трусики женские украина

На головну

Сприйняття людини людиною - Психологія

Зміст

Введення

Розділ 1. Сприйняття людини людиною в статиці

1.1 Механізми взаєморозуміння в процесі спілкування

1.2 Процес відображення власної свідомості в сприйнятті людей

1.3 Чинники сприйняття

Розділ 2. Сприйняття людини людиною в динаміці

2.1 Формування першого враження про іншу людину

2.2 Ефекти межличностного сприйняття

2.3 Ефект зворотного зв'язку

Висновок

Список літератури

Введення

Сприйняття - це цілісне відображення предметів і явищ об'єктивного світу при їх безпосередньому впливі на наші органи чуття.

Сприйняття забезпечує безпосередньо почуттєве орієнтування в навколишньому світі, є результатом діяльності системи аналізаторів і виникає на основі відчуттів.

У порівнянні з відчуттями сприйняття ― більш складний процес відображення дійсності передбачає виділення з комплексу, впливаючих ознак основних і найбільш істотних, з одночасним відверненням від неістотних. Сприйняття робить можливим створення інтегральної картини дійсності, на відміну від відчуттів, що відображають окремі якості реальності. Сприйняття залежить від певних відносин між відчуттями, взаємозв'язок яких, в свою чергу, залежить від зв'язків і відносин між якостями і властивостями, різними частинами, предмета або явища.

З точки зору взаємодії людини і організаційного оточення, одним з самих важливих процесів сприйняття є сприйняття людини. Те, яким ми бачимо людину, які риси вдачі ми йому приписуємо, як розцінюємо його поведінку, принципово визначає те, як ми будуємо відносини і як ми взаємодіємо з цією людиною. Сприйняття людини сильно впливає на багато які важливі організаційні процеси, такі, як відбір і призначення людей на посаді на основі інтерв'ю, проведення переговорів, оцінка пропозицій за результатами усного повідомлення, формування робочих груп і т.п.

Розділ 1. Сприйняття людини людиною в статиці 1.1 Механізми взаєморозуміння в процесі спілкування

Сприйняття людини людиною - поняття, що використовується в соціальній психології для позначення процесу побудови образу іншої людини, що розвертається при безпосередньому спілкуванні з ним. Включає в себе всі рівні психічного відображення. Цей процес має особливі тимчасові характеристики.

Спочатку при сприйнятті незнайомої людини основна увага приділяється його зовнішності (експресія особи, ока, зачіска, виразні рухи тіла). При розгорненні процесі сприйняття людини формуються уявлення про його риси вдачі, здібностях, інтересах, емоційних станах, які дуже часто групуються навколо професійної характеристики особистості.

Зовнішність людини сприймається іншою людиною як деяка «сукупність анатомічних, функціональних і соціальних ознак людини, доступних конкретно-почуттєвому відображенню». Важливо підкреслити, що ці ознаки дані в нерозривній єдності, але на перше місце виступають ті з них, які найбільш важливі для того, що сприймає в даній ситуації. Перше питання, виникаюче при зустрічі з незнайомою людиною: хто він? - відноситься, передусім, до його соціального положення. Частково про це можна судити по його фізичному вигляду, в якому відклалися особливості образу життя, включаючи вигляд труда, живлення, режим відпочинку і т. д., характерні для певної соціальної групи. Не менше значення має його манера триматися, специфічні обороти мови. По тому, наскільки костюм, зачіска і т. п. відповідають прийнятим зразкам, можна судити як про майнове положення людини, так і про його відношення до прийнятих норм. У ситуаціях, де важливе виконання певних функцій, для полегшення ролевого сприйняття вводиться спеціальна форма одягу, знаки відмінності і інші символи.

У взаємодії між людьми кожному важливо зрозуміти суб'єктивну позицію партнера, його відношення до передбачуваної взаємодії. Схильність до співпраці виявляється в прагненні наблизити партнера, супроводиться пожвавленням, усмішкою, привітністю і іншими знаками розташування. І навпаки, холодність, напруженість, різкість свідчать про намір віддалити того, хто претендує на співпрацю, «поставити його на місце». Про те, як представляється людині «співвідношення сил» (соціальних можливостей) в майбутній взаємодії, свідчить його мимико-соматична «прибудова» до партнера. Якщо людині здається, що успіх його почину залежить від іншого (він хоче, щоб його зрозуміли, погодилися з ним, повірили йому), він старається заглянути іншому в очі, вгадати його відношення до своїх дій, скоріше поправити, якщо що вийшло «не так». «Прибудова знизу» виявляється в марнотратстві дрібних рухів, безладності жестикуляції, надлишках мышечного напруження, в гарячкових пошуках коштів впливу, аж до спроб продемонструвати відсутню незалежність. Деякі індивіди роблять значні зусилля для того, щоб ввести в помилку партнера або хоч би приховати свої внутрішні переживання в процесі взаимодействия.1.2 Процес відображення власної свідомості в сприйнятті людей

Уявлення про іншу людину тісно пов'язано з рівнем власної самосвідомості. Аналіз усвідомлення себе через іншу людину проводиться за допомогою двох понять: ідентифікація і рефлексія.

Ідентифікація - це один з механізмів пізнання і розуміння іншої людини, що полягає частіше за все в неусвідомленому уподібненні себе значущому іншому. Тут значущий інший - це людина, що є авторитетом для даного суб'єкта спілкування і діяльності. Звичайно це відбувається тоді, коли в реальних ситуаціях взаємодії індивід робить спроби поставити себе на місце партнера по спілкуванню. При ідентифікації встановлюється певний емоційний зв'язок з об'єктом.

Потрібно розрізнювати поняття «ідентифікація» і «референтность». Якщо для першого поняття основою є процес уподібнення суб'єкта партнеру по спілкуванню, т. е. уподібнення значущому іншому, то для другого поняття («референтность») головним є залежність суб'єкта від інших людей, виступаюча як виборче відношення до них. Об'єктом референтных відносин може виступати або група, членом якої є суб'єкт, або інша група, з якою він себе співвідносить, не будучи реальним її учасником. Функцію референтного об'єкта може виконувати і окрема людина, в тому числі не існуючий реально (літературний герой, вимишлений ідеал для наслідування і т. п.). І в тому і в іншому випадку суб'єкт запозичає для себе цілі, цінності, ідеї, норми і правил поведінки об'єкта референтности (групи, окремої людини.

Поняття «ідентифікація» за своїм змістом близько до поняття «эмпатия».

Эмпатия - це збагнення емоційних станів іншої людини в формі сопереживания. Механізм эмпатии в певній мірі схожий з механізмом ідентифікації. Ця схожість складається в умінні поставити себе на місце іншого, поглянути на речі з його точки зору. Однак це не обов'язково означає ототожнення з цією іншою людиною (як це відбувається при ідентифікації). Просто при эмпатии приймається до уваги лінія поведінки партнера, суб'єкт відноситься до нього з співчуттям, але межличностные відносин з ним будуються, виходячи з стратегії своєї лінії поведінки.

Рефлексія - це усвідомлення індивідом того, як він сприймається партнером по спілкуванню, т. е. як буде партнер по спілкуванню розуміти мене. При взаємодії взаємно оцінюються і змінюються певні характеристики один одного. 1.3 Чинники сприйняття

Люди, вступаючі в спілкування, не рівні: вони відрізняються один від одного по своєму соціальному статусу, життєвому досвіду, інтелектуальному потенціалу і т.д. При нерівності партнерів найчастіше застосовується схема сприйняття, яка приводить до помилок нерівності. У психології ці помилки отримали назву чинника переваги.

Схема сприйняття така [4]. При зустрічі з людиною, перевершуючою нас по якомусь важливому для нас параметру, ми оцінюємо його дещо більш позитивно, ніж було б, якби він був нам рівний. Якщо ж ми маємо справу з людиною, якої ми в чомусь перевершуємо, то ми недооцінюємо його. Причому перевага фіксується по якомусь одному параметру, а переоцінка (або недооцінка) відбувається по багатьох параметрах. Ця схема сприйняття починає працювати не при всякому а тільки при дійсно важливій, значущій для нас нерівності. Для того щоб подіяв чинник переваги, нам треба цю перевагу спочатку оцінити. Як це зробити? По яких ознаках ми можемо судити про перевагу людини, наприклад, в соціальному положенні або в інтелектуальному? Для визначення цього параметра в нашому розпорядженні є два основних джерела інформації:

· одяг людини, його зовнішнє оформлення, включаючи такі атрибути, як відзнаки, очки, зачіска, нагороди, коштовності, а в певних випадках навіть такий "одяг", як машина, оформлення кабінету і т.д.;

· манера поведінки людини (як сидить, ходить, розмовляє, куди дивиться і т.д.)

Інформація про перевагу звичайно так чи інакше "закладається" в одяг і манеру поведінки, в них завжди є елементи, що свідчать про приналежність людини до тієї або інакшої соціальної групи або його орієнтації на якусь групу.

Ці елементи служать знаками групової приналежності і для самого носія одягу і поведінки, і для навколишніх його людей. Розуміння свого місця в групі, в тій або інакшій ієрархії, а також становища інших людей багато в чому визначають спілкування і взаємодію. Тому виділення переваги якимись зовнішніми, видимими коштами завжди істотне.

Дія чинника привабливості при сприйнятті людини полягає в тому, що під його впливом якісь якості людини переоцінюються або недооцінюються іншими людьми. Помилка тут в тому, що якщо людина нам подобається (зовні), то одночасно ми схильні вважати його більш розумними, хорошими, цікавими і т.д., тобто знов-таки переоцінювати багато які його особові характеристики.

Ці дані підтверджені і в експерименті американського психолога А. Міллера, який, застосувавши метод експертних оцінок, відібрав фотографії людей красивих, "звичайних" і негарних. Потім він показав ці фотографії випробуваним. У їх оцінці красиві перевершували негарних по всіх параметрах.

Отже: чим більше зовні привабливий для нас людина, тим він здається краще у всіх інших відносинах; якщо ж він непривабливий, то і інші його якості недооцінюються. Але всім відомо, що в різний час різний вважалося привабливим, що у різних народів свої канони краси.

Значить, привабливість не можна вважати тільки індивідуальним враженням, вона швидше носить соціальний характер. Тому знаки привабливості треба шукати передусім не в тому або інакшому розрізі очей або кольорі волосся, а в соціальному значенні тієї або інакшої ознаки людини. Адже є ті, що схвалюються і що не схвалюються суспільством або конкретною соціальною групою типи зовнішності. І привабливість - не що інакше, як міра наближення до того типу зовнішності, який максимально схвалюється тією групою, до якої ми належимо. Знаком привабливості є зусилля людини виглядати що соціально-схвалюється. Механізм формування сприйняття по цій схемі той же, що і при чиннику переваги.

І, нарешті, чинник відношення до нас. Він діє таким чином, що люди, добре до нас що відносяться, оцінюються вище ніж ті, які до нас відносяться погано. Знаком відношення до нас, що запускають відповідну схему сприйняття, є все, що свідчить про згоду або незгоду партнера з нами.

Розділ 2. Сприйняття людини людиною в динаміці 2.1 Формування першого враження про іншу людину

Важливою сферою дослідження межличностной перцепции є вивчення процесу формування першого враження про іншу людину. Описані три найбільш типові схеми, відповідно до яких протікає цей процес [6]. Кожна "схема" запускається певним чинником, присутнім в ситуації знайомства. Виділяють чинники переваги, привабливості партнера і відношення до спостерігача.

Чинник переваги - запускає схему соціального сприйняття в ситуації нерівності партнерів (точніше, коли спостерігач відчуває перевагу партнера по якомусь важливому для нього параметру - розуму, зростанню, матеріальному положенню і т. п.). Суть що відбувається полягає в тому, що людина, яка перевершує спостерігача по якому-небудь важливому параметру, оцінюється їм набагато вище і по інших значущих параметрах. Інакше говорячи, відбувається його загальна особова переоцінка. При цьому, чим неупевненіше відчуває себе спостерігач в даний момент, в даній конкретній ситуації, тим менше зусиль треба для запуску цієї схеми. Так, в екстремальній ситуації люди часто готові довіряти тим, кого не стали б слухати в спокійній обстановці.

Чинник привабливості - забезпечує реалізацію схеми, пов'язаної з сприйняттям партнера по спілкуванню як привабливої зовні, при цьому помилка складається в тому, що зовні привабливої людини люди також схильні переоцінювати по інших важливих для них соціально-психологічних параметрах. Існує так званий стереотип привабливості: що красиво - те добре. Діти засвоюють цей стереотип дуже рано. Попелюшка і Белоснежка красиві - і хороші. Зведені сестри і чаклунка потворні - і погані.

Чинник відношення до спостерігача - регулює включення схеми сприйняття партнера, в основі якої лежить характер відношення до спостерігача. Помилка сприйняття в цьому випадку складається в тому, що людей, які добре до нас відносяться або розділяють якісь важливі для нас ідеї, ми схильні позитивно оцінювати і по інших показниках.

Все значення взаємодії суб'єкта і об'єкта межличностного сприйняття складається в тому, що той, що сприймає будує систему виведення і відносно своєрідного "прочитання" його зовнішніх даних, що сприймається на основі. "Якість" такого прочитання зумовлена як здібностями що читає, так і ясністю тексту. Саме тому для результату межличностного сприйняття значущими є характеристики і суб'єкта, і об'єкта. Однак якщо продовжувати лінію запропонованих образів, то можна передбачити, що якість читання зумовлена і таким важливим чинником, як умови, в яких здійснюється процес, зокрема освітленість тексту, наявність або відсутність перешкод при читанні і т. д. Переводячи поняття "умови читання" на мову експериментальних досліджень межличностного сприйняття, необхідно включити в аналіз і такий компонент, як ситуація межличностного сприйняття. Психологічна характеристика "взаємодії" суб'єкта і об'єкта межличностного сприйняття полягає в побудові образу іншої людини. При цьому виникають два питання: яким способом формується цей образ і який цей образ, т. е. яке уявлення суб'єкта про об'єкт. Саме для відповіді на ці питання необхідне включення в дослідження межличностного сприйняття опису не тільки суб'єкта і об'єкта, але і всього процесу.

Проблема отримала розвиток в трудах великого вітчизняного психолога А.А. Бодальова. Їм було показано, що перше враження в основному складається з п'яти компонентів, представлених послідовно (на що насамперед люди звертають увагу і що сильно впливає на перше враження):

· характеристика зовнішнього вигляду людини;

· оформлення зовнішності, в тому числі стиль одягу, зачіска;

· експресія, або емоційні, що транслюються, що переживаються стану;

· дії, що виконуються (поведінка);

· якості особистості, що пропонуються, що вгадуються на основі інтегрування цієї інформації і минулого досвіду.

У зарубіжних дослідженнях були отримані схожі результати, правда, що мають деяку відмінність:

· зовнішність і одяг;

· постава;

· поведінка;

· особливості спілкування;

· передбачувані якості особистості, виявлені на цій основі.

Практично ті ж самі показники, за винятком спілкування. Однак в трудах А.А. Бодальова зазначалося, що спілкування включене в структуру емоційного реагування і поведінки (адже мова йде не про глухонімих), тому воно органічно пов'язане з ними і його можна не виділяти як самостійна ланка. Така точка зору має право на існування. Ми вважаємо, що спілкування треба розглядати в плані контактної поведінки, тобто встановлення контактів, вельми характерних для нових знайомств, коли і формується перше враження. Крім того, в спілкуванні і контактній поведінці люди нерідко грають різноманітні соціальні ролі, що також дуже важливо для пізнання людини людиною. Між відміченими компонентами, як відмічалося, існують різноманітні зв'язки, прямі і зворотні, які динамічно змінюють процес сприйняття, постійно вносячи в нього коректива.

Якщо сказати простіше, люди насамперед схильні звертати увагу на перше враження, на основі якого і відбувається вгадування якостей особистості і прогнозування поведінки. Цей процес носить ітераційний характер: ми постійно як би коригуємо образ, звертаючись те до особливостей оформлення зовнішності, то до емоцій, то до спілкування.

Відмічена структура першого враження носить загальний характер, однак її архітектоніка залежить від впливу ряду важливих умов. 2.2 Ефекти межличностного сприйняття

Каузальна атрибуция. Люди, пізнаючи один одну, не обмежуються отриманням відомостей шляхом спостереження. Вони прагнуть до з'ясування причин поведінки партнерів по спілкуванню і з'ясуванню їх особових якостей. Але оскільки інформація про людину, отримана внаслідок спостереження, частіше за все недостатня для надійних выво

в, спостерігач починає приписувати ймовірностний причини поведінки і характерологические межі особистості партнера по спілкуванню. Ця причинна інтерпретація поведінки індивіда, що спостерігається може істотно впливати і на самого спостерігача. Поняття було сформоване в західній соціальній психології і найбільш загальне своє уявлення отримало в теорії атрибуции, розробленій Г. Келлі, Ф. Хайдером чи, Россом. Дослідники каузальної атрибуции намагалися з'ясувати механізми, чинники за допомогою яких «пересічна людина», «людина з вулиці» пояснює для себе причинно-слідчі зв'язки тих подій, які він сприймає, в тому числі і своя власна поведінка. Міра і міра атрибуции залежать від двох показників:

1. відповідність вчинку ролевым очікуванням - чим він більше відповідність, тим менше дефіцит інформації, отже, міра приписування буде менше;

2. відповідність дії культурним нормам.

Ефект ореола (галоэффект) - це формування оцінного враження про людину в умовах дефіциту часу на сприйняття його вчинків і особових якостей. Ефект ореола виявляється або в формі позитивної оцінної упередженості (позитивний ореол), або в негативній оцінній упередженості (негативний ореол). Так, якщо перше враження про людину загалом благополучне, то надалі вся його поведінка, риси і вчинки починають переоцінюватися в позитивну сторону. У них виділяються і перебільшуються в основному лише позитивні моменти, а негативні недооцінюються або не помічаються. Якщо ж загальне перше враження про людину внаслідок чого склався обставин виявилося негативним, то навіть позитивні його якості і вчинки в подальшому або не помічаються зовсім, або недооцінюються на фоні гіпертрофованої уваги до недоліків.

Ефекти новизни і первинності. З ефектом ореола тісно пов'язані ефекти новизни і первинності. Ці ефекти (новинки і первинність) виявляються через значущість певного порядку пред'явлення інформації про людину для складання уявлення про нього. Ефект новизни виникає тоді, коли по відношенню до знайомої людини найбільш значущою виявляється остання, т. е. більш нова інформація про нього. Ефект первинності ж виникає, коли по відношенню до незнайомої людини більш значущою виявляється перша інформація. Всі описані вище ефекти можна розглядати як окремі випадки або варіанти вияву особливого процесу, супроводжуючого сприйняття людини людиною, званого стереотипизацией.

Стереотипизация - це сприйняття і оцінка соціальних об'єктів на основі певних уявлень (стереотипів). Стереотипизация виявляється в приписуванні схожих характеристик всім членам якої-небудь соціальної групи без достатнього усвідомлення можливих відмінностей між ними. Стереотип - це спрощене, часто спотворене, характерне для сфери буденної свідомості уявлення про яку-небудь соціальну групу або окрему людину, належну до тієї або інакшої соціальної спільності. Стереотип виникає на основі обмеженого минулого досвіду внаслідок прагнення будувати виведення на базі недостатньої інформації. Частіше за все стереотипи виникають відносно групової приналежності людини. Стереотипизация є однією з найважливіших характеристик межгруппового і межличностного сприйняття і супроводиться виявами соціальних установок, ефектів ореола, первинності і новинок. У межличностной перцепции стереотипизация виконує дві основні функції:

1) підтримка ідентифікації;

2) виправдання можливих негативних установок по відношенню до інших груп.

Особливе поширення отримали так звані етнічні стереотипи, коли на основі обмеженої інформації про окремих представників тих або інакших етнічних груп будуються упереджені висновки відносно всієї групи. Стереотипизация в процесі пізнання людьми один одного може привести до двох різних слідств. З одного боку, до певного спрощення процесу пізнання іншої людини, і тоді це спрощення веде до заміни образу людини штампом, наприклад «все бухгалтеры - педанти», «всі вчителя - назидатели». З іншого боку, це веде до упереджень, якщо думка про соціальний об'єкт будується на основі минулого обмеженого досвіду, який частіше за все може виявитися негативним.

Аттракция. При сприйнятті людьми один одного формуються певні відносини з включенням емоційних регуляторів - від неприйняття тієї або інакшої людини до симпатії, дружби, любові. Соціальна аттракция - це особливий вигляд соціальної установки на іншу людину, в якій переважають позитивні емоційні компоненти. Виділяють три основних рівні аттракции: симпатія, дружба, любов. Аттракция виявляється в емоційній привабливості, потягу однієї людини до іншого. Взаєморозуміння партнерів по спілкуванню передбачає знання кожним з них психології іншої людини: його ціннісних орієнтацій, мотивів і цілей діяльності, рівня домагань і установок, рис вдачі і т. п. Люди володіють різною мірою здібності до спілкування, до розвитку межличностной чутливості. Ці здібності можуть бути розвинені і удосконалитися в процесі проведення соціально-психологічних тренингов по межличностной чутливості. 2.3 Ефект зворотного зв'язку

Якщо підійти до сприйняття людини людиною в аспекті динаміки, а не як до одноактного процесу, то важливою ланкою всієї цієї системи виявляється механізм так званого зворотного зв'язку. Зворотним зв'язком виступає всяка інформація, пряма або непряма, відстрочена або негайна, яку людина отримує від реципієнта (або реципієнтів), своєї поведінки, свого вигляду, відомостей про саме собі. У цьому випадку той, що сприймає виступає як коммуникатор зворотного зв'язку, а що сприймається - як її реципієнт.

Форми, що приймаються зворотним зв'язком в процесі сприйняття людини людиною, також вельми різні. Вона може бути вербальной і невербальной, т. е. виражатися в слові або жесті, погляді, мімічному русі; оцінної (наприклад: «двійка» - за невивчений урок, характеристики-«хороший», «поганий» і інш.) і не вмісної оцінки: вихідної від конкретного джерела (наприклад: «Я вважаю, що ти...») або що не визначає джерела («На думку деяких....»); загальної або специфічний застосовно до поведінки людини (наприклад: «Ну і дурень же ти!»- як висновок з поведінки взагалі; «Ти дуже плямкаєш за їжею» - відноситься до конкретної поведінки); емоційно забарвленої (наприклад: «Відстань від мене!») і не несучого емоційного забарвлення зі сторони коммуникатора (наприклад, напис на заяві: «У проханні відмовити») і т. д.

Відомо, що зворотний зв'язок є найважливішим механізмом всякого бучения. Відомості, що Отримуються за допомогою неї дозволяють, зокрема, проводити корекцію, коли це виявляється необхідним в процесі навчання. Функція корекції, що виконується зворотним зв'язком, вельми істотна і в контексті сприйняття людини людиною. Однак тут дані зворотного зв'язку використовуються в більш широкому спектрі призначень. Це можна бачити на прикладі розвитку адекватного уявлення людини про саме собі. Відомо, що «пізнання себе здійснюється не прямо, а опосредствованно, через відношення до даного індивіда окремих членів групи, до якої він належить, або через генерализованное відношення всієї групи».

Отже, сприйняття бачення себе іншими, відносини до себе інших- необхідна компонента формування і розвитку образу себе. Зворотний зв'язок виступає найважливішою створюючою процесу отримання людиною власного «я». У свою чергу самооцінка як одна з форм кристалізації самовосприятия, як встановлено, впливає на сприйняття іншої людини. Таким чином, зворотний зв'язок виявляється важливою ланкою діалектично єдиного процесу пізнання себе і інших людей.

Реалізація зворотного зв'язку в ситуаціях сприйняття людини людиною пов'язана з рішенням, передусім, наступних проблем. По-перше, передбачається, що людині поступають від партнера по спілкуванню зведення про те, як партнер уявляє його собі, а по-друге, передбачається, що людина сприймає цю інформацію, Досвід показує, що повсякденне спілкування часто протікає таким чином, що передача і отримання поверненої інформації в процесі межличностного сприйняття стикається з цілим рядом труднощів. Ці труднощі, що роблять зворотний зв'язок неефективним, можуть приводити до збоїв в досягненні взаєморозуміння, і, отже, спілкування стає поверхневим, неудовлетворяющим, а часом і фрустрирующим його учасників.

міжособовий сприйняття люди спілкування

Висновок

Прагнучи зрозуміти іншу людину, вірно оцінити його загалом і які те якості окремо, ми намагаємося вибудувати певну систему, яка б допомогла нам це зробити. Особливо нас цікавить те, що примушує навколишніх діяти тим або інакшим образом, т. е. мотиви, внутрішні пружини поведінки. Адже знаючи їх, можна передбачити подальші вчинки вашого партнера. Однак ми часто знаходимося в умовах дефіциту інформації і, не знаючи істинних причин поведінки інших, починаємо приписувати їм самі різноманітні мотиви, причини.

Абсолютно очевидно, що ефективне спілкування неможливе без правильного сприйняття, оцінки, взаєморозуміння партнерів. Процес спілкування починається з спостереження за співрозмовником, його зовнішністю, голосом, особливостями поведінки і пр. Психологи говорять, що відбувається сприйняття однією людиною іншого. На основі зовнішньої сторони поведінки ми, зі слів С. Л. Рубінштейна, як би «читаємо» іншої людини, розшифровуємо його внутрішній світ, особливості особистості по зовнішніх виявах. Враження, які виникають при цьому, грають важливу роль, регулюючи процес спілкування. У ході пізнання іншої людини одночасно здійснюються і емоційна оцінка цього іншого, і спроба зрозуміти логіку його вчинків і склад мислення, а потім, вже на основі цього, побудувати стратегію своєї власної поведінки.

Список літератури

1. Алавидзе Т. А. Социальная психологія в сучасному світі. М., 2002.

2. Бодалев А.А. Воспріятіє і розуміння людини людиною. М., 1982.

3. Бодалев А.А. Лічность і спілкування: Вибрані труди. - М., 1983. - С. 115 133.

4. Келли Г. Процесс каузальної атрибуции. У кн. "Сучасна зарубіжна соціальна психологія (Тексти)". Під ред. Андреевой Г. М., Богомолової Н. Н., Петровської Л. А. М., "МГУ", 1984. С. 127 - 137.

5. Немов Р.С. Психология: Навчань. для студ. высш. пед. навчань. закладів: У 3 кн. - 4-е изд. - М.: Гуманіт. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - Кн. 1:Загальні основи психології. - 688 з

6. Загальна психологія. Під редакцією Петровського А.В. - Москва, 2000.

7. Соловьева О.В. Обратная зв'язок в межличностном спілкуванні. М., 1992.

8. "Соціальна психологія. Короткий нарис" Під общ. ред. Г. П. Предвечного і Ю. А. Шерковіна. М., Політіздат, 1975 р.

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка