трусики женские украина

На головну

Теорія побудови корпоративних інформаційних систем - Управління

З деяким спізненням, в порівнянні з Заходом, в Росії повільно, але вірно починають розуміти всю важливість комплексного підходу в автоматизації підприємств і організацій. На власному гіркому досвіді і завдяки безлічі публікацій в комп'ютерній пресі багато які усвідомили, що ефективність автоматизації насамперед залежить від того, наскільки широко вона охоплює всі сфери діяльності юридичної особи. Частково саме тому останнім часом стала так популярною ідея побудови корпоративних інформаційних систем (КИС). І хоч поняття корпоративности має на увазі наявність досить великої, територіально-розподіленої інформаційної системи, все ж цілком правомірно додати сюди системи будь-яких підприємств, незалежно від їх масштабу і форми власності. Зрештою, будь-яка фірма, організація або державна установа, маючи сьогодні в своєму активі мережу з одним сервером і десятком комп'ютерів, за всіма правилами розвитку, може або навіть повинна істотно розширитися завтра. Крім того, напевно, всі без виключення інформаційні системи починають створюватися з якого-небудь одного підрозділу, реалізуючий деякий самодостаточный, але не обов'язково самий головний, цикл діяльності, і це анітрохи не заважає перевіряти дієвість комплексного підходу автоматизації. Тому далі в контексті даної статті згадки КИЦЬ стосуються безпосередню будь-яких інформаційних систем, і правильніше навіть буде, зберігши загальну абревіатуру КИЦЬ, замінити перше слово новомодного поняття, переінакшивши його в комплексні інформаційні системи. Викликане це передусім тим, що мова піде про те, як побудувати комплексну инфосистему незалежно від форми власності і профілю діяльності організації.

Функционал КИЦЬ як визначальний чинник вибору її структури

Ефективне управління сучасним підприємством являє собою досить нетривіальну задачу, враховуючи різноманіття ресурсів, що використовуються і високу швидкість зміни операційного оточення. Основними функціями управління є, як відомо, планування, організація, активізація, координація, контроль і аналіз, які здійснюються в багатомірному просторі різних областей діяльності підприємства. Виконання вищеперелічених функцій, що Формуються в ході управлінські рішення служать відправним моментом для конкретних виконавців. У зв'язку з тим, що автоматизація виконання посадових обов'язків і окремих доручень фактично стала останнім часом стандартом де-факто, особливу гостроту придбаває проблема автоматизації безпосередньо управлінських функцій.

Таким чином, найбільш істотною межею комплексної інформаційної системи повинне стати розширення контура автоматизації для отримання замкненою, саморегулирующейся системи, здатна гнучко і оперативно перебудовувати принципи свого функціонування.

Очевидно, що до складу КИЦЬ повинні увійти кошти для документационного забезпечення управління, інформаційної підтримки предметних областей, комунікаційне програмне забезпечення, кошти організації колективної роботи співробітників і інші допоміжні (технологічні) продукти. З цього, зокрема, слідує, що обов'язковою вимогою до КИЦЬ є інтеграція великого числа програмних продуктів.

Подібна широкопрофильная система повинна в рівній, максимально допустимої, мірі задовольнити всі підрозділи організації, по можливості зберегти існуючі бізнес-процеси, а також методи і структуру управління. Без залучення автоматизації практично не можна контролювати постійно змінні бізнес-процеси.

Наповнення предметної частини КИЦЬ може істотно змінюватися в залежності від профілю діяльності підприємства, включаючи, наприклад, програмне забезпечення для фінансового аналізу, складську програму або PDM-систему. Деяка частина КИЦЬ визначається такими характеристиками, як масштаб організації і об'єми інформаційних робіт. З їх збільшенням стає актуальним впровадження спеціалізованих модулів діловодства і архівного зберігання, які здатні підтримувати великі електронні архіви змішаної документації із забезпеченням необхідного рівня надійності і безпеки зберігання інформації.

У доповнення до функционалу, структуру КИЦЬ визначають і реалізуючий даний функционал технології. З цієї точки зору сучасні інформаційні системи повинні відповідати цілому набору обов'язкових вимог. Серед них, насамперед, варто відмітити використання архітектури клієнт-сервер з можливістю застосування більшості промислової СУБД, забезпечення безпеки за допомогою різних методів контролю і розмежування доступу до інформаційних ресурсів, підтримку розподіленої обробки інформації, модульний принцип побудови з оперативно-незалежних функціональних блоків з розширенням за рахунок відкритих стандартів (API, COM і інші), а також підтримку технологій Internet/intranet.

Крім того, важливу роль грають і інші - експлуатаційні - характеристики: легкість адміністрування, эргономичность, наявність локалізованого (русифікованого) інтерфейса.

Найбільш органічним і ефективним способом побудови КИЦЬ, при якому були б виконані вищеперелічені функції і вимоги до технологічності, є використання як ядро усього інформаційного комплексу системи автоматизації ділових процесів.

Для того щоб зрозуміти, чому це саме так, необхідно пригадати, що, фактично, діяльність будь-якої організації являє собою щось інакше, як сукупність вироблених в повсякденній практиці ділових процесів, в які залучені фінансові, матеріальні, кадрові, інформаційні і інші види ресурсів. Саме ділові процеси визначають порядок взаємодії окремих співробітників і цілих відділів, а також принципи побудови інформаційних систем. Тому автоматизація підприємства, виходячи з ділового процесу, найбільш логічна, і саме головне, - цілком реальна завдяки сучасним workflow-системам, виступаючим в ролі зв'язуючої ланки, навколо якої і будуть інтегруватися інші програмні продукти. Сформована таким чином КИЦЬ характеризується одночасно універсальністю і ефективністю. Вона здатна автоматизувати діяльність підприємства практично будь-якій галузі і при цьому дозволяє зберегти специфічний, критично важливий нюанс управлінського і організаційного ноу-хау. Крім того, автоматизацію не треба починати з нуля. Інтегрований комплекс може створюватися на базі розрізнених автоматизованих робочих місць, т. е. з використанням системного і прикладного програмного забезпечення, що вже є. Не варто забувати також, що при застосуванні в запропонованій структурі сучасних workflow-систем, які характеризуються відвертістю і широкими можливостями по настройці, легко досягається динамічна і гнучка модифікація цілей і функцій КИЦЬ.

Створення инфосистем на основі системи автоматизації ділових процесів

Сьогодні існує цілий ряд систем автоматизації ділових процесів (САДП), заслуговуючий самого пильної уваги споживача, який зібрався провести комплексну автоматизацію. З зарубіжних систем це, насамперед, Action Workflow фірми Action Techologies і продукт фірми Staffware Inc., який так і називається Staffware; з вітчизняних - анітрохи не поступлива зарубіжним конкурентам система WorkRoute компанії ЗВІСТКА АТ, що отримала визнання на західному ринку.

Перш ніж перейти безпосередньо до розгляду питання про побудову КИЦЬ на подібних системах, має значення коротко познайомитися з їх термінами і принципами функціонування.

Робота workflow-систем, як правило, засновується на тому, що велика частина ділових процесів являє собою періодично повторювану, відрегульовану послідовність дій (виконання завдань), яка може бути легко формалізована. Для цієї мети в них за допомогою спеціальних редакторів створюються так звані карти ділових процесів, які описують, хто, коли, на якому робочому місці (можливо, у видаленій філії), за допомогою яких програм і як повинен обробити ті або інакші дані. Закладений в карту опис ділового процесу дозволяє автоматизувати формування, активізацію, виконання і контроль різних завдань.

Карта ділового процесу створюється, а звичайно просто малюється мишею з використанням декількох графічних примітивів і потім може бути легко змінена. Таким чином, без всякого програмування можна за прочитані хвилини отримати реально працюючий workflow-додаток. У деяких workflow-системах створення інформаційних моделей ділових процесів можливе тільки за допомогою програмування, що являє собою досить копіткий процес, що вимагає до того ж спеціальних знань. Так, в Action Workflow програмування використовується для розробки електронних форм, які є невід'ємною частиною бізнесу-моделі, забезпечуючи взаємодію системи з користувачем на етапах ділового процесу.

Важливо відмітити, що, незважаючи на загальний підхід, workflow-системи сильно розрізнюються по можливостях карт ділових процесів, в зв'язку з чим при виборі такої системи необхідно передусім звернути увагу, наскільки складними можуть бути структури ділових процесів і які в них підтримуються типи етапів. Стандартний набір повинен обов'язково включати простий вузол (виконання елементарної дії, наприклад редагування першого варіанту технічного проекту), умову (гілкування подальшого ходу ділового процесу в залежності від умов), гілкування (безумовне розділення процесу на декілька паралельних гілок), об'єднання гілок, скрипт (вбудована мова програмування для автоматичного виконання таких операцій, як, скажемо, звертання в базу даних зовнішньої прикладної програми з видобуванням з неї попередньої інформації по технічному завданню), множинні точки входу і виходу з ділового процесу.

Також повинна існувати можливість визначати в контексті карти змінні різних типів, несучі будь-яке смислове навантаження і впливаючі на хід виконання роботи (допустимо, назва контрагента по операції, сума операції, дата завершення етапу). Зрозуміло, повинен бути вбудований редактор для створення екранних форм, які на кожному етапі ділового процесу відображають змінні і формують інтерфейс користувача workflow-додатку.

Потрібно пам'ятати, що значення змінних, в ідеалі, повинні прочитуватися не тільки з бази даних workflow-системи, але і з баз даних прикладних програм, підтримуючих найбільш поширені промислові стандарти СУБД. Це дозволяє інтегрувати систему автоматизації ділових процесів із зовнішніми додатками в розрізі спільного використання даних. Що ж до вбудованої мови програмування, про яку вище вже йшла мова, то до нього, цілком очевидно, пред'являються такі вимоги, як простота (наприклад, він повинен бути семантично сумісний з якою-небудь поширеною мовою - на сьогоднішній день переважніше за всю VBA), ефективність, наявність широких можливостей по управлінню діловими процесами і пов'язаними з ними даними. Надто бажано, щоб скрипт міг працювати з OLE-серверами, запускати зовнішні програми, взаємодіяти з MAPI-сумісними поштовими системами. Крім того, враховуючи, що workflow-система розглядається нами як основа КИЦЬ, для отримання повної інтеграції з іншими програмами і полегшення цього процесу, швидше всього, буде потрібна наявність відкритого програмного інтерфейса API, який би дозволив управляти системою із зовнішніх програм.

Міжнародною організацією, що займається розробкою стандартів і специфікацій на системи класу workflow, є Workflow Management Coalition (WfMC). Тепер, після невеликого відступу, повернемося до проблеми побудови КИЦЬ на базі системи автоматизації ділових процесів.

Функціональні підсистеми КИЦЬ

Якщо workflow-система відповідає більшості вищеперелічених вимог, то це дозволить легко об'єднати навколо неї будь-які сучасні додатки, підтримуючі ті або інакші стандарти межпрограммного взаємодії. Ясно, що функціональна спрямованість інтегрованого комплексу в принципі нічим не обмежена, однак деякі сфери діяльності носять більш поширений характер, ніж інші, і тому заслуговують інтеграції насамперед.

Системи управління документами

Передусім, це відноситься до діловодства, інакше говорячи, до комплексу операцій по створенню, управлінню і виконанню документів, ведінню електронного архіву, організації офісного документообігу. Для реалізації таких функцій необхідно об'єднати workflow-систему з системою управління документами (СУД). До систем даного класу відносяться, наприклад, DOCS Open американської фірми PC DOCS, DocuLive (Siemens Nixdorf), Documentum (Documentum, Inc.). Як правило, СУД мають багаті можливості по інтеграції із зовнішніми додатками (офісними і прикладними програмами), які і “забезпечують” СУД документами. Крім того, ринок СУД спочатку орієнтований на КИЦЬ масштабу підприємства, в зв'язку з чим всі промислові системи виконані в архітектурі клієнт-сервер і здатні працювати практично на всіх програмно-апаратних платформах, т. е. характеризуються відмінною масштабованість, переносимістю, безпекою і надійністю зберігання даних, а також забезпечують розподілений режим роботи.

Якщо складові частини КИЦЬ підтримують досить широкий список обладнання і серверний програмного забезпечення, це дає можливість зменшити витрати, оскільки збільшується імовірність того, що необхідні базові продукти в організації вже є. На сьогоднішній день основними платформами, на яких повинні функціонувати ті, що формують КИЦЬ СУД, САДП і прикладне програмне забезпечення, потрібно вважати Windows NT Server, Novell NetWare, основні різновиди Unix і промислова СУБД Oracle, Microsoft SQL Server, Oracle або Sybase.

Важливо відмітити, що КИС на основі САДП і СУД є досить універсальними. Подібні комплекси, завдяки інструментам інтеграції, що є, дозволяють об'єднати офісний, (організаційно-розпорядливий) документообіг з інженерним, в який входить технічна, технологічна і креслярсько-конструкторська документація (вона, як правило, розробляється в САПР і ГИС, наприклад в AutoCAD, MicroStation, КОМПАС), а також будь-які інші види інформації, аж до мультимедіа. Крім того, до складу КИЦЬ може органічно влитися програми бухгалтерського, складського і кадрового обліку.

Тут, правда, треба зробити маленьку обмовку, що інтеграція здійснюється тільки між програмами, що відповідають деякому набору технічних вимог, які ясні з описаних вище прийомів побудови автоматизованого комплексу. Мінімальний рівень інтеграції забезпечує наявність відкритих кодів командного рядка: краще, якщо програма підтримує стандарт OLE Automation, а зовсім добре, якщо вона в доповнення до всього цього має мережеву версію, що використовує для зберігання своїх структурованих даних SQL-сервер. Тоді можливе створення могутнього і гнучкого інструмента, що відповідає сучасним вимогам по безпеці і надійності. Справедливість ради треба помітити, що більшість вітчизняних фірм-розробників програмного забезпечення вже випустили або найближчим часом випустять версії програм, відповідні промисловим стандартам межпрограммного взаємодії, тому дане обмеження на інтеграцію, швидше усього, не виявиться істотною перешкодою на шляху побудови КИЦЬ. Навряд чи варто нагадувати, що всі зарубіжні, так і вітчизняні офісні пакети вже підтримують OLE і тому чудово інтегруються.

І якщо уже розмова зайшла про документообіг, то варто звернути увагу на ще один нюанс. Існуючі системи автоматизації ділових процесів, як правило, підтримують одну з двох метафор маршрутизації: жорстку або вільну. Перша з них якраз і визначається картою ділового процесу, яка конструюється зазделегідь. Таким чином, застосування жорсткої маршрутизації допустиме там, де технологія обробки документів або просто виконання завдань добре формалізується. Більшість зарубіжних систем управління відноситься саме до цього класу програм, що в принципі цілком з'ясовно - за межею люблять порядок у всьому, в тому числі і в ділових процесах. У той же час однієї з особливостей російського господарювання є наявність випадкового або суб'єктивного чинника, що вносить деяку невизначеність в структуру ділових процесів. У зв'язку з цим в більшості вітчизняних організацій звичайно використовується вільна маршрутизація, коли послідовність етапів ділових процесів визначається (і доопределяется) на стадії виконання завдань.

Таким чином, ми приходимо до висновку, що САДП повинна враховувати і національні особливості управління, і тому, в нашому випадку, підтримувати обидві парадигми - і жорстку, і вільну маршрутизацію. Подібний симбіоз двох різних підходів дозволяє уникнути крайнощів і отримати те поєднання жорсткої і вільної маршрутизації, яке найбільш оптимально відповідає специфіці підприємства.

Кошти обробки паперових документів

Повний перехід до електронної форми інформації поки ще неможливий по ряду об'єктивних причин, зумовлених не обмеженнями сучасних інформаційних технологій (вони якраз вже цілком дозріли для цього і мають в своєму арсеналі всі необхідні інструменти), а зовнішніми по відношенню до них чинниками (законодавство, інерція мислення, недостатній рівень комп'ютеризації в середньому по країні). Тому, говорячи про концепцію побудови КИЦЬ, не можна не згадати таку актуальну на сьогоднішній день проблему, як поєднання в документообігу підприємства електронних і паперових документів.

Практично всі сучасні СУД, зберігаючі документи, надають ті або інакші функції по обробці паперових документів. Звичайно вони реалізовуються за допомогою спеціального модуля, який дозволяє автоматизувати сканування і збереження образів многостраничных документів, а також їх розпізнавання і анотування. Остання функція, зокрема, дає можливість наносити на додаткові шари довільні помітки, зберігаючи при цьому першооснову.

При використанні спеціальних апаратних коштів (наприклад, високопродуктивних сканерів з підтримкою корекції зображень і видалення спотворень, додаткових плат постобработки, фільтрації зображень) такий модуль дозволяє створити лінію масового (промислового) введення документів. Застосування подібних комплексів забезпечує не тільки високу швидкість перетворення даних, але і економить місце на носіях інформації, завдяки більш компактному представленню даних (за рахунок збільшення якості зображень і більш могутніх алгоритмів стиснення).

Важливо, що частина паперів (по суті справи вся, крім тих, що призначені для зовнішнього легітимного використання або надаються для звітності до державних органів), що беруть участь в документообігу може бути вже сьогодні переведена в електронну форму і саме в такому вигляді візуватися, узгоджуватися і затверджуватися, що, до речі говорячи, вже зроблено в деяких вітчизняних організаціях, що найбільш динамічно розвиваються. У результаті з'являється можливість реалізувати змішаний електронно-паперовий документообіг з необхідним замовнику співвідношенням паперових і безпаперових технологій.

Враховуючи порівняно великий об'єм документів, представлених в графічному вигляді, доцільно пригадати про включення в КИЦЬ підтримки носіїв інформації з низькою питомою вартістю зберігання (наприклад, CD-ROM, CD-RW, магнітооптичні диски і бібліотеки, стримеры), які дозволяють створювати порівняно дешеві електронні архіви об'ємами до декількох терабайт. Очевидно, що найбільш оптимальним модулем для виконання функцій інтеграції з подібними сховищами потрібно розглядати СУД. Саме при розробці КИЦЬ бажано вибирати СУД, яка підтримує ієрархічне багаторівневе (в значенні використання різних класів носіїв) зберігання документів. Наприклад, оперативний архів документів може зберігатися на швидких дискових масивах сервера, обширні довідкові матеріали в магнітооптичній бібліотеці, а архів документації за минулі роки - на CD-ROM.

Системи підтримки прийняття рішень

Наступним важливим моментом в функціонуванні КИЦЬ є необхідність забезпечити крім коштів генерації даних також і засобу їх аналізу. Що Є у всіх сучасних СУД і СУБД засобу побудови запитів і різні механізми пошуку хоч і полегшують видобування потрібної інформації, але все ж не здатні дати досить інтелектуальну її оцінку, т. е. зробити узагальнення, групування, видалення надлишкових даних і підвищити достовірність за рахунок виключення помилок і обробки декількох незалежних джерел інформації (як правило, не тільки корпоративних баз даних, але і зовнішніх, розташованих, наприклад, в Internet). Проблема ця стає надзвичайно важливою в зв'язку з лавиноподібним зростанням обсягу інформації і збільшенням вимог до инфосистемам по продуктивності - сьогодні успіх в управлінні підприємством багато в чому визначається оперативністю прийняття рішень, дані для яких і надає КИЦЬ. У цьому випадку на допомогу старим методам приходить оперативна обробка даних (On-Line Analitical Processing, OLAP). Сила OLAP полягає в тому, що на відміну від класичних методів пошуку запити тут формуються не на основі жорстко заданих (або що вимагають для модифікації втручання програміста і, отже, часу, т. е. про оперативність мова йти не може) форм, а за допомогою гнучких нерегламентованих підходів. OLAP забезпечує виявлення асоціацій, закономірностей, трендов, проведення класифікації, узагальнення або деталізування, складання прогнозів, т. е. надає інструмент для управління підприємством в реальному часі.

Не зупиняючись на тонкості організації різних моделей OLAP (наприклад, таких, як радіальна схема, “зірка”, “сніжинка” або багатомірні таблиці), суть роботи OLAP можна описати як формування і подальше використання для аналізу масивів заздалегідь оброблених даних, які ще називають предвычисленными індексами. Їх побудова стає можливою виходячи з одного основоположного припущення, - будучи засобом прийняття рішень, OLAP працює не з оперативними базами даних, а зі стратегічними архівами, відмінними низькою частотою оновлення, інтегрованістю, хронологичностью і предметною ориентированностью. Саме незмінність даних і дозволяє обчислювати їх проміжне уявлення, прискорююче аналіз гігантських обсягів інформації.

Сьогодні доступний цілий ряд різних систем OLAP, ROLAP (реляційний OLAP), MOLAP (багатомірний OLAP) - Oracle Express, Essbase (Arbor Software), MetaCube (Informix) і інші. Всі вони являють собою додаткові серверний модулі для різної СУБД, здатні обробляти практично будь-які дані. Інтеграція КИЦЬ з системою оперативного аналізу інформації дозволить у багато разів збільшити ефективність першої, оскільки дані в ній будуть не просто зберігатися, а працювати.

Системи, засновані на застосуванні Internet-технологій

Невід'ємною межею сучасних КИЦЬ стало застосування технологій Internet. Враховуючи цей факт, при виборі становлячих КИЦЬ необхідно віддавати перевагу програмам (СУД, САДП), які підтримують повноцінну роботу із звичайного браузера, фактично, мають так званий тонкий клієнт і спеціальне серверний програмне забезпечення, що забезпечує функціонування даного клієнта. Як правило, таке технічне рішення дозволяє використати стандартні сховища даних (бібліотеки документів, бази даних) з локальних, корпоративних і глобальних мереж, не вимагаючи істотних витрат на додаткове адміністрування і підтримку цілісності, надійності і безпеки зберігання даних.

Розглядаючи питання застосування Internet-технологій, не можна не торкнутися таку важливу проблему, як забезпечення інформаційної безпеки. Для запобігання несанкціонованому доступу до документів і для виключення можливих диверсій зловмисників вбудованих коштів СУД і САДП недостатньо. Тому до складу КИЦЬ обов'язково повинні увійти спеціальні програмно-апаратні кошти захисту.

Вони, зокрема, дозволяють шифрувати дані, підтримують електронний цифровий підпис і можуть провести на її основі аутентификація користувачів. Все це забезпечує достовірність і цілісність інформації всередині КИЦЬ. Як подібна система криптографічного захисту інформації можна, наприклад, використати одну з модифікацій (в залежності від операційної системи і необхідної складності захисту) СКЗИ “Верба” (розробка Московського відділення Пензенського науково-дослідного електротехнічного інституту). Звичайно СКЗИ являють собою відкриті системи, що допускають інтеграцію із зовнішніми програмами, але необхідно звернути особливу увагу на те, чи сертифікована СКЗИ і по якому класу. У Росії сертифікацією подібних систем займається ФАПСИ.

Ефективність програмних засобів захисту може бути істотно підвищена за рахунок застосування апаратних і біометричних коштів: апаратних ключів, смарт-карт, пристроїв розпізнавання відбитків пальців, сітчатки ока, голосу, особи, оцифрованого підпису.

У доповнення до них на стику сегментів локальних мереж і Internet бажана установка брандмауэров - коштів контролю за зовнішніми (вхідними і вихідними) з'єднаннями. (Найбільш типовим прикладом системи даного класу є CheckPoint FireWall-1 фірми CheckPoint Software.) Вони дозволяють відстежувати передачу інформації практично всіх відомих на сьогоднішній день протоколів Internet.

Кошти стратегічного планування

Можливості САДП по оперативному контролю і управлінню підприємством в деяких випадках недостатні. Передусім, це має місце у великих організаціях, де ведуться довгострокові проекти із залученням великого числа різних ресурсів. Як відомо, для рішення подібних задач застосовуються системи управління проектами (наприклад, Microsoft Project, Symantec Time Line). Введення їх до складу КИЦЬ дозволить здійснювати стратегічне планування і управління підприємством.

Практично всі системи управління проектами (СУП) беруть за основу деякий план проекту, що складається на попередньому етапі. Потім відповідно до цього плану автоматично організуються виконання, аналіз і управління робочими етапами плану. Методології САДП і СУП, незважаючи на відмінність в масштабах дій, що автоматизуються, певною мірою перекличуться, що дозволяє встановити двосторонню синхронізацію між схемами workflow і стратегічним планом. Тут важливо відмітити, що в рамках СУП календарне планування і хід виконання етапів відбуваються в напівавтоматичному режимі. Фактично видача робочих завдань, контроль їх виконання і аналіз (оцінка) ситуації здійснюються користувачем вручну. Інтеграція з workflow-системою кардинально вирішує цю проблему.

У термінах САДП проект являє собою діловий процес, який складається з послідовних і паралельних етапів з монотонним характером розвитку, т. е. має на увазі, що з течією часу не відбувається повернення на попередні етапи. Крім того, в стандартній практиці планування проектів можна відмітити відсутність умовних етапів, досяжних тільки при виконанні деякої умови на одному з попередніх.

Таким чином, САДП реалізовує всі метафори управління СУП, що дає можливість по розробленому проекту створити опис ділового процесу, що формує деталізовані завдання для кожного з його учасників, і контролювати процес його виконання, надаючи зворотний зв'язок керівнику проекту і всім іншим співробітникам підприємства, які зацікавлені в отриманні інформації по проектах.

Чисто технічно інтеграція сучасних САДП і СУП не викликає питань, оскільки обидві системи, як правило, відповідають стандартам межпрограммного взаємодії і можуть розділяти дані. Наприклад, система управління проектами Time Line 6.5 підтримує стандарти ODBC, OLE 2.0 і DDE. SQL-архітектура бази даних Time Line 6.5 дозволяє отримувати доступ до даних про проект, використовуючи зовнішні додатки, в тому числі і workflow-системи, і будувати розподілені корпоративні системи управління.

Внаслідок інтеграції даних систем інформація по задачах проекту з СУП автоматично відправляється виконавцям, і система автоматизації ділових процесів забезпечує механізм узгодження виконання робіт. По мірі виконання робіт учасники проекту можуть швидко звітувати про стан доручених ним завдань, повідомляючи про відсоток виконання задачі, допустимо, по електронній пошті (її підтримка вбудована у багато які workflow-системи), і ця інформація буде автоматично передаватися в систему управління проектами, де використовується для актуалізації плану проекту.

Висновок

Підведемо підсумок вищевикладеному. Комплексна інформаційна система - це сукупність технічних і програмних засобів підприємства, реалізуючий ідеї і методи автоматизації. Комплексна автоматизація має на увазі переклад в площину комп'ютерних технологій всіх основних ділових процесів організації. І використання спеціальних програмних засобів, що забезпечують інформаційну підтримку бізнесу-процесів, як основа КИЦЬ представляється найбільш виправданим і ефективним. Сучасні системи управління діловими процесами дозволяють інтегрувати навколо себе різне програмне забезпечення, формуючи єдину інформаційну систему. Тим самим вирішуються проблеми координації діяльності співробітників і підрозділів, забезпечення їх необхідною інформацією і контролю виконавської дисципліни, а керівництво отримує своєчасний доступ до достовірних даних про хід виробничого процесу і має кошти для оперативного прийняття і втілення в життя своїх рішень. І, що саме головне, отриманий автоматизований комплекс являє собою гнучку відкриту структуру, яку можна перебудовувати на літу і доповнювати новими модулями або зовнішнім програмним забезпеченням.

Інформаційна система може будуватися із застосуванням послойного принципу. Так, в окремі шари можна виділити спеціалізоване програмне забезпечення (офісне, прикладне), безпосереднє workflow, систему управління документами, програми потокового введення документів, а також допоміжне програмне забезпечення для зв'язку із зовнішнім світом і забезпечення доступу до функционалу системи через комунікаційні кошти (e-mail, Internet/intranet). Серед переваг такого підходу потрібно відмітити можливість внесення змін в окремі програмні компоненти, розташовані в одному шарі, без необхідності корінних переробок на інших шарах, забезпечити формальну специфікацію інтерфейсів між шарами, підтримуючого незалежний розвиток інформаційних технологій і реалізуючий їх програмних засобів. Причому застосування відкритих стандартів дозволить безболісно здійснювати перехід з програмних модулів одного виробника на програми іншого (наприклад, заміна поштового сервера або СУД). Крім того, послойный підхід дозволить підвищити надійність і стійкість до збоїв системи в це

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка