трусики женские украина

На головну

 Економічна доцільність застосування фотоепіляції в салонах краси різного класу - Косметологія

Зміст

Стор.

Введення 3-8

Глава 1. Ринок косметичних послуг і його характеристики 9-30

1.1. Поняття ринку. 9

1.2. Сегменти ринку. Ринок косметичних послуг. 10-11

1.3. Сегментування споживачів косметичних послуг. 11-20

1.4. Класифікація підприємств індустрії краси. 20-30

Глава 2. Економічні показники послуг, що надаються

Відвідувачам салонів краси та методики їх розрахунку. 31-62

2.1. Прогнозування ринкових тенденцій. 31-37

2.2. Аналіз тенденцій розвитку підприємства. 37-42

2.3. Комплексна оцінка послуги. 42-52

2.4. Методи прогнозування обсягу продажів. 52-62

Глава 3. Економічна доцільність застосування

фотоепіляції в салонах краси різного класу. 63-77

Висновок 78-81

Введення

Ви вирішили всерйоз зайнятися собою? Куди піти? У звичайну перукарню чи в модний салон? І чим принципово вони відрізняються один від одного? Хто і як часто користується цими послугами? Які з них найбільш популярні? Відповісти на ці та інші питання нам допоможуть результати досліджень та думки експертів.

Ще років п'ятнадцять тому поняття «салон краси» більшість із наших співгромадян пов'язували з дорогими перукарнями, які існують лише для обслуговування населення в особливих випадках, наприклад напередодні весілля. А ті окремі особистості, які дозволяли собі відвідувати їх частіше, викликали відверту ворожість - мовляв, у нормальної радянської людини таких грошей бути не може («наші люди на таксі в булочну не їздять!»). Долею більшості були скромні перукарні з мінімумом послуг (стрижка і фарбування волосся, манікюр і педикюр), і які становлять предмет гордості жінок власні косметичні секрети домашнього догляду.

Проте перукарські послуги користувалися популярністю і були доступні практично кожному. Наприкінці вісімдесятих у СРСР налічувалося приблизно 64 тисячі перукарень, мали загалом 210 тисяч робочих місць.

Часи змінилися. Сьогодні точну кількість салонів і перукарень в Росії не береться назвати ніхто, але, за даними столичного Департаменту споживчого ринку і послуг, у цій сфері побутового обслуговування число підприємств, працівників і оборот послуг не зменшується.

Тепер послугами підприємств краси регулярно користуються трохи більше половини дорослих росіян. При цьому, за даними Comcon-Pharma, 41% з них відвідує перукарні та салони раз на два-три місяці, а кожен третій - щомісяця. Але дивно те, що найбільш активні споживачі перукарень та косметичних послуг, виявляється, живуть не в столицях! Наприклад, більше 16% жителів Далекого Сходу відвідують салони краси 2-3 рази на місяць, а ось серед москвичів таких виявилося всього 5,7%, серед пітерців - 2,4%. Причиною цьому може служити в першу чергу дорожнеча послуг, особливо в Москві, в порівнянні з регіонами.

Не менш цікаво й те, що чоловіки дещо переважають в числі споживачів послуг індустрії краси (51,3%) над представницями прекрасної статі (48,7%).

Найбільш популярними залишаються традиційні для нашої країни послуги з «перукарського» минулого - стрижка, укладання, фарбування і химзавивка волосся, манікюр і педикюр. Їх воліють більше 72% росіян, що користуються послугами підприємств краси. Що ж стосується таких косметичних послуг, як чищення особи, накладення масок, епіляція і масаж, то, за даними Comcon-Pharma, до них вдаються всього 2,8%.

За даними Асоціації «Стара Фортеця», в 2002 році обсяг російського ринку косметичних послуг досяг майже 1,8 млрд дол., А їх споживання на душу населення склало приблизно 12 дол. Для порівняння: цей показник становить у Німеччині близько 69 дол., А в Іспанії - 115 дол. Звичайно, між елітним столичним центром краси та районної перукарні існує досить помітна різниця і в ціні, і в асортименті. Так, середня ціна послуги може відрізнятися в 6-10 разів. А значить, кажучи про «послуги салонів краси» потрібно чітко розуміти, про що йде мова.

Послуги в салонах краси повинні відповідати деяким вимогам, загальним для всіх організацій, які надають ці послуги. Обов'язковими вимогами є - висока якість надання послуги; ефективність тієї чи іншої процедури; висока кваліфікація фахівців, що надають послугу та ін.

Сьогодні на ринку косметичних послуг існує велика кількість послуг, що відповідають цим вимогам. Однією з них є не так давно з'явилася послуга - фотоепіляція.

Зовсім недавно на косметологічному ринку з'явилися світлові методи епіляції (лазерна епіляція та фотоепіляція). Монотонні ручні процедури видалення волосся змінилися відносно швидкими апаратними, оснащеними комп'ютерами. Стрімкої популярності світлових методів епіляції сприяло їх ефективність, відсутність контакту і як наслідок усунення ризику інфікування, що в нинішній час важливо. Першою з'явилася лазерна епіляція. Однак вузький спектр її застосування (апарати працюють на фіксованій довжині хвилі) дає можливість видалення лише чорних і темно-коричневих волосся на білій шкірі) і як наслідок - багато пацієнтів так і не отримали позбавлення від своїх косметологічних проблем, їх вирішило лише поява фотоепіляції. Фізичний принцип дії фотоепіляції відрізняється від лазерної. Дія фотоепіляції засноване на теорії селективного фототермоліза. Базовий принцип цієї теорії полягає в селективному поглинанні світла стрижнями і цибулинами волосся, що приводить до термічної деструкції (тобто руйнування) волосяного фолікула, при відносній індиферентності до проведеного опроміненню з боку інших структур шкіри. Інтенсивні світлові імпульси генеруються в широкому спектрі - від 500 до 1200 нм, перекриваючи видимий і ближній інфрачервоний діапазони довжин хвиль, тобто в області сильного поглинання світла меланіном (основний пігмент волосся і волосяних фолікулів). Світловий потік випромінюється одиночними серіями до 5 послідовних імпульсів тривалістю в 2-5 мсек .. У проміжках між імпульсами відбувається охолодження нагрітої шкіри спеціальними пристосуваннями, якими обладнані сучасні косметологічні апарати. Процедура практично безболісна, деякі відчувають поколювання, але воно швидко проходить. Після процедури на оброблену шкіру наносять пом'якшувальний аерозоль або крем.

Фотоепіляція - це метод радикального видалення небажаного волосся на будь-якій ділянці тіла. За даними ВАТ "Медицина": фотоепіляція волосся - це найбільш ефективний і найбільш економічно вигідний спосіб епіляції, т.к. володіє високою швидкістю обробки (одним імпульсом одночасно видаляються сотні фолікул) і дає стійкий довгостроковий результат. Процедура практично безболісна і не має шкідливого впливу на організм. Процедура фотоепіляції проводиться за допомогою високоінтенсивного джерела світла, спектр випромінювання якого лежить в діапазоні 590 - 1200 нм. Теплова енергія, яка виділяється в результаті поглинання світла меланіном волосся, руйнує волосяний фолікул. Цей ефект називається селективним фототермолизом і дозволяє домогтися високої вибірковості впливу, знижуючи ризик опіку шкіри. Як правило, для отримання стійкого результату необхідно пройти 3-5 сеансів фотоепіляції. Число сеансів залежить від індивідуальних особливостей шкіри і структури волосся. Позитивними результатами курсу фотоепіляції є витончення волосся, заміщення жорстких волосся пушковими, зниження щільності їх зростання.

Хворобливість визначається індивідуально. Сама по собі процедура - це опік, і отже, буде відчуття печіння: сильного чи ні залежить від того як клієнт сприймає опік. Як правило, обладнання оснащене системою охолодження. Існує процедура анестезії кремами перед епіляцією. За годину до епіляції наносять крем, коштує близько 10 доларів.

Підготовка до процедури.

Перед процедурою не можна загоряти і відвідувати солярій протягом 2 тижнів. Безпосередньо перед процедурою фотоепіляції проводиться гоління оброблюваної зони, наноситься спеціальний гель. Ухвалення вітамінів, містять залізо, підвищує чутливість шкіри, тому не рекомендується їх прийняття під час епіляції.

Після процедури на оброблену поверхню наноситься спрей Пантенол. Після фотоепіляції не рекомендується перебування на сонці або в солярії протягом перших днів, т.к. промені сонця можуть викликати опік в ділянках шкіри, які були оброблені. Волосся після епіляції випадають протягом декількох тижнів.

Протипоказаннями для проведення епіляції є:

O загар, отриманий за тиждень до проведення процедури

O загострення герпесу, шкірних захворювань (екзема, псоріаз)

O варикозна хвороба в зоні впливу

O цукровий діабет

O тяжкі форми гіпертонічної хвороби

O вагітність і психічні захворювання

O онкологічні захворювання

Ускладнення після процедури фотоепіляції:

порушення пігментації, лущення, свербіж шкіри, еритема, набряк, пухирі, ангіоектаназіі, больовий фактор і післяопікове рубцювання.

Даний метод має такі переваги:

- Швидкість виконання: процедура проходить швидко, протягом 10-15 хвилин Ви можете позбутися небажаного волосся в області пахв і бікіні, а за 30-40 хвилин в області передпліччя і гомілок.

- Безконтактність: проводиться без дотиків приладу до шкіри пацієнта, що виключає можливість занесення інфекцій;

- Індивідуальний підбір спеціальних фільтрів, що визначають довжину хвилі, дозволяє досягати максимальної ефективності процедури епіляції на кожній конкретній ділянці тіла при будь-якому типі волосся і шкіри.

Користуючись особистим досвідом роботи в салоні краси і досвідом роботи інших салонів краси р Москва, можу сказати, що ця послуга користується все більшим і більшим попитом. І ось чому. Проблема надмірного росту волосся є однією з найактуальніших в косметології. За даними альманаху "Косметика & Медицина", щорічний оборот світового ринку епіляції оцінюється в суму приблизно 90 млрд. Доларів, з яких на європейський сегмент ринку 7 млрд. Доларів. Залежно від поставленого завдання споживачі можуть вибирати видалення волосся в домашніх умовах (за допомогою бритвеного верстата, крему - депілятора, електроепілятора, воску і т. Д.), В косметичному салоні (гарячий віск або електроепіляція) або в косметичній клініці (електро - і фотоепіляція). Більшість споживачів, що зважилися робити епіляцію в спеціалізованих клініках і салонах, хочуть раз і назавжди позбутися небажаного волосся. Фотоепіляція є одним з методів епіляції, що дозволяє це зробити. Ось тому фотоепіляція користується великим успіхом у споживачів.

Але, з появою попиту на таку процедуру, як фотоепіляція, постає інше питання. Чи кожен салон краси може дозволити собі надання послуги або це можливо тільки в дорогих клініках і салонах класу люкс? Адже це "дороге задоволення".

По-перше, апарат для фотоепіляції коштує близько 20 тис. Доларів.

По-друге, виконувати цю процедуру повинен спеціально навчений персонал, а це ще витрати на навчання. Відповідно, вартість однієї процедури коливається від 100 до 400 доларів.

Роль менеджера по послугах в розвитку підприємств індустрії краси.

Не останню роль у розвитку косметичного бізнесу відіграє і менеджер по послугах. На ринку косметичних послуг є єдині для всіх підприємств, що працюють у сфері послуг, нормативи роботи фірми. Запорукою успішного розвитку підприємства і утримання його на ринку косметичних послуг є не тільки найсучасніше обладнання, висококваліфікований персонал, а й наявність досвідченого менеджера по послугах.

Менеджер по послугах може бути на фірмі як заступником генерального директора (тоді він виконує управлінські функції) або ж він може відповідати тільки за окрему ділянку роботи (робота з клієнтами, робота з персоналом і т.д.)

Залежно від цих функцій, в завдання менеджера по послугах входить:

1. прогноз успішного розвитку фірми;

2. просування фірми на ринку косметичних послуг (прогнозування ринкових тенденцій);

3. прогнозування просування косметичних послуг на ринок;

4. залучення клієнтів (добре продумана, грамотно оформлена реклама);

5. виявлення "сильних" і "слабких" сторін фірми;

6. рішення проблем фірми;

7. підбір висококваліфікованого персоналу.

У даній роботі проведено дослідження економічної доцільності застосування фотоепіляції в салонах краси різного класу. Дані для досліджень були взяті з наступних джерел:

1. Альманах "Косметика & медицина"

2. Журнал "Les nouvelles esthetiques" № 5, № червня 2002

3. Дані корпорації "Пластек"

4. Дані компанії "Стара Фортеця - косметик маркетинг"

5. "Економіка підприємства" під ред. Н.А.Сафронова М .: МАУП, 1998

6. "Курс економічної теорії" під ред. М.Н.Чапуріна, Е.А.Кіселевой "АСА" Кіров 1997

Глава 1. Ринок косметичних послуг

і його характеристики.

1.1. Поняття ринку.

Ринок - це спосіб взаємодії виробників і споживачів, заснований на децентралізованому, безособистісному механізмі цінових сигналів.

В умовах досліджуваної форми господарства ринкові зв'язку охоплюють всю систему і всіх суб'єктів економічних відносин. До складу ринку входять і підприємці, і працівники, продають свою працю, і кінцеві споживачі, і власники цінних паперів і т.д. Основних суб'єктів ринкового господарства прийнято поділяти на три групи: домашні господарство, бізнес (підприємці) і уряд.

Домашнє господарство - основна структурна одиниця, функціонуюча в споживчій сфері економіки. Вона може складатися з одного або більше осіб. В рамках домашнього господарства споживаються кінцеві продукти сфери матеріального виробництва і сфери послуг. Домашні господарства є власниками та постачальниками факторів виробництва в ринковій економіці. Отримані від продажу послуг праці, капіталу та ін. Гроші витрачаються для задоволення особистих потреб споживачів (а не для нарощування прибутку).

Бізнес - це ділове підприємство, яке функціонує з метою отримання доходу (прибутку). Воно передбачає вкладення в справу власного або позикового капіталу, дохід від якого витрачається не просто не особисте споживання, а для розширення виробничої діяльності. Бізнес є постачальником товарів і послуг у ринковому господарстві.

Уряд представлено переважно різними бюджетними організаціями, які не мають на меті отримання прибутку, а реалізують функції державного регулювання економіки.

Один і той же людина може бути у складі і домашнього господарства, і бізнесу, та урядової установи. Наприклад, працюючи за наймом державних службовців, Ви є представником урядової організації; володіючи цінними паперами будь-якої корпорації, Ви уявляєте бізнес; витрачаючи свій дохід на мети особистого споживання, Ви є членом домашнього господарства. Відповідно сучасна ринкова економіка - це ціла система ринків: товарів і послуг, праці, позичкових капіталів, цінних паперів та ін.

1.2. Сегменти ринку. Ринок косметичних послуг.

Сегментування ринку - це процес поділу ринку на окремі частини - сегменти, що відрізняються один від одного різними

Повний текст реферату

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка