трусики женские украина

На головну

Теорія організації і системний аналіз - Теорія організації

Введення

Організація - це одна з самих древніх суспільних освіт на Землі. Розвиток організацій йшов повільно, поступово нагромаджувався досвід їх створення, з'являлися відомі в світі заводи, фабрики; талановиті керівники, (фабриканти, заводчики і т.д.). Поступово розширявся склад громадських організацій. Перший науковий підхід до аналізу організацій і процесу управління ними приписують Фредеріку Тейлору (США), який в 1911 р. опублікував книгу «Принципи наукового управління». З цього часу стійкий суспільний інтерес до управління соціальними системами сприяв розвитку всіх напрямів наукових досліджень в даній сфері, в тому числі і організацій. Організацію можна розглядати як процес і як явище.

Термін «організація» відбувається від лати. «organizo» - спільно, стрункий вигляд, влаштовую. Як процес організація - це сукупність дій, ведучих до освіти і вдосконалення взаємозв'язків між частинами цілого. Як явище організація - це об'єднання елементів для реалізації програми або мети, діючої на основі певних правил і процедур. Термін «організації» має безліч похідних, наприклад, організація виробництва, організована людина, організатор, профспілкова організація, дезорганізація і інш.

Організація виробництва - це форма, порядок з'єднання труда з речовинними елементами виробництва з метою забезпечення випуску високоякісної продукції, досягнення високої продуктивності труда на основі кращого використання виробничих фондів і трудових ресурсів.

Організаційні відносини - це взаємодія або протидія між елементами організації всередині і поза нею при створенні, функціонуванні, реорганізації і руйнуванні організації.

Організаційні відносини можуть бути трьох рівнів:

- здорового глузду;

- взаємного знищення;

- зазделегідь спроектованої взаємодії.

Зовнішня середа включає умови і організації, в тому числі політичні, економічні і екологічні умови; конкуруючі організації, постачальників і споживачів, соціальну інфраструктуру і т.д.

Організацією як об'єктом дослідження займаються економіка, соціологія, психологія, політологія і інші науки. Реально кожна з них розглядає лише частину цієї великої системи (социума). Так, економіка розглядає економічні комунікації в організації, психологія вивчає психологічне відображення дійсності людиною і т.д. Багато які науки намагалися об'єднати умови інших в області дослідження великих систем, наприклад кібернетика, теорія управління. Однак повністю це не вдалося ще жодній з них. Можливо, така ситуація пов'язана з відсутністю потрібного дослідницького інструментарію, а можливо, наше суспільство ще не дозріло для рішення цієї задачі.

Загальні поняття теорії організації і системного аналізу

Вивченням організації як явища займається теорія організації. Вона формує систему наукових знань в області аналізу і синтезу соціальних організацій.  Поступово в наборі управлінських наук формується новий науковий напрям - теорія організації. Теорія організації вивчає принципи, закони і закономірності для створення, функціонування, реорганізації і ліквідацій організації.

Теорія організації - це наукова організація організацій.

Цілі курсу:

1. Вивчення принципів побудови організації як системи.

2. Вивчення і практичне застосування принципів, законів і закономірностей організації.

3. Вивчення методів побудови і розвитку організації.

4. Отримання відомостей про організаційний аудит.

5. Отримання практичних навиків по оргпроектированию, формуванню організаційних процесів і оцінці їх стану.

Діалектика розвитку будь-якої науки йде по наступному шляху: «Від живого споглядання до абстрактного мислення, а від нього до практики».

Розвиток теорії організації включає шість етапів:

· Збір чинників, явищ, прогнозів, історичних відомостей і т.д.

· Систематизація їх і складання типології, наприклад, за часом існування тих або інакших організацій або по їх ефективності.

· Створення понятійного апарату: категорії, терміни, їх взаємозв'язок, класи термінів, синоніми.

· Знаходження залежності між змінними параметрами, формулювання законів і закономірностей, наприклад, залежність між професіоналізмом працівників і продуктивністю труда, закон розвитку організації.

· Залучення знань супутніх наук для розширення розуміння своїх власних проблем.

· Узагальнення уривчастих відомостей про теоретичні розробки і практичне застосування окремих положень теорії організації.

Розвиток будь-якої науки характеризується двома процесами: диференціацією і інтеграцією знань. Диференціація знань характеризується пошуком своєї ніші (свого об'єкта дослідження) для можливості проведення поглиблених досліджень. Інтеграція знань заснована на прагненні вченого дослідити проблему з різних сторін, формувати пріоритети впливу тієї або інакшої процедури на ситуацію загалом.

У теорії організації як нової науки, що розвивається є також два альтернативних шляхи:

· Об'єднати на базі системного підходу основні наукові переконання економіки, соціології, політології і т.д. і створити загальний підхід при аналізі і синтезі соціальної організації.

· Створити свою локальну область дослідження частини социума і розвинути її, наприклад, як економіка.

Наукові сили в області теорії організації невеликі і тому її розвиток йде по другому шляху як відособленої науки. Істотну трудність для теорії організації складає проблема кількісного вимірювання організаційних параметрів. У цей час в основному оперує з якісними вимірюваннями.

Предмет теорії організації складає організаційні відносини між організаційними об'єктами, як по горизонталі, так і по вертикалі. До організаційних об'єктів відносяться люди і освіти, в яких вони функціонують, в тому числі:

1. Країни світової співдружності.

2. Організації Росії (концерни, банки, фірми і т.д.)

3. Структурні підрозділи організацій (управління, відділи).

4. Первинні освіти (групи).

5. Людина і інтелектуальна система (технічна, біологічна).

Організаційні відносини включають впливи, взаємодії і протидії при створенні, функціонуванні, реорганізації і припиненні діяльності організаційних об'єктів. Вплив визначається як однонаправленное дія по передачі наказу, розпорядження, прохання від одного об'єкта (суб'єкта) управління до іншого. Взаємодія являє собою позитивну дію зворотного зв'язку (позитивна реакція) з боку людини (об'єкта управління) на вплив. Протидія - це негативна дія зворотного зв'язку з боку людини на віз

дія.

Безліч різних об'єктів характеризуються терміном «система». Система - це ціле, створене з частин і елементів, для цілеспрямованої діяльності. До ознак системи відносяться: безліч елементів (не більше за 20), наявність зв'язків між ними, їх цілісність і єдність, структура і иерархичность, відносна самостійність, чітке виражене управління. У багатьох сферах людської діяльності, наприклад, в економіці, в управлінні застосовується і широко використовується системний аналіз. Він являє собою таку область дослідження, де ще не склалася стійка система понять.

Системний аналіз - це методологія дослідження труднопонимаемых і труднонаблюдаемых властивостей і відносин в об'єктах за допомогою представлення цих об'єктів у вигляді цілеспрямованих систем.

Системний аналіз застосовується в наступних випадках:

· коли дані про об'єкт не можуть бути отримані шляхом його спостереження.

· коли є можливість виявити проблеми, що стоять перед організацією, а потім сформулювати цілі і намітити напрями розв'язання проблеми.

· коли не відома мета рішення задачі.

· для моделювання поведінки об'єкта, коли не можливо використати математичні методи.

Системний аналіз з практичної сторони являє собою комплекс методів дослідження або проектування складних систем пошуку і реалізації змін, призначених для розв'язання проблеми.

Основні методи системного аналізу

В будь-якій теорії використовуються два основних методи дослідження: дедукція і індукція. Дедукція - це перехід від загального до приватного. Спочатку створюється теорія або методологія, а потім пояснюються або передбачаються одиничні або групові події. Індукція - це перехід від приватного до загального. Спочатку набирається обширний матеріал, а потім створюється теорія, що може пояснити будь-які події, що відбуваються з даної типології.

Кожний метод спирається на комплекс емпіричних гіпотез (припущень). Гіпотеза стає теорією, якщо вона задовольняє наступним вимогам:

· свідомістю введених категорій і понять

· несуперечністю одних понять іншим

· можливістю проведення перевірки або повторення результатів

· можливістю узагальнення на інші класи подій

· наявністю обмежень на її застосування (технічних, соціальних)

Також до методів системного аналізу відносяться (на прикладі кредитної організації - Комерційного банка «Номос-Банк»):

1. Точні (економіко-математичні) методи. Застосування точних методів є обмеженим і грає допоміжну роль.

2. Інтуїтивні (евристичні) методи. Цей метод включає в себе:

· Метод «мозкової атаки» (розв'язання проблем організації відбувається шляхом висловлювання, оцінки і прийняття ідей групою співробітників-фахівців). Наприклад, в комерційному банку питання про диференціацію процентної ставки за користування кредитними ресурсами розглядається на рівні начальників управлінь кредитування і розрахунків, економічного аналізу, а також начальників відділу по прийому внесків від населення, кредитування, відділу економ. аналізу і взаємовідносин з банками, відділу кредитування і юридичного відділу.

· Експертний метод. Притягуються зовнішні експерти, які вивчають діяльність кредитної організації, виявляють недоліки, якщо такі є, і пропонують рішення їх усунення і виправлення. Частіше за все в ролі таких експертів виступають аудиторські фірми. Комерційний банк часто вдається до послуг аудиторів при складанні «682 звітності», що стосується операцій, що щодня проводяться К.Б., при складанні квартальної, щорічної звітності, а також при потребі в консультаційних послугах.

· «Метод сценаріїв». Складається з опису чого склався труднощів в організації, включає наочне зображення виходу з даної ситуації у вигляді таблиць і графіків. Цей метод дає наближене розв'язання проблеми, що не прийнятно в діяльності комерційного банку. Наприклад, для видачі кредиту юридичній особі, розраховується ряд показників, що характеризує діяльність останнього і складається висновок про платоспроможність даного клієнта.

· Морфологічний метод, характеризується чинниками, які впливають на параметри, кожний з яких розбивається на декілька дискретних значень. Наприклад, проблема збільшення прибутку комерційного банка «Номос-Банк» залежить від кількості співробітників, зайнятих у виробництві.

Схема документообігу

В АКБ «Номос-Банк»

1. Клієнт звертається в банк, а саме в Відділ по роботі з клієнтами співробітники якого складають заяву на пропуск встановленої форми і передають його в Службу безпеки.

2. Клієнт - фізична особа, виявивши бажання на отримання кредиту, заповнює «заяву на отримання кредиту». Потім, даний і інші необхідні документи, передаються в Управління кредитування і розрахунків.

3. Співробітники відділів розрахунково-позикових операцій і кредитування займаються розрахунком показників, що характеризують платоспроможність клієнта, а також проводиться оцінка вартості застави, що надається під отримання кредиту.

4. Потім документи прямують у відділ економічного аналізу і взаємовідносин з банками Управління кредитування, де проводиться розрахунок процентної ставки за користування кредитом відповідно до встановленої ставки рефінансування ЦБ РФ і приблизних процентних ставок інших комерційних банків.

5. Після вивчення Кредитним Управлінням даних документів, останні передаються в Юридичне Управління, співробітники якого перевіряють їх на правильність юридичного складання.

6. Після позитивного прийняття рішення об видачі кредиту договір, який в свою чергу вже підписаний клієнтом, прямує на підпис до Заст. Голови Банку.

7. ЗАСТ. Голову Банку направляє у відділ по роботі з клієнтами (операційний відділ) розпорядження про зарахування суми кредиту на розрахунковий рахунок клієнта.

8,9. Операційний відділ зараховує суму кредиту на розрахунковий рахунок клієнта, а потім документи, підтверджуючі дану операцію, передаються:

· у відділ міжбанківських розрахунків і кореспондентських відносин, де підшиваються в «документи дня».

· У бухгалтерію, де проводиться облік зарахованої суми, і дані заносяться в схему щоденної звітності.

10. Один примірник кредитного договору, підписаного двома сторонами (банком і позичальником) віддається на руки клієнту.

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка