трусики женские украина

На головну

Структура групи - Теорія організації

ФОРМУВАННЯ ГРУП І ЇХ СТРУКТУРА

Введення

Група - це союз двох і більш людей, що об'єдналися разом, щоб досягнути конкретні цілі. Групи можуть бути формальними або неформальними. Формальні групи - це ті, які передбачені в структурі організації для виконання конкретних задач. Серед формальних груп можна виділити групи, функціонуючі на відносно постійній основі, наприклад менеджер і ті, хто йому безпосередньо підкоряються, і тимчасові групи, сформовані на час

-виконання тих або інакших задач. Прикладом тимчасової групи може служити група студентів, що об'єдналися для спільної роботи на час підготовки колективної доповіді і його презентації.

Неформальні групи створюються для задоволення соціальних потреб і спілкування людей, наприклад група співробітників, що закінчили один і той же учбовий заклад, група колег, що об'єдналися для спільного проведення відпуску, для участі в спортивних змаганнях і т.п. Такого роду групи не можна недооцінювати, оскільки вони впливають істотний чином на поведінку людей в організації і ефективність її роботи, часом не менш важливу, ніж групи, формально передбачені в організаційній структурі.

1.Чому люди об'єднуються в групи? Найбільш частими причинами, які примушують людей об'єднуватися в групи, є наступні їх потреби:

в досягненні цілей;

посиленні влади;

забезпеченні безпеки;

самоуважении;

спілкуванні;

отриманні певного статусу.

Об'єднуючись в групи, люди відчувають себе сильніше і упевненіше перед обличчям труднощів і перешкод. Крім того, приналежність до певної групи, наприклад до професійної асоціації, може забезпечувати її члену престижне положення в суспільстві, в. колективі, серед друзів і родичів. При цьому одночасно буде задовольнятися і потреба в самоуважении. Об'єднання в групи може також збільшувати владу її членів: те, чого часом важко добитися одному, разом, виявляється, добитися набагато простіше. Саме тому люди об'єднуються в союзи, коаліції з тим, щоб посилити свою владу для досягнення поставлених цілей. Звичайно, об'єднуючись в групи, люди задовольняють не одну, а відразу декілька насущних потреб. Наприклад, об'єднуючись в професійні союзи, працівники одночасно можуть задовольняти свої потреби в захисті прав і соціальних гарантій, посиленні своєї влади для досягнення конкретних цілей, такому, як поліпшення умов труда на підприємстві, а також потребі в самоуважении і. спілкуванні.

Стадії розвитку групи. Кожна група формується і розвивається по-своєму. Разом з тим в розвитку різних груп можуть бути виявлені деякі загальні закономірності.

Будь-яка група в своєму розвитку проходить через наступні етапи, які формують 5-ступінчасту модель розвитку групи: початкова стадія формування; внутригрупповой конфлікт;

забезпечення згуртованості членів групи; стадія найвищої працездатності і продуктивності; заключна стадія (для тимчасових груп). Початкова стадія формування. Ця стадія, як правило, характеризується невизначеністю відносно структури групи, її цілей. Часто неясно, хто є лідером цієї-групи і який тип поведінки в ній найбільш приймаємо. Ця стадія завершується, коли члени групи починають виразно розуміти, що вони є частиною даної групи.

Внутригрупповой конфлікт. Друга стадія розвитку групи звичайно характеризується розвитком внутригруппового конфлікту. Йде боротьба за лідерство і розподіл ролей між членами групи. Після того як ця стадія буде завершена, стає ясно, хто лідер в даній групі (якщо це формальна група, то мова йде про неформального лідера).

Забезпечення згуртованості членів групи. На цій стадії відносин між членами групи стають більш тісними і згуртованими. Одночасно з'являється ясність відносно неформальних норм поведінки і розподілу ролей в даній групі.

Стадія найвищої працездатності і продуктивності. На даній стадії група повністю функціональна. Енергія її членів направлена вже не на розподіл ролей і боротьбу за владу, а безпосередньо на забезпечення ефективної роботи і досягнення високих результатів.

Заключна стадія. Для тимчасових груп, наприклад груп, створених на час здійснення конкретних задач, виконання цих задач стає заключною стадією їх існування. Чим ближче до завершення роботи над проектом або чим ближче виконання поставленої перед групою задачі, тим більше її члени починають думати про те, що дана група скоро припинить своє існування, а також про нові перспективи своєї роботи в іншому колективі. Продуктивність роботи групи в цей період може помітно знижуватися.

Безумовно, що розглянуті стадії розвитку групи дають лише спрощене уявлення про досить складні процеси, що протікають в реальному житті. Насправді буває досить важко відділити одну стадію розвитку групи від іншої; іноді декілька стадій проходять одночасно. Можливий перехід з більш високої стадії на більш низьку (наприклад, конфлікт з приводу лідерства і розподіли ролей в групі може виникнути на будь-якій стадії її розвитку, в тому числі і на заключній).

Фахівці, що аналізували стадії функціонування груп, виявили ще одну цікаву закономірність розвитку тимчасових груп. Було встановлено, що продуктивність роботи групи коливається в різні періоди, істотно збільшуючись у другій половині періоду її діяльності. Перша фаза діяльності групи за рішенням якої-небудь задачі характеризується відносною інерцією. Істотні зміни відбуваються лише в кінці цієї фази, після того, як закінчується приблизно половина часу, відпущеного на рішення даної задачі. У цей період часто стає ясно, що час, який відпущений на рішення вартої перед групою задачі, обмежений і, щоб успішно прийти до фінішу, необхідно сконцентрувати зусилля і прискорити роботу. На другій фазі продуктивність групи звичайно збільшується, що зрештою дозволяє успішно досягнути наміченої мети. Практика роботи над різними проектами і груповими доповідями в багатьох випадках є переконливим тому підтвердженням.

2.Умови, що впливають на ефективність роботи груп.

Чому одні групи працюють більш ефективно, ніж інші? На малюнку представлені основні компоненти, що визначають ефективність роботи груп.

Зовнішні умови. Для того щоб проаналізувати поведінку людей в групі, важливо передусім охарактеризувати організацію, частиною якої ця група є. Група як підсистема більш загальної системи - організації - визначається наступними її умовами:

стратегією розвитку організації;

організаційною структурою;

формально встановленими в організації нормами і правилами;

що є в розпорядженні організації ресурсами;

прийнятою системою підбору персоналу;

виробленою в організації системою оцінки працівників і їх заохочення; організаційною культурою.

Стратегією розвитку організації визначаються її цілі і кошти їх досягнення. Серед них можуть бути такі, як зниження витрат на виробництво продукції, поліпшення її якості, розширення сфери збуту продукції на ринку або, навпаки, реорганізація і скорочення виробництва. Природно, що стратегія розвитку організації визначає стратегію функціонування кожної конкретної групи, вхідної в її склад. Так, наприклад, в умовах передбачуваної реорганізації виробництва в підрозділах, яких вона може торкнутися, створюються потенційні джерела для виникнення і розвитку конфлікту, збільшується неспокій працівників з приводу майбутнього вивільнення і перерозподілу робочої сили всередині підприємства.

Кожна організація має свою організаційну структуру, яка визначає, хто і на якому рівні приймає рішення, хто кому докладає про хід їх виконання, крім того, існує індивідуальна або колективна відповідальність за реалізацію поставлених задач. Організаційною структурою звичайно визначається місце конкретного підрозділу в організаційній ієрархії, формальний лідер цього підрозділам його взаємовідношення з іншими структурними одиницями організації.

Організації виробляють також формально встановлені правила (наприклад, правила внутрішнього трудового розпорядку), різного роду положення і розпорядження з тим, щоб стандартизувати поведінку працівників в організації. Чим більше існує формально встановлених в організації норм і правил, тим з більшою упевненістю можна вважати, що поведінка членів групи, що є частиною даної організації, буде приречена цими нормами, тобто буде бути відносно постійним і передбачуваним.

Організації, що Є в розпорядженні ресурси (працівники, гроші, сировина і матеріали, обладнання і інш.): їх достатність або обмеженість впливають істотний чином на специфіку роботи організації і всіх її підрозділів. Так, наприклад, надлишок робочої сили, як правило, супроводиться нераціональним її використанням і зниженням ефективності роботи, в той час як дефіцит робочої сили може супроводитися надмірним підвищенням інтенсивності труда, браком в роботі і передчасним «зносом» робочої сили. Нестача інших ресурсів - грошей, сучасного обладнання і сировини - нерідко може супроводитися створенням конфліктної ситуації всередині організації (як між її підрозділами, так і всередині їх), посиленням боротьби за розподіл і перерозподіл обмежених ресурсів, що є.

Прийнята в організації система підбору персоналу також істотно впливає на склад всієї організації і кожної групи окремо. Інший чинник, що визначає ефективність роботи групи, - вироблена в організації система оцінки працівників і їх заохочення. Так, ті організації, які надають особливе значення колективній роботі, враховують цей чинник при підборі персоналу. Перевага при відборі претендента на вакантне місце віддається тому, хто уміє працювати в команді, володіє навиками групового прийняття рішень, мистецтвом ведіння переговорів і дозволу конфліктів. Дані якості можуть бути також встановлені в основу системи оцінки персоналу, його просування і заохочення.

Поведінка людей в групі багато в чому буде визначатися і неписаними нормами і правилами, чим склався в організації, тобто організаційною культурою організації, до якої ця група належить. Звичайно працівники осягають організаційну культуру своєї організації через декілька місяців роботи в ній. Вони починають розуміти, як поводитися в даній організації, щоб досягнути успіху і уникнути зайвих прикрощів, наскільки чесно і щиро потрібно поводитися в тій або інакшій ситуації, де і які питання можна задавати, а де краще стриматися від недоречних питань, як прийнято одягатися в даній організації, іноді навіть на яких автомобілях прийнято їздити.. Кожна група, будучи субкультурой в загальній організаційній культурі, керується її законами; разом з тим вона може виробляти на їх основі свої власні неписані норми і правила, властиві виключно даній групі.

3.Можливості членів групи. Ефективність роботи групи значною мірою буде залежати від можливостей її членів. Ми розглянемо їх основні характеристики: здібності; особові якості.

Здібності. Успіх групи буде істотно визначатися здібностями її членів. Можливості роботи колективу не можна розглядати як просту суму можливостей кожного з його членів. Разом з тим ефективність роботи групи буде залежати від того, що може робити кожний її член окремо і наскільки успішно він буде це робити в групі. При цьому можуть бути відмічені наступні закономірності. Індивіди, що мають в своєму розпорядженні особливі, видатні здібності, які необхідні для рішення вартих перед групою задач, як правило, більш активно залучені в роботу і вносять найбільший внесок в рішення цих задач; вони частіше стають лідерами даної групи (формальними або неформальними) і отримують, найбільше задоволення, якщо їх здібності ефективно реалізовуються в групі. Дана залежність підтверджується також результатами кореляційного аналізу: чим вище рівень інтелектуальних можливостей членів груп і їх здібностей, які стосуються безпосередню рішення вартих перед групою задач, тим краще результати роботи загалом.

Особові якості членів групи також дозволяють прогнозувати успіх або, навпаки, невдачі в її роботі. Такі якості членів групи, як коммуникабельность в поєднанні з незалежністю і самостійністю в роботі, як правило, приводять до високих результатів діяльності групи загалом, в той час як владолюбство, прагнення домінувати в колективі, турбота виключно про власний успіх і вигоду окремих членів групи паралізують роботу інших і негативно позначається на результатах роботи всього колективу.

4.Структура групи. Під структурою групи ми розуміємо наступні її компоненти: формальне лідерство;

ролі;

норми;

статус;

розмір;

склад..

Формальное лідерство. Майже кожна група має свого формального лідера. Типові формальні лідери групи: начальник підрозділу, керівник проекту, голова комітету, президент асоціації. Значення лідера для успіху роботи групи надто велике. Лідери багато в чому визначають моральний клімат, взаємовідносини в колективі і зрештою ефективність його роботи. Чому керівник повинен віддати перевагу: авторитарним або демократичним формам роботи? Коли потрібно делегувати повноваження,. а в яких випадках потрібно від цього стриматися? Лідерами народжуються або стають? Ці і багато які інші питання будуть детально розглянуті в наступному параграфі.

Ролі. За кожним членом групи звичайно закріпляються певні ролі, тобто моделі поведінки, очікувані від членів груп відповідно до того місця в групі, яке вони займають. При цьому не виникає проблем, якщо кожний постійно грає тільки одну роль. Насправді ж всю набагато складніше. Кожному з нас доводиться грати не одну, а декілька ролей. Наприклад, менеджер по персоналу одночасно може бути головою комісії з дозволу трудових суперечок, членом комісії з вивільнення робочої сили з підприємства, віце-президентом Асоціації фахівців кадрових служб. До того ж він може виконувати ще цілий ряд соціальних ролей: чоловіка, батька, сина, брата, а також голови садового товариства або капітана футбольної команди. У ряді випадків ці ролі можуть виявитися несумісними і суперечити одна іншої. Там, де поведінка працівника приходить в суперечність з тим, чого від нього чекають навколишні, виникає ролевой конфлікт. Типовий приклад: працююча жінка, якої насилу вдається суміщати успішне виконання своєї ролі на виробництві з тими стереотипами, які існують в суспільстві і сім'ї відносно її ролі дружини і матері.

Норми. Для того щоб успішно трудитися, всі групи виробляють певні норми поведінки, тобто прийняті зразки поведінки всередині групи, які повинні виконуватися всіма її членами. Норми можуть бути формалізовані в певних документах: стандартах, положеннях і процедурах. Однак більшість норм, якими керуються групи, носять неформальний характер. Разом з тим саме вони можуть впливати найбільш істотний чином на взаємовідносини в колективі і ефективність його роботи. Умовно може бути виділено три сукупності норм.

Перша сукупність норм стосується безпосередньо виконання роботи і її якості (яка інтенсивність роботи, наскільки терпимо група відноситься до браку і прорахунків в роботі, порушення термінів виконання завдань і т.п.).

Друга сукупність норм торкається таких зовнішніх чинників, як форма одягу (деякі колективи для підтримки певного іміджу досить жорстко регламентують форму одягу співробітників і її колір), відношення до понаднормової роботи (в ряді випадків вона заохочується, але може розглядатися і як невміння організувати на належному рівні власну роботу і роботу підлеглих) і інш.

Третю сукупність утворять норми, що регламентують розподіл ресурсів всередині групи. У одних, групах, наприклад, всі її члени мають однаковий доступ до комп'ютерів і іншого офісного обладнання, в інших цей доступ залежить від тривалості роботи в даному колективі і займаного положення.

Для того щоб бути прийнятим в групу і відчувати її підтримку, необхідно уміти пристосовуватися до її норм. Звичайно сама група чинить певний тиск і намагається скорректировать поведінку тих своїх членів, які поступають всупереч нормами правилам, існуючим в ній.

Статус. Під статусом в групі ми розуміємо положення або ранг, який привласнюється тому або інакшому члену цієї групи іншими її членами. Статус також може бути формальним (наприклад, переможець конкурсу «Кращий за професією») і неформальним (повага, відповідна заслугам, знанням і т.п.).

Розмір групи. Ефективність роботи групи нарівні з іншими чинниками визначається її розміром. Результати досліджень показують, що при виконанні конкретної задачі малі групи (приблизно 7 чоловік) виявляються найбільш продуктивними, в той час як при обговоренні і колективному прийнятті рішення кращі результати показують групи, в які входять 12 чоловік і більш.

Поширена думка складається в тому, що дух колективізму і змагальність в групі приводять до підвищення продуктивність її членів і групи загалом. Разом з тим фахівцями була виявлена і тенденція іншого роду: прагнення працівників робити в групі менше, ніж індивідуально (є у вигляду рішення тієї ж самої задачі). У зв'язку з цим колективна робота в поєднанні з урахуванням трудового внеску кожного і його відповідальністю за результати роботи дозволить усунути можливі проблеми і протиріччя. Дослідження показали, що групи, що складаються з 5-7 чоловік, як правило, найбільш ефективні. З одного боку, вони є досить великими, щоб приймати різносторонні рішення, що враховують досвід і думки колективу, аса іншого - в такого роду групах добре видно внесок кожного. До того ж в таких групах звичайно не виникає субгрупп і на виробіток колективного рішення потрібно не так багато часу. Фахівці також вважають оптимальним, якщо такі групи включають в себе непарну кількість членів, що полегшує групове прийняття рішень.

Склад групи. Робота, що виконується в групах, як правило, вимагає різних знань, умінь, навиків і особових якостей. У зв'язку з цим прийнято вважати, що різнорідні по складу групи (по підлозі, віку, стажу роботи в організації) працюють більш ефективно, ніж групи відносно однорідні по своєму складу. Разом з тим в різнорідних по складу групах можуть виникати такого роду проблеми, як конфлікти через нерозуміння серед їх членів, боротьба за владу, більш висока текучість кадрів. Однак при умілому управлінні ці проблеми вельми успішно долаються.

5.Груповий процес. Відомо, що коли мова йде про групи, то «один плюс один плюс один» в групі не завжди дає в сумі три. Ефективність роботи групи багато в чому буде залежати від того, як організований груповий процес: як здійснюються обмін інформацією всередині групи групове прийняття рішень, управління конфліктом. Для кращого розуміння цього процесу може бути використане поняття синергетического ефекту. Він може бути як негативним (тобто ціле буде менше складових його частин, наприклад: 2+2= 3), так і позитивним (тобто ціле буде більше складових його частин, наприклад: 2+2=5), якщо груповий процес буде організований таким чином, що переваги колективної організації роботи будуть перевершувати такі можливі втрати, як зниження особистої відповідальності за рішення, що приймаються і їх здійснення, конфлікти і т.п.

Ефективність групового процесу можна представити в наступному вигляді:

Потенційна Переваги Втрати  Ефективність

ефективність + колективної - і прорахунки = роботи

роботи групи роботи в роботі групи

6.Задачі, що стоять перед групою. Істотним чинником, що визначає специфіку роботи групи і організацію групового процесу, є специфіка тих задач, які доводиться вирішувати цій групі. При цьому особливе місце займають такі характеристики, як взаємозв'язок і складність цих задач. Так, наприклад, при рішень складних нестандартних задач найбільший виграш буде досягнуть внаслідок обговорення різних підходів до розв'язання проблеми і використання ефективних методів групового прийняття рішень. Якщо ж потрібно рішення простих рутинних задач, то необхідність обговорення альтернативних рішень відпадає, при цьому упор повинен бути зроблений, як правило, на стандартизацію і формалізацію процесу роботи. Крім того, якщо виконання задач, поставлених перед групою, вимагає тісного взаємозв'язку і взаємозалежності учасників групового процесу, то добре налагоджений обмін інформацією і результатами роботи з'явиться необхідною умовою для успішного виконання завдання.

7.Згуртованість групи і ефективність її роботи. Під згуртованістю групи ми розуміємо те, наскільки члени цієї групи задоволені спільною роботою і наскільки їх залучає перспектива продовжувати працювати разом.

Які чинники визначають згуртованість групи? Серед них насамперед можна назвати наступні:

час, проведений разом;

трудність вступу в групу;

розмір групи;

її склад;

зовнішні умови;

колишні успіхи або невдачі.

Помічено, що чим більше часу люди проводять разом, тим більше згуртованими вони стають: розширяються можливості для встановлення дружніх контактів, зростає взаєморозуміння, виявляються спільні інтереси і потреби. Можливість для членів групи разом провести час залежить від цілого ряду обставин, і насамперед від характеру роботи, що виконується, взаємозв'язку задач, що вирішуються ними і навіть від розташування їх робочого місця (в одній кімнаті або різних).

Трудність вступу в групу також впливає на згуртованість її членів. Чим важче вступити в ту або інакшу групу (наприклад, поступити в престижний вищий учбовий заклад, перейти на роботу в досягаючий успіху перспективний підрозділ всередині організації), тим, як правило, більш згуртованими стають її члени.

Розмір групи. У міру того як кількість членів в групі збільшується, можливості для взаємодії кожного члена групи один з одним меншають. До того ж поява підгруп всередині великих груп може негативно позначатися на згуртованості великих колективів.

Склад групи. Недавні дослідження показали, що згуртованість жінок в групах, як правило, вище, чим згуртованість чоловіків. Передбачуване пояснення цього явища складається в тому, що жінки звичайно менше схильні конкурувати один з одним, у них більш розвинена потреба в груповому прийнятті рішень і співпраці один з одним.

Зовнішні чинники. Більшість досліджень показують, що під загрозою несприятливих зовнішніх чинників згуртованість людей в групах звичайно збільшується. Особливо часто це відбувається, коли група надає підтримку, забезпечує відчуття безпеки і допомагає долати труднощі.

Колишні успіхи або невдачі, досягнуті групою, також будуть впливати на згуртованість її членів. Так, наприклад, успішне працевлаштування і просування по службі випускників того або інакшого вищого учбового закладу можуть послужити досить сильним привабливим чинником для залучення значної кількості абітурієнтів для надходження в даний учбовий заклад.

Прийнято вважати, що чим більш згуртованої є група, тим вище ефективність її роботи. Однак далеко не завжди дана закономірність є універсальною. Залежність між згуртованістю групи і продуктивністю її членів буде визначатися також тим, наскільки норми поведінки, прийняті в групі, націлені на досягнення високих результатів її роботи. Наприклад, якщо неформальні норми і правила, що склався в колективі (раніше ми зазначали, що ці норми можуть навіть в більшій мірі визначати поведінку людей, чим формально встановлені норми і правила роботи), допускають нераціональне використання робочого часу, брак в роботі, привласнення колективної власності в особистих цілях і якщо при цьому такі норми влаштовують більшість членів колективу, то посилення згуртованості членів подібної групи навряд чи буде супроводитися підвищенням ефективності роботи. Таким чином, менеджери повинні потурбуватися не тільки про згуртованість груп, але і про виробіток таких норм поведінки, які в максимальній мірі сприяли б забезпеченню їх ефективної роботи.Висновок

Група - це союз двох і більш людей, що об'єдналися разом, щоб досягнути конкретних цілей.

Найчастіше люди об'єднуються в групи, щоб задовольнити свої потреби в посиленні влади, забезпеченні безпеки, самоуважении, спілкуванні, отриманні певного статусу.

Групи можуть бути формальними або неформальними. Формальні групи - це ті, які передбачені в структурі організації для виконання конкретних задач. Неформальні групи створюються для задоволення соціальних потреб і спілкування людей. Вони впливають істотний чином на поведінку людей в організації і ефективність її роботи, часом не менш важливу, ніж групи, формально передбачені в організаційній структурі.

Кожна група формується і розвивається по-своєму. Разом з тим в розвитку різних груп можуть бути виявлені деякі загальні закономірності. Група як підсистема більш загальної системи - організації - визначається її особливостями: стратегією розвитку організації, організаційною структурою, формально встановленими в організації нормами і правилами, що є в розпорядженні організації ресурсами, прийнятими системою підбору персоналу, організаційною культурою.

Ефективність роботи групи залежить від можливостей її членів - їх здібностей і особових якостей. Здійснюючи аналіз і прогнозування ефективності роботи в групі, необхідно враховувати її структуру (формальне лідерство, ролі, норми, статус, розмір групи і її склад), а також специфіку задач, які доводиться вирішувати даній групі.

Прийнято вважати, що чим більш згуртованої є група, тим вище ефективність її роботи. Крім того, залежність між згуртованістю групи і продуктивністю її членів визначається тим, наскільки прийняті норми поведінки в групі націлені на досягнення високих результатів її роботи.

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка