трусики женские украина

На головну

 Організація як система - Теорія організації

Державна Академія Сфери Побуту та Послуг Уфимський Технологічний Інститут Сервісу

Контрольна робота

по теорії організації на тему:

Виконала: студентка гр. ЕЗ-11

ш. 598-003 Билалова С.М ._____

Перевірила: Шмакова М. Ф .____

Уфа 1999г.СОДЕРЖАНІЕ

Організація ..................................................................... 2

Підходи до управління ...................................................... ..2

Системний підхід ............................................................ ..3

Системні концепції ......................................................... 5

Відкриті та закриті системи ............................................. .7

Список використаної літератури .................................... ... 111. Організація.

Якась група повинна відповідати декільком обов'язковим вимогам, щоб вважатися організацією. До них відносяться:

Наявність принаймні двох людей, які вважають себе частиною цієї групи.

Наявність принаймні однієї мети (тобто бажаного кінцевого стану або результату), яку приймають як загальну всі члени даної групи.

3. Наявність членів групи, які свідомо працюють разом, щоб досягти значимої для всіх мети.

Поєднавши в одну ці істотні характеристики, ми отримуємо важливе визначення: організація - це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальної мети або цілей.

Для більшої точності зазначимо, що наведене вище визначення справедливе не просто для організації, а для формальної організації. Існують також неформальні організації, групи, які виникають спонтанно, але де люди вступають у взаємодію один з одним досить регулярно. Неформальні організації існують у всіх формальних організаціях, за винятком, можливо, дуже маленьких. І хоча у них немає керівників, неформальні організації дуже важливі.

2. Підходи до управління.

До теперішнього часу відомі чотири найважливіших підходи, які внесли істотний внесок у розвиток теорії і практики управління.

Підхід з позицій виділення різних шкіл в управлінні укладається в собі фактично чотири разючі підходу. Тут управління розглядається з чотирьох різних точок зору. Це школи наукового управління, адміністративного управління, людських відносин і науки про поведінку, а також науки управління, або кількісних методів.

Процесний підхід розглядає управління як безперервну серію взаємозалежних управлінських функцій.

У системному підході підкреслюється, що керівники повинні розглядати організацію як сукупність взаємозалежних елементів, таких як люди, структура, завдання й технологія, які орієнтовані на досягнення різних цілей в умовах мінливого зовнішнього середовища.

Ситуаційний підхід концентрується на тому, що придатність різних методів управління визначається ситуацією. Оскільки існує безліч факторів як у самій організації, так і в навколишньому середовищі, не існує єдиного «кращого» способу керувати організацією. Найефективнішим методом у конкретній ситуації є метод, який найбільше відповідає даній ситуації. Більш докладно я розгляну системний підхід управління організацією.

3. Системний підхід

Структура організації часто зображується у вигляді плоскої двомірної організаційної блок-схеми. Ці блок-схеми являють собою зручні моделі, які допомагають побачити складні взаємини між окремими підрозділами, структурними одиницями і людьми в даній організації. Але, якби це було можливо, більш точно відобразити структуру допоміг би нам «мобайл», - рухоме зображення, а не блок-схема. Як всі, напевно, коли стосувалися якоїсь ділянки рухомий структури, конструкції «мобайл», всі інші його частини також приходять в рух або змінюють своє положення в більшій чи меншій мірі, залежно від того, якій частині ви торкаєтеся і з якою силою ви впливаєте на неї. Більше того, положення інших частин змінюється не відразу, - необхідно якийсь час на реакцію. І цей час знову таки залежить від того, в якому місці і наскільки сильно ви торкаєтеся «мобайлу». Точно також, коли керівництво змінює один елемент або якусь одну частину організації, всі інші частини певною мірою також відчувають вплив цієї зміни. Такого роду зміни можуть позначитися на майбутньої ефективності організації в цілому.

Такі ефекти виникають при змінах фізичного характеру, на зразок необхідності наймати нових людей або міняти технологію при купівлі нових машин і устаткування, а також при змінах однієї з управлінських функцій. Наприклад, якщо вище керівництво вирішує надати одному з підлеглих керівників більшу свободу дій, це вплине на мотивацію даного керівника, на те, як він буде вести себе зі своїми підлеглими, і на те, як підлеглі будуть взаємодіяти з новим керівником. Крім того, може знизитися мотивація до роботи інших керівників, які знаходяться на тій же ступені ієрархії, але не отримали ніяких додаткових прав. Вони можуть відчути себе ущемленими по багатьом організаційним аспектам, що впливає на їх роботу. Всі ці зміни будуть відбуватися в різний час. Отже, в майбутньому організація стане якоїсь іншої цілісністю, що знаходиться в іншій позиції на шляху до досягнення своїх цілей, ніж це було б, якби зміни не відбулися.

Щоб наочно уявити собі ці взаємодії і численні наслідки, керівники, особливо на вищому рівні, повинні побачити перспективи для організації в цілому і для зв'язків організації з навколишнім середовищем. Керівники не просто повинні знати свою власну роботу, але і те, як їх власна робота і обов'язки, а також робота інших членів організації впливає на цілі, які організація прагне досягти. Керівники повинні усвідомлювати безпосередній вплив рішень, прийнятих в організації, і їх опосередкований вплив на різні аспекти організаційної діяльності. Вони повинні брати до уваги вплив навколишнього середовища на організацію та вплив організації на навколишнє середовище. В сьогоднішній час організації надзвичайно важко побачити, як «ліс», оскільки тут росте так багато «дерев», які або відволікають увагу, або загороджують перспективу і не дають можливості сприйняти картину в цілому. Початковий недолік підходів різних, шкіл до управління полягає в тому, що вони зосереджують увагу тільки на якомусь одному важливому елементі, а не розглядають ефективність управління, як результуючу, що залежить від багатьох різних факторів.

Управління на основі системного підходу включає три етапи:

Визначення сфери, уточнення області та масштабів діяльності суб'єкта управління, орієнтовний встановлення адекватних сфер, областей і масштабів діяльності, інформаційних потреб.

Здійснення необхідних досліджень (системний аналіз).

Розробка альтернативних варіантів вирішення певних проблем і вибір оптимального варіанту по кожній задачі із застосуванням експертних оцінок, в тому числі і незалежних експертів.

Системний підхід в управлінні означає всебічну опрацювання прийнятих рішень, аналіз всіх можливих варіантів їх реалізації, координацію зусиль на різних напрямках. У соціальних системах цей принцип передбачає тісну ув'язку рішень економічних, соціально-політичних і культурних проблем у процесі вирішення управлінських завдань.

Застосування теорії систем до управління полегшило для керівників завдання, побачити організацію в єдності її складових частин, які нерозривно переплітаються із зовнішнім світом. Ця теорія також допомогла інтегрувати вклади в школи, які в різний час домінували в теорії та практиці управління.

4. Системні концепції.

Теорія систем вперше була застосована в точних науках і в техніці. Застосування теорії систем в управлінні наприкінці 30-х років стало найважливішим внеском школи науки управління. Системний підхід - це не є набір якихось посібників чи принципів для керуючих - це спосіб мислення по відношенню до організації та управління. Щоб усвідомити, як системний підхід допомагає керівникові краще зрозуміти організацію і більш ефективно досягти цілей, необхідно спочатку визначити, що таке система.

Система - це деяка цілісність, що складається з взаємозалежних частин, кожна з яких вносить свій внесок у характеристики цілого.

Машини, комп'ютери, телевізори - все це приклади систем. Вони складаються з безлічі частин, кожна з яких працює у взаємодії з іншими для створення цілого, що має свої конкретні властивості. Ці частини взаємозалежні. Якщо одна з них буде відсутня або неправильно функціонувати, то і вся система буде функціонувати неправильно. Наприклад, телевізор не буде працювати, якщо неправильно встановлена ??настройка. Всі біологічні організми являють собою системи. Ваше життя залежить від правильного функціонування багатьох взаємозалежних органів, які разом представляють унікальне істота, яким є ви.

Особливостями будь-якої системи є: цілісність (незвідність властивостей системи до суми властивостей складових її елементів, невиводимість з останніх властивостей цілого), структурність (можливість опису системи через встановлення її структури), ієрархічність (кожна частина системи виступає як свого роду підсистема, що володіє своїми якостями) та ін.

Управління розглядається як особлива система, що включає в себе:

суб'єкт і об'єкт управління

власне процес управління

зворотний зв'язок між об'єктом і суб'єктом.

Система як цілісність набуває нових властивостей, нові якісні характеристики, що не містяться в окремо в утворюють елементах - ефект цілісності або емерджентність, заради якої і створюються системи.

За рівнем ієрархії системи класифікуються на:

Неживі: статистичні структури, прості динамічні системи з заданим рухом, кібернетичні системи зі зворотним зв'язком.

Живі: відкриті системи з самосохраняться структурою (рівень клітин), живі організми з низькою здатністю сприймати інформацію (рівень рослин), живі організми з більш розвиненою здатністю сприймати інформацію (тварини), люди (самосвідомість, мислення, нетривіальне поведінка), соціальні системи, соціальні організації (суспільство), трансцендентні системи (лежачі сьогодні поза нашою свідомістю).

Для менеджменту особливий інтерес представляють соціальні системи - нерівноважні системи, яким властиві невизначеність флуктуації (випадкових відхилень) і біфуркації (розділень, розгалужень). Тому пророкування поведінки соціальної системи носить імовірнісний характер.

Всі організації є системами. Оскільки люди є, в загальному сенсі, компонентами організацій (соціальні компоненти), поряд з технікою, які разом використовуються для виконання роботи, вони називаються социотехническими системами. Точно так само, як і в біологічному організмі, в організації частини її взаємозалежні.

5. Відкриті та закриті системи.

Існує два основних типи систем: закриті і відкриті. Закрита система має жорсткі фіксовані межі, її дії відносно незалежні від середовища, що оточує систему. Годинники - знайомий приклад закритої системи. Взаємозалежні частини годинника рухаються безперервно і дуже точно, як тільки годинник заведені або поставлена ??батарейка. І поки в годиннику є джерело накопиченої енергії, їх система незалежна від навколишнього середовища.

Відкрита система характеризується взаємодією із зовнішнім середовищем. Енергія, інформація, матеріали - це об'єкти обміну із зовнішнім середовищем через проникні межі системи. Така система не є самообеспечивающейся, вона залежить від енергії, інформації та матеріалів, що надходять ззовні. Крім того, відкрита система має здатність пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі і повинна робити це для того, щоб продовжити своє функціонування.

Для закритих характерна детермінованість і лінійність розвитку. Відкриті системи припускають обмін речовиною, енергією, інформацією з зовнішнім світом в будь-якій точці, а також стохастичний характер процесів, часом виводить випадковість на що визначають позицію. Управління такими системами передбачає вироблення оптимального варіанту на підставі опрацювання безлічі варіантів прийняття управлінських рішень.

Керівники в основному займаються системами відкритими, тому що всі організації є відкритими системами. Виживання будь-якої організації залежить від зовнішнього світу. Підходи, що розвиваються ранніми школами в управлінні, не могли задовольнити всіх ситуацій, оскільки в них передбачалося, принаймні неявно, що організації є закритими системами. Вони активно не розглядали середу в якості важливої ??змінної в управлінні.

Великі складові складних систем, таких як організації, людина або машина, найчастіше самі є системами. Ці частини називаються підсистемами. Поняття підсистеми це важливе поняття в управлінні. За допомогою підрозділу організації на відділи, про який йдеться е наступних розділах, керівництвом навмисно створюються підсистеми всередині організації. Системи, такі як відділи, управління та різні рівні управління, - кожен з цих елементів відіграє важливу роль в організації в цілому, точно так само як підсистеми вашого тіла, такі як кровообіг, травлення, нервова система і скелет. Соціальні та технічні складові організації вважаються підсистемами.

Підсистеми можуть, у свою чергу, складатися з більш дрібних підсистем. Оскільки всі вони взаімозазісіми, неправильне функціонування навіть найменшої підсистеми може вплинути на систему в цілому. Робота кожного відділу і кожного працівника в організації дуже важлива для успіху організації в цілому.

Розуміння того, що організації є складні відкриті системи, що складаються з декількох взаємозалежних підсистем, допомагає пояснити, чому кожна з шкіл в управлінні виявилася практично прийнятною лише в обмежених межах. Кожна школа прагнула зосередити увагу на якійсь одній підсистемі організації. Бихевиористская школа в основному займалася соціальною підсистемою. Школи наукового управління і науки управління -головним чином, технічними підсистемами. Отже, вони часто не могли правильно визначити всі основні компоненти організації. Жодна з шкіл серйозно не замислювалася над впливом середовища на організацію. Пізніші дослідження показують, що це дуже важливий аспект роботи організації. Зараз широко поширена точка зору, що зовнішні сили можуть бути основними детермінантами успіху організації, які зумовлюють - яке з коштів арсеналу управління може бути придатним і, найімовірніше, успішним.

Рис. 1 являє собою спрощене зображення організації як відкритої системи. На вході організація отримує від навколишнього середовища інформацію, капітал, людські ресурси та матеріали. Ці компоненти називаються входами. У процесі перетворення організація обробляє ці входи, перетворюючи їх в продукцію або послуги. Ця продукція та послуги є виходами організації, які вона виносить у навколишнє середовище. Якщо організація управління ефективна, то в ході процесу перетворення утворюється додаткова вартість входів. В результаті з'являються багато можливі додаткові виходи, такі як прибуток, збільшення частки ринку, збільшення обсягу продажів (у бізнесі), реалізація соціальної відповідальності, задоволення працівників, зростання організації та т.п.

Входи Перетворення Виходи

Обробка і перетворення входів (залежить від ефективності управління) Інформація Матеріали Капітал Трудові ресурси

Продукція або послуги

ПрібильСоціальная відповідальність

Частка ринку

Зростання

Задоволеність працівників

Рис. 1 Організація - відкрита система.

Оскільки це досить новий підхід, ми ще не можемо повністю оцінити справжнє вплив даної школою на теорію і практику управління. Тим не менше, вже зараз можна сказати, що його вплив велика і, мені здається, буде зростати в майбутньому. За словами професорів Розенцвейга і Каста, теорія систем забезпечила дисципліну управління основою для інтеграції концепцій, розроблених і запропонованих більш ранніми школами. Багато з цих більш ранніх ідей, незважаючи на те, що вони не можуть розглядатися як повністю правильні, мають велику цінність. На системній основі ймовірно можна буде синтезувати нові знання і теорії, що розроблятимуться і з'являтися в майбутньому.

Однак, теорія систем сама по собі ще не говорить керівникам, які ж саме елементи організації як системи особливо важливі. Вона тільки говорить, що організація складається з численних взаємозалежних підсистем і є відкритою системою, яка взаємодіє із зовнішнім середовищем (рис. 2). Ця теорія конкретно не визначає основні змінні, що впливають на функцію управління. Не визначає вона і того, що в навколишньому середовищі впливає на управління і як середовище впливає на результат діяльності організації. Очевидно, що керівники повинні знати, які змінні організації як системи, для того щоб застосовувати теорію систем до процесу управління. Це визначення змінних та їх впливу на ефективність організації є основним внеском ситуаційного підходу, є логічним продовженням теорії систем.

Інформація про можливості та небезпеки для бізнесу (конкуренти, споживачі, закони, політика, технологія, соціокультурні зміни)

Зовнішнє середовище

Вплив цілей організації на зовнішнє середовище

Сполучні процеси

Початковий процес управління

Функції

Координувати зусилля людей і використання ресурсів

Спілкуються і приймають рішення

Керівники

планування, організації, мотивації і контролю

Цілей організації

Щоб досягти

Для того, щоб

Рис. 2 Процес управління з точки зору відкритої системи.

Щоб виконувати

Інформація про силу і слабкість організації

Вплив цілей організації на організацію

Велике значення в управлінні складними системами набуває гомеостат, механізм саморегулювання і самоосвіти системи, що дозволяє їй протистояти обуренню ззовні або перебудовуватися в цілях самозбереження. У зв'язку з чим управління має спиратися на природні процеси саморегулювання соціуму.

Гомеостат- модель живого організму, що імітує його здатність підтримувати деякі величини в фізіологічно допустимих межах, тобто пристосовуватися до умов навколишнього середовища.

Список використаної літератури.

Мескон М.Х. , Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: 1992.

І.М. Герчикова. Менеджмент., М: «Банки і Біржі», 1997.

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка