трусики женские украина

На головну

Проектування інформаційної системи єдиної середи взаємодії (співтовариства) - Комунікації і зв'язок

Проектування інформаційної системи єдиної середи взаємодії (співтовариства)

Зміст

Введення:

Поняття ЕСВ і її структура

1. Цілі створення системи

2. Створення логічної моделі ЕСВ

3. Формування вимог до ЕСВ

4. Розробка концепції ЕСВ

Список використаної літератури

Поняття ЕСВ і її структура

Говорячи про єдність інформаційних процесів ми повинні розуміти, що інформаційні системи як такі оточують нас всюди. Більш того ми практично завжди маємо можливість знайти основи для їх концептуального об'єднання. Наприклад, мережева операційна система локальної обчислювальної мережі, функціонуюча в рамках одного факультету університету, є об'єднуючою інформаційною системою для кожної окремої инфосистемы - операційної системи персонального комп'ютера. Факультетская ж мережа, в свою чергу, є елементом загальної університетської локальної мережі. Інший підхід, що акцентує програмну складову системної логіки, дозволяє нам розглядати в якості инфосистемы контроллер домена, з встановленою на йому операційною системою Windows Server, і, відповідно, єдиної инфосистемой буде вся структура домена - комплекс вхідних в нього комп'ютерів під управлінням головного сервера. Таким чином, ми бачимо, що відмінності в підходах до визначення єдиної інформаційної системи пов'язані з різними основами для об'єднання окремих инфосистем в єдину мережу.

Один з авторів пропонує під єдиною середою взаємодії (ЕСВ) розуміти «сукупність технічних і програмних засобів установи, реалізуючий ідеї і методи автоматизації в сфері ділового спілкування. Комплексна автоматизація має на увазі переклад в площину комп'ютерних технологій всі основні ділові процеси організації (з яких нас цікавить якраз сфера ділового спілкування). Сучасні системи управління діловими процесами дозволяють інтегрувати навколо себе різне програмне забезпечення, формуючи єдину інформаційну систему".

З приведеного визначення вже можна визначити основну целеустановку ЕСВ в організації, або перетворення існуючих розрізнених систем в єдину. Це автоматизація обліку і обробки інформаційних потоків в рамках об'єднаної инфосистемы.

У великих організаціях і на підприємствах для створення єдиної інформаційної системи використовують системи ERP (Enterprise Resource Planning). ERP-системи являють собою набір інтегрованих додатків, які дозволяють створити єдине середовище для автоматизації планування, обліку, контролю і аналізу всіх основних бізнесу-операцій в масштабі підприємства.

У даній роботі розглядаються способи організації середи взаємодії людей в рамках малої або середньої організації. Тобто нас буде цікавити тільки автоматизація ділового спілкування. Спеціалізований характер ЕСВ дозволяє нам виключити інформаційний облік фінансових процесів, логистику і багато що інше (про що мова нижче).

Структура

Постараємося виявити структуру ЕСВ, тобто з яких елементів повинна перебувати система в малій некомерційній організації, що автоматизує роботу з інформацією. Та, що Розробляється нами єдина ЕИС безумовно представляє інтерес і для підприємств малого бізнесу (суб'єктами малого підприємництва є фізичні особи без утворення юридичної особи і юридичні особи, що займаються підприємницькою діяльністю, зі середньорічною чисельністю працівників не більше за 50 чоловік), оскільки, по-перше, здатна систематизувати і охопити (принаймні, частково) навіть дані фінансової звітності, не говорячи вже про інші дані, а по-друге, вимагає найменших фінансових вкладень в розвиток самої системи.

Для підприємств середнього і великого бізнесу трудяться такі гіганти програмного виробництва як Microsoft, Oracle, SAP, IBM і пр., пропонуючи набір високотехнологічних сервісу-модулів, інтегруючих як середи взаємодії співробітників, так і управління виробничими процесами в єдину середу ERP (як це зроблене в компанії "Комп'ютерна допомога в Петербурге" - gektor81.ru).

Взагалі говорячи, видів некомерційних організацій немало:

- суспільні об'єднання;

- релігійні об'єднання;

· некомерційні партнерства;

· установи - некомерційні організації, створені власником для здійснення послуг некомерційного характеру;

· автономні некомерційні організації (АНО) - не маючі членства некомерційні організації, встановлені громадянами і (або) юридичними особами для здійснення послуг в області утворення, охорони здоров'я, культури, науки, права, фізичної культури і спорту на основі добровільних майнових внесків;

· фонди;

· товариства власників житла (ТСЖ);

· асоціації (союзи).

Всі вони розрізнюються формою організації, умовами створення, стилем управління, так що моделі єдиної інформаційної системи у них також будуть різні. Крім того, існують і інші класифікації організацій: бюджетні і позабюджетні, господарські і внехозяйственные, урядові і неурядові.

Ми ж пропонуємо зупинитися на класифікації, що передбачає фінансові основи. Згідно з якою, організації можуть бути:

· діловими

· суспільними

· асоціативними.

Згідно з цією класифікацією така організація як студентське науково-освітнє співтовариство може бути віднесено як до суспільної - оскільки є певна мета, програма дій; так і до асоціативної - оскільки цілі і програми цілком схильні до змін.

Попереднє створення логічної моделі ЕСВ є обов'язковою умовою створення будь-який ИС. Принципи проектування логічної моделі ИС добре описані в будь-якій підручнику по инфосистемам. Логічна модель повинна відповідати структурі організації і разом з тим систематизувати функционал кожного підрозділу окремо.

Не менш важливої представляється і задача правильного розгортання фізичної моделі на основі проекту логічної моделі инфосистемы. Але це, також, окрема велика тема, яку ми зараз зачіпати не будемо.

Оскільки всі організації, будучи організованим співтовариством людей, володіють в сучасному світі схожими властивостями і функціонують в схожих умовах конкурентної середи, ми можемо узагальнити ті процеси, які постійно породжує інформаційний обмін як між учасниками організації, так і учасників організації із зовнішньою середою.

Отже, які ж процеси в організації може охопити ЕСВ в нашому випадку?

· інформаційний майданчик для професійного спілкування співробітників (пошта, форуми, чаты, блоги)

· організація спільної роботи (предпроектное обговорення, планування, координація спільної роботи над проектом, управління змінами і т. д.)

· сховище документів (архів, інша звітність, всіляка загальнодоступна документація, накази, розклади і т. д.)

· инфо. Майданчик для неформального спілкування співробітників (ibid)

· бібліотека

Оскільки ми не розглядаємо випадку використання нашої ИС в бізнесі, остільки не враховуємо і всі аспекти, пов'язані з виробничим процесом: логистику, управління якістю, взаємодію з партнерами і клієнтами, збут, стратегічне управління виробництвом і т. д. - все це залишається за рамками даної роботи.

Некомерційна організація (наприклад, освітня структура) має справу з людським і інформаційним ресурсом, з їх взаємодією. Та, що Розробляється нами ЕСВ повинен запропонувати такій організації спосіб підвищення ефективності цієї взаємодії за допомогою об'єднання на базі єдиного інформаційного сховища (СУБД). Інформаційні результати (тобто, в основному, текст) діяльності людей в перерахованих вище процесах якраз і повинні архівуватися в єдиної БД, причому так, щоб доступ до неї здійснювався через знайомі зручні для використання простим користувачем інтерфейси.

Крім того ЕСВ повинна бути що масштабується, що тобто легко розширюється і що пристосовується для нових потреб.

Платформонезависимость - ще одна, і можливо, навіть головна основа для об'єднання инфосистем в ЕСВ. Повноцінний доступ до інформаційного сховища необхідно отримувати незалежно від апаратного і програмного забезпечення, що використовується.

Отже, концептуальним обгрунтуванням для об'єднання инфосистем в єдине ціле (це, насамперед, означає в єдину комп'ютерну мережу) в нашому випадку є систематизація перерахованих вище процесів інформаційного обміну при дотриманні перерахованих далі умов до середи функціонування.

Інформаційний майданчик для професійного спілкування співробітників, організація спільної роботи

Ці пункти в сучасному світі можна сміливо об'єднати. Система спілкування співробітників повинна доповнюватися можливостями спільної роботи, стаючи єдиною середою взаємодії. Ці вимога стало базовим в зв'язку з переродженням, останнім часом, традиційних великих сервісних додатків в набір незалежних мобільних сервісів, що вбудовуються на вимогу користувача і написаних на «умовно» платформонезависимом Java. При цьому тотальна поширеність певних протоколів на всіх етапах семиуровневой моделі OSI не залишає нам іншого вибору як використання технологій на базі протоколів интранет\интернет - TCP\IP і HTTP.

Найбільш цікаві і ефективні кошти взаємодії реалізовані у вигляді Wiki форумів, чатов, блогов, створеному на скриптовых мовах програмування (самі поширені PHP і Perl). Феномен wiki-взаємодії з'явився результатом стихійного розвитку opensource-співтовариства, і являє собою спосіб спільної роботи над проектом безлічі людей, кожний з яких може редагувати довірену йому область (компанія gektor81.ru). А сама технологія wiki, підтримана новими протоколами, такими як AJAX стала частиною глобальної інтернету-новації web 2.0, якраз і орієнтованої на забезпечення групового модерирования контента. Інформація стає, таким чином, ще більш живою (актуальної), достовірною завдяки постійним додаткам і виправленням.

На мій погляд, тенденції розвитку інтернету-співтовариств такі, що підвищення ефективності взаємодії і поліпшення автоматизації можна добитися за рахунок повної переорієнтації на інтернет-сервіси, що постійно розвиваються web 2.0 (назва тут не має особливого значення, через деякі час можуть з'явиться і інші напрями), а не доповнюючи традиційне спілкування "інтернетом-спілкуванням".

Можна пояснити на конкретному прикладі. Скажемо, звичайний інтернет-форум може доповнювати діяльність наукового гуртка в університеті. На форумі будуть міститися анонси нових наукових трудів, обговорення всіх питань, які залишилися за рамками обговорення в кухлі, думки інших учасників, що не має, скажемо, доступу до повноцінної університетської наукової роботи. Можливо, ще декілька неістотних інформаційних мотивів. Однак, основні канали спілкування будуть прокладатися безпосередньо в тій аудиторії університету, де відбуваються збори даного наукового гуртка. Інформаційні результати діяльності при цьому, швидше усього, що називається «кануть в літу». Добре якщо ведеться протоколювання засідань гуртка на електронного носія. Збережені записи можна буде переглядати. Однак практична користь від перегляду цих протоколів, природно, вельми низька. Те ж саме відноситися до відео- і аудіо- записам, які також являють собою історичний інтерес, максимум - учбово-ознайомлювальний. Зовсім інша справа, коли дискусії відбуваються в структурованому просторі інтернету-форумів і блогов. Якщо при цьому хід дискусії, її результати зберігаються в єдиної БД єдиної ж інформаційної системи факультету, з можливостями швидкого пошуку інформації по різних критеріях (автору, даті створення документа, тематиці і т. д.), отримання доступу до інформації (аж до участі в дискусії) з будь-якої точки світу, де є доступ до internet-у - тобто у користувача системи з'являється доступ до систематично організованих текстових (тобто в нашому прикладі - найбільш істотним) даних - це означає якісно інакший рівень представлення даних для нашого наукового гуртка.

Так що питання переміщення «центра тягаря» інформаційних каналів наукового гуртка у віртуальну середу інтернету в цьому випадку відкриває нові перспективи для нього в плані зручності і ефективності доступу до даних, можливості необмеженого розширення аудиторії, створенні нових інформаційних мотивів навколо діяльності гуртка і т. д.

Таки образом, традиційні засідання наукового гуртка тепер будуть лише доповнювати основну діяльність співтовариства, що відбувається на коммуникативных майданчиках в рамках єдиної інформаційної системи (що органічно вписується в інтернет-середу).

При цьому «переїзді» виникають, складності, социотехнического порядку. Під «социотехнической підсистемою» мається на увазі «сукупність матеріально-технічних коштів і процесів, створюючих єдиний комплекс в соціально-виробничій системі». Тобто змінюється не просто сам процес спілкування, змінюється середа існування, набір технічних засобів. Збільшується складова нових інформаційних технологій - програмного забезпечення. Природно, це не може не вплинути на стиль спілкування. Але значення цих змін - окрема велика тема, яка сьогодні актуальна при переїзді на іншу социотехническую підсистему із застосуванням нових інформаційних технологій.

- сховище документів (інша звітність, всіляка загальнодоступна документація, накази, розклади і т. д.)

Одним з самих хворих питань при використанні ЕИС, заснованою на використанні интранет\интернет протоколів є безпека. Ніхто не захоче брати на себе відповідальність за витік закритих даних. Однак найнадійнішим сервером є сервер, відключений від інтернету. У будь-якому іншому випадку завжди існує можливість проникнення в систему і крадіжки конфіденційних даних, тим більше при використанні opensource ПО, яке ми і будемо використовувати при проектуванні ЕИС.

логічний система концептуальний модель

1. Цілі створення системи

Нам необхідно чітко представляти, що які задачі дозволить вирішити ЕСВ. Відразу відмітимо, що система, що створюється нами не є заміною системи управління підприємством, такої, наприклад, як Microsoft Axapta або Oracle Applications.

Ці інформаційні системи вирішують різні задачі - ЕСВ відповідає за систематизацію (накопичення, архівування, переробка і забезпечення доступу) інформаційних потоків, пов'язаних з спілкуванням в організації, в той час як ERP направлені на автоматизацію і управління виробничих процесів. Класична система управління підприємством складається з наступних модулів.

CRM - Customer Relationship Management System - система управління взаємодіями з клієнтами.

HRM - Human Resource Management - інформаційна система, що автоматизує функції по управлінню персоналом в компанії.

SCM - Supply Chain Management - інформаційна система, що автоматизує управління ланцюжками постачання: всіма етапами постачання, відносинами з постачальниками, плануванням ресурсів і товародвижением на підприємстві, а так само дозволяє автоматизувати складський облік.

WMS - Warehouse Management System - ця інформаційна система є подмодулем SCM системи, однак може виступати, як і незалежне рішення. Забезпечує комплексну автоматизацію управління складськими процесами.

EAM - Enterprise Asset Management - ИТ-система управління основними фондами підприємства.

CMMS - Computerized Maintenance Management System - інформаційна система підприємства. CMMS є подмодулем EAM, що являє собою базу даних обладнання, постачальників і сервіси технічного обслуговування. Забезпечує автоматизацію планування проведення технічного обслуговування і планово-запобіжного ремонту, оформлення заявок на проведення ремонту, модулі складського обліку і заявок на купівлю матеріалів, фінансового обліку.

MES - Manufacturing Execution System - виконавча система виробництва, вирішальна задачі синхронізації, координації, аналізу і оптимізації випуску продукції в рамках якого-небудь виробництва.

Деякі з цих модулів (такі як HRM і MES) будуть запитані і в некомерційних організаціях навіть з урахуванням того, що в них, часто, відсутній виробничий цикл як такої. Однак ERP не так сильно акцентовані на управління інформаційними потоками спілкування в некомерційних організаціях (особливо, соціально направлених, наприклад, освітніх), «коммьюнити», виражаючись мовою комп'ютерного співтовариства. Весь комплекс соціальних взаємозв'язків, пов'язаних з функціонуванням організації, залишається за межами уваги розробників ERP.

При цьому необхідно відмітити, що потоки спілкування можуть бути вельми різноманітні, як формальні (ділові), так і неформальні. Багато разів переплітаючись і змішуючись, вони утворять середу спілкування, що складно структурується. Чим активніше, живіше діяльність організації, тим більше створюється соціальних груп і об'єднань як між членами організації, так і між членами організації і зовнішньою середою.

Отже, ми визначилися, що основною метою ЕСВ є автоматизація і управління потоками спілкування. Більш точно можна сказати, що ЕСВ повинна сприяти зміні стилю спілкування переміщуючи центр ділового (і не тільки) спілкування з реального миру у віртуальну середу. І це принципальный момент (про нього мова піде в третин розділу), оскільки структуру організації задає саме кістяк інформаційних технологій (об чемь мову у другому розділі), що впроваджуються, певною мірою накладаючи відбиток на стиль її управління.

Для підвищення ефективності застосування комп'ютерів в управлінні необхідне переусвідомити принципів організаційного управління підприємствами і організаціями, представлення їх у вигляді управління технологіями обробки даних і інформаційних потоків, а також взаємна адаптація «живої» і комп'ютерної систем управління.

Акцент автоматизованого накопичення і обробки інформації переміщається на передачу інформації коштами комп'ютерних телекомунікацій, що веде до суспільства безпаперової інформатики.

Практично це означає необхідність стандартизації форм управлінської діяльності по певному шаблону, який виходить внаслідок накладення нових всепроникающих інформаційних технологій на діяльність організації.

2. Створення логічної моделі ЕСВ

Нашою першою задачею є створення логічної моделі інформаційної системи єдиної середи взаємодії студентів для утворення повноцінного науково-освітнього співтовариства.

Основним концептуальним поняттям загальної моделі системи ми вибрали процеси.

Процеси:

· учбова робота

· наукове життя

· інші інтереси

· працевлаштування

Процеси накладаються на кафедри, де студентам читають курси певні викладачі.

Кожний з чотирьох процесів поділяється ще на декілька підгруп (подпроцессов).

У результаті ми отримуємо таку картину.

· учбова робота

категорії: кафедри

а) иад

б) вирт

в) менеджменту

· наукове життя

категорії:

а) конференції

б) факультетские кухлі

· інші інтереси

а) нові технології

б) і т. д

- працевлаштування

а) спеціалізації

· свіжі вакансії

· пропозиції про роботу (резюме)

б) спеціалізації

3. Формування вимог до ЕСВ

Кожний з чотирьох розділів інтернету-порталу ЕСВ повинен містити крім основного контента, який ми назвемо документи, бібліотеку (збори різнорідної інформації, що відноситься до розділу), файловий архів (всі інші файли, що не війшли в бібліотеку), посилання на тематичні форум і чат. Уніфікація користувачів повинна бути єдина для всіх способів спілкування, тобто, зареєструвавшись під одним логином користувач автоматично повинен бути доданий до списків учасників форуму, чата, блога і т. д.

Колективне модерирование контента, його динамічне редагування - це основна умова для ведіння спільних проектів. Такий контент ще можна назвати wiki-контентом. Від блога він принципово відрізняється тим, що з'являється можливість редагування авторського тексту, а не просто доповнення його коментарями. Цей факт змінює традиційну схему взаємодії «автор-одержувач» на «автор-співавтор-одержувач». Система спілкування ставати ще менш лінійною, більш динамічною, інформація - в ідеалі - більш достовірної, дані - більш об'єктивніше. На практиці ж ми повинні забезпечити доступ на зміну тексту тільки тим, учасникам, які відповідають певним критеріям. Наприклад, володіють необхідним рівнем комптенции, або є цензорами, видаляючи заборонений текст.

З цього слідує необхідність «роздачі» прав доступу різним категоріям користувачів. Скажемо, головний модератор наділяється самим високим рівнем доступу - створення, редагування і видалення - до всьому контенту; адміністратори розділів - наділяються аналогічними повноваженнями в рамках своїх розділів; модераторы тим мають право, відповідно, управляти змістом визначених тим. У той час як звичайні користувачі, що не є безпосередніми учасниками дискусії, будуть мати можливість лише переглядати зміст.

Використання технології wiki-контента робить непотрібним використання блогов, однак, звісно, не замінює форумів, чатов, аудіовізуального спілкування. Тому наша система повинна об'єднувати різнорідні середи спілкування в нікому єдиному інформаційному сховищі, принаймні, все, що є текстовими даними. Тут, природно, знадобитися створення БД.

Система, що Пропонується нами для проектування ЕСВ - CMS - вже містить розвинені функції управління СУБД, які дозволять нам створити БД, відповідну логічній моделі ЕСВ автоматично.

Нарешті, система, що розробляється нами повинна володіти ефективними і зручними коштами доступу до інформації і можливістю її пошуку по всієї БД.

· Можливість спільної роботи (обговорення, створення, редагування) над проектами (семінари, курсові роботи, доповіді, підготовка до конференцій і т. д.) студентів и\или викладачів

· Обговорення питань і тим, пов'язаних з учбовим процесом

· Створення інформаційного майданчика для взаємодії з роботодавцями випускників факультету, а також спонсорами різних заходів

· Неформальне спілкування між собою студентів і викладачів

· Залучення нових осіб до діяльності факультету, наукових проблем кафедр (абітурієнти, організації, студенти інших учбових закладів)

4. Розробка концепції ЕСВ

Єдина середа взаємодії - це інформаційна система, що проектується згідно з логічною моделлю, що відображає цілі її створення. Технологічно логічна модель системи створюється на основі CMS (системи управління веб-контентом) і розміщується в інтернеті.

Використання CMS Joomla (на основі ліцензії GNU) практично не має аналогів по співвідношенню «ціна-функціональність-зручність».

CMS Joomla являє собою об'єктно-орієнтовану модульну систему, написану на скриптовом мові PHP. Зручний, модщный і, одночасно, нескладний для освоєння центр управління дозволяє створювати веб-портали практично будь-якого рівня складності.

Створення нових розділів здійснюється з центра управління. Надалі, створювати і редагувати зміст розділів і модулів (форумів, блогов і т. д.) можуть користувачі системи згідно з привласненими ним правами доступу.

Зміст порталу можна представити у вигляді ієрархічно розподілених документів з можливістю колективного їх редагування (модерирования), реалізовуючи, таким чином, механізм wiki.

Єдина реєстрація користувача в системі дозволить йому отримати доступ (згідно з його рівнем повноважень) відразу до всіх ресурсів системи - різним майданчикам для спілкування, файловим сховищам і т. д. Вся інформація (і весь контент, і всі способи представлення даних - шаблони) зберігається в єдиній базі даних, що дозволяє легко архівувати дані і відновлювати всю систему у разі аварійного збою.

Список використаної літератури:

1. «Людина. Енциклопедичний словник» Ю.Г. Волков, В.С. Полікарпов, М., изд-у «Гардаріки», 2000.

2. «Інформаційна система державного управління: етапи створення і методи впровадження в Республіці Білорусь». - www.nestor.minsk.by/sr/2004/09/40906.html

3. Цивільного кодексу РФ, 2000.

4. «Теорія організації: учбова допомога / С.В. Рогожін, Т.В. Рогожіна - «Екзамен», 2002.

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка