трусики женские украина

На головну

 Система управління організації - Теорія організації

План.

1. Введення.

2. Загальні поняття.

3. Структура системи управління.

4. Основні типи управління організаціями.

5. Система управління російської компанії.

6. Висновок.

ВСТУП.

«Система управління організації» - одне з ключових понять Теорії організації, тісно зв'язане з метою, функціями, процесом управління, роботою менеджерів і розподілом між ними повноважень на виконання певних цілей. В рамках цієї системи протікає весь управлінський процес, в якому беруть участь менеджери всіх рівнів, категорій і професійної спеціалізації. Система управління організації побудована для того, щоб всі що протікають в ній процеси здійснювались вчасно і якісно. Звідси увага, яку приділяють їй керівники організацій та фахівці, з метою безперервного вдосконалення, розвитку як системи в цілому, так і її окремих складових. Очевидно, що вивчення і вдосконалення системи управління, як в рамках окремої організації, так і держави, суспільства в цілому сприяє якнайшвидшому досягненню поставлених цілей і завдань.

ЗАГАЛЬНІ ПОНЯТТЯ.

Система - це ціле, створене з частин та елементів, що взаємодіють між собою, для цілеспрямованої діяльності. Серед її основних ознак слід назвати: множинність елементів, цілісність і єдність між ними, наявність певної структури і т.д. Разом з тим система має властивості, відмінні від властивостей своїх елементів. Будь-яка система, в загальному вигляді, має вхідний вплив, систему обробки, кінцеві результати і зворотний зв'язок (див. Рис. 1).

Рис. 1. Схема функціонування системи.

Управління - це процес впливу на систему з метою підтримки заданого або переведення її в новий стан.

Система управління:

- Механізм такого впливу;

- Сукупність всіх елементів, підсистем та їх взаємозв'язків, а також процесів, що забезпечують функціонування організації в заданому напрямку (див. Рис.2).

Рис. 2. Схема системи з механізмом управління.

При цьому будь-яка система управління повинна мати чотири основних елементи:

1. Вихід основної системи.

2. сприймають пристрій, що вимірює і передає інформацію про стан виходу.

3. Канал зворотного зв'язку.

4. Блок управління, що порівнює фактичний і заданий вихід і в разі необхідності виробляє керуючий вплив (див. Рис. 3).

Рис. 3. Схема системи управління організації.

Очевидно, що саме система управління організації має можливість адекватно реагувати на зовнішні та внутрішні впливи, що надає організації здатність до адаптації в умовах, що змінюються, робить її саморегулівної.

СТРУКТУРА СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ

В даний час у складі системи управління організації виділяють наступні підсистеми:

1. структура управління;

2. техніка управління.

3. функції управління.

4. методологія управління (див. Рис. 4).

Рис. 4. Структура елементів системи управління організації.

 Система управління

 Підсистеми

 Методологія управління Процес управління Структура управління Техніка управління

 Елементи систем керування

Цілі, завдання

Закони і принципи

Методи і функції

Технологія та практика управління

 Комунікації

 Схема процесу

 Розробка та реалізація рішень

 Інформаційне забезпечення

 Функціональні структури

 Схеми організаційних відносин

 Організаційні структури

 Професіоналізм персоналу

 Система документообігу

 Інформаційні канали

 Комп'ютерна та оргтехніка, офісні меблі

При цьому, систему управління можна розглядати як з позиції статики, тобто як якийсь механізм (механізм управління), так і з позиції динаміки, як управлінську діяльність.

Структура і техніка управління є елементами механізму управління і включають себе відповідно:

- Функціональну та організаційну структуру, схему організаційних відносин, професіоналізм персоналу;

- Комп'ютерну та оргтехніку, меблі, канали передачі інформації (мережі зв'язку), систему документообігу. Структура управління буде розглянута окремо, а щодо техніки управління слід зазначити, що стрункість і дієвість системи управління в чималому ступені залежить від системи документообігу підприємства. Від неї безпосередньо залежить і кількість помилок обліку і планування, і оперативність реагування на певний вплив. «Паперова» бухгалтерія неминуче відступає перед "комп'ютерної". Неминуче відходить у минуле «караність» ініціативи. Доведено на практиці і знаходить все більш широке практичне застосування розуміння того, що функціональність організації робочого місця підвищує продуктивність праці працівника і управлінця не тільки технічно, але і в результаті отримання ними позитивного емоційного настрою.

Процес управління, як елемент управлінської діяльності, включає в себе: систему комунікацій, розробку і реалізацію управлінських рішень, інформаційне забезпечення.

Методологія ж включає в себе цілі, закони, принципи, методи і функції, технології управління та практику управлінської діяльності. Основним завданням системи управління організації ставиться формування професійної управлінської діяльності. Як процес управлінська діяльність - це сукупність дій, що веде до утворення і вдосконалення зв'язків між частинами системи. Як явище - це об'єднання елементів (мети, програми, кошти) для реалізації місії організації. Управлінська діяльність розглядається, як синтез науки і мистецтва. Наукова частина управлінської діяльності складається з прагматичних управлінських технологій, правил, закономірностей, тобто мало залежить від особистості управлінця. Мистецтво ж, в даному контексті, являє собою використання менеджером свого творчого начала, інтуїції, суб'єктивного досвіду, здорового глузду і т.д. Тут спостерігається пряма залежність від особистих якостей управлінця, причому такі якості, як здоровий глузд і інтуїція, точніше їх присутність в більшій чи меншій мірі, практично є вродженою особливістю даного суб'єкта.

Найбільший інтерес представляє структура управління організації, як, багато в чому, визначає по відношенню до інших елементів. Структура органів управління і посад, розподіл між ними повноважень і відповідальності часто зумовлює і техніку управління, і процес, і методи, і функції.

Серед етапів розуміння сутності управління та побудови управлінських структур слід виділити п'ять етапів:

1. Організація представляється, як сума трудових операцій. Управляти організацією - значить правильно організувати виробничі процеси і підвищувати продуктивність праці. Організація конструюється і контролюється менеджерами.

2. Організація - це адміністративна піраміда, як найбільш стійке будову (адміністративний механізм). Їй притаманна чітка структура, єдиноначальність, розподіл праці, баланс повноважень і відповідальності, корпоративна мораль.

3. Організація - бюрократія, де людина - це гвинтик величезної машини, матеріал для побудови цілого, що не має право на індивідуальні особливості. Індивідуальність особистості пригнічується розробкою і приписом точного дотримання інструкцій практично «на всі випадки життя».

4. Елтон Мейо в 30-х 40-х роках двадцятого сторіччя запропонував розглядати організацію як громаду і відповідно їй управляти. У його розумінні люди були не гвинтиками машини, а були членами організації, сім'ї, він підкреслював право на індивідуальність кожного, можливість мати власну думку, взаємини, як всередині, так і поза організацією. При такій концепції на перший план виходять міжособистісні і міжгрупові стосунки. Управління має вписуватися у психологічну структуру групи, усвідомлювати можливість спонтанного, неконтрольованого, самоорганізації.

5. Все більшу роль, як зазначалося вище, в організації починає грати технологічна основа. Організація - це соціотехніческая система, тобто взаємодія групи людей з певною технікою. Технічна система і система міжособистісних відносин можуть перетинатися. Від технічної системи залежать соціальні відносини, а від останніх - виробнича система. Звідси - організація характеризується, як складна, різнорідна імовірнісна система.

ОСНОВНІ ТИПИ УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЯМИ

У сучасній теорії менеджменту виділяють два типи управління організаціями: бюрократичний і органічний. Вони побудовані на принципово різних підставах і мають специфічні риси, що дозволяють виявляти сфери їхнього раціонального використання і перспективи подальшого розвитку.

1. Історично першим сформувався бюрократичний тип організації. Відповідну концепцію підходу до побудови організаційних структур розробив на початку XX сторіччя німецький соціолог Макс Вебер. Він запропонував нормативну модель раціональної бюрократії, що кардинальним способом міняла раніше діяли системи комунікації, звітності, оплати праці, структури роботи, відношень на виробництві. В основі цієї моделі - подання про підприємства, як про «організованих організації», що пред'являють жорсткі вимоги, як до людей, так і до структур, в рамках яких вони діють. Ключові концептуальні положення нормативної моделі раціональної бюрократії такі:

1) чіткий розподіл праці, використання на кожній посаді кваліфікованих фахівців;

2) ієрархічність управління, при якій нижчий рівень підкоряється і контролюється вищестоящим;

3) наявність формальних правил і норм, що забезпечують однорідність виконання менеджерами своїх завдань і обов'язків;

4) дух формальної безособовості, характерної для виконання офіційними особами своїх обов'язків;

5) здійснення найму на роботу в відповідності з кваліфікаційними вимогами до даної посади, а не з суб'єктивними оцінками.

Головні поняття бюрократичного типу структури управління - раціональність, відповідальність і ієрархічність. Сам Вебер вважав центральним пунктом концепції виняток суміщення «людини» і «посади», бо склад і зміст управлінських робіт повинні визначатися виходячи з потреб організації, а не людей в ній працюючих. Чітко сформульовані настанови з роботі (що необхідно робити і якими прийомами) не залишає місця для прояву суб'єктивізму і індивідуального підходу. У цьому принципова відмінність бюрократичної структури від історичної що передувала їй общинної, де головна роль відводилася партнерству і майстерності.

Бюрократичні структури управління показали свою ефективність, особливо в великих і дуже великих організаціях, в яких необхідно забезпечувати злагоджену чітку роботу великих колективів людей, що працюють на єдину мету. Ці структури дозволяють мобілізувати людську енергію і кооперувати працю людей при рішенні складних проектів, в масовому і великосерійному виробництві. Однак їм притаманні недоліки, особливо помітні в контексті сучасних умов і завдань економічного розвитку. Очевидно, насамперед, що бюрократичний тип структури не сприяє зростанню потенціалу людей, кожен з яких використовує тільки ту частину своїх здібностей, що безпосередньо потрібна по характеру виконуваної роботи. Ясно також: коли питання стратегії і тактики розвитку організації вирішуються лише на вищому рівні, а всі інші рівні зайняті виключно виконанням «спускаються зверху» рішень, втрачається загальний управлінський інтелект (який розглядається сьогодні як найважливіший чинник ефективного управління).

Ще одна вада структур бюрократичного типу - неможливість з їхньою допомогою управляти процесом змін, спрямованих на вдосконалення роботи. Функціональна спеціалізація елементів структури призводить до того, що їхній розвиток характеризується нерівномірністю і різною швидкістю. В результаті виникають протиріччя між окремими частинами структури, неузгодженістю в їхніх діях і інтересах, що уповільнює прогрес в організації.

2. Другий згаданий - органічний - тип структур управління має порівняно недовгу історію і виник як антипод бюрократичній організації, модель якої перестала задовольняти багато підприємств, які відчувають необхідність у більш гнучких і адаптованих структурах. Новий підхід відкидає уявлення про ефективність організації як «організованої» і працюючої з чіткістю годинного механізму; навпаки, вважається, що ця модель проводить радикальні зміни, що забезпечують пристосовність організації до об'єктивних вимог реальної дійсності нездатна. Дослідники цієї проблеми підкреслюють: поступово вимальовується інший тип організації, в якій імпровізація цінується вище, ніж планування; яка керується можливостями набагато більше, ніж обмеженнями, віддає перевагу знаходити нові дії, а не чіплятися за старі; яка більше цінує дискусії, ніж заспокоєність, і заохочує й протиріччя, а не віру. У вихідному визначенні органічного типу структури підкреслювалися такі її принципові відмінності від традиційної бюрократичної ієрархії, як більш висока гнучкість, менша зв'язаність правилами і нормами, використання в якості бази групової (бригадної) організації праці. Подальші розробки дозволили істотно доповнити перелік властивостей, що характеризують органічний тип структури управління. Йдеться про наступні риси. По-перше, рішення приймаються на основі обговорення, а не базуються на авторитеті, правилах або традиціях. По-друге, обставинами, які беруться до уваги при обговоренні проблем, є довіра, а не влада, переконання, а не команда, робота на єдину мету, а не заради виконання посадової інструкції. По-третє, головні чинники, що інтегрують - місія і стратегія розвитку організації. По-четверте, творчий підхід до роботи і кооперації базуються на зв'язку між діяльністю кожного індивіда і місією. По-п'яте, правила роботи формулюються у вигляді принципів, а не установок. По-шосте, розподіл роботи між співробітниками зумовлюється не їхніми посадами, а характером розв'язуваних проблем. По-сьоме, має місце постійна готовність до проведення в організації прогресивних змін. Розглянутий тип структури припускає істотні зміни відносин всередині організації: відпадає необхідність в функціональному розподілі праці, підвищується відповідальність кожного працюючого за загальний успіх. Реальний перехід до органічного типу структури управління вимагає серйозної підготовчої роботи. Перш за все, компанії вживають заходів до розширення участі працюючих в рішенні проблем організації (шляхом навчання, підвищення рівня інформованості, зацікавленості і т.п.), ліквідують функціональну відособленість, розвивають інформаційні технології, радикально переглядають характер взаємовідносин з іншими компаніями (вступаючи з ними в союзи або утворюючи віртуальні компанії, де реалізуються партнерські відносини). Необхідно відзначити, що органічний тип структури управління знаходиться лише в початковій фазі свого розвитку, і в «чистому» вигляді його використовують деякі організації. Але елементи цього підходу до структури управління отримали досить широке розповсюдження, особливо в тих компаніях, які прагнуть пристосуватися до динамічно мінливого зовнішнього середовища.

Слід зазначити, що наведена класифікація структур управління підприємствами не є єдиною. Існують і інші, що мають більш прикладний характер, наприклад, класифікація, поділяються організаційні структури на лінійні; лінійно-функціональні; проектні та матричні; венчурні та інноваційні внутрішньофірмові.

Найбільш сильний вплив на російську школу управління чинять американська та японська школи менеджменту, основні відмінності яких вказані в таблиці 1.

СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ РОСІЙСЬКОЇ КОМПАНІЇ

Приклад системи управління Державного унітарного підприємства «Федеральний науково-виробничий центр« НДІ прикладної хімії »є багато в чому характерним для багатьох великих підприємств оборонного комплексу, та й промислових підприємств Росії в цілому.

У методології управління підприємством слід зазначити, що, діючи на підставі російського законодавства, Статуту, Наказів директора і Розпоряджень його заступників, воно заявляє на меті отримання прибутку, зміст соціального сектора (поліклініки, селища і т.д.), підвищення оборонного потенціалу держави. У загальному вигляді технологія і практика, методи і функції управління підприємства залишилися практично незмінні з часу соціалістичних методів господарювання. Управлінські рішення приймаються одноосібно, висока концентрація функцій, покладених на керівництво, низька взаємозамінність керівників - «незамінність» кожного, ніхто не візьме на себе відповідальність прийняти рішення за іншого. При цьому рівень відповідальності за прийняті рішення та їх виконання невисокий - він розмивається великою їх кількістю і низькою якістю, а оперативність управління не витримує ніякої критики. Комунікації між підрозділами мають в основному вербальний характер, рівень інформованості співробітників знаходиться в тих межах, які необхідні для виконання певної роботи. Дані фактори, безсумнівно, відбилися на економічному становищі підприємства.

Модель менеджменту підприємства скоріше ближче до американської - формалізована структура, індивідуальність прийняття рішень і т.д. Разом з тим, рівень оплати праці не поставлений у пряму залежність від його результатів, що, мабуть, і визначає низький рівень відповідальності. Однак в останні роки на підприємстві стали створюватися структурні підрозділи під конкретних зацікавлених менеджерів, що визначають самостійно напрямок і цілі діяльності, ступінь відособленості від центрального апарату управління, вид фінансової взаємодії в рамках чинного законодавства.

Структура управління досить типова для підприємств ВПК:

Підприємство очолює директор, який організовує всю роботу підприємства і несе повну відповідальність за його стану і діяльність перед державою і трудовим колективом. Директор представляє підприємство у всіх установах і організаціях, розпоряджається майном підприємства, укладає договори, видає накази по підприємству, відповідно до трудового законодавства приймає та звільняє працівників, застосовує заходи заохочення і накладає стягнення на працівників підприємства, відкриває в банках рахунки підприємства.

Головний інженер - заступник директора з загальних питань керує роботою технічних служб підприємства, відповідає за утримання будівель і споруд, території підприємства та соціального сектору. Йому підкоряються відділи:

- Головного механіка;

- Головного енергетика;

- Служби охорони праці;

- ВОХР;

- Відділ кадрів;

- Ряд відокремлених структурних підрозділів, провідних відокремлену господарську діяльність, таких, як АТС, ювелірний цех, готель і т.д.

Відділ Головного механіка разом з підлеглими йому підрозділами забезпечує контроль за роботою і налагодження технологічного обладнання, проводити всі види ремонту технологічного устаткування, а також монтаж нового і демонтаж застарілого обладнання.

Відділ Головного енергетика разом з підлеглими йому підрозділами забезпечує безперебійне постачання підприємства електроенергією, теплом, водою, і іншим. Проводить планування та здійснює ремонт енергетичного обладнання, розробляє і здійснює заходи щодо реконструкції, технічного переозброєння та перспективного розвитку енергетичного господарства підприємства, проводить нормування витрат електроенергії, тепла, палива, та ін., А також заходи щодо їх економії, використання вторинних енергоресурсів, розробляє технічні та організаційні заходи щодо підвищення надійності та збільшення терміну служби енергетичного обладнання, проводить роботи з оптимізації режимів використання енергетичного обладнання у виробничих цехах, проводить інструктаж і навчання персоналу.

Заступник директора з економіки займається всіма фінансовими питаннями підприємства, заміщаючи і представляючи директора при розподілі видатків підприємства, відповідає за доходи і сплату податків та інших платежів. У його підпорядкуванні знаходяться:

- Планово-економічний відділ;

- Бухгалтерія підприємства, що складається з фінансової, розрахункової і виробничої груп;

- Комерційний відділ (відділ збуту);

- Структурні підрозділи, що ведуть відокремлену господарську діяльність.

Планово-економічний відділ розробляє річні, квартальні плани підприємства та окремих цехів, контролює їх виконання, визначає шляхи усунення недоліків, організовує і удосконалює внутрішньозаводське і внутрішньоцехове планування, розробляє нормативи для утворення фондів економічного стимулювання, веде оперативний статистичний облік, аналіз показників роботи основних агрегатів, цехів і заводів, розробляє і подає на затвердження проекти, ціни на нову продукцію, вивчає і впроваджує передовий досвід в організації планово-економічної роботи та ін.

Бухгалтерія здійснює облік коштів підприємства і господарських операцій з матеріальними та грошовими ресурсами, встановлює результати фінансово-господарської діяльності підприємства та ін.

Комерційний відділ займається реалізацією продукції підприємства, маркетинговими дослідженнями, рекламною діяльністю і т.д.

Відділ організації праці та заробітної плати розробляє штатний розклад, складає річні, квартальні, і місячні плани з праці і заробітної плати і здійснює контроль за їх виконанням, розробляє заходи щодо підвищення продуктивності праці, впровадженню прогресивних систем заробітної плати, розробляє положення про освіту та витрачання фонду матеріального заохочення, розробляє технічно обгрунтовані норми виробітку і проводить аналіз їх виконання, організовує і бере участь у розробці питань наукової організації праці, сприяє руху за колективну гарантію трудової та громадської дисципліни.

Заступник директора з виробництва керує матеріально-технічним постачанням підприємства, технологічного відділу, ВТК і ін.

Заступник директора з НДДКР керує структурними підрозділами наукової спрямованості, в його веденні знаходиться розробка нових виробів та доопрацювання наявних, він здійснює зв'язки з іншими науковими організаціями та замовниками науково-дослідних розробок.

Управління структурними підрозділами здійснюється залежно від напрямку їх діяльності і має різні риси: від бюрократично-авторітарістского управління у виробничих підрозділах, до елементів органічного у творчих підрозділах і підрозділах роздрібної торгівлі.

По відношенню до професіоналізму управлінського персоналу слід відзначити його високий рівень на верхньому рівні «адміністративної піраміди» і різке його зниження на низових рівнях, що безпосередньо пов'язано з рівнем оплати праці.

Техніка управління підприємства характеризується з одного боку вивіреністю і пропрацьованністю документообігу, достатньою кількістю виробничих і адміністративних приміщень. З іншого боку документообіг явно не відповідає вимогам сучасної дійсності, комп'ютеризація та інформатизація управління знаходиться в зародковому стані, що в першу чергу пов'язано з економічними проблемами підприємства.

Загальним висновком в даному випадку є те, що система управління підприємства потребує глибокого аналізу та виправлення проявилися в результаті реформування перекосів, необхідний пошук певного організаційного вектора управління на основі передових технологій управління і теоретичних розробок.

ВИСНОВОК

Висновок по даній роботі хотілося б зробити словами статті (2):

«Управління - це організація, аналіз, контроль. Управління - один з головних моментів підприємницької діяльності, найважливіший фактор її успіху. Управління - це важка робота, але це і мистецтво, це і наука.

Наша порада підприємцю - будьте розумним, які знають і вмілим керівником, а якщо не можете - найміть розумного, знаючого і вміє менеджера. У будь-якому випадку - будьте розсудливим, щоб відповідати системі цивілізованого управління ».

Табл. 1. Японська і американська моделі менеджменту.

 Японія США

 Посада створюється відповідно з особистими якостями певної людини.

 Неформальні контакти і структура в організації.

 Управління орієнтовано на групу. Організація як сім'я. Вплив на окремої людини через групу.

 Колегіальне прийняття рішень, колективна відповідальність.

 На першому місці - принципи компромісності і гармонії. Орієнтація на запобігання конфліктів.

 Довгостроковий найм на роботу.

 Оплата у відповідності зі стажем, сімейним станом. Передбачена процедура ротації.

 Проектується структура підприємства, створюється посада і на неї підшукується відповідний чоловік.

 Структура організації і відносини строго формальні.

 Управління орієнтовано на конкретну людину.

 Індивідуальне прийняття рішень, індивідуальна відповідальність.

 Організаційні конфлікти - норма, ведуча до розвитку організації. Завдання менеджерів - вирішувати конфлікти.

 Короткостроковий найм.

 Оплата праці та кар'єра грунтується на індивідуальних результатах діяльності.

Список використаної літератури.

1. Акбердін Р.З., Кибанов А.Я. «Удосконалення структури, функцій і економічних взаємовідносин управлінських підрозділів підприємств при формах господарювання» // Навчальний посібник. - М .: ГАУ, 1993

2. Немкович Є.Г., Курило А.Г. «Менеджмент малого та середнього бізнесу» // http://kicbi.karelia.ru/smb/edu/courses/meneg_smb

3. Під редакцією Румянцевої З.П., Саломатина Н.А. «Менеджмент організації» // Навчальний посібник. - М .: Інфа-М, 1995

4. Смирнов Е.А. «Основи Теорії організації» // ЮНИТИ, 1998

5. Статут ГУП «ФНПЦ« НИИПХ »

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка