На головну

 Розробка заходів щодо вдосконалення організації та оплати управлінської праці - Менеджмент

Введення

Сьогодні Росія живе в конкурентному світі, який ніхто навіть і не міг уявити собі хоча б десять років тому. Це час процвітання організації з ефективною управлінською структурою і ефективно налагодженим керівництвом, час у якому життя організації з погано розвиненим управлінням ставати все більш короткою.

Економічні реформи проводяться в Росії, суттєво змінили статус організації. Ринок ставить організацію в принципово нові відносини з державними органами, з виробничими та іншими партнерами, працівниками. З'явилися нові економічні та правові регулятори, у зв'язку з цим змінилися відносини між керівниками організації, між керівниками і підлеглими, між працівниками всередині організації. У сучасних російських умовах особливу важливість набувають не тільки результати діяльності організації, але і оптимальність організації управління, і процеси прийняття рішень.

При соціалізмі система управління мала ієрархічну структуру, відповідно до "вертикальним" поділом праці, виділяючи окремі рівні управління, такі як вище керівництво, управління середнім і нижчим рівнем. З розвитком ринку праці і появою інноваційних технологій управлінський труд все більш тяжіє до так званих горизонтальним структурам, в яких немає строгого поділу на "голови" (керівники) і "руки" (виконавці).

Таким чином, в Росії вже немає соціалізму, але ще немає і ринку, що породжує конгломератное стан соціально-економічної дійсності, велике змішання соціалістичного і ринкового, західного і російського в усьому: в буденному житті, в реальному бізнесі, в теоретичних дослідженнях, в системі освіти і т.д. Автору даної роботи потрібно буде відповісти, наприклад, на такі питання:

· У чому відмінність широко вживаних і взаємозамінних термінів управління та менеджмент, кадри і персонал, організація, підприємство і фірма, компанія та ін.?

· Чому мале підприємство може управлятися за принципом жорсткого адміністрування, а державні структури - займатися підприємницькою діяльністю?

Який дійсний організаційно-управлінський статус Пенсійного фонду РФ, його регіональних і муніципальних представництв (це сфера державного розподілу або послуг населенню)?

Необхідність всебічного вивчення зазначеного конгломерату в цілому та окремих його аспектів, виявлення закономірностей і конкретних способів його перетворення в гармонійну соціально-економічну систему становить глобальну задачу економічних наук і, зокрема, зумовлює актуальність даної дипломної роботи. Для проведення такого аналізу існує фундаментальна основа, представлена ??багатством теоретико-прикладних розробок економічних наук (економічна теорія, економіка праці, теорія управління, менеджмент, управління персоналом та ін.).

Мета дипломної роботи - вивчити можливості і розробити конкретні форми вдосконалення організації управління та оплати праці в органах пенсійного забезпечення.

В Управлінні Пенсійного фонду Росії система управління не змінилася, маючи ієрархічну структуру, з вертикальним поділом праці. Управління Пенсійного Фонду Росії по своїй суті покликана надавати населенню послуги призначення і оформлення пенсійного забезпечення, але виходить, що людина приходить "випрошує" свою зароблену пенсію, а співробітники поводяться як "розпорядники".

Об'єкт дослідження - Управління №3 Пенсійного фонду Росії по місту Москві і Московській області

Предмет дослідження - розробка заходів щодо вдосконалення організації та оплати управлінської праці.

У зв'язку з актуальністю обраної теми можна виділити наступні цілі дипломної роботи - вивчити роботу Управління №3 Пенсійного фонду Росії, виявити як позитивні, так і негативні моменти системи управління персоналом, а так само розглянути систему оплати праці та запропонувати ряд заходів щодо їх удосконалення.

Завдання дипломної роботи:

1. На основі аналізу існуючої літератури сформувати теоретичні основи дослідження та методику аналізу практичного матеріалу;

2. Провести дослідження реального стану та виявити проблеми організації управління праці та використання заробленої плати в Управлінні №3 Пенсійного фонду Росії;

3. Розробити рекомендації щодо вирішення виявлених проблем.

Послідовність вирішення зазначених завдань визначає структуру дипломної роботи, яка складається з вступу, трьох розділів (теоретичної, аналітичної, проектної), висновків, списку використаної літератури, глосарію і додатків.

1. Теоретична частина

1.1 Базові поняття дослідження

Основними поняттями об'єкта дослідження є: праця, трудовий процес, діяльність, працю державних службовців, управлінський працю, управлінська діяльність, організація, організація праці, розподіл праці, кооперація.

Праця - основне і неодмінна умова людського буття, бо суспільство не може жити, не виробляючи, так само як і не споживаючи.

За визначенням А. Маршала, праця - це "Всяке розумовий і фізичне зусилля, що робляться частково або цілком з метою досягнення якого-небудь результату, не рахуючи задоволення, одержуваного безпосередньо від самої виконаної роботи" [5, c.8].

Генкін Б.М. трактує працю як - діяльність, спрямовану на розвиток людини і перетворення ресурсів природи в матеріальні, інтелектуальні та духовні блага. Така діяльність може здійснюватися або з примусу (адміністративному, економічному), або за внутрішнім бажанням, або за того й іншого, вважає він. Після розгляду поняття працю, необхідно визначити значення поняття трудовий процес [5, c.8].

Трудовий процес - це узгоджене підняття активності, функціональної дієздатності тканин, органів і організму в цілому, регульоване центральною нервовою системою і корою головного мозку.

Зовнішнім проявом трудового процесу є м'язова діяльність людини при фізичній роботі [2, c.16].

При фізичній роботі спостерігаються два прояви м'язової діяльності:

1) постійне зусилля без зміни довжини м'язи - статична робота;

2) змінне м'язове зусилля зі зміною довжини м'язи і переміщенням тіла - динамічна робота.

Динамічна робота менш втомлює - відбувається чергування скорочень і розслаблення м'язів. При статичній роботі м'язи перебувають тривалий час в незмінному стані - втома настає раніше.

При виконанні фізичної роботи робота м'язів є змішаною. При порушенні м'язів під час роботи відбувається перетворення потенційної енергії поживних речовин в роботу з виділенням тепла.

Розрізняють різні види праці, основні з них представлені у вигляді схеми на малюнку 1.

Рис.1 Види праці

"Необхідна праця" прямопротівоположен "вільної праці", так само як "паразитичний працю" "обов'язкової праці", як показано на малюнку 1.

Якщо праця - рушійна сила, ресурс розвитку кожної людини, то діяльність як форма активного творить взаємодії особистості з соціальним середовищем є реальною рушійною силою суспільного процесу і умовою самого існування суспільства.

Існують різноманітні класифікації діяльності - поділяють її на духовну і матеріальну, виробничу, трудову і нетрудову і т. Д.

З точки зору творчої ролі діяльності у соціальному розвитку особливе значення має розподіл її на репродуктивну, т. Е. Спрямовану на отримання вже відомого результату відомими ж способами, і продуктивну або творчу, пов'язану з виробленням нових цілей і відповідних їм засобів, або з досягненням відомих цілей за допомогою нових засобів [12, с.18].

Таким чином, діяльність - це праця людини, що перетворює природу, навколишній світ, це усвідомлено здійснювані різного роду дії, спрямовані на виробництво матеріальних, духовних благ і задоволення особистих і суспільних потреб.

Праця державних службовців - це всі роботи (заняття, операції), виконувані ними в установах державного управління по службі як звичайні, що не відрізняються наукоємністю, творенням, проте необхідні і доцільні, так і діяльні, що створюють систему суб'єктно-об'єктних відносин і орієнтовані на зміни, перетворення об'єкта управління [21, c.102].

Праця державного службовця та управлінський праця - це не збігаються поняття і явища.

Управлінська праця - це різновид розумової праці, праця, витрачена на виконання організаційних, коордіціонних і регулюючих дій (функцій управління).

Засобами управлінської праці є організаційна й обчислювальна техніка, а рівень і повнота її використання визначають культуру і ефективність управління.

Продукт праці управлінських працівників не має форми специфічних речових результатів. Кінцевим продуктом управлінської праці вважається сукупність управлінських рішень і вплив, який вони чинять на об'єкт управління.

Специфіка управлінської праці полягає в тому, що його результати, як правило, віддалені в часі і просторі від моменту і місця його витрат. Вони лише в кінцевому підсумку невіддільні від результатів функціонування всієї організації. Управлінська праця має також свої специфічні технологічні відмінності, які полягають в наступному:

1. Управлінська праця по відношенню до кінцевих результатів виробництва носить опосередкований характер, тобто даний вид праці не створює безпосередньо споживчу вартість, а спрямований на управління працівниками, зайнятими створенням матеріальних благ або наданням послуг, і через них - речовими елементами виробництва;

2. В основному ця праця є специфічно вираженим творчим, досвід та інтуїція відіграють у ньому дуже важливу роль;

3. Складність управлінської праці визначається, насамперед, складністю самих управлінських функцій, ступенем самостійності їх виконання і повторюваності окремих елементів процесу праці, рівнем ієрархії управління; управлінський праця вимагає високого рівня організаційних навичок, що визначаються тривалістю роботи в апараті управління і масштабами виконуваної роботи.

Умови праці службовців, в яких сьогодні відбуваються істотні зміни. Це поняття розкриває сукупність факторів середовища, в якому протікає праця управлінців. До таких факторів в першу чергу належать об'єкти управлінської праці, засоби праці. Найважливішим засобом праці управлінця є право і інша необхідна інформація, банк нормативних актів і відомостей про керований об'єкт, правових можливостях його регулювання.

Процес розвитку управлінської праці характеризується ускладненням його змісту, якісними змінами в трудових операціях, а отже, і в обов'язках і вимогах, пропонованих до персоналу установи. Зміст, специфіка і обсяг управлінської праці в зайнятості державного службовця залежить не тільки від сфери діяльності, його соціально-економічного середовища, а й від місця посадової особи в ієрархії управління. Управлінська діяльність являє собою, з одного боку, сукупність послідовно виконуваних посадовими особами органів управління робіт, об'єднаних єдністю мети і спільністю розв'язуваних завдань з управління, з іншого - сукупність тісно пов'язаних між собою організаційних форм роботи, методичних прийомів вирішення управлінських функцій. Спеціаліст або керівник, який розробляє рішення, повинен подбати про раціональне наборі впливів, щоб домогтися стійкого процесу і досягти поставленої мети.

Процес цілеспрямованого впливу на систему, що забезпечує підвищення її організованості, досягнення того чи іншого корисного ефекту, і називається управлінням.

Рис. 2 Склад системи управління

Структура системи управління. Система, що формує керуючий вплив u (t) називається керуючої підсистемою. Система, "яка має" на собі зовнішні впливи, називається керованою підсистемою (об'єктом управління). Обидві ці системи в сукупності з урахуванням їх взаємодії утворюють вже нову - систему управління, як сукупність двох підсистем (керуючої і керованої). Зв'язок від керуючої підсистеми до керованої називається прямим зв'язком. Такий зв'язок є в будь без винятку системі управління. У сучасній літературі не існує єдиного погляду на склад функцій управління. Проте в даний час набув широкого поширення підхід. Заснований на об'єднанні всіх в чотири основні функції, які застосовні до всіх організацій. Відповідно до цього підходу процес управління складається з взаємозв'язаних функцій планування, організації діяльності, мотивації і контролю. Ці чотири первинні функції керування об'єднані сполучними процесами і комунікації прийняття рішень.

Рис.3 Функції управління та зв'язують процеси

Отже, жодна з дій в організаційних системах не розпочинається без відповідного рішення керівника (директора, керуючого, командира), так як ці дії несуть не тільки матеріальну, а й юридичне навантаження. Отже, прийняття рішення - це вибір того, як і що планувати, організовувати, мотивувати і контролювати. Тобто правильно організовувати свою працю [15, c.31].

Організація праці - складова частина економіки праці - це організація праці людей в процесі трудової діяльності. Вона сприяє раціональному з'єднанню техніки і персоналу, оптимізує ефективне використання живої праці, забезпечує збереження здоров'я працівників та підвищення задоволеності працею за рахунок зміни його змісту. Під організацією праці розуміють діяльність по впровадженню рекомендацій науки з метою раціоналізації процесу праці [16, c.193].

В останні десятиліття вивчення організацій та їх поведінки стало головною з наукових дисциплін. Вивчення організацій поступово перетворилося на самостійну наукову область-теорію організації.

Непрямим шляхом внесок у теорію організації внесли фахівці, що працюють в таких віддалених областях знань, як біологія, математика, психологія тварин, логіка і філософія. Безпосередньо сприяли створенню теорії організації соціологи, антропологи, фахівці з соціальної психології людини, політичних наук та історії. Крім того, сприяли її розвитку дисципліни, пов'язані з областю підприємницької діяльності: загальна теорія ділового керівництва, теорія людських відносин, дослідження операцій і наука управління, а також промислова соціологія. Все зростаючий інтерес, що проявляється фахівцями з суспільних наук до дослідження підприємства, свідчить про значення соціальних і культурних норм у розвитку організації.

Оскільки слова "організація" і "система" мають подібне значення, важливо розуміти, що позначається терміном "організація". Так, система (гр. - Ціле, складене з частин, об'єднання) найчастіше визначається як - сукупність елементів, що знаходяться у відносинах і зв'язках один з одним, яка утворює певну цілісність, єдність.

Організація:

1. Внутрішня упорядкованість, взаємодію, узгодженість більш-менш диференційованих і автономних частин цілого, обумовлена ??його будовою;

2. Сукупність процесів або дій, що ведуть до утворення і вдосконалення взаємозв'язків між частинами цілого;

3. Об'єднання людей, спільно реалізують деяку програму або мету і діють на основі певних процедур і правил (соціальна організація).

Організація праці в державному закладі передбачає приведення в дію всього механізму керуючого впливу, основними компонентами якого є:

1) цілеспрямованість (цілі, завдання, зміст праці);

2) наявність професійного персоналу;

3) поділ праці і кооперація, взаємодія;

4) засоби та предмети праці;

5) умови праці;

6) мотивація і стимулювання праці;

7) Середа праці (організаційна культура, стиль взаємини, морально-психологічний клімат у колективі).

Організація праці має своєю спрямованістю раціональне з'єднання дій людини з засобами і предметами праці; економне доцільне (ефективне, оптимальне) витрачання людської енергії - живої праці, засобів і предметів праці.

Завдання процесу організації праці полягає не тільки в раціональному поєднанні всіх його компонентів у внутрішній діяльності управлінського органу, вона підпорядкована головній меті - раціональному використанню управлінської праці для задоволення потреб суспільства, його членів, т. Е. Для організації зовнішньої діяльності органу по керівництву об'єктами управління.

Для реалізації цих суспільних передумов також необхідні організаційні передумови: норми на використання; ресурси, дотримання дисципліни праці, форми його розподілу і кооперації, стимули до творчої активності і т. п.

Важливим елементом організації праці є поділ праці, тобто відокремлення видів трудової діяльності між працівниками,

Повний текст реферату
© 8ref.com - українські реферати
8ref.com