціальностей користуються усній промовою для того, щоб планувати роботу, погоджувати зусилля, перевіряти і оцінювати результати; для засвоєння, придбання та передачі інформації; нарешті, для впливу - впливу на погляди і переконання, вчинки інших, щоб змінити ставлення до певних фактів і явищ дійсності. Діловій людині необхідна також здатність ефективно слухати, точно сприймати одноразово звучну мова. Недостатня мовна культура помітно знижує рейтинг, може згубно позначитися на кар'єрі. Тому підготовка висококваліфікованих і компетентних підприємців, фахівців з управління неможлива без навчання культурі усній вербальної комунікації.

Основне завдання курсу «Ділова риторика» - підготувати випускників вузу до успішного спілкування в сферах виробництва, торгівлі при проведенні бесід, переговорів, нарад і т. П., Сформувати мовні навички усного ділового контакту, допомогти опанувати психологічною культурою, етикою службової взаємодії.

Рішення даної задачі веде до підвищення загальної культури майбутнього фахівця, рівня його гуманітарної освіченості.

«Ділова риторика» являє собою комунікативно орієнтований курс навчання ділового мовлення. Цей навчальний посібник містить необхідну теоретичну інформацію (лінгвістичну, психолінгвістичну, психологічну, етичну), практичні рекомендації з оволодіння мовними жанрами, а також питання, переважно пошукового проблемного характеру, завдання репродуктивного (наприклад, спостереження, аналіз тексту) і творчого плану (рольові ігри, виступи та ін.). По кожній темі пропонується список літератури для додаткового читання.

1.ВВЕДЕНИЕ

§1.Ріторіка як наука і мистецтво

Терміни «риторика» (грец. Retorike), «ораторське мистецтво» (лат.orator На багатовіковому історичному шляху розробки риторики простежуються 2 підходи до її визначення: відповідно до першого - це наука про теоретичні закони, майстерність красномовства; згідно з другим - це мистецтво мови.

Становлення риторики як науки відбулося в Древній Греції в V ст до н.е. і було пов'язане з потребами демократичного суспільства найвищої культури.

За словами В. Г. Бєлінського, «республіканська форма правління зробила красномовство найважливішим і необхідним мистецтвом» [2, с. 73]. Жителі класичного міста - держави повинні були прекрасно володіти словом, даром переконання. Політики виступали на народних зборах (серед них - Фемістокл, Демосфен), полководці виголошували промови перед військом (приміром, Перикл), громадяни боролися за справедливість у суді (такі, як Антифон, Лісій), вихваляли героїв, суспільні події (у епідейктичному ( урочистому) красномовстві були особливо митецькі Горгій, Ісократ, філософи (Сократ, Платон та інші) вели діалоги, словесні баталії. З'явилися навіть нові професії - ритора - учителя красномовства, логографа - укладача промов.

Інша причина виникнення риторики не політичного, а філософського спрямування. Школа елеатів розірвала доти природної зв'язок слова і речі і зробила слово лише умовним позначенням речі. Таким чином, слово було відокремлено, стало особливим предметом дослідження. При цьому слово стало справою.

Так поступово склалося теоретичне узагальнення ораторської практики, правил і методичних прийомів навчання. Аналіз великої емпіричного матеріалу був проведений Аристотелем («Риторика»), Цицероном («Оратор», «Про оратора», «Брут, чи про знаменитих ораторів»), Квінтиліаном («Риторичні настанови») та іншими античними мислителями.

Греки вважали, що головне - переконати слухачів, а римляни вбачали завдання в тому, щоб говорити добре. В епоху Середньовіччя риторика вважалася майстерністю прикраси промови, причому не тільки усну, але і письмовій. Проповіді «батьків християнської церкви» Тертуліана, Іоанна Златоуста, Августина Аврелія, Фоми Аквінського лягли в основу гомілетики - теорії церковного красномовства. У цей період європейські риторичні ідеї проникли в Давню Русь. Зустрічається кілька видів давньоруського красномовства: політичне (вечевая мова), дипломатичне, військове, урочисте, духовне. Історія появи на Русі досить розвиненою теорії ораторського мистецтва датується початком XV11 століття. До цього часу відносяться перші роботи - єпископа Макарія, М. І. Усачова, до більш пізнього - твори Стефана Яворського, Феофана Прокоповича. Становлення риторики як наукової дисципліни невіддільне від імені М. В. Ломоносова - автора «Короткого керівництва до красномовства» (1748). У цій праці представлений звід правил, яким пропонувалося в усних і письмових творах на державні, громадські та релігійно - філософські теми.

Риторика активно розвивалася в Європі до кінця XVIII століття, в Росії інтерес до неї згас у XIX сторіччі. Ренесанс науки спостерігається з 60-х років XX століття. Інтенсивна розробка проблем вітчизняного красномовства в останні роки пов'язана з тим, що знову з'явився замовлення суспільства на мислячу і говорить людини. Демократія послаблює владу наказу і підсилює значення переконання.

В даний час термін «риторика» вживається у вузькому і широкому сенсах. Риторика (у вузькому сенсі) - це позначення філологічної дисципліни, що вивчає теорію красномовства, способи побудови виразної мови у всіх областях мовленнєвої діяльності (насамперед у різних усних і письмових жанрах). Риторику (у широкому сенсі) називають неориторикою (термін введений професором Брюссельського університету Х. Перельманом в 1958 році) або загальної риторикою. Її швидкий і продуктивний розвиток викликано появою нових мовознавчих наук - лінгвістики тексту, семіотики, герменевтики, теорії мовної діяльності, психолінгвістики. Неориторика займається пошуком шляхів практичного застосування цих дисциплін, розробляється на стику мовознавства, теорії літератури, логіки, філософії, етики, естетики, психології.

У теорії сучасного красномовства відроджується давнє первісне ядро ??- концепт переконання, розглядаються форми і методи впливу засобами усного та писемного мовлення. Мета оновленої риторики - визначення найкращих варіантів (оптимальних алгоритмів) спілкування. Наприклад, досліджуються ролі учасників діалогу, механізми породження мовлення, мовні переваги розмовляючих і т. П. Таким чином, неориторика - це наука про переконуючої комунікації.

Риторика вчила і вчить, як здійснювати спілкування, логічно і виразно викладати і розвивати думки, вживати слова, як користуватися мовної активністю в особистому житті та громадській діяльності, як виступати перед аудиторією. Першочергову увагу теорія красномовства завжди приділяла усному, «живому» контакту.

Традиційно риторику вважали також мистецтвом, порівнювали з поезією, акторською грою на основі важливості творчості, імпровізації в мовленні, естетичної насолоди, яке доставляє публічне «міркування вголос». Такі погляди характерні, наприклад, для Аристотеля, Цицерона, А. Ф. Коні.

Багатьом дано від природи ораторське обдарування, що є запорукою успішної практики. Однак, за твердженням дослідників Е. А. Ножина, Н. Н. Кохтева, Ю. В. Рождественського та інших, в кожній людині закладений «ген» риторичних здібностей, які можна і потрібно розвивати.

Швидше за все, в риториці - найважливішій галузі культури - наука і мистецтво становлять складний сплав, єдність.

2.Предмет, об'єкт, мета вивчення ділової риторики

З давніх часів, поряд з академічним, духовним, дипломатичним, військовим, суспільно - політичним, соціально - побутовим, судовим, виділяють ділове красномовство. У Росії X1X - початку XX століть існували професійно орієнтовані риторики для політиків, юристів, офіцерів. Традиція створення подібних посібників продовжується. В останні роки сформувалася самостійна галузь науки і практики - ділова риторика. Вона є прикладним напрямком загальної риторики,

Повний текст реферату

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка