трусики женские украина

На головну

 Аналіз основних шляхів підвищення ефективності використання трудових ресурсів підприємства - Менеджмент

Зміст

Введення

1. Продуктивність праці як найважливіший фактор зростання виробництва товарів, робіт, послуг

1.1 Продуктивність праці як економічна категорія

1.2 Показники та методи вимірювання продуктивності праці

1.3 Фактори і резерви росту продуктивності праці

2. Аналіз продуктивності праці туристичної фірми

2.1 Аналіз економічної діяльності організації

2.2 Аналіз продуктивності праці

3. Шляхи поліпшення продуктивності праці та їх вплив на ефективність роботи організації

3.1 Заходи, рекомендовані для підвищення продуктивності праці

3.2 Визначення економічної ефективності від впровадження заходів щодо підвищення продуктивності праці

Висновок

Література

Введення

Метою трудової діяльності є отримання продукту праці, тобто виробництво і збут конкретної продукції, продаж товарів або конкретної послуги. Для працівника і трудового колективу має значення продуктивність цієї праці, виражена рівнем отриманого обсягу роботи на одиницю трудовитрат, в тому числі і одиницю часу. І чим вищий цей рівень, тим менше доводиться витрат на одиницю часу, тому що при високій продуктивності праці, що спостерігається при збільшенні обсягу роботи, знижується рівень витрат особливо постійних. Важливим завданням організації праці є увага до зростання продуктивності праці, так як при його збільшенні зростає обсяг роботи, вироблений за одиницю часу, а час, що витрачається на одиницю роботи, зменшується.

Поняття продуктивності праці, трактування її сутності як ефективності чи плідності праці в процесі створення споживчої вартості залишається дискусійною. Зберігаються різні підходи до її характеристиці і методам розрахунку. У вітчизняній практиці за рівнями суспільного виробництва тривалий час використовувалися показники, що грунтуються на різних принципах її розрахунку. Так, в економіці та її галузях продуктивність суспільної праці та її динаміка відображала економію сукупних витрат, тобто не тільки живого, але і матеріалізованої праці на виробництво продукції. У той же час на рівні підприємства динаміка продуктивності праці відображала економію тільки живої праці. Це не дозволяло агрегувати показники за рівнями суспільного виробництва і ефективно впливати в потрібному напрямку на економічні інтереси працівників.

Зростання продуктивності праці обумовлює зниження витрат і отримання прибутку, необхідного для розвитку виробництва. Природно, зростають і особисті доходи підприємця. Поряд з цим зростання продуктивності є основою підвищення реальної заробітної плати і доходів працівників; лише за цієї умови вони можуть зростати без збільшення витрат на одиницю (рубль) продукції. Слід зазначити, що високий рівень реальної заробітної плати, можливість забезпечити працівникам додаткові соціальні пільги та виплати з прибутку робить підприємця більш конкурентноздатним як покупця на ринку праці: він може залучити й утримати кваліфіковані кадри, провести їх якісний відбір, заклавши тим самим базу для подальшого розвитку фірми.

Іноді зростання продуктивності праці розцінюють як фактор, що негативно впливає на зайнятість населення, маючи на увазі, що для випуску одного і того ж обсягу продукції потрібно менша чисельність працівників. Однак якщо з деякою мірою умовності це положення і можна визнати вірним для короткострокового періоду, то розглядаючи загальну тенденцію, слід зауважити, що підвищення продуктивності праці створює передумови для розширеного відтворення, економічного зростання, що підвищує гарантії зайнятості і покращує умови найму.

Загальновизнана провідна роль продуктивності праці в забезпеченні економічного зростання та підвищення добробуту населення країни. По-перше, економічне зростання в умовах обмеженості ресурсів може досягатися передусім за рахунок більшої ефективності їх використання. По-друге, досягнення економічного ефекту вимагає збільшення витрат на накопичення в структурі ВВП, з тим щоб оновлення зношених та розширювати основні виробничі фонди.

Все вищесказане зумовило актуальність і зумовило вибір теми даної роботи.

Об'єктом дослідження в даній роботі є туристична фірма, за формою власності Товариство з обмеженою відповідальністю, «Інтурист».

Предметом - трудові ресурси підприємства.

Мета роботи - виявлення основних шляхів підвищення ефективності використання трудових ресурсів підприємства. Досягнення вищевказаної мети передбачає вирішення наступних взаємопов'язаних завдань:

1) вимірювання рівня продуктивності праці;

2) вивчення виконання плану і динаміки продуктивності праці;

3) визначення ступеня виконання норм виробітку робітниками;

4) аналіз рівня та динаміки продуктивності праці - вивчення чинників продуктивність праці і виявлення резервів її подальшого підвищення;

5) аналіз взаємозв'язку продуктивності праці з іншими економічними показниками, що характеризують результати роботи підприємства.

Рішення перерахованих завдань дозволяє розкривати досягнення і недоліки в організації виробництва, дає можливість керівникам підприємств закріплювати досягнуті в роботі успіхи і усувати наявні недоліки.

Методологічною основою роботи є новітні дослідження російських і зарубіжних фахівців у галузі продуктивності праці, а також використання системного підходу, загальнонаукових та спеціальних методів дослідження: експериментування, моделювання, тестування, експертних оцінок, спостереження, вивчення документів, а також аналізу, синтезу і порівнянь.

Для реалізації цілей роботи, також необхідно провести повний аналіз діяльності підприємства в галузі продуктивності праці, і визначити набір методів і рішень, необхідних для її підвищення.

1. Продуктивність праці як найважливіший фактор зростання виробництва товарів, робіт, послуг

1.1 Продуктивність праці як економічна категорія

До трудових ресурсів відноситься та частина населення, яка володіє необхідними фізичними даними, знаннями і навичками праці у відповідній галузі. Достатня забезпеченість підприємств потрібними трудовими ресурсами та ефективності їх використання залежать обсяг і своєчасність виконання всіх робіт, ефективність використання устаткування, машин, механізмів і як результат обсяг виробництва продукції, її собівартість, прибуток і ряд інших економічних показників [1, c.249].

Під продуктивністю праці як економічною категорією заведено розуміти ефективність трудових витрат, здатність конкретної праці створювати за одиницю часу певну кількість матеріальних благ. [2, c.424]

Від рівня та динаміки розвитку продуктивності праці залежать розвиток суспільства та рівень добробуту всіх його членів. Більше того, рівень визначає і спосіб виробництва, і навіть суспільно - політичний лад.

Продуктивність праці можна розглядати на трьох рівнях (макрорівень, рівень підприємства, рівень окремого працівника), кожен з яких має свої проблеми і свої рішення цих проблем.

На макрорівні конкурентоспроможність і ефективність національної економіки не можна розглядати як просту суму продуктивності, а тим більше продуктивності праці на підприємствах країни. Національна продуктивність має й інші критерії оцінки і формується під впливом багатьох політичних, економічних, соціальних і культурних сил, що знаходяться як під контролем держави, так і поза ним.

На рівні підприємств зростання продуктивності праці залежить від економічного становища підприємства і політики його керівництва щодо розподілу прибутку, що йде на накопичення і споживання. Діючи самостійно в економічному просторі, підприємство саме визначає соціальну і технічну політику, але його вибір не вільний від впливу зовнішніх факторів: конкуренції, змін цін та ін.

Існує визначення продуктивності праці у вузькій технічній та в широкій суспільній концепції. Продуктивність у вузькій технічній концепції розраховується за формулою [4] як відношення виведеної продукції до вводиться ресурсам.

(1)

Цей показник виражає ступінь ефективності використання ресурсів.

Під продуктивністю в широкій суспільній концепції розуміється, насамперед, те, що продуктивність - це розумова схильність людини до постійного пошуку можливості удосконалення того, що існує. Вона вимагає постійно вдосконалювати економічну діяльність з урахуванням мінливих умов суспільства.

В умовах вже сформованих ринкових відносин слід розрізняти ставлення до процесів зміни продуктивності з суспільної точки зору і з точки зору приватного власника - фірми, підприємства.

Рівні продуктивності праці представлені у вигляді рисунка А.1 (Додаток А).

Продуктивність праці є показником, що забезпечує зростання реального продукту і доходу. Зростання реального продукту призводить до збільшення валового національного продукту. Так реальний ВНП визначається за формулою [4] як трудовитрати помножені на продуктивність праці.

ВНП = ЧіслоОтработаннихЧел / год * ПроізводітельностьТруда (2)

Cтратегия підйому вітчизняного виробництва, підвищення продуктивності праці та зростання рівня життя людей передбачає забезпечення повної та ефективної зайнятості трудових ресурсів.

Праця або здатність до праці можна охарактеризувати кількістю працездатних працівників або економічно активного населення, рівнем професійної підготовки і кваліфікації робочої сили, трудової віддачею всіх категорій персоналу на виробництві та багатьма іншими економічними показниками, зокрема рівнем зайнятості як працездатного населення, так і беруть участь у трудовій діяльності працівників, а також продуктивністю їх праці.

Повна зайнятість трудових ресурсів і робочої сили виступають в ринкових відносинах основними трудообразующімі показниками, що визначають ефективність використання людського потенціалу як на макроекономічному, так і на мікроекономічному рівні. На першому рівні в цілому оцінюється зайнятість працездатного населення або трудових ресурсів, на другому - показники зайнятості персоналу чи працівників на виробництві. Іншими словами, в економічній теорії та господарській практиці слід розрізняти повну зайнятість населення і повну зайнятість персоналу. [5, с. 34]

Повна зайнятість населення означає наявність підходящої роботи у кожного працездатного та бажаючого працювати людини. неодмінною умовою досягнення повної зайнятості вважається відповідність кількості наявних робочих місць кількістю працездатного населення на тому чи іншому регіональному чи господарському рівні управління. Однак сама наявність відповідних робочих місць є досить важливим, але ще не достатньою вимогою для досягнення повної зайнятості робочої сили: всі працездатні працівники повинні бути зайняті і повністю використані на готівки робочих місцях. Повна зайнятість трудових ресурсів досягається тільки при ефективному використанні персоналу на наявних робочих місцях. Це означає, що зайнятість населення на макроекономічному рівні найтіснішим чином пов'язана з використанням кожного працівника на мікроекономічному рівні. [6, с.82]

Таким чином, зростання суспільного продукту на одну людину означає підвищення рівня життя всього населення. Крім того, це зростання тягне за собою збільшення матеріального достатку і відповідає вимогам мінімізації витрат і, як результат, полегшує вирішення проблеми обмеженості ресурсів та їх зайнятості. Значення продуктивності праці для зростання національного добробуту загальновизнано, однак у нас її роль у піднесенні економічно явно недооцінюється. Одна з причин - низький рівень оплати праці та незначну питому вагу витрат на оплату праці в собівартості продукції, тому створюється уявлення про низьку значущості продуктивності праці в суспільному виробництві. Необхідно створити умови для підвищення продуктивності праці і підтримки її зростання на рівні підприємств. Зростання продуктивності праці обумовлює зниження витрат і отримання прибутку, необхідного для розвитку виробництва. Поряд з цим зростання продуктивності праці є основою підвищення реальної заробітної плати працівників. [8, с. 104]

1.2 Показники та методи вимірювання продуктивності праці

Основними показниками продуктивності праці є вироблення (показує, скільки продукції вироблено на одиницю витрат праці) і трудомісткість (величина витрат праці, робочого часу, на виробництво одиниці продукції). Вони є зворотними один одному і залежно від того який показник вибирається розрізняють два методи вимірювання продуктивності праці [2, с.243]:

Малюнок 1 Методи вимірювання продуктивності праці

Обсяг продукції, робіт, послуг (Q) зазвичай вимірюють:

a) в натуральних одиницях (штуках, тоннах, метрах і т.д.);

b) в умовних одиницях (в умовно-натуральних одиницях), коли різні вироби перераховуються в одне умовне виріб, в умовний сорт;

c) у трудових одиницях (нормо-годинах);

d) у вартісних одиницях (рублях, доларах і т.д.).

Витрати праці (Т) зазвичай вимірюють в:

a) людино-годинах;

b) людино-днях;

c) середньооблікової чисельності персоналу (наприклад, в середньооблікової чисельності промислово-виробничого персоналу, середньоспискової чисельності робітників).

 Методи вимірювання

Малюнок 2 - Різновиди показників виробітку продукції

Існує наступна класифікація виробітку:

1) залежно від рівня господарської системи, за якою розраховується показник, розрізняють вироблення:

a) індивідуальну (особиста вироблення окремих працівників);

b) локальну (вироблення на рівні цеху, підприємства, галузі);

c) суспільну (на рівні народного господарства в цілому).

Громадська вироблення визначається шляхом ділення виробленого за будь-який період національного доходу на чисельність зайнятих у матеріальному виробництві.

2) залежно від одиниці виміру робочого часу використовуються показники годинний, денний і місячної (квартальної, річний) вироблення. Ці показники дозволяють оцінити результативність праці з урахуванням характеру використання робочого часу.

3) Залежно від методів вимірювання обсягів виробництва розрізняють натуральний, трудовий і вартісний показники виробітку.

 Показники виробітку

 Вартісні

 Натуральні

 Трудові

 Загальної вартості виготовленої продукції (послуг);

 Обсягу продажу; Доданої вартості.

 Обсягу продукції у фізичних одиницях.

 Обсягу продукції (послуг) в нормо-годинах;

 Оцінки трудовитрат на виконання замовлень

Малюнок 3 - Показники вироблення в залежності від методів вимірювання обсягу виробництва

При обчисленні натурального показника вироблення вироблена продукція та сама вироблення вимірюються у фізичних одиницях маси, об'єму, площі і т.д., тобто в штуках, тоннах, кілограмах, кубічних або квадратних метрах і т.д. Цей метод простий, наочний і достовірний. Однак використовується рідко, так як на дільниці, в цеху, підприємстві проводиться абсолютно однакова продукція. Його різновидом є умовно-натуральний показник виробітку, при якому один вид продукції або роботи прирівнюється до іншого (переважному) по відносній трудомісткості. При цьому порівняно однорідна продукція виражається в умовно-натуральних одиницях (умовні тонни, пари взуття, банки консервів і т.п.). Перерахунок виготовленої продукції в умовні одиниці відбувається множенням обсягу випущеної продукції кожного виду на відповідний перевідний коефіцієнт.

Трудовий показник виробітку обчислюється за формулою [11]:

(3)

де Qi- обсяг виробництва i-го виду продукції, що випускається в натуральному вираженні, шт .;

TBi- фіксована (незмінна) норма часу на виготовлення одиниці i-го виду продукції, що випускається;

n - кількість видів продукції, що випускається;

Ч - чисельність працівників, які брали участь у виробництві обсягу продукції, позначеного в чисельнику дробу.

При розрахунку вартісного показника вироблення усі види і обсяги продукції, робіт і послуг виражаються в єдиному грошовому показнику (в рублях). Вартісна вироблення знаходиться по следущей формулою [11]:

(4)

де Цi- незмінна оптова ціна i-го виду продукції, що випускається;

Цi'- постійна частина оптової ціни i-го виду продукції, що випускається.

В якості Цi'может виступати чиста продукція, умовно-чиста продукція, норматив вартості обробки (НСО), норматив чистої продукції (НЧП).

Чиста продукція включає заробітну плату з нарахуваннями і прибуток; розраховується шляхом виключення з вартості валової продукції всіх матеріальних витрат, включаючи амортизацію.

Умовно-чиста продукція включає заробітну плату з нарахуваннями, амортизацію основних фондів і прибуток; визначається шляхом вирахування з вартості валової продукції прямих матеріальних витрат (на сировину, комплектуючі вироби, енергію, паливо тощо).

Норматив чистої продукції включає норматив заробітної плати з

нарахуваннями і середньогалузеву прибуток.

Нормативна вартість обробки включає: заробітну плату виробничих робітників з нарахуваннями; цехові витрати; загальнозаводських витрат. Виробничі матеріальні витрати і прибуток в НСО не входять.

Різновиди трудомісткості продукції:

1) За характером витрат праці трудомісткість може бути:

a) нормативна - величина необхідних витрат праці (робочого

часу) на виробництво одиниці продукції при сформованих організаційно-технічних умовах; визначається за діючими нормами часу, обслуговування, штатним розкладом;

b) фактіческая- витрати праці (робочого часу),

які фактично мали місце в той чи інший період часу;

c) планова - витрати праці (робочого часу), встановлені на

планований період, з урахуванням планованих змін цих витрат у порівнянні з фактичними в результаті проведення організаційно-технічних заходів.

Залежність між трудомісткістю фактичної та нормативної виражається наступною формулою [11]:

(5)

де tв- трудомісткість нормативна;

Кв- коефіцієнт виконання норм.

2) Залежно від складу витрат праці трудомісткість може бути:

a) технологічна - якщо враховуються витрати праці тільки основних робітників, безпосередньо беруть участь у виготовленні продукції;

b) обслуговування - включає витрати праці робітників, які обслуговують виробництво в основних і допоміжних цехах;

c) виробнича - включає витрати праці всіх робітників: основних і обслуговуючих;

d) управління - витрати праці керівників, фахівців, технічних виконавців та іншого персоналу;

e) повна трудомісткість включає витрати праці всього персоналу.

Одним з найважливіших кроків у підвищенні продуктивності праці є створення на підприємстві системи її вимірювання. Система вимірювання служить інструментом, що дозволяє направити обмежені умовах господарювання не може існувати єдиної концепції вимірювання продуктивності праці.

Всі методи вимірювання, що застосовуються на практиці, можуть бути класифіковані залежно від типу використовуваних показників на три групи:

1) Багатофакторні методи - засновані на обчисленні одного загального показника випуск / витрати, агрегує тим чи іншим способом в чисельнику все, або найбільш важливі, види витрачених ресурсів.

Ці методи можуть бути використані з метою:

отримання загального вимірника продуктивності для підприємства;

оцінки та вимірювання впливу зрушень у продуктивності на прибутковість;

аналізу динаміки показників продуктивності і т.д.

2) Векторні методи - припускають вимір продуктивності праці за допомогою набору (вектора) приватних показників.

Як показники продуктивності праці на рівні підприємства в світовій практиці використовуються:

- Випуск на один відпрацьований (або оплачений) люд.-год;

- Випуск на одного середньооблікового працівника;

- Випуск на один долар матеріальних витрат;

- Випуск на одиницю енергії, що витрачається;

- Випуск на один долар основного капіталу;

-Випуск на один долар амортизації;

-Випуск на один відпрацьований машино-год.

В якості випуску приймаються: обсяг продажів, обсяг випуску в натуральних одиницях, валовий випуск продукції, валова додана вартість.

В умовах невизначеності діяльності підприємств на сучасному етапі одним з можливих способів вимірювання продуктивності праці може стати розрахунок цього показника окремо по постійним і змінним недоліків («директ-костинг»).

3) Багатокритеріальні методи (матриця цілей) - засновані на використанні єдиного показника, як і перша група, але на відміну від неї припускають агрегування НЕ різних видів витрат і продукції, а деяким чином обраної системи оціночних показників за допомогою процедур ранжування і зважування.

Вимірювання продуктивності відбувається в наступній послідовності:

- Визначення і ранжування критеріїв, за якими слід оцінювати продуктивність;

-оцінка відносної значимості критеріїв;

-об'єднання графіків результативності (шкал, кривих) з вагами критеріїв.

Слід зазначити, що при використанні багатокритеріальних методів велика роль відводиться експертам, що не виключає елемента суб'єктивності в загальній оцінці. [12, с. 157]

В рамках обраних методів розробляються критерії, яким надалі будуть відповідати вимірники.

Мета вимірювання продуктивності праці - сприяння успішному управлінню, а не отримання ідеального показника. Системи вимірювання будуються на основі деяких загальних принципів, але з обов'язковим урахуванням своєрідності кожної організаційно-господарської системи. при їх впровадженні доцільний попередній аналіз поточної ситуації в галузі вимірювання продуктивності праці і складання стратегічного плану її зміни. [12, с. 202]

1.3 Фактори, що впливають на зміну продуктивності праці

Вимірювання рівня продуктивності праці - це лише перша сходинка на шляху поліпшення роботи підприємства. Більш складна і трудомістка робота полягає в оцінці динаміки зміни рівня продуктивності праці і виявленні факторів і умов, резервів і ресурсів, що впливають на зростання продуктивності. Спочатку оцінюються можливості підприємства в підвищенні продуктивності праці: розглядаються чинники та умови її зростання. [7, с. 63]

Малюнок 4 - Основні фактори, що формують продуктивність праці

Під якістю менеджменту мається на увазі організація управління підприємством, в тому числі: організаційна структура і системи управління виробництвом, управлінські процедури і технології їх здійснення, ступінь автоматизації системи управління, стиль керівництва, рівень організації праці.

Рівень техніки і технології пов'язаний з модернізацією обладнання, заміною морально застарілого обладнання новим, більш продуктивним, підвищенням рівня механізації та автоматизації виробництва, впровадженням нових прогресивних технологій, використанням нових видів сировини, прогресивних матеріалів та інших методів.

Наявність сегмента ринку передбачає можливості підприємства в реалізації своєї продукції на ринку, зміна структури асортименту продукції, наявність перспектив для розвитку і нарощування продукції.

Рівень використання кадрового потенціалу характеризує професійно-кваліфікаційний і освітній склад і структуру кадрів, рівень виконавської дисципліни, соціально-психологічний клімат у колективі, ступінь відповідності систем матеріального і морального стимулювання потребам персоналу підприємства. [9, с. 253]

У практичній діяльності всі фактори знаходяться в тісній взаємодії. Однак складність аналітичної роботи полягає у визначенні ступеня впливу фактора на рівень і динаміку продуктивності праці. Визначення залежності рівня продуктивності праці від того чи іншого фактора дозволяє не тільки розкрити резерви розвитку, а й прив'язати їх до ресурсної складової на конкретний період часу.

Крім факторів, необхідно брати до уваги й умови, в яких ці фактори працюють. До них можна віднести: природно-кліматичні умови, що мають істотне значення для видобувних галузей і сільського господарства; зміна політичної ситуації; особливості податково-бюджетної, грошово-кредитної та інвестиційної політики держави; форс-мажорні обставини на фінансовому ринку та інші. [9].

Наступним кроком є ??визначення резервів підвищення продуктивності праці. [12, с. 34]

Малюнок 5 - Класифікація резервів підвищення продуктивності праці на рівні підприємства

продуктивність працю витрата

До резервів поліпшення використання живої праці (робочої сили) відносять резерви, пов'язані з питаннями організації та умов праці, структури та розстановки кадрів, створення організаційних умов для безперебійної роботи, а також із забезпеченням високої матеріальної і моральної зацікавленості працівників у результатах праці.

До резервів більш ефективного використання уречевленої праці (основних і оборотних фондів) відносяться резерви кращого використання основних виробничих фондів як по потужності, так і за часом, а також резерви більш економного та повного використання сировини, матеріалів, комплектуючих виробів, палива, енергії та інших оборотних фондів. Поточні резерви можуть бути реалізовані досить швидко без додаткових капіталовкладень і істотних змін технологічного процесу. Перспективні резерви вимагають значного часу на підготовчі роботи, перебудови виробництва, капітальних витрат, встановлення більш сучасного обладнання.

Виявлення резервів доцільно проводити одночасно на трьох рівнях: робочому місці, структурному підрозділі (відділ, цех, ділянка), по підприємству в цілому. Останнім часом не приділяється належної уваги виявленню резервів підвищення продуктивності праці на окремих робочих місцях. Тим часом результати досліджень, проведених в російських компаніях, показали, що на самому низовому рівні є велика кількість невикористаних резервів для зниження витрат, яке керівництво не бажає брати до уваги.

За ознаками можливостей використання слід розрізняти резерви запасу - неефективно використовується обладнання по потужності або по змінності роботи; вивчені, але ще не використовувані передові методи праці, а також резерви втрат - брак продукції, перевитрата палива, втрати робочого часу. За напрямками використання поряд з резервами зниження трудомісткості і поліпшенням використання робочого часу істотне значення мають резерви більш раціонального використання кадрів підприємства. Цей напрямок в першу чергу пов'язано з удосконаленням організаційної структури - підвищенням ефективності управління персоналом при одночасному здешевленні схеми управління. Крім того, велику роль відіграють резерви раціональної розстановки персоналу з урахуванням досвіду і кваліфікації, система відбору та розвитку кадрів на підприємстві, програми посадового зростання співробітників. [10, с.226]

2. Аналіз продуктивності праці туристичної фірми

2.1 Аналіз економічної діяльності організації

Туристична фірма «Інтурист» є товариством з обмеженою відповідальністю.

Туристична фірма «Інтурист» є турагентом. Фірма пропонує тури по країнах Балтії. Основними видами діяльності фірми є: реалізація туристичних путівок і надання додаткових послуг, таких як: підготовка туристичних віз, оформлення закордонних паспортів і страховок. Фірма здійснює роботу тільки з громадянами Російської Федерації.

Організаційна структура туристичної фірми «Інтурист» є лінійною:

 Прибиральниця

 1 чол.

 Охоронець

 1 чол.

Малюнок 6 Організаційна структура ТОВ «Інтурист»

У даному випадку маються чіткі, ясні і прямі взаємозв'язки між елементами структури, тобто кожен виконавець має тільки одного начальника, і всі повноваження прямі йдуть від вищої ланки управління до нижчого. Введені ланки управління достатні для досягнення цілей організації. Введення ж додаткових ступенів управління ускладнить процес прийняття рішень. За час від прийняття рішення до його виконання у керованій системі не встигли відбутися незворотні негативні зміни, що роблять непотрібною реалізацію прийнятих рішень. Це забезпечує своєчасність прийняття рішень. Незважаючи на те, що лінійна структура має такі недоліки, як неповнота і спотворення інформації, структура апарату управління ТОВ «Інтурист» гарантує достовірність передачі інформації, так як організація має невелике, але достатнє для функціонування організації, кількість співробітників.

Лінійна структура ТОВ «Інтурист» має кілька переваг:

- Чіткий розподіл обов'язків і повноважень;

- Можливість підтримки необхідної дисципліни;

- Побудова зв'язків «керівник-підлеглий» по ієрархічній драбині, за яких кожен працівник підпорядкований тільки одному керівнику.

Туристична фірма «Інтурист» до кожного клієнта знаходить індивідуальний підхід. При продажу турів пропонуються різні брошури, проспекти, прайс-листи, каталоги для того, щоб клієнт міг наочно ознайомитися з пропонованим туром і зробити оптимальний для себе вибір.

Туристична фірма «Інтурист» пропонує наступний асортимент послуг у сфері туризму, відображений у таблиці 1

Таблиця 1 Асортимент послуг

 Асортимент

 Туристичні путівки по країнах: Надання послуг

 Латвій Оформлення віз

 Литви Оформлення закордонних паспортів

 Естонії Оформлення страховок

Основним напрямком організації є продаж туристичних путівок в стани Балтії. Оцінимо виручку фірми від реалізації продукції і послуг. Дані по виручці за 2008 і 2009 року приведені в таблиці 2.

Виходячи з даної таблиці, видно, що виручка від продажів з 2008 по 2009 року знизилася на 3,6% тобто на 185 тис.руб. Таке падіння виручки насамперед з погіршенням економічного стану в Росії. Суттєво знизився рівень добробуту населення, в наслідок цього попит на туристичні послуги впав. Так само це підтверджується відомостями динаміки обсягу продажів, дані по яких наведені в таблиці 3.

Таблиця 2 - Виручка від реалізації продукції і послуг

 Асортимент 2008 2009 Зміни

 тис.руб. тис.руб. тис.руб. %

 Латвія 1250 1200 -50 -4

 Естонія 1400 1345 -55 -4

 Литва 1100 1150 50 4

 Разом турів 3750 3695 -55 -2

 Оформлення віз 1050 945 -105 -10

 Оформлення закордонного. паспортів 200185 -15 -7,5

 Оформлення страховки 200190 -10 -5

 Разом послуг 1450 1320 -130 -9

 РАЗОМ 5200 5015 -185 -3,6

Таблиця 3-Динаміка обсягу продажів

 Показник 2007 2008 2009

 Обсяг продажів 5150 5200 5015

 Абсолютний приріст базовий 50 -135

 Абсолютний приріст ланцюговий 50 -185

 Темп зростання базовий 101 97,3

 Темп зростання ланцюгової 101 96,4

 Темп приросту базовий (%) 1 -2,7

 Темп приросту ланцюгової (%) 1 -3,6

Динаміку реалізації продукції можна також зобразити графічно:

Малюнок 7 - Динаміка ланцюгових темпів зростання обсягів реалізації продукції

Проведемо подальший аналіз організації для виявлення причин зниження обсягу реалізації продажів, і як наслідок, зменшення виручки. Розглянемо наявність, рух та ефективність використання основних виробничих фондів (ОПФ) ТОВ «Інтурист». До ОПФ даної організації відносяться приміщення та обладнання, залишкова вартість яких наведена в таблиці 4.

Таблиця 4 - Аналіз основних фондів організації

 Основні фонди (тис.руб) 2008% до підсумку 2009% до підсумку

 на початок на кінець на початок на кінець

 Приміщення 1798 1798 100 1798 1798 100

 Устаткування 949,5 969,5 102,1 969,5 983,5 101,4

 Разом 2747.5 2767.5 100 2767.5 2781.5 100,5

Проаналізувавши таблицю можна зробити висновок, що вартість приміщення залишилася незмінною. Помітний ріст обладнання як на кінець 2008 року, так і на кінець 2009 року. Загальна вартість основних фондів на кінець 2009 року перевищила їх вартість на початок 2008 року на 34 тис.руб. Але для визначення ефективності використання ОПФ треба розрахувати основні узагальнюючий показники фондоотдачу і зворотний йому показник фондомісткості.

Для розрахунку фондовіддачі використовується такі формули [14]:

,, (7)

де Q вартість реалізованої продукції;

Фсрсреднегодовая вартість ОПФ;

Фн, Фкстоімость ОПФ на початок, на кінець періоду;

Фефондоемкость.

Результати розрахунку фондомісткості і фондовіддачі наведені в таблиці 5.

Таблиця 5 - Показники фондовіддачі та фондомісткості

 Показник 2008 2009 Зміни

 +/-%

 Фондовіддача

 (Руб. / Руб.) 1,88 1,81 -0,07 -3,7

 Фондомісткість

 (Руб. / Руб.) 0,53 0,55 0,02 3,7

З розрахунку видно що фондовіддача в 2009 році знизилася на 3,7% порівняно з показником 2008 року. Зниження ефективності використання ОПФ насамперед пов'язано зі зниженням виручки і обсягу продажів.

Розглянемо наявність і ефективність використання оборотних коштів організації. Дані наведені в таблиці 6.

Проаналізувавши дані таблиці, можна зробити висновок про те, що дебіторська заборгованість збільшилася на 12 тис.руб., Що говорить про те, більше коштів виведено з обороту фірми, кредиторська заборгованість збільшилася на 3 тис.руб. Також помітне зростання грошових коштів на 9 тис.руб. за рахунок збільшення кредиторської заборгованості і зниження обсягу продажів.

Таблиця 6 - Оборотні кошти організації

 Показник 2008 2009 Зміни

 тис.руб. % Тис.руб. % Тис.руб. %

 Грошові кошти 706 19,9 805 21,5 9 14

 Дебіторська заборгованість 791 22,3 803 21,5 12 1,5

 Кредиторська заборгованість 1529 43,1 1532 41 3 0,2

 Інші 520 14,7 599 16 79 15,2

 Разом 3546 100 3739 100 193 5,4

Проведемо аналіз собівартості і витрат наданих послуг ТОВ «Інтурист» Необхідні дані наведені в таблиці 7

Таблиця 7 - Собівартість і витрати

 Стаття витрат 2008, тис.руб. 2009, тис.руб. Зміни

 +/-%

 амортизація 288,2 298,1 9,9 3,4

 зар.плата 1200 1200 - -

 отчисл. на соц. потреби 290,16 290,16 - -

 Утримання приміщення (електроенергія, опалення, вода) 45,6 50,4 4,8 10,7

 Куплені вироби, послуги виробничого характеру сторонніх організацій 423 516 93 22

 реклама 250 287,6 37,6 15

 комерційні витрати 232 356,14 124,14 53,5

 Загальногосподарські витрати (канцтовари) 8 9 1 12,5

 Інші виробничі витрати (відрядження, міжміські дзвінки) 41,04 104,6 63,56 54,8

 Собівартість 2778 3112 334 12

Для обчислення собівартості окремих видів турпродукции витрати організації групують і враховують за статтями калькуляції, її використання зручніше, ніж, наприклад, використання класифікації витрат на постійні та змінні, оскільки вона носить відносний характер, оскільки постійні витрати є незмінними тільки в певному інтервалі зміни обсягів виробництва послуг, а змінні витрати в розрахунку на одну послугу не завжди залишаються незмінними - вони змінюються під впливом змін у технології та організації виробництва.

У 2009 році видно зростання витрат на комерційні витрати, послуги виробничого характеру сторонніх організацій та інші виробничі витрати. Це пов'язано із зростанням цін на енергоносії та інфляцією. За виробленим розрахунками видно, що в 2009 році собівартість послуг збільшилася на 334 тис.руб., Тобто на 12%. Збільшення собівартості ніяк не пов'язана з поліпшенням якості роботи фірми і призвело до падіння попиту на туристичні послуги, а це спричинило за собою погіршення економічного стану організації, падіння прибутку. Розрахунок прибутку наведено в таблиці 8.

Таблиця 8 - Розрахунок прибутку від реалізації

 Показник 2008 р, тис.руб. 2009, тис.руб. Зміни

 +/-%

 Виручка 5200 5015 -185 -3,6

 Повна собівартість 2778 3112 334 12

 Прибуток 2422 1903 519 -21,5

Графічно дану таблицю можна представити:

Рисунок 8 - Залежність прибутку від собівартості і виручки

Проаналізувавши показники прибутку за 2008 та 2009 роки, можна зробити висновок про те, що прибуток організації в 2009 році зменшилася на 519 тис.руб., Тобто на 21,5%. Як видно з малюнка 8 таке падіння пов'язане зі зменшенням виручки і збільшенням собівартості.

Зробивши загальний короткий аналіз діяльності фірми за період з 2008 по 2009 роки, ми можемо сказати, що всі важливі показники діяльності організації погіршуються, відповідно, ТОВ «Інтурист» працює не ефективно.

2.2 Аналіз продуктивності праці

При розгляді кадрового потенціалу організації необхідно визначити забезпеченість фірми персоналом, визначити продуктивність праці, трудомісткість, а також ефективне використання працівників. Для початку потрібно штатний розклад, що знаходиться в таблиці 9.

Таблиця 9 - Штатний розклад на 2009 рік

 Посада Кількість

 Оклад,

 тис. руб.

 ФОП річний,

 тис. руб.

 Директор 1 20240

 Бухгалтер 1 17204

 Менеджер 4 12576

 Прибиральниця 1 Квітня 48

 Кур'єр 3 Лютого 72

 Охоронець 1 травень 60

 Разом 10 61 1200

Таким чином, можна зробити висновок, що на підприємстві зайняті 10 працівників. Фонд оплати праці (ФОП) незмінний і становить 1200 тис. Руб.

Специфіка туристського бізнесу полягає в тому, що дві складові успіху будь-якої справи (вихідний матеріал і виконавці) тут збігаються - співробітники створюють атмосферу гостинності, яка є вихідним матеріалом якісного обслуговування, і вони ж здійснюють це обслуговування. Таким чином, при аналізі внутрішнього середовища підприємства необхідно аналізувати забезпеченість фірми персоналом і ефективність використання даного персоналу.

Початком аналізу забезпеченості організації персоналом є характеристика якісного і кількісного складу кадрів. Кваліфікаційний рівень працівників багато в чому залежить від їх віку, стажу роботи, освіти. Тому вивчимо в процесі аналізу складу працівників готелю за цими ознаками. Якісний склад трудових ресурсів ТОВ «Інтурист»:

Рисунок 9 - Віковий склад працівників

Рисунок 10 - Рівень освіти працівників

Малюнок 11 - Трудовий стаж працівників, років.

Виходячи з малюнків 9,10,11 можна сказати що працівників з вищою освітою 3 людини, зі стажем років від 10 до 20 2 людини. Інші працівники або малоосвічені, або мають маленький трудовий стаж.

Тобто фірма потребує більш кваліфікованих працівниках, так як даний персонал не задовольняє здійснення того обсягу і якості роботи, що вимагається даної організації. Звідси випливає, що виникла необхідність або підвищення кваліфікації персоналу, або його часткової заміни. Другий варіант менш ефективний, так як це збільшить витрати на пошук і підготовку нового персоналу, що негативно позначиться на продуктивності праці в фірмі. До того ж заміна кадрів тягне за собою зміну в атмосфері вже сформованого колективу, і висока ймовірність, що ці зміни породять конфліктні ситуації між співробітниками. Тому слід дотримуватися першого варіанту, тобто провести заходи щодо підвищення кваліфікації працівників.

Чисельність працюючих з 2008 по 2009 роки не змінювалася, відповідно кількісних змін немає, а, значить, плинності кадрів так само не є.

Це позитивний момент.

Збільшення чисельності персоналу в даній фірмі не доречно, оскільки немає збільшення попиту на дані послуги, а фірма, у зв'язку з економічними труднощами в даний період не може надати новий асортимент послуг. Але це не означає, що фірма не має плану по збільшенню різноманітності послуг, і коли цей план буде реалізовуватися, треба буде вже задуматися про наймання додаткової кількості працівників, оцінивши резерв випуску продукції за рахунок створення додаткових робочих засобів. Або ж, як в даному випадку, домагатися збільшення виручки шляхом підвищення продуктивності праці, наявного на цей період персоналу.

Продуктивність праці знайдемо як співвідношення виручки, отриманої від реалізації послуг, та чисельності співробітників (в нашому випадку чисельність співробітників не змінювалася і дорівнює 10 чол.). Продуктивність праці наведена в таблиці 10.

Таблиця 10 - Динаміка продуктивності праці

 Показник

 2008

 (Тис.руб)

 2009

 (Тис.руб) Зміни

 +/-%

 Валова продукція 5200 5015 -185 -3,6

 Продуктивність праці 520 501,5 -18,5 -3,6

На основі проведених розрахунків можна зробити висновок, що продуктивність праці має негативну динаміку, і показує, що в 2009 році, порівняно з 2008 роком знизилася на 3,6%. Для оцінки продуктивності праці потрібно провести ще факторний аналіз. Для оцінки рівня інтенсивності використання персоналу є система узагальнюючих, приватних та допоміжних показників продуктивності праці. До узагальнюючих показників відносяться середньорічна, середньоденна і середньогодинна вироблення продукції одним робочим, а також середньорічне вироблення продукції на одного працюючого у вартісному вираженні. До приватним показниками відносять трудомісткість продукції або випуск продукції одного виду в натуральному вираженні за один людино-день. Допоміжні показники характеризуються витратами часу на виконання одиниці певного виду робіт або обсяг виконаних робіт за одиницю часу. [22, с.129]. Ми будемо використовувати узагальнюючі і приватні показники. Їх значення наведені в таблиці 11.

Таблиця 11 - Вихідні дані для факторного аналізу продуктивності праці

 Показник 2008 2009 Зміни

 +/-,%

 Середньорічна чисельність, чол. 10 жовтня - 100

 Відпрацьовано днів одним працівником за рік, (Д) 226,6 228,6 +2 101

 Відпрацьовано годин усіма працівниками (Ч) 1767,5 1783,1 +15,62 101

 Середня тривалість робочого дня, год (П) 7,8 7,8 - 100

 Обсяг реалізації послуг, тис.руб 5200 5015 -185 -3

 Вироблення робочого:

 - Середньорічна, тис.руб. (ГВ) 520 501,5 -18,5 -3,6

 - Середньоденна, тис.руб. (ДВ) 23 22 -1 -4,4

 - Середньогодинна, тис.руб. (ЧВ) 2,94 2,81 -0,13 -4,4

 Трудомісткість, ч / тис.руб. 0,34 0,356 0,016 4,7

Для розрахунку вихідних даних використовувалися формули [22] Наведемо приклад розрахунку показників за 2008 рік:

Ч = Д * П; Ч = 226,6 * 7,8 = 1767,5. (8)

ГВ = Q / ЧСР; ГВ = 5200/10 = 520 (9)

ДВ = Q / Д; ДВ = 5200 / 226,6 = 23 (10)

ЧВ = Q / Ч; ЧВ = 5200 / 1767,5 = 2,94 (11)

Т = Ч / Q; Т = 1767,5 / 5200 = 0,34. (12)

Проведемо аналіз середньорічний вироблення, яка залежить від кількості днів, відпрацьованих працівником за рік, середньої тривалості робочого дня і середньогодинного виробітку робітника. Розрахуємо вплив даних чинників способом абсолютних різниць за допомогою формул [22]:

ГВД = Д * П0 * ЧВ0; ГВД = 2 * 7,8 * 2,94 = 45,86; (13)

ГВП = Д1 * П * ЧВ0; ГВП = 228,6 * 0 * 2,94 = 0; (14)

ГВЧВ = Д1 * П1 * ЧВ; ГВЧВ = 228,6 * 7,8 * (- 0,13) = - 231,8. (15)

Разом: -185,94

З таблиці видно, що середньорічна вироблення одного працівника, зменшилася на 18,5 тис.руб. або на 3,6%, у тому числі за рахунок кількості відпрацьованих днів і середньогодинної вироблення. Трудомісткість збільшилася на 4,7%, тобто зросла величина витрат робочого часу на виробництво одиниці продукції. Зміна даних показників показує погіршення продуктивності праці. На підставі отриманих в ході аналізу даних можна зробити висновок, що в туристичній фірмі «Інтурист» підвищенню рівня продуктивності праці не приділяється належної уваги. Таким чином, у наявності необхідність розробки методів підвищення продуктивності праці.

3. Шляхи поліпшення продуктивності праці та їх вплив на ефективність роботи організації

3.1 Заходи, рекомендовані для підвищення продуктивності праці

Основною метою підприємства є підвищення продуктивності праці. Для досягнення даної основної цілі було виділено кілька підцілей другого і третього рівнів:

Рисунок 12 - «Дерево цілей»

Матеріальне стимулювання є основним способом спонукання людини до роботи, адже кожен працівник, виконуючи певний обсяг робіт, асоціює його з певним винагородою. У ТОВ «Інтурист» планується забезпечити виплату премій і надбавок. Для вирішення даного питання необхідно:

- Створити фонд додаткової заробітної плати;

- Розробити методику виплати премій і надбавок.

-фонд Додаткової заробітної плати буде створюватися з чистого прибутку організації за допомогою щоквартальних відрахувань у розмірі 2% від чистого прибутку. У 2009р. прибуток склав 1903 тис.руб., а відрахування до фонду додаткової заробітної плати, відповідно, 38,06 тис.руб. Премії та надбавки будуть виплачуватися за індивідуальними підсумками роботи, в безпосередній залежності від кількості обслугованих клієнтів і реалізованих путівок (додаткових послуг). Для кожного менеджера буде встановлено місячний плановий обсяг продажів. Премії будуть виплачуватися з кожної додатково реалізованої путівки (додаткової послуги) в розмірі 15% від її вартості. Зробимо розрахунок преміальних виплат, результат записаний в таблицю 12.

Таблиця 12 - Розрахунок преміальних виплат за березень 2009р.

 ПІБ ПЛАН ФАКТ +/- ПРЕМІЯ, руб.

 Іванова 15 17 березня 600.00

 Петрова 15 14 -1 -

 Сидорова 15 20 травня 750.00

Таблиця 13 - Витрати по заходу №1 «Удосконалення матеріального стимулювання»

 № п / п Стаття витрат Сума, тис.руб.

 1. Одноразові витрати

 - -

 2. Поточні витрати

 Створення додаткового фонду заробітної плати 38,06

 Разом витрат 38,06

Таким чином, при реалізації даного проекту, кожен працівник буде зацікавлений у продажу більшої кількості путівок та додаткових послуг з метою отримання більшої винагороди. Також буде посилено роботу персоналу організації як єдиної команди, так як від якості роботи одного співробітника буде залежати і якість роботи іншого. Так, наприклад, успіхи в роботі менеджера по роботі з документами будуть перебувати в безпосередній залежності від якості роботи менеджера по роботі з клієнтами.

Поліпшення умов праці та створення комфортних для роботи умов надає велике значення на підвищення продуктивності праці. Якісно і енергоекономічних обладнане робоче місце створює умови для злагодженої роботи. При цьому особливу увагу слід приділити наступним моментам:

- Обладнання сучасною технікою;

- Обладнання джерелами тепла і світла;

- Створення комфортного мікроклімату;

- Обладнання комфортними меблями;

-обладнання сучасною технікою.

Для прискорення роботи менеджерів необхідно встановити МФУ, телевізор і DVD-плеєр. Розрахунок витрат на техніку наведено в таблиці 14.

Таблиця 14- Розрахунок витрат на придбання техніки

 НАЙМЕНУВАННЯ КІЛЬКІСТЬ ЦІНА

 МФУ 1 3500.00

 Телевізор 1 6000.00

 DVD-плеєр 1 1000.00

1. Обладнання джерелами тепла і світла.

Планується встановлення додаткового освітлення. Для цих цілей необхідно придбати 4 настільні лампи.

4 * 400 = 1600 руб.

2. Створення комфортного мікроклімату.

Планується установка одного кондиціонера в приміщенні для прийому та обслуговування клієнтів. Середня вартість кондиціонера - 10.000 руб.

3. Обладнання комфортними меблями.

Планується придбання 3 стільців для менеджерів.

3 * 1200 = 3600 руб.

Для забезпечення умов для відпочинку працівників планується створення спеціально відведеного приміщення, наявність якого різко знизить можливість відволікання працівників. Для обладнання даного приміщення необхідно придбати мікрохвильову піч (4000руб.) І кулер (3000руб.).

У таблиці 15 вказані витрати на захід щодо поліпшення умов праці.

Таким чином, можна зробити висновок, що на реалізацію поставленої задачі по поліпшенню умов праці, підприємству потрібно 33300 руб. Розмір цих вкладень більшою мірою охоплює обсяг запланованих робіт.

Таблиця 15 - Витрати по заходу №2 «Поліпшення умов праці»

 № п / п Стаття витрат Сума, тис.руб.

 1. Одноразові витрати

 Придбання основних фондів 32,7

 2. Поточні витрати

 Електроенергія 0,6

 Разом витрат 33,3

Підвищення кваліфікації персоналу.

Для працівників туристичних фірм одним з основних умов є знання іноземних мов. Тому планується відправити одного менеджера по роботі з клієнтами на двомісячні курси удосконалення знань англійської мови. Вартість місяця навчання дорівнює 6000 руб. Таким чином, повний курс буде коштувати 12 000 руб.

Менеджера по роботі з документами планується відправити на комп'ютерні курси на один місяць. Вартість курсів 6000 руб.

Реалізація даних заходів дозволить підняти загальний рівень обслуговування фірми в області безпосередньої роботи з клієнтами. Також дані заходи сприятимуть прискоренню робочого процесу і, як наслідок, підвищенню продуктивності праці кожного окремо взятого працівника. Витрати на ці заходи наведені в табліце16.

Таблиця 16 - Витрати по заходу № 3 «Підвищення кваліфікації робітників»

 № п / п Стаття витрат Сума, тис.руб.

 1. Одноразові витрати

 Оплата навчання 18

 2. Поточні витрати

 - -

 Разом витрат 18

Таким чином, на реалізацію запропонованих заходів буде потрібно 89360 руб. В дану вартість входить розмір матеріального стимулювання, але так як він знаходиться в постійній динаміці, і буде залежати від рівня вироблення його обсяг є відносним і може змінюватися як в меншу, так і в більшу сторону.

3.2 Визначення економічної ефективності від впровадження заходів щодо підвищення продуктивності праці

Виходячи з даних показників можна розрахувати економічну ефективність від впровадження заходу №1 «Удосконалення матеріального стимулювання». Результати розрахунків представлені в таблиці 17

Таблиця 17 - Техніко-економічні показники ефективності заходу № 1 «Удосконалення матеріального стимулювання»

 п / п

 Найменування

 показника

 Од.

 вим. До проведення заходів Після впровадження заходів Зміни

 +/-%

 1 2 3 4 5 6 7

 1 Виручка Тис. руб. 5015 5078,43 63,43 1,26

 2 С / с Тис. руб. 3112 3162,52 50,52 1,62

 3 Вартість ОФ Тис. руб. 2781.5 2781.5 - -

 4 Чисельність працюючих Чол. 10 жовтня - -

 5 ФОТ Тис. руб. 1200 1209,5 9,5 0,79

 6 Балансовий прибуток Тис. руб. 1903 1915,91 12,91 0,67

 7 Рентабельність виробництва х100% 0,6 0,6 0 х

 8 Рентабельність продажів х100%% 0,3 0,37 0,07 х

 9 Продуктивність праці Тис. руб. / чол. 501,5 507,8 6,3 1,25

 10 Фондовіддача руб. / Руб. 1,81 1,83 0,02 1,1

 11 Середня заробітна плата Тис. руб. / чол. 120 120,9 0,9 0,75

Розрахунок техніко-економічних показників.

1. Додатковий фонду заробітної плати при повній своїй реалізації призведе до збільшення виручки, так як відрахування з нього це 15% від вартості надпланової продукції, що утворилася за рахунок мотивування праці працівників. Максимальне збільшення виручки складе 38,06 * 100/15 = 253,73 тис.руб. Але варто відзначити, що не завжди можливо збільшити продаж путівок, і використання додаткового фонду оплати праці буде не максимальним, а частковим. Не дивлячись на це, можливість додаткового заробітку позитивно позначиться на продуктивності праці працівників і сприяє їх зацікавленості у збільшенні обсягу надаваних послуг. Для приблизного розрахунку візьмемо, що додатковий фонд після його введення витратили на 25%, тобто виручка після впровадження даного заходу збільшилася на 63,43 тис.руб і дорівнює 5078,43 тис.руб.

2. Структура собівартості до проведення заходу: повна собівартість в 2009 році склала 3112 тис. Р., В тому числі постійні витрати 2126,26 тис.руб. і змінні витрати 985,74 тис.руб.

Розрахунок собівартості після впровадження заходу: постійні витрати не зміняться - 1880,26 тис.руб., А змінні витрати необхідно розрахувати:

- Змінні витрати на 1 карбованець виручки = 985,74 / 5150 = 0,19 руб .;

- Плановані змінні витрати = 0,19 * 5,078,43 = 998,2 тис. Р .;

- Витрати на проведення заходу 38,06 тис. Р.

Таким чином, планована собівартість після впровадження заходу становитиме: 2126,26 + 998,2 + 38,06 = 3162,52 тис. Р.

3. Надання співробітникам можливості отримання матеріального стимулювання за собою збільшення продуктивності праці.

Зроблені розрахунки показують, що внаслідок зростання виручки і збільшення собівартості, відбулося збільшення наступних показників: балансовий прибуток - на 0,67%, рентабельність продажів на 0,07%. Крім того, збільшення виручки вплинуло на зростання продуктивності праці на% і фондовіддачі на%.

Наявність позитивних змін показує, що захід з надання співробітникам матеріального стимулювання буде економічно ефективним.

Таким чином, можна зробити висновок, що після впровадження даного заходу темп зростання виручки від реалізації склав 1,26%. Темп зростання продуктивності праці склав 1,25%, і перевищив темп зростання заробітної плати.

Виходячи з даних показників можна розрахувати економічну ефективність від впровадження заходу №2 «Поліпшення умов праці». Результати розрахунків представлені в таблиці 18.

Таблиця 18 - Техніко-економічні показники ефективності заходу № 2 «Поліпшення умов праці»

 п / п

 Найменування

 показника

 Од.

 вим. До проведення заходів Після впровадження заходів Зміни

 +/-%

 1 Виручка Тис. руб. 5015 5367,13 352,13 7

 2 С / с Тис. руб. 3112 3179,31 67,31 2

 3 Вартість ОФ Тис. руб. 2781.5 2814,8 33,30 1,2

 4 Чисельність працюючих Чол. 10 жовтня - -

 5 ФОТ Тис. руб. 1200 1200 - -

 6 Балансовий прибуток Тис. руб. 1903 2187,82 284,82 14,9

 7 Рентабельність виробництва х100% 0,6 0,7 0,1 х

 8 Рентабельність продажів х100%% 0,3 0,4 0,1 х

 9 Продуктивність праці Тис. руб. / чол. 501,5 536,7 35,65 7

 10 Фондовіддача руб. / Руб. 1,81 1,91 0,1 5,5

 11 Середня заробітна плата Тис. руб. / чол. 120120 - -

Розрахунок техніко-економічних показників

1. Виручка за 2009 рік з урахуванням впровадження заходи щодо поліпшення умов праці робітників збільшиться за рахунок збільшення середньогодинної виручки, за даними експериментального дослідження від даного заходу среднечасовая виручка збільшилася на 0,2 тис.руб. Звідси вироблення після проведення заходу склала (2,81 + 0,2) * 1783,1 = 5367,13 тис.руб.

2. Структура собівартості до проведення заходу: повна собівартість в 2008 році склала 3112 тис. Р., В тому числі постійні витрати 2126,26 тис.руб. і змінні витрати 985,74 тис.руб.

Розрахунок собівартості після впровадження заходу: постійні витрати не зміняться - 1880,26 тис.руб., А змінні витрати необхідно розрахувати:

- Змінні витрати на 1 карбованець виручки = 2126,26 / 5150 = 0,19 руб .;

- Плановані змінні витрати = 0,19 * 5367,13 = 1019,75 тис. Р .;

- Витрати на проведення заходу 33,3 тис. Р.

Таким чином, планована собівартість після впровадження заходу становитиме: 2126,26 + 1019,75 + 33,3 = 3179,31 тис. Р.

3. Надання співробітникам можливості поліпшення умов праці за собою збільшення продуктивності праці на 7%.

Зроблені розрахунки показують, що внаслідок зростання виручки і збільшення собівартості, відбулося збільшення наступних показників: балансовий прибуток - на 14,9%, рентабельність виробництва на 0,1%, рентабельність продажів на 0,1%, фондовіддача на 5,5%. Крім того, збільшення виручки випередило збільшення собівартості на 5%.

Наявність позитивних змін показує, що захід щодо поліпшення умов праці економічно ефективним.

Визначення економічної ефективності від впровадження заходу «Підвищення кваліфікації персоналу».

Виходячи з даних показників можна розрахувати економічну ефективність від впровадження заходу №3 «Підвищення кваліфікації персоналу». Результати розрахунків представлені в таблиці 18.

Таблиця 18 - Техніко-економічні показники ефективності заходу № 3 «Підвищення кваліфікації персоналу»

 п / п

 Найменування

 показника

 Од.

 вим. До проведення заходів Після впровадження заходів Зміни

 +/-%

 1 Виручка Тис. руб. 5015 5456,28 441,28 8,7

 2 С / с Тис. руб. 3112 3180,95 68,9 2,2

 3 Вартість ОФ Тис. руб. 2781.5 2781,5 - -

 4 Чисельність працюючих Чол. 10 жовтня - -

 5 ФОТ Тис. руб. 1200 1200 - -

 6 Балансовий прибуток Тис. руб. 1903 2275,33 372,33 19,5

 7 Рентабельність виробництва х100% 0,6 0,7 0,1 х

 8 Рентабельність продажів х100%% 0,3 0,4 0,1 х

 9 Продуктивність праці Тис. руб. / чол 501,5 545,6 44,1 8,7

 10 Фондовіддача руб. / Руб. 1,81 1,96 0,15 8,2

 11 Середня заробітна плата Тис. руб. / чол. 120120 - -

Розрахунок техніко-економічних показників

1. Виручка за 2009 рік з урахуванням впровадження заходу з надання співробітникам можливості навчання та підвищення кваліфікації збільшиться за рахунок зниження тудоемкості і збільшення середньогодинної вироблення. За експериментальними даними середньогодинна вироблення збільшиться на 0,25 тис. Руб. При цьому виручка складе (2,81 + 0,25) * 1783,1 = 5456,28 тис.руб.

2. Структура собівартості до проведення заходу: повна собівартість в 2007 році склала 3112 тис. Р., В тому числі постійні витрати 2126,26 тис.руб. і змінні витрати 985,74 тис.руб.

Розрахунок собівартості після впровадження заходу: постійні витрати не зміняться - 1880,26 тис.руб., А змінні витрати необхідно розрахувати:

- Змінні витрати на 1 карбованець виручки = 985,74 / 5150 = 0,19 руб .;

- Плановані змінні витрати = 0,19 * 5456,28 = 1036,69 тис. Р .;

- Витрати на проведення заходу 18 тис. Р.

Таким чином, планована собівартість після впровадження заходу становитиме: 2126,26 + 1036,69 + 18 = 3180,95 тис. Р.

3. Надання співробітникам можливості підвищення кваліфікації призвело за собою збільшення продуктивності праці на 8.7%.

Зроблені розрахунки показують, що внаслідок зростання виручки і збільшення собівартості, відбулося збільшення наступних показників: балансовий прибуток - на 19,5%, рентабельність виробництва на 0,1%, рентабельність продажів на 0,1%. Крім того, збільшення виручки випереджає зростання собівартості на 6,5%

Наявність позитивних змін показує, що захід з підвищення рівня підготовки персоналу є економічно ефективним.

Отримані дані по всіх заходам зведемо в таблицю 19:

Таблиця 19 - Техніко-економічні показники ефективності проекту

 № п / п

 Найменування

 показника До проведення заходів Захід 1 Захід 2 Захід 3 Після впровадження заходів Зміни

 +/-%

 1. Виручка (без ПДВ) 5015 63,43 352,13 441,28 5871,84 856,84 17

 2. Собівартість 3112 50,52 67,31 68,9 3298,73 186,73 5,6

 3. Вартість основних виробничих фондів 2781.5 - 33,30 - 2814,8 33,3 1,2

 4. Балансовий прибуток 1903 12,91 284,82 372,33 2573,06 670,04 35,2

 5. Рентабельність виробництва 0,6 0 0,1 0,1 0,8 0,2 х

 6. Рентабельність продажів 0,3 0,07 0,1 0,1 0,57 0,27 х

 7. Продуктивність праці 501,5 6,3 35,65 44,1 587,5 86,05 17

 8. Фондовіддача 1,81 0,02 0,1 0,15 2,08 0,27 14,9

При узагальненні отриманих результатів від впровадження заходів спостерігаються значні поліпшення:

Малюнок 13 - Динаміка змін основних показників діяльності фірми після впровадження проекту

Виходячи з проведених розрахунків, можна зробити висновок про те, що впровадження запропонованих заходів є вигідним для організації, так як веде до збільшення прибутку і продуктивності праці. Запропонований проект призводить до збільшення показників як по кожному заходу окремо, так і в цілому. Збільшення виручки від реалізації після впровадження запропонованих заходів склало 17%. Темп зростання виручки випереджає темпи зростання собівартості на 11,4%. Темп зростання продуктивності праці після впровадження заходів склав 17% і перевищив темп зростання заробітної плати. За таких умов впровадження проекту є прийнятним і вигідним для організації.

Виконавши цю роботу, можна сказати, що список заходів з підвищення продуктивності праці можна збільшити. Дуже ефективним напрямком у поліпшенні продуктивності праці є підвищення показника середньогодинної виручки. Даний показник залежить від не тільки від середньої тривалості робочого дня і кількості годин, відпрацьованих за рік працівником, то так само і від трудомісткості, яка знижується за рахунок технічного переозброєння, створення покращених умов праці, кваліфікацією робітників і мотивацією праці.

Висновок

Підводячи підсумки виконаної роботи можна говорити про те, що основна мета даної роботи - аналіз продуктивності праці та розробка пропозицій щодо вдосконалення діяльності організації в галузі продуктивності праці, була досягнута.

Також в ході дослідження продуктивності праці в організації були вирішені основні завдання цієї роботи, а саме вивчення:

1) поняття продуктивності праці;

2) показників і методів вимірювання продуктивності праці;

3) методів і резервів зростання продуктивності праці

Крім цього були вирішені наступні завдання, що носять спеціалізований характер, а саме:

1) вимірювання рівня продуктивності праці;

2) вивчення виконання плану і динаміки продуктивності праці;

3) визначення ступеня виконання норм виробітку робітниками;

4) аналіз рівня та динаміки продуктивності праці - вивчення чинників продуктивність праці і виявлення резервів її подальшого підвищення;

5) аналіз взаємозв'язку продуктивності праці з іншими економічними показниками, що характеризують результати роботи підприємства.

В ході проведеного дослідження були зроблені наступні основні висновки:

1) продуктивність праці - це показник ефективності господарської діяльності організації, що представляє собою відношення обсягу виробленої продукції до кількості витраченого на її виробництво праці;

2) Продуктивність пов'язана з кількістю (кількістю годин, трудовитратами) і якістю праці (особливостями технології, обсягом капітальних вкладень, якістю персоналу).

3) Всі методи вимірювання, що застосовуються на практиці, можуть бути класифіковані залежно від типу використовуваних показників на три групи:

a) багатофакторні методи;

b) векторні методи;

c) багатокритеріальні методи («матриця цілей»).

При аналізі туристичної фірми виявилося, що організація ТОВ «Інтурист» працює не ефективно. Однією з причин такого економічного спаду є зниження продуктивності праці. При впровадженні заходів, спрямованих на підвищення продуктивності праці, ситуація в фірмі значно покращилася, що свідчить про значну роль рівня продуктивності праці.

Література

1. Одегов Ю.Г., Журавльов П.В. Управління персоналом: Підручник. - М .:

Фінстатінформ, 2006. - 708с.

2. Скляренко В.К., Прудніков В.М. Економіка підприємства, М .: Инфра -М, 2007

3. Туровець О.Г. Організація виробництва та управління підприємством, М .: Инфра - М, 2007

4. Рофе, А.І., Жуков, А.Л., Теоретичні основи економіки і соціології праці / А.І. Рофе, А.Л. Жуков. - Підручник для вузів.- М .: Видавництво МІК.- 2004.-336с.

5. Биржаков М. Б. Введення в туризм. - М .; СПб., 2007.

6. Постанова Уряду РФ від 31 грудня 2004 № 901 «Про затвердження положення про федеральний агентстві з туризму» (зі змінами, внесеними постановою Уряду РФ від 14 березня 2005 № 127).

7. Постанова Уряду РФ від 11 лютого 2002 № 95 «Про ліцензування туроператорської та турагентської діяльності

8. Бухалков І.М. Управління персоналом, М .: Инфра -М, 2007

9. Поляков В. Мистецтво управління // Туризм: практика, проблеми, перспективи, 2002. - № 6.

10. Новицький Н.І., Пашуто В.П. Організація, планування і управління виробництвом, М .: Фінанси і статистика, 2008

11. Морозов М.А., Економіка і підприємництво в соціально-культурному сервісі і туризмі, М .: Академія, 2009г.288с.

12. Фатхутдінов Р.А. Організація виробництва, М .: Инфра - М, 2008

13. Вахмістрів В. П., Вахмістрова С. І. Правове забезпечення туризму: Учеб. посібник. - СПб .: Изд-вом .: Наука, 2006

14. Аналіз господарської діяльності: Підручник / Н.А. Русак, В.І. Стражаться та ін .; За заг. ред. В.І. Стражаева.- Мн .: Вища школа.- 2004.- 398с.

15. Виноградова М.В., Паніна З.І. організація і планування діяльності підприємств сервісу, Москва, 2008

16. Дракер П.Ф. Ринок: як вийти в лідери. Практика та принципи. М .: Бук Чембер Інтернешнл, 2002

17. Лапуста М.Г., Шаршунова Л.Г. Ризики у підприємницькій діяльності, М .: Инфра - М, 2007

18. Рівненський Ю.А. Стратегія розвитку підприємництва, М .: Електроніка, 2003

19. Стржалковскій В. І. До нової якості туризму в Росії // Фінансовий експерт, 2004. - № 4 (13).

20. Хойер В. Як робити бізнес в Європі, М .: прогрес, 2000

21. Тарелкина Т. Як змусити продавати більше // Турбізнес, 2005. - №5.

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка