Головна
Банківська справа  |  БЖД  |  Біографії  |  Біологія  |  Біохімія  |  Ботаніка та с/г  |  Будівництво  |  Військова кафедра  |  Географія  |  Геологія  |  Екологія  |  Економіка  |  Етика  |  Журналістика  |  Історія техніки  |  Історія  |  Комунікації  |  Кулінарія  |  Культурологія  |  Література  |  Маркетинг  |  Математика  |  Медицина  |  Менеджмент  |  Мистецтво  |  Моделювання  |  Музика  |  Наука і техніка  |  Педагогіка  |  Підприємництво  |  Політекономія  |  Промисловість  |  Психологія, педагогіка  |  Психологія  |  Радіоелектроніка  |  Реклама  |  Релігія  |  Різне  |  Сексологія  |  Соціологія  |  Спорт  |  Технологія  |  Транспорт  |  Фізика  |  Філософія  |  Фінанси  |  Фінансові науки  |  Хімія

Джерела роздратування і агресії - Психологія, педагогіка

Стівен Л. Нюберг (Steven L. Neuberg), професор соціальної психології державного університету в Арізона (Arizona State University)

Ще на початку XX століття Уїльям МакДугалл (McDougall, 1908) висловив припущення, що агресія є інстинктом, який виробляється для усунення перешкод на шляху до задоволення інших біологічних імпульсів. Це була рання версія гіпотези «фрустрация-агресія» - теорії про те, що агресія є автоматичною відповіддю на будь-яке блокування цілеспрямованої поведінки. Ця думка була згодом розширена Джоном Доллардом і його колегами (Dollard et al., 1939). У своїй книзі «Фрустрация і агресія» (Frustration and Aggression) вони затверджують, що «агресія - завжди слідство фрустрации». Під цим малося на увазі наступне: 1) всякий раз, бачачи, що хтось поводиться агресивно, можна передбачити, що ця людина раніше випробувала фрустрацию; і 2) всякий раз, коли хтось випробовує фрустрацию, неодмінно піде який-небудь акт агресії. Отже, якщо у вас прокололи шину, через що ви з'являєтеся на роботі на годину пізніше, вам знадобиться це на комусь зігнати - можливо, на вашому пасажирові, або на іншому невинному водії, або на конторському службовці, який поприветствует вас в дверях офісу. З іншого боку, якщо ваш начальник починає день з того, що кричить на вас, прихильник гіпотези «фрустрация-агресія» передбачить, що по шляху на роботу щось вибило його з колії.

Соціальні психологи висунули ряд заперечень за адресою первинної гіпотези «фрустрация-агресія». Одне з них полягає в тому, що деякі агресивні вчинки, які ми раніше прирахували до категорії інструментальних, мабуть, не є слідством фрустрации. У 30-е і 40-е роки група бруклинских мафиози управляла справами підпільної фірми під назвою Murder Incorporated, службовцем якою платили пристойні гроші за вбивства абсолютно незнайомих людей - людей, які не зробили їм нічого поганого. Така холоднокровна інструментальна агресія не вписувалася в допущення, що агресії неодмінно повинна передувати фрустрация. Друге заперечення торкається іншої частини рівняння: фрустрация не завжди веде до агресії. Якщо агент бюро подорожей говорить, що всі дешеві рейси на Гавайї зарезервовані, і ви вірите, що він зробив все можливе, щоб допомогти, ви, швидше усього, будете розчаровані, але навряд чи розсердитеся на нього.

Незважаючи на проблеми з первинною гіпотезою «фрустрация-агресія», Леонард Берковіц (Berkowitz, 1989, 1993a) висловив думку, що повністю відкинути цю ідею означало б разом з водою виплеснути з ванни і дитини. Він представив переформулированную гіпотезу «фрустрация-агресія». Згідно з виправленням Берковіца, фрустрация пов'язана не з інструментальною агресією (як у випадку з Murder Incorporated), а тільки з емоційною (або рухомої гнівом) агресією. Далі він передбачив, що фрустрация веде до агресії тільки в тій мірі, в якій вона породжує негативні почуття. Якщо ви вважаєте, що агент бюро подорожей навмисно руйнує ваші плани або якщо ви прагнули отримати дешевий квиток на Гавайї, то ви відчуєте масу негативних емоцій і будете більш схильні розмовляти з агентом роздратовано і агресивно. Є ще одне основне виведення видозміненої Берковіца: будь-яка подія, яка веде до неприємних відчуттів, включаючи біль, жару або психологічний дискомфорт, може привести до агресії. Це неприємне відчуття не обов'язково є слідством фрустрации як такої.

Згідно з переформулированной теорією, неприємні почуття можуть привести, а можуть і не привести до відкритої агресивної поведінки, все залежить від ряду чинників - людських і пов'язаних з ситуацією. Тепер ми звернемося до розгляду цих чинників.

Збудження і дратівливість

Які внутрішні чинники спонукають людей діяти агресивно, коли ті знаходяться в стані роздратування? Були досліджені два набори чинників, один - пов'язаний з станами тимчасового збудження, а іншої - з хронічною дратівливістю.

Загальне збудження. Берковиц що модифікував гіпотезу «фрустрация-агресія», передбачає, що агресія може подпитываться будь-якою формою неприємного збудження - неважливо, є це результатом фрустрации чи ні. Долф Зіллманн (Zillmann, 1983, 1994) зробив ще один крок уперед: він затверджує, що будь-який стан внутрішнього хвилювання, включаючи збудження, викликане виконанням фізичних вправ або навіть переглядом еротичного фільму, здібно підвищити агресивну активність. Згідно з теорією перенесення збудження Зіллманна, емоційна реакція гніву має такі ж симптоми, які відчувають люди під час будь-якого викликаного емоційного стану, що часто супроводиться учащенным серцебиттям, пітними долонями і підвищеним артеріальним тиском. Якщо внаслідок якійсь чоловік емоційно збуджується, а пізніше гарячиться, залишкове хвилювання можуть помилково прийняти за гнів.

У одній експериментальній перевірці теорії перенесення збудження жінки зазнавали дратівливого впливу з боку іншої жінки, а потім деяким з них був показаний еротичний фільм, не пов'язаний з насиллям (Cantor, Zillmann & Einseidel, 1978). Коли пізніше вони отримали можливість помститися своїй мучительці, жінки, які дивилися эротику, були агресивнішим за жінок, які дивилися нейтральний контрольний фільм. Дослідники, відмітивши, що жінки, що дивилися еротичний фільм, були фізіологічно більш збуджені в порівнянні з жінками, що дивилися контрольний фільм, передбачили, що відповідно до теорії перенесення збудження фізіологічне збудження трансформувалося в гнів. У іншому експерименті студенти, що старанно крутили педалі на велотренажере, мстили провокатору сильніше, ніж це робили студенти, які сиділи спокійно і не були фізіологічно збуджені (Zillmann, Katcher & Milavsky, 1972).

Хронічна збудженість і особистість типу чи А. Можете ви пригадати будь-кого із знайомих, хто особливо схилений до роздратування, коли його справи починають відставати від наміченого напруженого графіка, коли йому доводиться тужити в очікуванні замовлення в ресторані або коли він застряє в дорожній пробці? Особистості типу А - ця певний тип людей, працюючих по напруженому робочому графіку в атмосфері сильної конкуренції і тому маючого підвищений ризик сердечно-судинних захворювань. Особистостей типу А часто відрізняють від особистостей типу Би, що допускають більш спокійний підхід до термінів виконання роботи і до конкуренції, а значить, серцевих захворювань, що зазнають меншому ризику.

Через прагнення до конкуренції особистості типу А схильні працювати старанніше і частіше підіймаються вище по службовим сходам. З іншого боку, їх ворожість може іноді перешкоджати кар'єрі. Роберт Барон (Baron, 1989) спостерігав за поведінкою менеджерів і технічних службовців в одній з великих компаній харчовій промисловості, порівнюючи типи особистостей А і Б. Он виявив, що особистості типу А мають більше конфліктів з підлеглими і товаришами по службі. Інше дослідження показало, що водії автобусів типу А, працюючі на загачених машинами вулицях Індії, більш схильні до агресивної їзди - вони частіше обганяють інші машини, з силою натискають на гальма і сигналять. У порівнянні з водіями типу Би, водії типу А мають більше дорожньо-транспортних випадків і отримують більше доган за погану їзду.

Той факт, що люди типу А частіше вмирають від інфаркту, узгодиться з тим, що вони більш схильні до фізіологічного збудження, коли їх роздратовують (Matthews et al., 1992). З роками фізіологічні корреляты гнівного збудження явно позначаються на їх сердечно-судинній системі. Дослідження затверджують, що ворожість є компонентом особистості типу А, в найбільшій мірі що асоціюється з серцевими захворюваннями. Наприклад, Редфорд Уїльямс (Williams, 1984) виявив, що лікарі, відмінні ворожим і цинічним відношенням до людей, вмирали від інфаркту або мали серцевий приступ протягом подальших після навчання 25 років в п'ять разів частіше, ніж їх менш антагоністично настроєні колеги.

Неприємні ситуації

В одному з досліджень майже тисяча шведських підлітків описали ситуації, в яких вони гнівалися. Дослідник Бертіл Торстад (Torestad, 1990), класифікуючи ситуації, зухвалі гнів, виявив, що більшість з цих ситуацій прямо були пов'язані з фрустрацией і тривожними ситуаціями. Так, обширною була категорія «Розладнані плани» (наприклад, «Мої батьки не дозволяють мені виходити увечері на вулицю»). У іншу категорію були занесені «фрустрации, пов'язані з навколишнім середовищем» (наприклад, «Я йду дивитися фільм, вказаний в газеті, але коли приходжу в кінотеатр, його там не показують»). Багато Які з дратівливих підлітків ситуацій були соціальними - в їх число входили фрустрации, викликані іншими людьми. Дослідники виявили, що багато які неприємні ситуационные чинники - від фізичного болю і виснажуючої жари до тривалих економічних позбавлень - можуть розпалювати ворожість, і це не суперечить перегляненій гіпотезі «фрустрация-агресія».

Біль. Леонард Берковіц і його колеги провели серію експериментів зі студентами, яким була доручена роль «наглядачів», що карають і заохочуючих інших студентів, працюючих під їх спостереженням (Berkowitz, 1993b). Наглядачів попросили опустити руку в бак з водою (мабуть, для того, щоб дослідити вплив суворих неприємних умов на здійснення контролю). У одних випадках вода була крижаною до болю, в інших температура була ближче до кімнатної. Випробувані, яких примусили відчути себе некомфортно, стали агресивніше - вони рекомендували більше покарань і менше заохочень для тих студентів, за якими наглядали. Це дослідження підтверджує народну мудрість, говорячу про те, що коли у начальника поганий день, краще триматися від нього подалі.

Спекотна жара. Всі форми поведінки, пов'язані з насиллям, частіше виявляються в жарку погоду (Anderson, Bushman & Groom, 1997). Наприклад, Алан Райфман, Річард Ларрік і Стівен Фейн (Reifman, Larrick & Fein, 1991) задалися питанням, скільки разів в грі головної бейсбольний ліги подаючі гравці попадали м'ячем в гравців, що відбивають м'яч. Ті, що Іноді подають били в противників умисно - наприклад, щоб залякати їх. Це може бути небезпечне, оскільки професіонали б'ють по м'ячу дуже сильно, м'яч летить з швидкістю, що досягає 160 км. в годину. Райфман і його колеги виявили, що чим жаркіше ставало, тим більше гравців, що приймають м'яч, попадали під удар.

Можемо ми віднести цю схему попадання м'ячем в гравців до агресії? Адже могло бути так, що коли температура повітря підіймалася, ті, що подають просто ставали менш акуратними, або ж причиною такої поведінки могло служити те, що гра, що доводиться на жарку пору, вважалася дуже відповідальною. Щоб виключити ці альтернативні пояснення, Райфман і його колеги статистично контролювали такі чинники, як число подач, зроблених наздогад, проходів і помилок (пов'язаних з неточністю), а також відвідуваність матчу (пов'язана зі мірою відповідальності гри). Але жоден з цих чинників не зміг пояснити наявність зв'язку між температурою повітря і числом зачеплених м'ячем гравців. Страждаючі від жара що подає не просто посилали м'яч куди-небудь, вони цілилися точно в тих, що приймають, і чим ставало жаркішим, тим точніше був їх приціл.

Дуже схожий взаємозв'язок був виявлений між жарою і автомобільними сигналами (Kenrick & MacFarlane, 1986). У цьому дослідженні один з автомобілів зупинився у світлофора, заважаючи іншим водіям виїжджати на перехрестя. Водій просто продовжував стояти на місці, ігноруючи зелене світло. Дослідники фіксували, скільки разів водії, що знаходяться за машиною, що зупинилася, натискали на клаксон і скільки часу вони провели за цим заняттям. Експеримент проводився на перехресті в Феніксові, штат Арізона, де температура влітку підіймається набагато вище за 40 градусів Цельсия. При більш низьких температурах водії або зовсім не сигналили, або лише злегка торкалися клаксона, м'яко нагадуючи, що світло змінилося. Однак коли температура підіймалася, те ж саме відбувалося і з гарячністю водіїв, які все частіше не тільки сигналили, але і безперервно тримали руку на клаксоні доти, поки водій, що забарився нарешті не реагував на зелене світло. Деякі автомобілісти супроводили подачу сигналів іншими знаками ворожості - одні обсипали лайками шофера, що зупинився, інші подавали сигнали рукою - і зовсім не так, як вчать на водійський курсах.

Вплив жари на агресію не обмежується бейсбольний подачами і автомобільними гудками. Наприклад, напади на перехожих, биття дружин, згвалтування, вбивства і навіть міське безладдя частіше відбуваються при жаркій погоді (Anderson & DеNeve, 1992). Одне з можливих пояснень полягає в тому, що неприємно жарка погода сама по собі розпалює агресивні почуття. Навіть в межах одного і того ж міста агресивних злочинів стає більше, ніж злочинів, не пов'язаних з агресією, в міру того як підіймається ртутний стовпчик. Аналогічним образом, взаємозв'язок жари і ворожості зберігається навіть серед випробуваних, які при проведенні лабораторного експерименту випадковим образом розподіляються в різних температурних умовах. Іншим вносячим внесок чинником може бути те, що коли стає тепло, на вулиці з'являється просто більше людей (включаючи схильних до насилля злочинців і їх потенційні жертви). Це могло б служити поясненням, чому кількість злочинів, згідно із заслуговуючий довір'я даними, знижується, коли стає дуже холодно. Хоч люди дійсно знаходять холодну погоду неприємної, більшість з них залишається вдома, гріється біля каміна. Це також могло б пояснити, чому, принаймні при деяких обставинах, виявляється, що при дуже високих температурах агресивна злочинність знижується знов: агресори і потенційні жертви в таку погоду вважають за краще залишатися в комфортних умовах.

Дослідження на тему жари і агресії дають підставу для практичної ради. Коли в спекотний день ви відчуваєте роздратування, непогано охлаждаться в душі, поплавати або просто перейти в тінисте місце, що обдувається вітерцем. Найгірший спосіб справитися з фрустрацией: виїхати на дорогу і просигналить якому-небудь парубку в автомобілі з опущеними шибками (ознака того, що в машині немає кондиціонера).

Бідняцтво. Аналогічно з первинною гіпотезою «фрустрация-агресія» Карл Ховланд і Роберт Сирс (Hovland & Sears, 1940) висловили думку, що економічні поневіряння, що приблизно асоціюються з довготривалої фрустрацией, можуть привести до підвищеної агресії. Щоб перевірити цю гіпотезу, вони досліджували зв'язок між ціною бавовни і кількістю линчеваний в чотирнадцяти штатах американського Півдня за період з 1882 по 1930 рік. Як і передбачалося, був виявлений негативний зв'язок: чим нижче ціна (що означало гірші часи для економіки сільського господарства), тим більше кількість линчеваний. Користуючись більш складними статистичними методами, що з'явилися чотири десятиріччя опісля, Джозеф Хепуерт і Стефен Уест (Hepworth & West, 1988) повторно досліджували ці дані, контролюючи при цьому зашумляющие змінні. Цей новий аналіз підтвердив правильність зроблених раніше відкриттів: економічні поневіряння дійсно супроводилися збільшенням числа линчеваний. Рівень линчеваний був самим високим тоді, коли за періодом зростаючого економічного добробуту слідував спад, тобто коли необачні надії на безперервне зростання економіки загалом виявлялися неспроможними. Додаткове вивчення показало наявність зв'язку між економічними загрозами і насильними злочинами багатьох видів.

Фрустрация, сприйняття і особистий вибір

Неприємні обставини взаємодіють з чинниками, пов'язаними з самою людиною, декількома способами. Ми розглянемо тут два з них. По-перше, коли люди гарячаться, вони міняють свій образ мислення. Обставини виглядають інакше, коли ми застряємо в автомобільній пробці в жаркий і задушливий день. По-друге, деякі типи людей, гарячачись, можуть вносити внесок у власну фрустрацию, виходячи з рамок своєї звичної поведінки.

Роздратування веде до змін в сприйнятті ситуації. Леонард Берковіц зробив крок за межі простого переформулирования старої гіпотези «фрустрация-агресія». Він запропонував більш продуману теорію взаємозв'язку між неприємними почуттями і агресією. Згідно з його когнитивно-неоассоциативной теорією, неприємна ситуація запускає складний ланцюг внутрішніх подій. Процес починається з того, що неприємна подія дає волю негативним почуттям. Наприклад, якщо ви розіб'єте підборіддя об блок з шлакобетону, розшукуючи свій автомобіль на розжареної парковке, це викличе у вас потік негативних почуттів. Як тільки ви виявляєтеся в поганому настрої, наступає наступний етап - ваші думки звертаються до інших негативних переживань, які ви мали в минулому. Модель Берковіца (Berkowitz, 1990) представляє нашу пам'ять як ряд асоціативних ідей, образів і почуттів, що зберігаються у взаємопов'язаній мережі. Як тільки виникає негативне почуття або негативна думка, вони активують безліч пов'язаних з цим негативних спогадів, почуттів і моделей поведінки.

Приведе цей ланцюг асоціацій до агресивної поведінки або втечі, залежить знову ж від особових чинників, взаємодіючих з чинниками, пов'язаними з ситуацією. Наприклад, в одному лабораторному експерименті учасників провокував деякий неприємний експериментатор, що прикидається незадоволеним тим, як вони вирішили анаграмму. Услід за цим учасники оцінювали жінку, що виконувала інший тест, що є частиною співбесіди, яку вона проходила в надії отримати посаду дослідника-асистента. При оцінці якостей асистентки скривджені учасники виявляли відому доброту, поки жінка не робила трохи несерйозніших, але дратівливих помилок. У такому випадку вони, схоже, випліскували на неї своє обурення неприємним експериментатором, оцінюючи її набагато негативніше, ніж це робили учасники, що не зазнавали провокації. Інше дослідження показує, що таке перенесення ворожості з однієї людини на іншу найбільш вірогідне, коли цей, інший, дає який-небудь провокуючий мотив дати волю ворожості або коли він чимсь є схожим на кривдника.

Найважливіше відкриття, на яке покладався Берковіц при розробці своєї неоассоциативной теорії, полягало в тому, що він дублював ефект зброї. Ефект зброї відноситься до тенденції зброї - наприклад, рушниці - посилювати агресивні почуття і думки. При класичній демонстрації даного ефекту студентам повідомляли, що вони беруть участь в експерименті по вивченню фізіологічних реакцій на стрес. Якби ви брали участь в цьому експерименті, ви б зустрілися з іншим студентом і експериментатор пояснив би, що ви обидва по черзі будете працювати над різними завданнями. Ваша задача полягала б в переліку ідей, які агент по рекламі міг би використати для підвищення іміджу популярного співака. Вашого партнера попросили б вигадати, як торговцю потриманими автомобілями збільшити кількість продажу.

Ви записуєте ваші ідеї з приводу рекламної кампанії, а потім інший студент оцінює ваші пропозиції. Налагоджений зворотний зв'язок у відповідь: якщо ваша робота викличе у студента роздратування, він має право нанести вам від одного до десяти ударів електричним струмом. Якщо вам повезе і ви не викличете роздратування, то ваш партнер пошле у вашу адресу один-єдиний розряд (що свідчить про те, що ваші рішення «дуже хороші»). Якщо вам не повезе, то ваш партнер нанесе вам не один, не два і не навіть три, а цілих сім ударів (що заподіюють вам нехай невелику, але все ж біль, і що одночасно виражають дратівливу вас оцінку вашої творчості). Як передбачали експериментатори, в цьому стані об'єкти схильні були б розсердитися.

Однак пізніше ви отримали б можливість реваншу. Експериментатор привів би вас в «контрольну кімнату». Ви побачили б там стіл з лежачим на йому «электрошоковым ключем». При інших умовах на столі крім «ключа» лежали б дві ракетки для бадмінтону. У вирішальному експерименті на столі лежали б обріз 12-го калібру і револьвер 38-го калібру. Якби на столі був спортивний інвентар або зброя, експериментатор пояснив би вам, що це є частиною іншого експерименту, і дав би вказівку не обертати на них уваги. Далі, експериментатор показав би вам лист, на якому ваш партнер ніби виклав свої ідеї щодо продажу потриманих автомобілів (насправді всі студенти бачили б одні і ті ж пропозиції, підготовлені експериментатором). Нарешті, вас попросили б ознайомитися з пропозиціями і по «зворотному зв'язку» повідомити партнеру вашу оцінку - в формі ударів струмом: від одного до десяти. Як би ви відреагували?

Наявність зброї в даному експерименті не посилила агресивної реакції, якщо з самого початку людина не була роздратована. По суті, нерозсерджені випробувані при наявності зброї наносили малу кількість ударів, до того ж імпульси були дуже короткими. Але все мінялося, коли випробувані були роздратовані: тепер наявність зброї збільшила як тривалість, так і число ударів, що наносяться. У відповідності зі своєю когнитивно-неоассоциативной теорією, Берковіц (Berkowitz, 1993) вважає, що проста наявність зброї посилює агресивність, викликаючи в людині агресивні асоціації. Коли людина вже розсерджена, ці асоціації збільшують імовірність помсти.

Деякі люди створюють свої власні дратівливі ситуації. Інший вид взаємодії виникає, коли люди вибирають ситуації, відповідні їх особистим характеристикам. У одному дослідженні канадським студентам був наданий вибір між різними умовами роботи (Westra & Kuiper, 1992). Студенти типу А, схоже, вийшли з рамок звичного життя і вибирали ті ситуації, які примушували працювати їх в напруженому режимі і боротися з конкурентами. Отримали б ви задоволення від роботи на фондовій біржі, де продавцям акцій постійно доводиться «тримати вухо востро», щоб не упустити шанс виграти і не втратити сотні тисяч доларів? Або ви вважали б за краще тримати магазин, торгуючий товарами для сноубординга, де мали б справу зі спокійними клієнтами і на вас не давили б ніякі терміни? Якщо ви відноситеся до типу А, результати досліджень передбачають, що ви виберете роботу з нереальними термінами виконання і недостачею часу. Здається, що вишукуючи соревновательные і стресові ситуації, люди типу А самі створюють ситуації, здатні викликати їх власні ворожі тенденції.

Аналогічним образом люди, схильні діяти агресивно, можуть самі провокувати переживання, які додадуть їм розчарування. Останні, в свою чергу, можуть викликати велику агресивність. Граючи на майданчику, агресивні діти від випадку до випадку викликають агресивність у відповідь однолітків. Вороже настроєна дитина за прочитані хвилини здатна перетворити спокійну гру у відкриту війну. У довгостроковому плані у хлопчиків з гарячою вдачею виявляється тенденція до поганої успішності в школі. Відсторонившись від вчителів, вороже настроєні діти упускають можливість освоїти основи математики і навики правопису і, як наслідок, пізніше вони мають більш низьку робочу кваліфікацію і сильніше страждають від безробіття. Випадки вияву насилля в підлітковому віці можуть привести до інших безповоротних наслідків - наприклад, спотворюючим пораненням або до в'язничного висновку. Частково через стійкі характерні особливості особистості, частково через оточення, яке вони створюють навколо себе, агресивні діти попадають в пастку замкненого циклу фрустрации, яка, в свою чергу, веде до більшої агресивності.

Дискусії про взаємозв'язок особистості і ситуації повинні прояснити одну річ. Фрустрация не обов'язково веде до агресії. Деякі люди здатні справитися зі стресовими ситуаціями, не вдаючись до агресії, насамперед уникаючи цих ситуацій або вживаючи заходів з метою погашення конфлікту, коли вони стикаються з роздратуванням. Наприклад, люди типу Би, схоже, стороняться виходити за рамки звичного життя, стараються охолодити потенційно ворожі взаємодії (Baron, 1989). Точно так само, як фрустрация не обов'язково у всіх випадках веде до агресії, і фрустрация не обов'язково викликає агресію. Деякі люди діють агресивно навіть в тих випадках, коли вони не випробовують фрустрации.

Резюме

Одній з цілей агресії є боротьба з почуттям роздратування. Внутрішня агресія людини, ініційована роздратуванням, може провокуватися короткочасними станами збудження або хронічною схильністю до конкурентної боротьби у людей типу А. С агресією можуть бути пов'язані короткочасні джерела роздратування, такі як біль або жара, або тривалі періоди фрустрации, наприклад, бідняцтво. На інтерактивному рівні роздратування або наявність зброї можуть привести до когнитивным асоціацій, які, в свою чергу, приведуть до ще більших агресивних і неприємних почуттів. Протягом всього життя схильні до агресії люди можуть наповнювати своє власне життя дратівливими моментами, які примушують їх діяти агресивно.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайта http://www.elitarium.ru/
Особливості розробки освітніх програм для керівників вищої ланки
Олександр Михайлович Зобів, кандидат економічних наук, доцент, проектор Державного університету управління за додатковою професійною освітою. Цільова аудиторія для програм, що розглядаються - керівники вищого рівня, які працюють на управлінських посадах на постійній основі; зовнішні члени

Чотири моделі бізнесу-освіти в Росії
Володимир Вікторович Годін, кандидат економічних наук, професор, директор Інституту інформаційних систем управління, член поради і директората Російської асоціації бізнесу-освіти. Узагальнюючи світову практику в області освіти для бізнесу і менеджменту, можна виділити три моделі: німецьку

Розрахунок вартості знань
Девід А. Уеттен (David A. Whetten), професор Каліфорнійського державного університету (California State University). Оскільки загальноприйнятою методики розрахунку вартості інтелектуальної власності компанії (CIV, a company's intellectual value) не існує, традиційний бухгалтерський облік

Генрі Форд
(1863 - 1947) Короткі біографічні відомості - Народився 30 липня 1863 поблизу міста Діборн, штат Мічиган, в сім'ї емігрували з Ірландії фермерів; - Відвідував школу протягом восьми років (з перервами); - Навчався на слюсаря в Детройті; в 1896 р зібрав перший експериментальний автомобіль; -

Скорочення розривів в маркетингу
Бартон А. Вайц (Barton A. Weitz), виконавчий директор Центра торгового утворення Вищої школи менеджменту Каліфорнійського університету Загальне уявлення про роботу торгових компаній над підвищенням рівня купівельного сервісу дає модель розривів. Коли очікування покупців перевищують рівень

Походи Єрмака та освоєння Сибіру російськими поселенцями
Населення Русі давно познайомилося з Сибіром. В середині XVI століття на Сибірське ханство повів наступ син узбецького правителя Кучум. Сибірські хани Едигей і Бекбулатов намагалися заручитися підтримкою Руської держави., Але військової допомоги вони не отримали, тому що Росія вела в цей час

Мислено відсталі діти -не завжди аутсайдери
Е. І. Ніколаєва, доктор біологічних наук, професор, Новосибірськ Розумова відсталість, або олігофренія, може мати різну природу. Основні причини дві - порушення в структурі мозку, наприклад, що передаються по спадщині або отримані внаслідок родових травм, і так звана педагогічна занедбаність

© 2014-2022  8ref.com - українські реферати