трусики женские украина

На головну

 Основні критерії вибору постачальника при закупівлі матеріально-технічних ресурсів - Маркетинг

Міносвіти Росії

Державна освітня установа вищої професійної освіти

«Санкт-Петербурзький державний електротехнічний університет

«ЛЕТІ» ім. В. І. Ульянова (Леніна) »(СПбГЕТУ)

Факультет економіки і менеджментаКафедра інноваційного менеджменту

Курсова робота (ПРОЕКТ)

З дисципліни: Логістика

На тему: «Основні критерії вибору постачальника при закупівлі матеріально-технічних ресурсів»

Виконав

Оцінка ___________________

студент гр. 7601

Перевірив

Градович Анастасія Миколаївна

__________________________

(Посада, вчене звання, ПІБ)

Дата ______________________

Нормо-контроль ____________

Дата ______________________

Санкт-Петербург

2010

Зміст

Введення

1 Теоретичні аспекти закупівельної логістики

1.1 Служба закупівель на підприємстві

1.2 Завдання «Зробити або купити»

1.3 Вибір постачальника

2 Аналіз логістичної ВАТ «Поліграфоформленіе»

2.1 Елементи логістичної системи підприємства

2.2 Аналіз постачальників обладнання з виготовлення етикеток для ВАТ «Поліграфоформленіе»

3. Вибір постачальника обладнання з виготовлення етикеток для ВАТ «Поліграфоформленіе»

Висновок

Список літератури

Введення

В якій би сфері ви не почали свій бізнес, без вибору постачальника вам не обійтися. На різних стадіях розвитку бізнесу вам будуть потрібні самі різні постачальники: постачальники обладнання, продуктів (торгівля і громадське харчування), комплектуючих (виробництво), офісних послуг, ділових послуг і т.д. Важливість вибору постачальника пояснюється не тільки функціонуванням на сучасному ринку великої кількості постачальників однакових матеріальних ресурсів, а й тим, що він повинен бути, перш за все, надійним партнером товаровиробника в реалізації його стратегії організації виробництва.

Правильний вибору постачальника пов'язаний з одночасним присутністю двох пересічних тенденцій розвитку бізнесу, причому не тільки російського. Перша полягає в тому, що планування потреби в матеріалах, системи своєчасності виробництва і поставок, новий акцент на якість і орієнтація на маркетинг призводять до зміни концепції роботи з численними постачальниками до роботи з одним довгостроковим джерелом поставок. Іншими словами, відносини між покупцем і продавцем «на відстані витягнутої руки» змінюються більш тісними. Друга тенденція полягає в тому, що з розвитком того чи іншого ринку зростає кількість постачальників і споживачів. Причому головним фактором є те, що в умовах постійно конкуренції, що загострюється, з одного боку, можливі відмінності між постачальниками стають менш помітними, постійно удосконалюються і розширюються умови придбання товарів і сервіс, а з іншого боку, компанія-покупець, перебуваючи в таких же ринкових умовах , змушена сама формувати конкурентоспроможну пропозицію з мінімальними витратами ресурсів. Обидві тенденції ускладнюють процес вибору пріоритетного постачальника. Критичність можливих наслідків прийнятого рішення, як з точки зору економіки підприємства, так і з точки зору ефективності здійснюваного комплексу маркетингу розглядається практично у всіх роботах по логістиці сучасних авторів.

Об'єктом роботи є ВАТ «ПОЛІГРАФОФОРМЛЕНІЕ», ця компанія є однією з великих друкарень, як в російському, так і в європейському масштабі. Поліграфічна галузь є однією з найбільш динамічно розвиваються в сьогоднішній Росії. Предметом роботи є сучасні методи оцінки та вибору постачальника обладнання для виробництва етикеток. Метою роботи є визначення методу і вибору постачальника.

1. Теоретичні аспекти закупівельної логістики

логістика управління матеріальний потік

Закупівельна логістика - це управління матеріальними потоками в процесі забезпечення підприємства матеріальними ресурсами.

Значущим елементом мікрологістичної системи є підсистема закупівель, організуюча вхід матеріального потоку в логістичну систему. Управління матеріальними потоками на даному етапі має відому специфіку, що пояснює необхідність виділення закупівельної логістики в окремий розділ дисципліни, що вивчається.

Будь-яке підприємство, як виробниче, так і торгове, в якому обробляються матеріальні потоки, має у своєму складі службу, що здійснює закупівлю, доставку і тимчасове зберігання предметів праці: сировини, напівфабрикатів, виробів народного споживання, - службу постачання. Діяльність цієї служби може бути розглянута на трьох рівнях, так як служба постачання одночасно є:

1. елементом, що забезпечує зв'язку та реалізацію цілей макрологистической системи, в яку входить підприємство;

2. елементом мікрологістичної системи, тобто одним з підрозділів підприємства, що забезпечує реалізацію цілей цього підприємства;

3. самостійною системою, має елементи, структуру і самостійні цілі.

Розглянемо цілі функціонування служби постачання на кожному з виділених рівнів.

1. Як елемент макрологистической системи служба постачання встановлює господарські зв'язки з постачальниками, узгоджуючи пов'язані з поставкою товарів техніко-технологічні та економічні питання, а також питання планування. Працюючи в контакті зі службами збуту постачальника і транспортними організаціями, служба постачання забезпечує «встрявання» підприємства в макрологістіческіх систему. Ідея логістики - отримання додаткового прибутку від узгодженості дій всіх учасників - вимагає, щоб персонал служби постачання домагався реалізації цілей власного підприємства не як ізольованого об'єкта, а як ланки всієї логістичної макросистеми. Це означає, що служба постачання, працюючи на власне підприємство, в той же час повинна переслідувати мету підвищення ефективності функціонування всієї макрологистической системи. Власне підприємство при такому підході розглядається як елемент всієї макрологистической системи: поліпшується становище всієї системи - поліпшується становище підприємства як її елемента.

2. Служба постачання, будучи елементом організував її підприємства, повинна органічно вписуватися в мікрологістичних систему, що забезпечує проходження матеріального потоку в ланцюзі постачання - виробництво - збут. Забезпечення високого ступеня узгодженості дій з управління матеріальними потоками між службою постачання і службами виробництва і збуту є завданням логістичної організації підприємства в цілому. Сучасні системи організації виробництва і матеріально-технічного забезпечення (наприклад, система МРП) забезпечують можливість узгодження і оперативного коректування планів і дій постачальницьких, виробничих і збутових ланок у масштабі підприємства з урахуванням постійних змін в реальному масштабі часу.

Ланцюг постачання - виробництво - збут повинна будуватися на основі сучасної концепції маркетингу, тобто спочатку повинна розроблятися стратегія збуту, потім, виходячи з неї, стратегія розвитку виробництва і вже потім стратегія постачання виробництва. Слід зазначити, що маркетинг намічає дану задачу лише в концептуальному плані. Науковий інструментарій маркетингу, націлений на всебічне дослідження ринку збуту, не містить методів, що дозволяють вирішувати завдання техніко-технологічної узгодженості з постачальниками в залежності від відповідних вимог, виявлених при вивченні ринку збуту. Маркетинг не пропонує також і методів системної організації всіх учасників процесу просування матеріалів від первинного джерела сировини аж до кінцевого споживача. У цьому плані логістика розвиває маркетинговий підхід до підприємницької діяльності, напрацьовує методи, що дозволяють реалізувати концепцію маркетингу, істотно розширює і доповнює саму концепцію.

3. Ефективність функціонування служби постачання, можливість реалізації перерахованих цілей, як на рівні підприємства, так і на рівні макрологистики в істотному ступені залежить від системної організації самої служби постачання. [1]

1.1 Служба закупівель на підприємстві

Відповідно до концепції логістики в процесі забезпечення підприємства предметами праці повинні мати місце заходи з реалізації системного підходу до управління матеріальними потоками в межах самої служби постачання. Для забезпечення підприємства предметами праці необхідно вирішити завдання:

· Що закупити;

· Скільки закупити;

· У кого закупити;

· На яких умовах закупити.

Крім того, необхідно виконати наступні роботи: укласти договір; проконтролювати виконання договору; організувати доставку; організувати складування.

Що, скільки і в кого закупити - завдання непрості за своєю природою. У Росії їх рішення ускладнене тим, що в недавньому минулому підприємства ці завдання в повному обсязі часто не вирішували взагалі, тому що ресурси розподілялися. [4]

Розглянемо два варіанти організації постачання, принципово відрізняються один від одного можливостями реалізації системного підходу до управління матеріальними потоками в процесі забезпечення підприємства сировиною.

На малюнку 1.1 представлений варіант організаційної структури підприємства з розподілом перерахованих вище завдань між різними функціональними підрозділами. Як бачимо, завдання «що закупити» і «скільки закупити» вирішуються дирекцією з виробництва. Тут же виконуються і роботи зі складування закуплених предметів праці.

Завдання «у кого» і «на яких умовах закупити» вирішуються дирекцією по закупівлях. Тут же виконуються і перераховані роботи з постачання, тобто укладаються договори, контролюється їх виконання, організовується доставка закуплених предметів праці. В результаті функція управління матеріальним потоком в процесі постачання підприємства сировиною і матеріалами розділена між різними службами, і її ефективна реалізація утруднена.

Рис. 1.1 Реалізація функції постачання в процесі роботи різних підрозділів підприємства

Інший варіант, представлений на малюнку 1.2, передбачає зосередження всіх функцій постачання підприємства в одних руках, наприклад, в дирекції з матеріально-технічного постачання. Така структура створює широкі можливості логістичної оптимізації матеріального потоку на стадії закупівель предметів праці.

Рис. 1.2 Реалізація функції постачання в процесі роботи одного підрозділу підприємства

1.2 Завдання «Зробити або купити»

Завдання «зробити або купити» полягає у прийнятті одного з двох альтернативних рішень - робити комплектуючий виріб самим (якщо це в принципі можливо) або ж купувати в іншого виробника. В англомовній літературі це завдання зустрічається під назвою Make-or-Buy Problem (завдання «зробити або купити») або скорочено - завдання MOB, рішення якої залежить від ряду зовнішніх чинників, а також від умов на самому підприємстві. У більш широкому плані завдання MOB - це обгрунтування вирішення питання про ступінь використання у виробничому процесі власних засобів виробництва. Рішення приймаються як з використання власних засобів праці (власний транспорт, склади, техніка, обладнання), так і з використання власних предметів праці, тобто виготовлених своїми силами заготовок, напівфабрикатів, комплектуючих виробів. Альтернативні рішення - найманий транспорт, лізинг устаткування, оренда складів, а також закупівля напівфабрикатів або комплектуючих виробів.

Самостійне виробництво комплектуючих знижує залежність підприємства від коливань ринкової кон'юнктури. Підприємство може стійко функціонувати незалежно від що складається на ринку ситуації (природно, у відомих межах). У той же час високу якість і низьку собівартість комплектуючих швидше забезпечить виробник, який спеціалізується на їх випуск. Крім того, закуповуючи товарні ресурси у посередника, підприємство, як правило, має можливість придбати широкий асортимент відносно невеликими партіями, в результаті чого скорочується потреба в запасах, складах, зменшується обсяг договірної роботи з виробниками окремих позицій асортименту. Тому, відмовляючись від власного виробництва та приймаючи рішення про закупівлю комплектуючих у спеціалізованого постачальника, підприємство отримує можливість підняти якість і знизити собівартість, проте потрапляє при цьому в залежність від навколишнього економічного середовища. Ризик втрат, обумовлений зростанням залежності, буде тим нижче, чим вище надійність поставок і чим більш розвинені в економіці логістичні зв'язку. Таким чином, чим вище ступінь розвитку логістики в суспільстві, тим «спокійніше» підприємство відмовляється від власного виробництва комплектуючих і перекладає цю задачу на спеціалізованого виробника.

Незалежно від ситуації у зовнішньому середовищі на самих підприємствах можуть діяти фактори, що обумовлюють відмову від власного виробництва. Рішення на користь закупівель комплектуючих і, відповідно, проти власного виробництва має бути прийнято в разі, якщо:

1. Потреба в комплектуючих виробів невелика;

2. Відсутні необхідні для виробництва комплектуючих потужності;

3. Відсутні кадри необхідної кваліфікації.

Рішення проти закупівель і на користь власного виробництва приймається в тому випадку, коли:

1. Потреба в комплектуючих виробах стабільна і досить велика;

2. комплектуючих виробів може бути виготовлене на наявному обладнанні. [4]

1.3 Вибір постачальника

Важливість вибору постачальника пояснюється не тільки функціонуванням на сучасному ринку великої кількості постачальників однакових матеріальних ресурсів, а й тим, що він повинен бути, перш за все, надійним партнером товаровиробника в реалізації його стратегії організації виробництва.

Вибір постачальника здійснюється двома способами. Перший спосіб - аналіз можливих варіантів і пропозицій здійснює торговельний агент підприємства, що відповідає за закупівлі. Він вибирає постачальника виходячи, насамперед з найбільш низьких закупівельних цін, робить замовлення, стежить за його виконанням і намагається вирішити виникаючі питання. Другий спосіб полягає в колегіальному обговоренні можливостей і потреб в поставках. Аналіз проводиться як на рівні відділу закупівель підприємства, так і на рівні взаємодії цього відділу з виробничим, відділом контролю якості або відділом збуту.

Виявлення і вивчення джерел закупівлі і поставки не є разовим заходом, а має проводитися систематично, базуючись на різних джерелах інформації.

Звичайні джерела інформації - це каталоги (у друкованому або електронному вигляді), торгові журнали, різного роду рекламні оголошення, прайс-листи, торгові директорії (регістри) постачальників і товарів, торговельні представництва та ін. Каталоги найбільш відомих джерел постачання містять, наприклад, інформацію про виробничі джерелах, пропозиціях, перелік товарів, знаходяться в наявності у дистриб'юторів, ціни, розміри знижок і т. п. Торгові журнали, будучи цінним джерелом інформації про потенційних постачальників, несуть покупцеві загальну інформацію про нову продукцію та сировину, а також певну рекламу. Торгові директорії або регістри - це джерела, в яких наводяться списки основних виробників, їх адреси, кількість відділень, філії, продукція, в деяких випадках фінансове становище або місце в продажах. Вони також містять списки назв товарів на ринку із зазначенням їх виробників і списки сировини і комплектуючих із зазначенням назви та адреси постачальника. Інформація в регістрах організована так, щоб можна було вести пошук по типу товару, за його виробнику або за назвою товару. Торгові представництва, можливо, є одним з найбільш цінних, наявних засобів інформації про джерела постачання, видах продукції і загальної ситуації на ринку закупівель. Особливу увагу в якості засобу інформації про джерела постачання відводиться Інтернету. В останні роки Інтернет в Росії активно використовується для пошуку партнерів по бізнесу, в тому числі і для постачання.

Велика кількість і різноманітність потенційних постачальників, необхідних матеріальних ресурсів призводить до того, що особлива увага приділяється проблемі вибору тих, які могли б з найбільшим ефектом забезпечити успішну виробничо-збутову діяльність підприємства.

Можливі два напрямки вибору постачальника:

1. Вибір постачальника з числа компаній, які вже були вашими постачальниками (або є ними) і з якими вже встановлені ділові відносини. Це полегшує вибір, так як відділ закупівель компанії розпорядженні точних даних про діяльність цих компаній.

2. Вибір нового постачальника в результаті пошуку та аналізу необхідного ринку: ринку, з яким компанія вже працює, або абсолютно нового ринку (у разі прийняття рішення про диверсифікацію діяльності). Для перевірки потенційного постачальника часто необхідно багато часу і ресурсів, тому її слід здійснювати тільки щодо тих постачальників з невеликого списку, які дійсно мають серйозний шанс отримати велике замовлення. Від потенційного постачальника, що конкурує з існуючими, очікується більш висока ефективність.

Критерії вибору постачальника. Критерії оцінки та відбору постачальників матеріальних ресурсів залежать від вимог споживачів логістичної системи і можуть бути різними. Зазвичай їх три-чотири, в окремих випадках їх може бути понад 60. У той же час незалежно від специфіки галузі, розміру підприємства, особливостей провадження найважливішими критеріями в процесі оцінки та відбору згідно з вимогами закупівельної логістики є наступні:

1. Надійність постачання.

2. Якість продукції, що поставляється.

3. Прийнятна ціна.

4. Відстань генератора матеріальних потоків від споживаючої логістичної системи.

5. Строки виконання поточних та екстрених замовлень.

6. Здатність забезпечити поставку запасних частин протягом усього терміну служби поставленого устаткування.

7. Психологічний клімат у трудовому колективі постачальника.

8. Організація управління якістю продукції у постачальника.

9. Кредитоспроможність та фінансове становище постачальника.

10. Репутація і роль у своїй галузі.

11. Імідж.

12. Оформлення товару (упаковка).

13. Наявність резервних потужностей у джерела поставки.

Заслуговує на увагу шкала критеріїв вибору постачальника, пропонована Майклом Р. Ліндерс і Харольдом Є. Фіронов (критерії розташовані в порядку пріоритету):

1. Якість продукції;

2. Своєчасність доставки (автори пропонують будувати рейтинг постачальників на основі фактів дотримання чи недотримання ними термінів поставок);

3. Ціна (порівняння реальної ціни з бажаною або з мінімальною у інших постачальників);

4. Обслуговування (якість технічної допомоги, ставлення постачальника і час відповіді на прохання про допомогу, кваліфікація обслуговуючого персоналу і т.д.);

5. Повторні пропозиції по розробці продукції або послуги, щодо зниження ціни; технічна, інженерна та виробнича потужність;

6. Оцінка дистриб'юторських можливостей (якщо постачальник виконує функцію дистриб'ютора);

7. Детальна оцінка фінансів та управління.

Зазначена шкала критеріїв використовується більшістю зарубіжних фірм-виробників продукції при виборі (або попередньому відборі) постачальників матеріальних ресурсів.

Деякі фахівці ставлять в основу ціну продукції. З точки зору більшості зарубіжних фахівців з постачання і логістики це недоцільно. Ціна - це те, про що завжди можна домовитися, і вона не повинна бути головним критерієм при відборі постачальників. Хоча, звичайно, багатьох відлякують високі ціни деяких постачальників, але часто саме у них можна придбати найякіснішу продукцію і на вигідних умовах (не рахуючи власне ціни), включаючи сервіс (до і після продажний), доставку, гарантії, умови подальшої співпраці і т. д. Якщо ціна постачальника значно нижче середньої, це часто може бути попередженням того, щоб не вибирати цього постачальника. На жаль, як показує досвід, щодо вітчизняних компаній це не завжди однозначно вірно. Через брак обігових коштів багато компаній змушені при виборі постачальника керуватися насамперед ціною продукції постачальника. Ціна є головним критерієм, решта відходять на другий план.

При виборі нових постачальників зарубіжні фірми роблять акцент на оцінці їх фінансового становища та організації управління, а також на технічній, інженерної та виробничої потужності постачальників. Це тим більше важливо в російських умовах, де політична та економічна нестабільність дозволяє вести нечесний бізнес, існувати «фірм-одноденок» і т.п. [4]

Узагальнення розглянутих підходів дозволяє виділити головні критерії, на яких рекомендується будувати систему вибору постачальника:

1. Якість продукції. Відноситься до здатності постачальника забезпечити товари та послуги у відповідності зі специфікаціями, а також з вимогами споживача незалежно від того, чи відповідає вона специфікації.

2. Надійність постачальника (чесність, чуйність, обов'язковість, зацікавленість у веденні бізнесу з даною компанією, фінансова стабільність, репутація у своїй сфері, дотримання раніше встановлених обсягів поставки і термінів постачання і т. Д.).

3. Ціна. У ціні повинні враховуватися всі витрати на закупівлю конкретного матеріального ресурсу, т. Е. Транспортування, адміністративні витрати, ризик зміни курсів валют, митні збори і т. Д.

4. Якість обслуговування. Оцінка за даним критерієм вимагає збору інформації у досить широкого кола осіб з різних підрозділів компанії і сторонніх джерел. Необхідно дотримуватися думки про якість технічної допомоги, стосовно постачальника до швидкості реакції на вимоги та умови поставок, до прохань про технічну допомогу, кваліфікації обслуговуючого персоналу і т. Д.

5. Умови оплати та можливість позапланових поставок. Постачальники, що пропонують вигідні умови платежу (наприклад, з можливістю отримання відстрочки, кредиту) і гарантують можливість отримання позапланових поставок, дозволяють уникнути багатьох проблем постачання.

Як показує практика, системі встановлених критеріїв може відповідати кілька постачальників. У цьому випадку необхідно їх ранжирувати, спираючись на вплив безпосередніх контактів з представниками постачальників.

Остаточний вибір постачальника проводиться особою, що приймає рішення у відділі логістики (закупівель), і, як правило, не може бути повністю формалізований.

Основні етапи вибору постачальника. Вибір постачальника є однією з основних проблем, що виникають при закупівлі товару. Важливість її пояснюється не тільки тим, що на сучасному ринку функціонує велика кількість постачальників однакових товарів, але головним чином тим, що постачальник повинен бути надійним партнером фірми в реалізації її логістичної стратегії. Розглянемо основні етапи вибору постачальника:

1. Визначення та оцінка вимог покупців до кількості, якості, термінів постачання і сервісу, що додається до товару.

2. Визначення типу закупівель: встановилися (постійні) закупівлі, модифіковані закупівлі (у яких змінюється постачальник або параметри закуповуваних товарів), нові закупівлі (закупівлі, пов'язані зі зміною кон'юнктури ринку).

3. Аналіз поведінки ринку. Постачальник може функціонувати в різній ринковому середовищі і типі ринку: монополістичному, олігополістичному, висококонкурентному. Знання і аналіз ринку постачальників допомагають логістичному персоналу фірми визначити кількість можливих постачальників, позицію на ринку, професіоналізм та інші фактори, що дозволяють правильно організувати закупівлі.

4. Ідентифікація всіх можливих постачальників і їх попередня оцінка.

5. Після відбору найбільш відповідних постачальників продукції відбувається остаточний вибір постачальника. При цьому використовується метод багатокритеріальної оцінки, що включає такі показники як рівень ціни, надійність поставок, якість супутнього сервісу та ін.

6. Реалізація процесу поставок конкретної номенклатури товарів від постачальника посередницькій фірмі: оформлення договірних відносин, передача прав власності на продукцію, транспортування, вантажопереробка, зберігання, складування і т.п.

7. Контроль і оцінка виконання закупівель. Після завершення процесу доставки повинен бути організований вхідний контроль якості продукції (дана процедура для надійних постачальників, особливо при застосуванні технології JIT, може бути відсутнім). Ефективність управління закупівлями оцінюється в результаті безперервного контролю і аудиту виконання умов договорів за термінами, цінами, параметрами постачань, якістю продукції та сервісу. [2]

Досьє постачальника ресурсів. Інформація, що стосується діяльності постачальників ресурсів, отримана з різних джерел, збирається і систематизується у фірмовому досьє. Зазвичай досьє включає два основні розділи:

1. Загальна характеристика постачальника ресурсів (профіль діяльності; номенклатура продукції та послуг; обсяги виробництва та реалізації продукції та послуг);

2. Спеціальні аспекти, що мають безпосереднє відношення до укладення договору на поставку ресурсів (кредитоспроможність постачальника ресурсів; його фінансове становище; завантаження постачальника ресурсів замовленнями на їх поставку; зацікавленість постачальника в отриманні додаткових замовлень на поставку ресурсів; участь постачальника ресурсів у різного роду об'єднаннях, асоціаціях ).

Досьє постачальника ресурсів включає ряд документів:

1. Карта постачальника;

2. Відомості про переговори з постачальником ресурсів;

3. Відомості про ділові відносини з постачальником ресурсів.

Карта постачальника ресурсів являє собою анкету, зміст якої згруповано по основних аспектах, що характеризує різні сторони діяльності даного постачальника:

а) вказуються поштовий, телеграфний адресу постачальника, номери його телефонів і e-mail;

б) рік заснування підприємства-постачальника;

в) номенклатура продукції (ресурсів) та послуг;

г) відомості про виробничої потужності, торговельному обороті, числі працюючих;

д) дані про фінансове становище;

е) відомості про філії, дочірніх підприємствах, про участь постачальника в об'єднаннях, асоціаціях;

ж) конкуренти постачальника ресурсів;

з) відомості про власників та адміністрації підприємства-постачальника;

і) негативні сторони діяльності підприємства-постачальника (невиконання взятих зобов'язань, наявність рекламацій, арбітражні та судові позови);

Відомості про переговори складаються після завершення переговорів з підприємством-постачальником. Вони відображають предмет переговорів; результати переговорів; характеристику осіб, що беруть участь в переговорах (особливості характеру, знання технічних і комерційних сторін обговорюваних проблем).

Відомості про ділові відносини з підприємством-постачальником, на відміну від відомостей про переговори, що складаються після кожного їх раунду, складаються один раз на рік і відображають історію, і досвід роботи з підприємством-постачальником протягом цього часу. Вони містять дані про виконання постачальником умов контракту, його зацікавленості у співпраці, ділових якостях адміністрації підприємства.

Оцінка результатів роботи з постачальниками. На вибір постачальника істотний вплив роблять результати роботи за вже укладеними договорами. Для цього розробляється спеціальна шкала оцінок, що дозволяє розрахувати рейтинг постачальника. Перед розрахунком рейтингу необхідно виконати диференціацію закуповуваних предметів праці.

Закуповувані товари, сировина та комплектуючі вироби, як правило, нерівнозначні з точки зору цілей виробничого або торгового процесу. Відсутність деяких комплектуючих, потрібних регулярно, може призвести до зупинки виробничого процесу (так само як і дефіцит деяких товарів у торгівлі - до різкого падіння прибутку торговельного підприємства). Головним критерієм при виборі постачальника даної категорії предметів праці буде надійність постачання.

Якщо закуповувані предмети праці не є значущими з точки зору виробничого або торгового процесу, то при виборі їх постачальника головним критерієм будуть служити витрати на придбання та доставку.

Вступаючи в господарську зв'язок з невідомим постачальником, підприємство піддається певному ризику. У разі неспроможності або несумлінності постачальника у споживача можуть виникнути зриви у виконанні виробничих програм або ж прямі фінансові втрати. Відшкодування понесених збитків наштовхується, як правило, на певні труднощі. У зв'язку з цим підприємства вишукують різні способи, що дозволяють виявляти неналежних постачальників, наприклад, західні фірми нерідко вдаються до послуг спеціалізованих агентств, які готують довідки про постачальників, у тому числі і з використанням неформальних каналів. Ці довідки можуть містити наступну інформацію про фінансовий стан постачальника:

· Відношення ліквідності постачальника до суми боргових зобов'язань;

· Відношення обсягу продажів до дебіторської заборгованості;

· Відношення чистого прибутку до обсягу продажів;

· Рух готівки;

· Оборотність запасів та ін.

Вітчизняні підприємства при виборі постачальника в даний час в основному покладаються на власну інформацію. При цьому на підприємстві, що має багато постачальників, може бути сформований список добре відомих, які заслуговують довіри постачальників. Затвердження договорів з цими постачальниками, дозвіл попередньої оплати наміченої до постачання продукції здійснюються за спрощеною схемою. Якщо ж намічається укладення договору з постачальником, відсутнім у названому списку, то процедура затвердження і оплати ускладнюється проведенням необхідних заходів, що забезпечують безпеку фінансових та інших інтересів підприємства. [3]

2. Аналіз логістичної системи ВАТ «ПОЛІГРАФОФОРМЛЕНІЕ»

«Поліграфоформленіе» є відкритим акціонерним товариством. «Поліграфоформленіе» є одним з найбільш сучасно оснащених підприємств галузі. «Поліграфоформленіе» - підприємство сьогоднішнього дня - сучасне, професійне, стабільний. Основний напрямок діяльності підприємства - це виробництво етикетки і упаковки для виробників продуктів харчування і товарів народного споживання. Підприємство випускає упаковку високої якості, здатну гідно суперничати з продукцією найбільших європейських виробників. Для досягнення цієї мети на підприємстві створюється Система Якості, в основі якої лежить загальний світовий менеджмент якості та вимоги міжнародного стандарту ІСО 9001.

ВАТ «Поліграфоформленіе», одна з великих друкарень, як в російському, так і в європейському масштабі. Одним з факторів, що визначають ступінь конкурентоспроможності підприємства з точки зору якості, вартості продукції, термінів виконання замовлень є чітко організована система забезпечення виробництва сировиною та витратними матеріалами. Отже, здатність до вибору і використання постачальників є ключовим моментом менеджменту даного рівня. Не зраджуючи традиціям високої якості поліграфії, підприємство постійно модернізує своє обладнання. Сьогодні «Поліграфоформленіе» є одним з найбільш сучасно оснащених підприємств галузі.

Місія ВАТ «Поліграфоформленіе»:

1. Виготовлення якісної картонної упаковки та паперової етикетки для продуктів харчування і товарів народного споживання, що відповідають вимогам великих російських виробників і транснаціональних корпорацій, що мають виробництво в Росії;

2. Підтвердження репутації провідного виробника упаковки в Північно-Західному регіоні, розширення спектру послуг, інтеграція у світову економіку.

Основна теза політики Компанії: мета нашої роботи - ефективне використання наших можливостей, матеріальних і людських ресурсів для максимально повного задоволення потреб наших клієнтів.

Стратегія Компанії: створення високотехнологічної компанії, яка, безперервно прагнучи досконалості, лідирує у виробництві пакувальних матеріалів за рахунок оптимального використання людських, матеріальних і фінансових ресурсів.

Тактика Підприємства: виробництво пакувальних матеріалів для найбільших споживачів упаковки шляхом найкращої пропозиції «ціна - сервіс - якість» з метою збільшення своєї частки на ринку, максимізації прибутку і отримання нових можливостей. Для досягнення поставлених цілей та інтеграції у світову економіку створена Система Якості. Підприємство випускає продукцію найвищої якості, здатну гідно суперничати з аналогами найбільших європейських виробників. Ми прислухаємося до наших клієнтів і покращуємо нашу продукцію та послуги відповідно до їх справжніми і майбутніми потребами. Наш успіх залежить від висококваліфікованого персоналу. [4]

2.1 Елементи логістичної системи підприємства

ВАТ «Поліграфоформленіе» послідовно і постійно вирішує завдання, пов'язані з виконанням його основних функцій:

1) купує засоби виробництва - функція постачання;

2) виробляє їх якісна зміна (переробляє предмети праці в готову продукцію) - виробнича функція;

3) продає товар - функція збуту.

Кожна з перерахованих областей діяльності фірми достатньо вивчена і описана, новизна ж логістичного підходу полягає в інтеграції перерахованих функцій з метою досягнення бажаного результату з мінімальними витратами часу і ресурсів шляхом оптимального наскрізного управління матеріальними та інформаційними потоками.

Для виконання цілей і завдань логістики в рамках підприємства вибудовують логістичні системи. Логістичні системи в підсистемах постачання, виробництва, збуту називають мікрологістичних системами. У свою чергу, мікрологістичних системи повинні бути інтегровані в єдину логістичну систему підприємства. Таке з'єднання відбувається шляхом побудови логістичних ланцюгів. Логістична система ВАТ «Поліграфоформленіе» представлена ??на малюнку 2.1.

Рис.2.1 Логістична система ВАТ «Поліграфофрмленіе»

«Поліграфоформленіе» використовує логістичну концепція «точно в строк» ??(just-in-time, JIT). Концепція «точно в строк» ??- це сучасна концепція побудови логістичної системи у виробництві, постачанні та збуті, заснована на синхронізації процесів доставки матеріальних ресурсів і готової продукції в необхідних кількостях до того часу, коли ланки логістичної системи їх потребують, з метою мінімізації витрат, пов'язаних із створенням запасів. В ідеальному випадку матеріальні ресурси або готова продукція повинні бути доставлені в певну точку логістичного ланцюга (каналу) саме в той момент, коли в них є потреба (не раніше, що не пізніше), що виключає зайві запаси як у виробництві, так і в збуті.

Коли «Поліграфоформленіе» впровадила концепцію «точно в строк» ??помітно покращилася якість готової продукції, мінімізували рівень запасів. Ця концепція сприяла посиленню контролю та підтримання рівня якості продукції підприємства на всіх етапах логістичного структури.

Логістика постачання. Зміст функції закупівель полягає у придбанні необхідних для фірми факторів виробництва. Відділ логістики постачання на підприємстві визначає потреби підприємства в матеріально-технічних ресурсах; встановлює раціональні господарські зв'язки з постачальниками; організовує закупівлі і завезення матеріально-технічних ресурсів; організовує підготовку ресурсів до виробничого споживання; дотримується вимог виробництва за якістю сировини і комплектуючих виробів. Реалізація концепції JIT у сфері закупівель дозволила «Поліграфоформленію» виключити недоліки традиційної організації постачання за рахунок дій, які не є необхідними. «Поліграфоформленіе» - в 1997 році виступило ініціатором організації Клубу надійного партнера. Створення Клубу як закономірний результат тривалої і плідної співпраці стало черговим кроком у розвитку партнерських відносин. За тривалий період існування ВАТ «Поліграфоформленіе» вони налагодили ділові довірчі відносини з величезною кількістю підприємств. Вони дуже дорожать своїми партнерами і тому у них майже нікого немає проблем з постачанням ресурсів.

Логістика виробництва. Управління виробничими процедурами є ключовою логістичної функцією. Виробнича логістика управляє матеріальними потоками на стадіях переробки сировини в готову продукцію. Етикетка - візитна картка товару. Найважливіша інформація про товар міститься саме в ній. Упаковка є особою товару. У більшості випадків покупець судить про якість товару саме по упаковці. Щомісячний обсяг випуску виробництва «Поліграфоформленіе» становить 3600000 листів-відтисків етикетки (це 43 мільйони шоколадок фабрики «Росія», або 270 мільйонів пляшок Coca-Cola, або 324 млн пивних пляшок) і 6000000 листів-відтисків картонної упаковки (це 12 мільйонів «коробок-книжок» для шоколадних наборів або 36 мільйонів коробок для торта «Шоколадний принц«). Поліграфічний концерн ВАТ «Поліграфоформленіе» складається з декількох виробництв: підприємство № 1 - виробництво з випуску етикетки і упаковки методом офсетного друку; підприємство № 2 - виробництво з випуску гнучкої упаковки методом флексографічного друку; підприємство № 4 - «Поліграфоформленіе - XXI століття» - виробництво з випуску упаковки методом офсетного друку; підприємство № 5 - ТОВ «АЛЯСКА-Поліграфоформленіе». «Поліграфоформленіе» має безліч різнопланового обладнання і при цьому виробництво у них дуже добре налагоджено.

Логістика збуту. Збутова логістика забезпечує найбільш ефективну організацію розподілу виробленої продукції. Вона охоплює весь ланцюг системи розподілу - складування, транспортування, продажу. Збутова логістика вивчає потреби ринку, ніж власне займається маркетинг, і, розробляє методи найбільш повного задоволення зазначених потреб шляхом організації розподільчої мережі. Взаємозв'язок маркетингу і розподільної логістики служить одним з найбільш ефективних шляхів для вдосконалення збутової діяльності «Поліграфоформленіе» і збільшення обсягу продажів. «Поліграфоформленіе» будує свої відносини з клієнтами на принципах довгострокового партнерства і безумовного виконання зобов'язань. Принципи клієнтської політики ВАТ «Поліграфоформленіе»: вони приділяють велику увагу спілкуванню з клієнтами; клієнт завжди має можливість зв'язатися з компанією найбільш зручним для нього способом; вони використовуємо всі свої можливості для вироблення спільного вирішення проблем клієнта; вони постійно підтримують контакт з клієнтом, інформують його про події в компанії; всі проблеми і конфліктні ситуації, що виникають з клієнтами, вони вирішують таким чином, щоб зберегти і підвищити лояльність клієнта, а також забезпечити довгострокову роботу з клієнтом.

Що ж дозволяє найстаршому підприємству галузі працювати ефективно і продуктивно? По-перше, регулярне технічне переоснащення, обумовлене потребами ринку і орієнтоване на новинки поліграфічного обладнання кращих світових фірм. Це відноситься до логістики збуту. По-друге, підбір висококласних фахівців для всіх підрозділів підприємства - логістика виробництва. По-третє, пошук надійних партнерів і розвиток співпраці з ними, творча і кропітка робота з клієнтами - логістика постачання. Важко визначити, що важливіше. Пріоритети тут задає постійно змінюється ситуація. Реагувати на ці зміни, своєчасно коригувати курс підприємства - завдання його згуртованої команди.

2.2 Аналіз постачальників обладнання з виготовлення етикеток для ВАТ «ПОЛІГРАФОФОРМЛЕНІЕ»

Поліграфічна галузь є однією з найбільш динамічно розвиваються в сьогоднішній Росії. Чим вище темпи розвитку, тим гостріше конкуренція серед підприємств пакувальної індустрії і вище вимоги до якості виробленої продукції, яке напряму залежить від обладнання, що виробляє продукцію.

Важливість вибору постачальника пояснюється не тільки функціонуванням на сучасному ринку великої кількості постачальників однакових матеріальних ресурсів, а й тим, що він повинен бути, перш за все, надійним партнером товаровиробника в реалізації його стратегії організації виробництва. Вибір постачальника здійснюється колегіальним способом, тобто ведеться обговорення можливостей і потреб в поставках. Начальники відділів у кінці кожного місяця складають список необхідного для них обладнання, погоджують його з дирекцією і передають свою заявку у відділ логістики. Далі фахівці цього відділу вивчають ринок постачальників, для того щоб вибрати з загальної маси виробників того, який продає свій товар за більш вигідними для нас умов. Після вивчення ринку складається таблиця для більш наочного відображення ситуації складається на ринку. У даній таблиці застосовується бальна оцінка постачальника по кожному з критеріїв. Після того як всі критерії враховані підраховується загальний бал. Постачальник, який набрав найбільшу кількість балів, стає єдиним постачальником, з яким організація укладе договір.

ВАТ «ПОЛІГРАФОФОРМЛЕНІЕ» пред'являє високі вимоги не тільки до якості друку етикеток, але і до їх послепечатной обробці. Кожен виробник прагне зробити упаковку свого товару оригінальною і запам'ятовується. Фігурні етикетки і кольеретки, прикрашаючи товар, є елементами його фірмового стилю. Не тільки сама хитромудра, але і класична прямокутна етикетка вимагають точної вирубки. Високоточна різка та вирубка гарантують безперебійну роботу етикетувальних ліній.

Проаналізуємо постачальників обладнання з виготовлення етикеток, здатних задовольнити вимоги ВАТ «Поліграфоформленіе».

Швейцарська компанія Blumer Maschinenbau AG (друкарська машина Roland 204):

1. Якість продукції. Blumer Maschinenbau AG є загальновизнаним лідером в області інноваційних технологій для висікання етикеток і пластикових карток. Компанія Blumer пропонує широку гаму високоточних автоматичних систем для висікання фігурних і прямокутних етикеток, а також обладнання для обандеролювання і пакування етикеток. Серія автоматичних систем, побудованих на базі висічного автомата Blumer Atlas D-18.M, є найбільш популярною і призначена для виготовлення етикеток зі звичайних матеріалів з точністю висікання до 0,1 мм.

2. Надійність поставки. Співпраця ВАТ «Поліграфоформленіе» з компанією Blumer почалося в 1974 році. 2000 рік став новим витком у розвитку цих відносин. Поставки здійснюються через представництво фірми в Санкт-Петербурзі.

3. Ціна. Вартість верстата становить у середньому 500 000 рублів.

4. Якість обслуговування. Сервісний відділ компанії укладає довгострокові договори на обслуговування поліграфічного та офісного обладнання, які дозволять підтримувати устаткування в робочому стані і оперативно усувати проблеми в його роботі в разі потреби.

5. Умови платежу. Можливе укладання договору лізингу терміном на 48 місяців. З урахуванням відсотків по лізингу, вартість устаткування складе 638 300 рублів.

Японська компанія Schiavi Hight Technology (друкарська машина LS 1530)

1. Якість продукції. Schiavi Hight Technology виробляє високоякісні верстати для виробництва упаковки та етикеток.

2. Надійність поставки. У 2008 році компанія Schiavi вийшла на ринок промислового устаткування. Офіс представництва відкритий в травні 2008 року в Санкт-Петербурзі. Компанія славиться регулярними і швидкими постачаннями.

3. Ціна. Вартість верстата становить 620 000 рублів.

4. Якість обслуговування. Компанія безпосередньо контактує з розробниками і виробниками обладнання, що дає можливість отримувати оперативні консультації зі складних питань, рекомендації та технічну інформацію за останніми доопрацюванням і удосконаленням обладнання, а також в стислі терміни отримувати всі необхідні запасні частини.

5. Умови платежу. За бажанням замовника можлива розстрочка платежу строком на один рік.

Наступним етапом вирішення задачі вибору постачальника є їх оцінка за наміченими критеріями (табл. 3, представлена ??в наступному розділі).

3. Вибір постачальників обладнання з виготовлення етикеток для ВАТ «ПОЛІГРАФОФОРМЛЕНІЕ»

ВАТ «ПОЛІГРАФОФОРМЛЕНІЕ» необхідно закупити обладнання з виготовлення етикеток, відсутність або дефіцит якого допустити не можна. Оцінка постачальників - це безперервний процес. Необхідно відстежувати діяльність існуючих в даний час постачальників, щоб знати, чи відповідає ця діяльність очікуванням. Нових постачальників необхідно оцінювати з точки зору доцільності - чи дозволяє їхній потенціал всерйоз розглядати можливості співпраці.

Відповідно, на перше місце при виборі постачальника буде поставлений критерій надійності постачання. Під надійністю поставки розуміється гарантованість обслуговування споживача потрібними йому ресурсами протягом заданого проміжку часу і незалежно від що можуть виникнути недопоставок, порушень термінів доставки і т. П. Надійність можна оцінити через ймовірність відсутності відмови в задоволенні заявки споживача. Він є досить ємним критерієм, що включає наступні параметри: чесність, чуйність, обов'язковість, зацікавленість у веденні бізнесу з фірмою, фінансова стабільність, репутація у своїй сфері, дотримання раніше встановлених обсягів поставки і т.д. Сюди ж необхідно включити і дотримання постачальником строків поставки. Оцінка своєчасності доставки спрощується, якщо ведеться чіткий облік запланованих і реально виконаних доставок.

Так само нам дуже важлива ціна і якість товару - вони виявляються на 2 місці і мають однакову критеріальну оцінку. У ціні повинні враховуватися всі витрати на закупівлю конкретного обладнання, які включають транспортування, адміністративні витрати, ризик зміни курсів валют, митні збори і так далі. В аналітичному поле логістичного менеджера завжди повинен знаходитися комплекс витрат. Якість відноситься до здатності постачальника забезпечити товари та послуги у відповідності зі специфікаціями. Якість може відноситися також і до того, чи задовольняє продукція вимогам споживача, незалежно від того, чи відповідає вона специфікації. Якщо з даними постачальниками вже були встановлені відносини, то бажано проаналізувати статистику поставки бракованих матеріалів.

Умови платежу - 3 місце важливості для ВАТ «ПОЛІГРАФОФОРМЛЕНІЕ», тому компанія не завжди має можливість оплатити повну вартість обладнання відразу. Брак обігових коштів істотно обмежує можливості вибору постачальників. У бізнесі трапляються позаштатні ситуації, що вимагають позапланових поставок або відстрочки платежу. Це ситуації особливо характерні для російської дійсності. Тому постачальники, що пропонують вигідні умова платежу (наприклад, з можливістю отримання відстрочки, кредиту) і гарантують можливість отримання позапланових поставок, дозволяють уникати багатьох проблем постачання.

Якість обслуговування, теж має певну важливість для компанії. Оцінка за даним критерієм вимагає збору інформації у досить широкого кола осіб з різних підрозділів компанії і сторонніх джерел. Необхідно збирати думки про якість технічної допомоги, про ставлення постачальника до швидкості реакції на вимоги та умови поставок, до прохань про технічну допомогу, про кваліфікації обслуговуючого персоналу і т.д. Бажано наявність у постачальника сертифіката ISO9000 на систему управління якістю його продукції.

Питома вага критерію для розрахунку рейтингу постачальників позначається даними, отриманими з достовірного джерела, складові в сумі 1,00.

Таблиця 3.1

Розрахунок рейтингу постачальників обладнання з виготовлення етикеток

 Критерії вибору постачальника Питома вага критерію Оцінка критерію за 10-бальною шкалою Твір ваги критерію на оцінку

 Постачальник №1 (швейцарська компанія) Постачальник №2 (японська компанія) Постачальник №1 (швейцарська компанія) Постачальник №2 (японська компанія)

 Надійність поставки 0,30 9 8 2,7 2,4

 Ціна товару 0,25 8 7 2 1,75

 Якість товару 0,25 7 9 1,75 2,25

 Умови платежу 0,15 9 8 1,35 1,2

 Якість обслуговування 0,05 7 9 0,35 0,45

 Разом 1,00 8,15 8,05

Підсумкове значення рейтингу визначається шляхом підсумовування творів значущості критерію на його оцінку для даного постачальника. Розраховуючи рейтинг для різних постачальників, і порівнюючи отримані значення, визначають найкращого партнера.

Таким чином, розрахувавши рейтинг постачальників і порівнявши отримані результати, визначаємо найкращого партнера. У нашому випадку більш високий рейтинг постачальника № 2 свідчить про його перевагу. Розрахунок показує, що таким партнером є постачальник № 2 і саме з ним слід укласти договір на поставку обладнання. Проаналізувавши постачальників обладнання з виготовлення етикеток, можна зробити висновок, що найбільш вигідно закупити обладнання у японської компанії Schiavi Hight Technology. Висновок зроблений на підставі вигідного співвідношення ціни і якості, а також зручний для ВАТ «ПОЛІГРАФОФОРМЛЕНІЕ» спосіб оплати в розстрочку.

З міркувань компанії цих даних недостатньо для прийняття рішення щодо вибору постачальника.

Недолік 2 постачальника полягає в тому, що вона розташована від споживача на 200 км далі, ніж 1 постачальник (відстань до 2 постачальника - 500 км, до 1 - 300 км). З іншого боку, товар, що поставляється 2 постачальником Пакетоване на піддоні і підлягає механізованої розвантаження. 1 постачальник поставляє товар в коробках, які необхідно вивантажувати вручну. Тариф на перевезення вантажу на відстань 500 км - 0,5 умовних грошових одиниць за кілометр (уде / км). При перевезенні вантажу на відстань 300 км тарифна ставка вища і становить 0,7 уде / км. У таблиці 3.1 показаний розрахунок сукупних витрат, пов'язаних з поставкою товарів.

Таблиця 3.2

Розрахунок сукупних витрат, пов'язаних з постачанням товарів

 Найменування показника Постачальник №1 (швейцарська компанія) Постачальник №2 (японська компанія)

 Транспортні витрати 0,7 уде / км * 300 км = 210уде 0,5уде / км * 500км = 250уде

 Витрати на розвантажувальні роботи 6 уде / год * 10 год = 60 уде 6уде / год * 0,5 години = 3уде

 Усього витрат 270 уде 253 уде

Час вивантаження пакетованого вантажу - 30 хвилин, непакетовані - 10 годин. Годинна ставка робітника на ділянці розвантаження - 6 уде.

Якщо взяти до уваги лише транспортні витрати, то перевагу слід віддати 1 постачальнику. Однак з урахуванням вартості вантажно-розвантажувальних робіт цей варіант виявляється менш економічним, ніж поставка 2 постачальником. Таким чином, за інших рівних умов продукцію вигідніше закуповувати у 2 постачальника, оскільки це дає економію в сумі 17 уде в розрахунку на одну поставку.

Згрупувавши дані отримані з таблиць 3 і 3.1, можна зробити висновок, що 2 постачальник (Японська компанія Schiavi Hight Technology) краще підходить компанії ВАТ «ПОЛІГРАФОФОРМЛЕНІЕ».

Висновок

Основними критеріями при виборі постачальника ресурсів є якість поставлених матеріальних ресурсів і сервісу, надійність поставок, фінансові умови, можливості задовольнити вимоги фірми-виробника, географічне розташування постачальника, а також якісні критерії (імідж, відсутність негативних повідомлень про постачальника, доброзичливість, здатність до контактів і інші).

Основними етапами вибору постачальника є: пошук потенційних постачальників, їх аналіз, оцінка результатів роботи з постачальниками.

Сьогодні важливо правильно і грамотно вибрати постачальника ресурсів, оскільки спільними зусиллями постачальника і споживача ресурсів забезпечуються:

1. Поліпшення взаємодії ланок логістичної системи розподілу ресурсів за рахунок встановлення додаткових вимог до якості їх поставки;

2. Ефективне впровадження сучасних технологій в області розподілу ресурсів;

3. Удосконалення інтеграційних процесів за рахунок винесення за межі підприємств певних видів діяльності, оскільки спеціалізовані підприємства можуть виконувати частину логістичних функцій і операцій більш ефективно в силу свого досвіду і знань.

Розрахувавши рейтинг різних постачальників для ВАТ «Поліграоформленіе» і порівнявши отримані результати, визначили найкращого партнера. У нашому випадку більш високий рейтинг постачальника № 2 свідчить про його перевагу. Цим постачальником є ??японська компанія Schiavi Hight Technology. Schiavi Hight Technology виробляє високоякісні верстати для виробництва упаковки та етикеток. У 2008 році компанія Schiavi вийшла на ринок промислового устаткування. Компанія безпосередньо контактує з розробниками і виробниками обладнання, що дає можливість отримувати оперативні консультації зі складних питань, рекомендації та технічну інформацію за останніми доопрацюванням і удосконаленням обладнання, а також в стислі терміни отримувати всі необхідні запасні частини. Розрахунок показує, що саме з ним слід укласти договір на поставку обладнання.

Для подальшого зростання і розвитку компанії, ВАТ «Поліграфоформленіе» слід дотримуватися політики виготовлення якісної картонної упаковки та паперової етикетки для продуктів харчування і товарів народного споживання, що відповідають вимогам великих російських виробників і транснаціональних корпорацій, що мають виробництво в Росії. А також підтверджувати репутацію провідного виробника упаковки в Північно-Західному регіоні, розширювати спектр надаваних послуг.

Список літератури:

1. Гаджинский А.М., Логістика: підручник для вищих і середніх спеціальних навчальних закладів. - 4-е вид., Перероблений і доповнений - М .: Видавничо-книготорговий центр «Маркетинг», 2001.

2. Логістика: Підручник під редакцією Б.А. Анікіна. - М .: ИНФРА-М, 2001. 3. Практикум з логістики: Навчальний посібник під редакцією Б.А. Анікіна. - М .: ИНФРА-М, 2000.

4. Доналд Дж. Бауерсокс, Девід Дж. Клосс, Логістика: Інтегрований ланцюг поставок, друге видання, ЗАТ «ОЛІМП-БІЗНЕС», Москва, 2008.

5. http://www.pofprint.ru/

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка