На головну    

 Моделювання економічної ситуації на прикладі охоронної фірми - Економіко-математичне моделювання

Уральський державний коледж ім. І.І. Ползунова

Курсова робота

З дисципліни «економічний менеджмент»

«Проблема недостатньої кількості кваліфікованих працівників на ринку праці (охоронний бізнес).

Виконав:

студент групи МІО -304

Окішев Євген

Науковий керівник:

Доцент КЕМ

Суріна Людмила Миколаївна

г. Екатеринбург 1999р

зміст курсової роботи

стр.

Введення 1

1. Перша глава «аналіз діяльності фірми, її місце на ринку». 2

1.1 Загальна характеристика фірми 3

1.2 Сильні і слабкі сторони діяльності фірми 6

2 «Моделювання ситуації« недостатня кількість

кваліфікованих охоронців на ринку ». 7

2.1 Потреба ринку в охоронних послугах 8

2.2 Матеріальна зацікавленість і відповідальність 8

виконавців

2.3 Аналіз можливих варіантів 9

3 Економічна вигода від зміни 10 економічної ситуації

3.1 Баланс доходів і витрат підприємства 10

3.2 Економічна ефективність варіантів рішень 11

модельованої ситуації.

Висновок 14

Список літератури 15

Введення.

У цій роботі розглядається можлива ситуація, що склалася з недостатньою кількістю кваліфікованих кадрів на ринку праці. Для фірм, що надають охоронні послуги це питання дуже важливе тому в кожній фірмі потрібні кваліфіковані (ліцензовані) охоронці. Зараз ліцензування охоронця - дуже дорогий процес. Тому багато фірм не беруть на роботу не ліцензованих охоронців тому їх ліцензування сильно позначиться на прибутку фірми. Спеціальних служб, які займаються навчанням охоронців. Ті ж охоронці, які є на ринку праці, в більшості своїй мають суттєві недоліки. Хто - то з них вимагає великої заробітної плати, хтось - то був звільнений з колишніх місць роботи за злодійство і т.п. В даний час кількість охоронних підприємств істотно зросла, тому в будь-який момент може скластися саме така ситуація (нестача кваліфікованих кадрів).

Важливість даної теми підтверджує також те, такі проблеми виникають в основному у дрібних фірм, а також у недавно з'явилися фірм, для яких витрати на ліцензування є дуже великими витратами і вони їх собі або взагалі не можуть дозволити, або дуже рідко.

Мета курсової роботи - прорахувати вплив недостатньої кількості кваліфікованих працівників на діяльність охоронного підприємства і зокрема на його прибуток. Прорахувати можливі виходи з ситуації, що склалася: наймати неліцензійних охоронців і самій фірмі проводити їх ліцензування, або наймати вже ліцензованих охоронців, але позбавляти себе частини прибутку, або у разі інцидентів нести додатковий збиток (матеріальний або погіршення іміджу фірми).

Завдання курсової роботи - розрахувати найбільш вигідний для фірми варіант виходу їх сформованої ситуації. Скласти підсумкову таблицю, в якій висловити все результати моделювання ситуації.

Глава 1

1.1 Загальна характеристика фірми

У своїй роботі я буду розглядати приватне охоронне підприємство «Табусе». Повне найменування: Товариство з обмеженою відповідальністю «приватне охоронне підприємство« Табусе ». Формою власності даного підприємства є приватна. Розглянута фірма є товариством з обмеженою відповідальністю. Засновник всього один. Засновником фірми є Томилов А.Б. Місце знаходження: Російська Федерація, Свердловська Область, м Єкатеринбург, вул. Мельковская, 2Б

Предмет і види діяльності.

Цілями діяльності фірми є здійснення охоронної діяльності як надання на оплатній основі послуг фізичним особам та юридичним особам з метою захисту їх прав та інтересів. Фірма має право здійснювати будь-які види діяльності, не заборонені законом.

Предметом діяльності фірми є:

- Захист життя і здоров'я громадян

- Охорона майна власників

- Транспортування майна власників

- Консультування та підготовка рекомендацій клієнтам з питань правомірного захисту від протиправних посягань.

- Забезпечення правопорядку в місцях масових заходів.

Пільги з оподаткування.

Даній фірмі доступні пільги з оподаткування як малому підприємству (штат фірми менше 50 осіб).

Організаційна структура підприємства

виробнича структура підприємства

У розглянутій фірмі два з трьох заступників крім основної роботи виконують обов'язки охоронців

Найменування надаваних послуг, якість в порівнянні з послугами конкурентів.

Фірма «Табусе» надає наступні послуги:

- Фізична охорона об'єктів клієнтів

- «Тривожні» кнопки

- Фізична охорона громадян

- Супровід цінних вантажів в межах Росії

- Супровід цінних вантажів в межах Єкатеринбурга.

- Інкасація

Якість послуг, що надаються фірмою «Табусе» вигідно відрізняється від якості послуг, що надаються іншими фірмами: обов'язковістю виконавця, високим рівнем підготовки персоналу, високим рівнем технологій, що використовуються при наданні охоронних послуг і т. Д.

Середньооблікова чисельність працюючих в т.ч. по категоріях.

У першому кварталі в фірмі працювало 12 осіб з них: 4 людини - адміністративно-управлінський персонал (генеральний директор, головний бухгалтер, два заступники). 8 людини - основні робочі (безпосередньо охоронці).

У другому кварталі середньооблікова чисельність працюючих склала: 15 осіб з них: 5 осіб - адміністративно-управлінський персонал (доданий ще один заступник), 10 осіб -основні робітники. (З них 2 неліцензійних)

Середньорічна вартість основних виробничих фондів.

Середньорічна вартість ОПФ склала 20000р. Структура: 100% зброю

1.2 Сильні і слабкі сторони діяльності фірми

У розглянутій мною фірмі є, як і в будь-який інший фірмі, як плюси так і мінуси.

Основними плюсами є:

- Висока якість надаваних послуг

- Гранична точність розрахунків

- Ввічливість і точність персоналу

- Висока кваліфікація кадрів (ліцензії в охоронців)

основні мінуси:

- Низька рентабельність

- Недостатня кількість об'єктів охраниРеклама і основні елементи створення іміджу фірми Керівництво фірми вживає активних заходів для розвитку фірми - залучення нових об'єктів. Через нестачу коштів реклама в ЗМІ практично не використовується. В основному інформація про фірму поширюється через клієнтів, задоволених якістю наданих послуг. Але крім цього використовується зовнішня реклама - щити, плакати, розклеєні по місту листівки і т.д. Основним моментом створення іміджу фірми є якість надаваних послуг. У клієнтів, які довіряли майно цій фірмі, склалося лише позитивну думку про фірму і прагнуть додати до вже надаються послугам додаткові: сигналізації котеджів, інкасація готівки і т.д. В даний момент зайняті всі ліцензовані охоронці. У будь-який момент може скластися ситуація, коли у фірму звернеться клієнт, що вимагає ліцензованих охоронців. Фірма в такій ситуації не зможе задовольнити потреби клієнта, чим значно знизить оцінку з боку клієнта. Знаходження варіанти виходу з продемонстрованої ситуації є дуже важливим дією. Керівник повинен вибрати єдино правильний варіант для його організації. Успішне знаходження варіанту дасть фірмі можливість надалі не мати проблем з кваліфікованими кадрами (неліцензійних охоронців на ринку праці дуже багато). Глава 2 «моделювання зміни зміненої економічної ситуації» 2.1 Потреба ринку в охоронних послугах

У наш час - час розгулу злочинності, будь-яка фірма, яка дорожить своїм майном, змушена створювати службу безпеки.

Великі фірми (заводи, холдинги, ФПГ, і т.д.) створюють службу безпеки самі, не вдаючись до послуг приватних охоронних підприємств. Підприємства середнього та малого бізнесу зазвичай для вирішення цієї проблеми вдаються до послуг приватних охоронних підприємств. Саме тому ринок дуже сильно потребує охоронних послугах. Останнім часом з'явилося багато дрібних приватних охоронних підприємств, якість послуг у яких найчастіше вельми низько, тому при наданні охоронних послуг застосовують праця не ліцензованих охоронців. Розглянута мною фірма не використовує праці не ліцензованих охоронців, тому якість послуг, що надаються нею дуже високо.

Матеріальна зацікавленість і відповідальність виконавців

В опрацюванні ситуації з недостатньою кількістю вкрай зацікавлений весь управлінський персонал фірми, так як знаходження оптимального варіанту вирішення ситуації дає керівництву можливість не особливо хвилюватися з приводу вибору варіанту.

Відповідальність за правильний вибір рішення ситуації також як і зацікавленість у цьому повністю лежить на адміністративно-управлінському персоналі.

Варіанти забезпечення зміни ситуації всіма видами ресурсів.

Грошові ресурси:

- Чистий прибуток підприємства

- Позики в інших підприємств

- Банківський кредит

Трудові ресурси:

- Персонал фірми

- Найманий персонал

З усіх варіантів грошових ресурсів мені бачаться найбільш оптимальними: чистий прибуток фірми і позики в інших підприємств

Перший варіант найбільш безпечний, але він найбільш обмежений.

Другий варіант також безпечний, але він також обмежений, і можливий тільки при наявності джерел.

2.3 Аналіз варіантів моделювання ситуації

Причинами виникнення ситуації з недостатньою кількістю кваліфікованих кадрів можуть бути:

- Велика кількість охоронних фірм

- Висока вартість ліцензування

- Мала престижність роботи охоронця серед молоді.

Для ліцензування придатні всі молоді люди, які досягли 21 років.

Метою моделювання є аналіз можливих виходів з ситуації, що склалася і поліпшення фінансових результатів діяльності підприємства, збільшення частки на ринку охоронних послуг.

Завдання моделювання - розробка шляхів вирішення проблеми і прорахунок економічної ефективності варіантів вирішення проблеми.

Найбільшу частку в собівартості продукуціі (послуг) займає заробітна плата персоналу фірми. Т. е. Для фірми, яка надає подібні послуги, і з подібною структурою, оптимізація цих витрат досить сильно позначиться на прибутку фірми.

Моделювання цієї проблеми передбачає наступний варіант:

самостійне ліцензування фірмою

плюси цього варіанта:

- Разові платежі (плата вноситься лише при безпосередньому ліцензування, а далі не проводиться жодних платежів (зростають лише витрати на оплату праці)).

- Не так значно як у першому варіанті зростають витрати на оплату праці.

- Знову утворився персонал вже перевірений в роботі

мінуси цього варіанту:

- Дуже дорога процедура ліцензування

- Можлива відсутність у фірмі працівника, здатного якісно провести навчання працівника

Глава 3 «економічні результати моделювання»

3.1 Баланс доходів і витрат

Для точного моделювання ситуації з недостатньою кількістю кваліфікованих працівників, необхідно змоделювати ситуацію, при якій у фірму звертається клієнт або клієнт знайдений власними силами.

В результаті залучення нових клієнтів, обсяг наданих послуг збільшився на 34 відсотки.

Баланс доходів і витрат

 N Найменування показника Сума

 1 Доходи і надходження коштів 15416,3

 2 Фонд оплати праці 3833

 3 Обсяг продажів 15416,3

 4 Прибуток від внераеалізаціонних операцій 0

 5 Середня з / п працівника 350

 6 Середньорічна вартість ОПФ 20000

 7 Собівартість обсягу виробництва 11060,7

 8 Прибуток від реалізації 4355,6

 9 Інші операційні витрати 267,2

 10 Прибуток звітного періоду 4088,4

 11 Абстрактні кошти 948

 12 Нерозподілений прибуток 3140,4

 13 Відрахування на соц. Страхування 1475

 14 Автодор. 229

 15 Комунальні слуги 3021

 16 Охорона 1478

 17 Хоз. Потреби 730

 18 Послуги банку 5

 19 Податок на утримання житлового фонду 138

 20 Податок на міліцію 20

 21 Податок на благоустрій 20

 22 Податок на освіту 38

 23 Податок на майно 51

3.2 Економічна ефективність варіантів рішень модельованої ситуації.

У модельованої ситуації планується недолік працівників -

2 людей

Через невеликого обсягу реалізації в звітному періоді генеральний директор і два заступник не отримали заробітну плату, тому середня заробітна плата на підприємстві невисока

Для ефективного підбору кадрів при цьому способі необхідно враховувати вартість роботи агентств з підбору персоналу.

У звітний період кожен ліцензований охоронець отримував 1000 рублів не ліцензований - 700р.

В даний момент вартість ліцензування одного охоронця при використанні найманої інструктора варто 2000р.

Фірма може провести ліцензування одного охоронця з власного прибутку. Додаткові 2000р. потрібно вишукати. При запозиченні грошей у інших компаній відсотки, які необхідно буде доплатити, будуть нижчі, ніж, якщо ці гроші взяти в банку, тому більш вигідним варіантом є саме запозичення у інших фірм.

Кредит взято на два місяці під 60 відсотків річних

В результаті ухвалених рішень дана проблема вирішена, і фірма не позбавила всього прибутку і так необхідного клієнта.

Фірма розрахується з цієї заборгованості протягом двох звітних періодів, так як знову ліцензовані охоронці будуть поставлені на нові об'єкти, з яких фірма почне отримувати прибуток.

Надалі можливе вираховувати вартість ліцензування із заробітної плати охоронця.

У даній галузі неможливо встановлювати точну ціну на одиницю т.к. в кожному конкретному випадку вартість послуг встановлюється договірним шляхом.

N

 Показник

 Сформована ситуація

 Змінена ситуація

1

 Доходи і надходження коштів

 15416,3

 20416,3

2

 Фонд оплати праці

 3833

 4200

3

 Обсяг продажів

 15416.3

 20416.3

4

 Середня з / п. Працівника

 350

 375

5

 Середньорічна вартість ОПФ

 20000

 20000

6

 Собівартість обсягу виробництва

 11060,7

 11569,7

7

 Прибуток від реалізації

 4355,6

 8846,6

8

 Інші операційні витрати

 267,2

 267,2

9

 Прибуток

 4088,4

 8579,4

 10

 Абстрактні кошти

 948

 948

 11

 Нерозподілений прибуток

 3140,4

 7631,4

 12

 Відрахування на соц. Потреби

 1475

 1617

 13

 Автодор

 229

 286

 14

 Комунальні послуги

 3021

 3021

N

 Показник

 Сформована ситуація

 Моделируемая ситуація

 15

 Охорона

 1478

 1478

 16

 Госп потреби

 730

 730

 17

 Послуги банку

5

6

 18

 Податок на утримання житлового фонду

 138

 154

 19

 Податок на міліцію

 20

 22

 20

 Податок на благоустрій

 20

 22

 21

 Податок на освіту

 38

 40

 22

 Податок на майно

 51

 53

Висновок.

Вибір економічної ситуації був зроблений на основі реальної проблеми, яка існує в кожній розвивається охоронній фірмі.

Ця проблема - нестача кваліфікованих працівників (охоронців). При залученні нових клієнтів фірмі необхідні нові кваліфіковані кадри.

Існує два способи вирішення цієї проблеми:

- Самостійне ліцензування працівників фірмою - цей варіант мені здається найбільш вигідним, оскільки при його реалізації найменш зростають витрати на оплату праці.

- Ухвалення на роботу вже ліцензованих охоронців. - Цей варіант мені бачиться менш вигідним для фірми, так як у фірми значно зростають витрати на оплату праці та потрібна оплата роботи агентств з працевлаштування.

У курсовій опрацьований саме перший варіант, оскільки саме він найбільш підходить для невеликої, що розвивається фірми.

Основними критеріями при виборі варіанту вирішення проблеми були:

- Невеликі разові платежі (у невеликої фірми, що розвивається немає коштів для вкладення у великі заходи).

- Максимальна швидкість реалізації проекту (проблема нестачі кадрів виникає, коли з'являється клієнт, охорона об'єктів якого вимагає великої кількості працівників). Даний проект передбачає терміни, що залежать тільки від працівника, тобто при зацікавленості працівника терміни мінімізуються.

- Найменша залежність від зовнішніх структур (при великій кількості посередників можливі непередбачені затримки, вкрай небажані при очікуванні клієнтом). У даному варіанті ланцюжок скорочується до фірма - ліцензує орган.

Список використаної літератури

1 К. Смирнов «в охорони проблеми» комерсант - «гроші» №32 1997р

2 Б. Путіевскій «Росію охороняє не тільки армія» «комерсант -« гроші »» №12 1996

3 закон РФ «про охоронні фірмах» 1997р.

4 В.Ж. Дубровський Б.І. Чайкін «Економіка та управління підприємством» 1998р.

© 8ref.com - українські реферати