трусики женские украина

На головну

 Ефективне управління організацією - Менеджмент

МІНІСТЕРСТВО АГЕНСТВО ДО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ГОУ ВПО «ІЖЕВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ»

КАФЕДРА «ЕПіГН»

Курсова робота

З предмету «Менеджмент»

На тему: «Ефективне управління організацією»

Іжевськ 2009 г

Введення

Метою даної роботи стало надання ясною і повної інформації про розвиток менеджменту та його складових - у відповідь на ключове питання: «Що ж таке сучасний менеджмент?»

У науці управління розвиток поняття «ефективність» історично починається з ефективного виробництва підприємства.

Питання ефективності в нашій країні широко висвітлювалися в науковій літературі і детально розглядалися в нормативно-методичних та інструктивних матеріалах відповідних органів управління.

Однак в умовах державної власності та відсутності ринку ресурсів, продукції, капіталу практично всі рішення щодо використання ресурсів брали централізовані органи управління. Складний динамічний процес прийняття економічних рішень приймав форму централізованого економічного планування. Діяльність підприємства в основному обмежувалася виробництвом.

Відповідно всі зусилля були зосереджені на аналізі, контролі та плануванні, як правило, поточної результативності (ефективності) виробництва підприємства.

Поняття ефективності виробництва розглядається як одна з форм прояву економічних законів. За цим визначенням, вивчаючи ефективність, галузеві і спеціальні економічні науки, тим самим вивчають дію загальних законів у специфічних умовах галузевої структури виробництва, окремих підприємств або інших ланок народного господарства в її конкретному прояві, в обумовленому місці і часу.

ефективність управління виробництво планування

1. Оцінка і вимір ефективності виробництва

Ефект і ефективність

У будь-якій діяльності можна виділити певний результат, наслідки якого людина завжди прагнув оцінити.

З розвитком виробництва, а особливо промислового масштабного його характеру ця оцінка, прагнення «одержувати більшу взамін на меншу або, принаймні, стільки ж» спровокувала появу концепції ефективності виробництва як окремої серйозною складовою менеджменту.

Потрібно розрізняти поняття «ефект» і «ефективність».

Ефект - це абсолютний показник якого-небудь результату дії або діяльності. Він може бути як позитивним, так і негативним.

Ефективність - це відносний показник результативності та може бути тільки позитивною величиною.

Розрахунок економічної ефективності рекомендується проводити шляхом порівняння витрат з економічним ефектом як грошовим виразом результату.

Витрати і результати можуть зіставлятися між собою різними способами, при цьому одержувані показники мають різний зміст, акцентуючи ту чи іншу сторону категорії «ефективність»:

- Показник виду Р / 3 характеризує результат, одержуваний з одиниці витрат;

- Відношення 3 / Р означає питому величину витрат, що припадають на одиницю досягається результату;

- Різниця (Р-3) характеризує абсолютну величину перевищення результатів над витратами;

- Показник виду (Р-3) / 3 дає оптимальну величину ефекту;

- Показник (Р-3 /) Р відображає питому величину ефекту, що припадає на одиницю отримуваного результату.

В даний час використовуються різні терміни, по-своєму характеризують співвідношення результату з певними цільовими установками: результативність, доцільність, економічність, продуктивність, дієвість - лише деякі з них.

Ефективність - є характеристика процесів і впливів суто управлінського характеру, що відображає, насамперед ступінь досягнення переслідуваних цілей, тому ефективністю володіє лише цілеспрямована взаємодія.

Під ефективністю також розуміють:

- Певний конкретний результат (ефективність дії чого-небудь);

- Відповідність результату або процесу максимально можливому, ідеальному чи плановому;

- Функціональна різноманітність систем;

- Числову характеристику задовільності функціонування;

- Ймовірність виконання цільових установок і функцій;

- Відношення реального ефекту до необхідного (нормативному) ефекту.

Вимірювання ефективності

Стосовно до проблеми вимірювання ефективності господарювання її корисно розглядати за складовими оцінки:

- Критерій ефективності господарювання;

- Ключовий принцип оцінки ефективності;

- Показник (система показників) ефективності;

- Методика розрахунку ефективності господарювання;

- Організаційно-екологічні заходи по введенню нової системи оцінки в практику.

Можна виділити принаймні два результати теоретичних розробок проблем ефективності виробництва, виконаних до початку реформування економіки:

- Визначення сутності та змісту основних видів ефективності:

- Економічна, соціальна та соціально-економічна;

- Народно-господарська та госпрозрахункова;

- Узагальнююча (відтворення, господарства в цілому), локальна (окремих регіонів і господарських ланок), приватна (окремих факторів виробництва) і окремих фаз (сфер) відтворення;

- Обгрунтування критеріїв і показників ефективності.

Критерії відображають сутність ефективності, показники служать засобом вимірювання і зіставлення ефективності згідно з її критеріями.

Ефективність характеризує в широкому сенсі якісну сторону розвитку суспільства. Її специфіка полягає в тому, що вона показує, за допомогою комбінації яких ресурсів отриманий кінцевий результат.

У загальному вигляді ефективність виражається через співвідношення між результатами, отриманими в процесі виробництва, і витратами суспільної праці, пов'язаними з досягненням цих результатів.

Сутність підвищення ефективності виробництва полягає в більш швидкому зростанні результату (ефекту) в порівнянні з витратами, внаслідок чого на одиницю ефекту припадає менше суспільної праці.

Критерій ефективності суспільного виробництва формулюється як досягнення максимуму ефекту з кожної одиниці витрат суспільної праці або мінімуму цих витрат на кожну одиницю ефекту.

Узагальнюючий показник ефективності, який визначається на основі даного критерію, однозначно оцінює ефективність виробництва в певний момент часу. У ньому мають бути враховані всі фактори, що впливають на ефективність виробництва, що забезпечує комплексну оцінку. Таким узагальнюючим показником може бути співвідношення продукції з повними витратами (поточними і капітальними), зажадав для, її виробництва.

Він використовується при визначенні ефективності як для народного господарства, так і його окремих галузей, а також при визначенні ефективності капітальних вкладень і нової техніки.

Позитивний економічний ефект - це економія, негативний - збиток.

Одним з видів економічного ефекту (при підвищенні якості та надійності виробів) є відвернена збиток, т. Е. Невознікшім негативний економічний ефект (цей ефект іноді помилково називають економією).

Під збитком розуміють, по-перше, зменшення наявного майна, або так званий позитивний збиток (наприклад, втрати через шлюбу), по-друге, збитком називають упущену вигоду, т. Е. Неотримання тих майнових благ, які могли б бути отримані , якби не мало місця шкідливе дію.

Оцінка ефективності

Ефективність може досліджуватися з самих різних сторін: з точки зору формування витрат, планування обсягу виробництва, прибутку, реалізації інвестиційних проектів та ін.

Однак аналіз проведення витрат, методів їх розподілу, складання і контроль виконання кошторисів, калькулювання собівартості виробів і продукту, визначення порогу рентабельності виробництва та реалізації продукції - всі ці питання є лише необхідним початковим етапом аналізу загальної ефективності діяльності підприємства, функціонуючого як єдине ціле.

Результати аналізу дають необхідну інформацію адміністрації підприємства та іншим користувачам - суб'єктам аналізу - про стан аналізованих об'єктів.

Мети суб'єктів аналізу можуть бути різними, але всі вони сходяться в головному - це отримання ключових параметрів, що дозволяють дати точну оцінку як поточного стану об'єкта, так і очікуваних перспектив його розвитку. Якщо інтерес підприємства раніше був визначений питаннями виробництва, то при нових умовах необхідний облік цілей та інтересів різних суб'єктів аналізу, зацікавлених в роботі організації.

Проблеми оцінки ефективності діяльності предприяти аналогічні проблемам оцінки ефективності суспільства в ціло * Основними питаннями є:

- Як виміряти ефективність виробництва;

- Що є критерієм ефективності.

Оцінка діяльності підприємства повинна враховувати результат і витрати виробництва. Однак практика показує, що оцінка виробничих ланок тільки за допомогою показників результатної-витратного підходу не завжди націлює їх на досягнення високих кінцевих результатів діяльності, вишукування внутрішніх резервів і не сприяє на ділі підвищенню загальної народно-господарської ефективності (почасти винен у даному випадку існував раніше жорсткий механізм ціноутворення).

Система показників ефективності

Показники ефективності живої праці (трудових ресурсів).

Продуктивність праці - співвідношення виробленої продукції (товарів, послуг) до виробничого (функціональному) персоналу:

частка приросту продукції, отриманої за рахунок продуктивності праці;

економія живої праці (скорочення працівників за рік); ставлення темпу приросту середньої заробітної плати до темпів приросту продуктивності праці

Показники ефективності використання основних фондів, оборотних коштів і капітальних вкладень

Виробництво продукції на 1 руб. середньорічної вартості основних виробничих фондів (фондовіддача)

Виробництво продукції на 1 руб. середньорічної вартості нормованих оборотних коштів:

- Чистої продукції;

- Товарної продукції (робіт);

приріст оборотних коштів до приросту товарної продукції; відношення приросту чистої продукції до викликав цей приріст капітальним вкладенням:

- На одиницю виробничої потужності (по найважливіших видах продукції);

- На 1 руб. приросту продукції;

Термін окупності капітальних вкладень як відношення капітальних вкладень до суми приросту прибутку, отриманого за рахунок цих капітальних вкладень

Показники ефективності використання матеріальних ресурсів.

Матеріальні витрати без амортизації на 1 руб. товарної продукції (робіт) - матеріаломісткість;

Витрата найважливіших матеріальних ресурсів у натуральному вираженні на 1 руб. товарної продукції (робіт)

Показники економічної ефективності нової техніки (відображення економічної ефективності нової техніки в планових і рахункових показниках).

Зростання продуктивності праці; відносне вивільнення чисельності працюючих; відносна економія фонду заробітної плати; приріст прибутку (економія від зниження собівартості продукції); відносна економія матеріальних ресурсів

В цілому можна відзначити, що всі розглянуті варіанти а теми показників ефективності не є закритими, зміст їх значною мірою однорідно.

Система показників ефективності доповнюється іншими характеристиками залежно від цілей, ступеня деталізації і глибини аналізу. Так, є рекомендації щодо розрахунку показників ефективності по відношенню до доданої вартості і по застосуванню цього показника для оцінки ефективності використання капіталу.

В акціонерних товариствах додатково контролюється прибутковість (прибутковість) акцій, що відображає інтереси акціонерів і майбутніх інвесторів. При аналізі поточної і стратегічної ефективності використовуються показники, що відображають внутрішню структуру ресурсів і дають додаткову інформацію про ефективність підприємства.

Крім цього кожне підприємство, що виробляє товари і послуги, ретельно контролює ефективність своєї виробничої діяльності як матеріальної основи бізнесу та головного засобу його стабільного фінансового стану та конкурентоспроможності. Відповідна інформація, методи обліку, аналізу, планування, контролю ефективності використання виробничих ресурсів призначені для внутрішнього користування, насамперед менеджерами компанії, вони в основному недоступні для «аутсайдерів» підприємства та охороняються законом про комерційну таємницю. Це обумовлено відокремленістю підприємств ринкової економіки, що конкурують між собою, насамперед шляхом досягнення найбільш раціонального використання ресурсів, зниження витрат на виробництво і реалізацію грошової одиниці продукції.

Діюча система показників не забезпечує повною мірою достовірну оцінку соціальної та економічної ефективності. Що ж стосується вимірювання соціально-економічної ефективності господарювання, то в даний час оцінюється головним чином результат виробництва. Поки відсутній комплекс показників оцінки сфери обігу та інших підсистем організації, без яких в умовах вільної конкуренції ефективність організації досить умовна.

Якість показників визначається двома головними факторами: перший відноситься до теоретичної обгрунтованості показників, другий - до фактичної базі. Перший чинник полягає в тому, щоб показники були утворені на основі глибокого аналізу. Він пов'язаний переважно з сутністю, якісною особливістю показників.

Другий фактор полягає в тому, щоб вони були утворені на базі повної, достовірної, порівнянної та своєчасної інформації. Цей фактор пов'язаний головним чином з конкретним кількісним вмістом показників.

У зв'язку з цим система показників повинна об'єктивно відповідати реальним природно-виробничим і соціально-економічних умов функціонування об'єкта. Для цього потрібна впорядкована, приведена у відповідність система показників, яка відображає нову парадигму організації виробництва і управління. На перехідний період вона повинна забезпечити швидку пристосовуваність підприємств до змін, високу гнучкість і адаптивність всіх елементів системи, автономність і економічність функціонування підприємств в цілому та їх структурних підрозділів.

2. Основи ефективного управління сучасною організацією

Ефективність управління визначається шляхом зіставлення ефекту, т. Е. Результату, отриманого в системі, з витратами, пов'язаними з досягненням даного результату.

Ефективність управління виробництвом - категорія складна і багатогранна.

Багатогранність ефективності управління обумовлює ряд понятійних схем, потрібних дослідникам для її вираження. У кожній такій схемі ефективність управління має особливе якісний зміст, особливий обсяг.

У числі цих схем:

- Ефективність праці управлінського працівника;

- Ефективність праці апарату управління, його окремих органів і підрозділів;

- Ефективність процесу управління;

- Ефективність системи управління.

В даний час визначення ефективності управління проводиться за такими основними напрямками:

- Аналіз і оцінка організаційно-технічних заходів з удосконалення управління;

- Визначення загального ефекту, створеного сукупним робітником;

- Визначення частки ефекту системи управління в загальному ефекті;

- Визначення результатів діяльності функціональних підрозділів.

При переході від однієї схеми до іншої обсяг змісту ефективності зростає.

Результатом функціонування системи управління є ефективність управління організацією, що забезпечує досягнення поставлених перед об'єктом управління цілей при найменших витратах.

Види ефективності

Нерідко висловлюється думка, що ставлення досягнутих результатів до встановленої мети (цільова ефективність) і ставлення ресурсів до цих результатів (витратна або ресурсна ефективність) вичерпують будь-яку ефективність управлінських процесів.

Проте мало розрізняти ефективність результативну (доцільну) і економічну (витратну). Мало говорити про доцільність результатів і результативності витрат. Необхідний ще й аналіз обґрунтованості самих цілей діяльності. Словом, необхідний аналіз ефективності останньої з точки зору відповідності її цілей нормативним ідеалам і ціннісним нормам, прийнятим суспільством на певному етапі її розвитку.

На цій підставі виділяють три види ефективності:

- Потребностная (відношення цілей до потреб, ідеалам і нормам);

- Резузультатівная (відношення досягнутого результату до переслідуваних цілям);

- Витратна (відношення витрат до досягнутих результатів).

Тому виділені види ефективності повністю відповідають змісту планування і забезпечують єдність таких функцій управління, як планування та аналіз ефективності - і планів, і підсумків їх виконання.

Якщо потребностную (П), результативну (Р) і витратну (3) ефективності висловити відносинами Ц / П, П / Ц і Р / 3 (де Ц - мета), то комплексному поняттю ефективності відповідає вираз:

Е = Ц / П xп / Ц х Р / 3

Розрізняють три основних елементи економічної ефективності управління виробництвом:

- Ефективність комплексу процесів, яким є управління, і насамперед організація управління;

- Економічна ефективність вдосконалення окремих підсистем, які відповідають певним функціям управління;

- Ефективність застосування обчислювальної техніки та впровадження заходів щодо створення автоматизованих систем управління.

Оцінка ефективності управління

При оцінці ефективності управління як комплексу процесів необхідна система показників, що характеризують ефективність окремих сторін управління. Однак це положення не заперечує можливості знаходження загального критерію оцінки ефективності системи управління.

Оцінка рівня ефективності передбачає порівняння окремих варіантів систем управління. Тому при виборі показників, що визначають ефективність управління, потрібно враховувати їх порівнянність і відповідність стосовно до різних виробничих умов.

Рівень ефективності управління, що залежить від цілого ряду змінюються чинників, не є постійним, у зв'язку з чим при вирішенні цієї проблеми необхідно вивчити основні тенденції розвитку підприємства та взаємозв'язку його економічних показників. При дослідженні ефективності визначальним є положення про управління як основному елементі виробничо-господарської діяльності, активно впливає на результати роботи підприємства, внаслідок чого ефект управління виражається в його техніко-економічних показниках.

Оцінка ефективності управління базується на:

- Критерії ефективності управління;

- Показниках ефективності витрат на управління;

- Узагальнюючих показниках ефективності управління;

- Приватних показниках ефективності управління;

- Показниках співвідносності управлінських і виробничих ресурсів.

Методологічно визначення ефективності управління раніше зводилося лише до оцінки ролі управління в підвищенні ефективності виробництва, в даний час в умовах ринкової економіки оцінюється роль управління в успішності організації на ринку в цілому.

Для цього необхідно знайти такі показники, які, з одного боку, відображали б ефективність виробничо-господарської діяльності організації на ринку, а з іншого - були 5и наслідком ефективності управління.

Різноманітність пропонованих в літературі і методиках критеріїв і показників ефективності обумовлено не тільки складністю проблеми, але й відмінністю функцій, які виконуються окремими критеріями і показниками в процесі оцінки управління. Для аргументації цього положення можна послатися на систему показників ефективності суспільного виробництва, яка передбачає:

- Узагальнюючі показники;

- Показники використання ресурсів виробництва:

- Трудових (продуктивність праці);

- Матеріальних (матеріаломісткість);

- Основних фондів (фондовіддача);

- Оборотних коштів (оборотність оборотних коштів);

- Коефіцієнти ефективності і терміни окупності капітальних вкладень у виробництво.

Визначення ефективності управління можна розглядати як процес, що складається з взаємозв'язаних етапів, що включають оцінку досягнення мети, досягнення ефекту, ефективність використання виробничих ресурсів (потенціалу), ефективність використання управлінських ресурсів (потенціалу). На підставі цього підходу можна виділити алгоритм оцінки ефективності управління, що складається з трьох етапів (рисунок 1).

Малюнок 1. Алгоритм оцінки ефективності управління

3. Цілі і функції управління організації

Мотивація являє собою процес спонукання інших людей до діяльності для досягнення цілей організації.

Сучасні теорії ділять мотивації на три категорії: початкові, змістовні, процесуальні.

Змістовні теорії мотивації засновані на визначенні потреби.

Потреба - це відчуття людиною нестачі, відсутності чого-небудь. Для спонукання працівника до дії менеджери використовують винагороду: зовнішнє (грошове, просування по службовій драбині) і внутрішнє (почуття успіху).

Процесуальні теорії мотивації засновані на елементах психології в поведінці людей.

Мотивація як основна функція менеджменту пов'язана з процесом спонукання себе та інших людей до діяльності через формування мотивів поведінки для досягнення особистих цілей і цілей організації.

У процесі мотивації передбачається використання певної послідовності взаємозалежних категорій: потреби людей - інтереси людей - мотиви діяльності - дії людей.

В якості мотивів можуть виступати причетність до великої компанії, до вирішення значущих проблем, зацікавленість у цікавих комунікаціях, потреба у формуванні кар'єри. Можна сказати, що мотиви, які спонукають людину до активної, продуктивної, творчої роботи, багатогранні, як багатогранний сама людина і суспільні відносини, які чинять на нього вплив.

Мотиваційний підхід до поведінкової діяльності є центральною функцією менеджменту. Менеджер впливає на іншу людину через його реальні цілі, життєві установки і очікування, створюючи ефективну мотивацію виробничої діяльності працівникам.

Міфи в області оплати праці

Міф перший. Існує ідеальна система, впровадження якої вирішить абсолютно всі проблеми з мотивацією і обов'язково дасть багаторазове збільшення продуктивності роботи персоналу. Але дійсність така, що не існує в світі 2-х абсолютно ідентичних один одному організацій, і справа не тільки в тому, що різні умови, масштаби, бізнеси, нарешті. Найголовніше, люди створюють організацію і працюючі в ній різні, цілі та етапи розвитку організації різні, культури організацій різні. А це все суть найважливіші фактори, що впливають на розробку адекватної системи оплати праці. І ніяка адаптація авторської методики до умов компанії не дасть гарантії, що в даній організації авторська система оплати праці буде працювати настільки ж ефективно, що і в попередній організації. Якщо принципи, закладені в основу системи оплати праці (а вони є завжди, хоч і приховані за зовнішніми проявами) будуть суперечити основоположним моментам стратегії розвитку компанії, дана система не тільки не буде ефективною, вона може стати руйнівною для організації.

Міф другий. Причиною неефективної роботи персоналу є неефективна система оплати праці. Система заробітної плати є найважливішою складовою частиною системи управління персоналом. При цьому, власне система управління персоналом також є складовою частиною ще більш масштабної системи, а саме системи управління компанією, якщо ми задаємося метою удосконалювати систему оплати, ми повинні бути впевнені в тому, що система більш високого порядку, а саме система менеджменту в цілому досить ефективна.

Міф третій. Система стимулювання ефективна в тому випадку, якщо вона дозволяє міряти все і вся і платити точно за внесок кожного працівника в загальному результати діяльності компанії. Найголовніший висновок із сказаного полягає в тому, що не слід мати ілюзій з приводу того, що можна, створюючи механізм заробітної плати була справді ефективною вона повинна бути «живий», чуйно реагує на все, що відбувається. І в основі цього лежить якість, невластиве жодній системі в світі - це людська здатність домовлятися і досягати згоди.

Контроль.

Наскільки б добре були розроблено плани, вони, як правило, не можуть бути виконані так, як були задумані. Майбутнє не можна абсолютно точно передбачити. Існує ряд причин порушують наші плани. Ці порушення перш за все треба виявити за допомогою системи контролю.

На менеджері лежить обов'язок контролю виконання прийнятих раніше рішень, не тільки включених до плану, але й оперативних, поточних. Частковий контроль здійснюється в ході нарад івезірованія документів. Але цього не достатньо.

При плануванні власної роботи менеджеру слід предусмортеть регулярні перевірки діяльності своїх підлеглих, причому не, тільки членів своєї команди, але і всіх інших. Можуть застосовуватися як офіційні звіти та атестації, так і не формальні бесіди.

Треба відзначити, що бесіда з менеджером, що стоїть на ієрархічній драбині на кілька щаблів вище, справляє більше позитивний вплив на співробітника.

У Великобританії вважається, що генеральний директор повинен поговорити з кожним співробітником хоча б раз на рік. На жаль, в Росії подібні співбесіди не прийняті.

В задачах контролю якості продукції вибірковий контроль застосовується найчастіше з економічних міркувань.

Абсолютно ясно, що повна перевірка зажадає такого обсягу робочого часу контролерів, що його виділення в більшості випадків не доцільно. Тому видається корисним використання при аудиті вибіркового контролю, при якому випадковим чином (в сенсі теорії ймовірності) відбирається порівняно не велика частка документів, яка потім аналізується.

Для визначення обсягу вибірки, способи її відбору, правил переносу вибіркових результатів контролю на всю сукупність слід застосовувати методи, розроблені в теорії статистичного контролю.

Вибірковий контроль працює співробітників так само може бути корисний. При цьому на ряду з вибіркою людей корисна і вибірка із сукупності справ, якими займається дані співробітник.

Порівняно невеликі витрати часу менеджера дозволяє тримати під контролем обидві розглянуті сукупності кожен елемент якої має деяку (одну і ту ж саму для всіх елементів сукупності) імовірність бути зворотним і ретельно проконтролювати.

На сучасному етапі використовується такий різновид контролю, як контролінг. Хоча історія контролінгу простежуються з XV-XVIII ст., Він став популярний за кордоном (у США, Німеччині та інших країнах), в останні десятиліття. У Росії інтерес до котроллінгу став проявлятися на початку 1990-х рр.

Контролінг (від англ. Control - керівництво, регулювання, управління, контроль) - нова концепція управління, породжена практикою сучасного менеджменту.

Контролінг забезпечує методичну та інструментальну базу (в тому числі за допомогою використання комп'ютерних можливостей і технологій) для підтримки основних функцій менеджменту: планування, контролю, обліку та аналізу, а так само оцінки ситуації для прийняття управлінських рішень.

Контролінг - це інструмент менеджера, але сам по собі він не може забезпечити успіх підприємства і не може звільнити менеджерів від функцій управління.

Виділяють так само конкретні функції управління - вузькоспеціалізовані види управлінської діяльності з управління конкретними об'єктами, організаціями.

До конкретних функцій управління відносяться такі, як управління персоналом, маркетинг, управління фінансами та ін.

Планування. Перш ніж почати якусь справу, людина повинна ретельно продумати, що саме, до якого терміну, якими способами і за допомогою яких засобів він повинен зробити. В іншому випадку його наміри можуть виявитися невиконаними. Отже, першою і основоположною стадією управління будь-яким видом доцільної діяльності завжди є процес постановки мети знаходження способів її виконання.

Функція планування служить, заснований для прийняття управлінських рішень та являє собою управлінську діяльність, яка передбачає вироблення цілей і завдань управління виробництвом, а також визначення шляхів реалізації планів для досягнення поставлених цілей.

Сам процес планування відбувається в чотири етапи:

· Розробку загальних цілей;

· Визначення конкретних, деталізованих цілей на заданий період;

· Визначення шляхів і засобів їх досягнення;

· Контроль за досягненням поставлених цілей шляхом зіставлення планових показників з фактичними і коригування цілей.

Оскільки підприємство не тільки не може мати всю необхідну інформацію для складання надійного плану, а часто і не знає про існування яких або базових даних, якість планових рішень істотно залежить від компетентності та професійного рівня планових працівників. Звідси випливає, що систему планування на підприємстві необхідно так структурувати, щоб використовувалися всі мають фактори: економічно-управлінський інструментарій, досвід і знання співробітників.

З точки зору формалізації процедури планування являє собою алгорітмізірованний процес підготовки рішень на противагу спонтанному, ситуативному прийняття управлінських рішень. Протилежністю планування є імпровізація, при якій рішення приймається на основі сформованої ситуації і досвіду плановика. Чіткий алгоритм прийняття імпровізованих рішень відсутня.

Управлінський процес планування характеризується рядом специфічних рис.

По-перше, планування має дві сторони: соціально-економічну та організаційно-технічну.

Організаційно-технічна сторона обумовлюється кооперацією праці і залежить від рівня розвитку засобів і методів планування. Соціально-економічна сторона визначається соціально-економічними умовами суспільства. Тому сутність планування виробництва необхідно оцінювати з двох позицій: його організаційно-технічних характеристик та соціально-економічних умов. Інакше не можна розкрити багато причинно-наслідкові зв'язки і залежності, що визначають цілі, форми і методи планування.

З точки зору організаційно-технічного боку планування країни з розвиненою ринковою економікою мають досвіду більше, застосовуваний там арсенал технічних засобів і методів значно багатшими. Звідси випливає, що рівень організації виробництва та управління в рамках окремих підприємств, фірм там вище, ніж у країнах колишнього Радянського Союзу. Є велика можливість у використанні організаційно-технічного досвіду планування розвинених зарубіжних країн і обмежена можливість застосування соціально-економічного досвіду планування. Ще один важливий висновок з цього аналізу: соціально-економічна сторона планування повинна бути провідною в постановці цілей планування і виборі засобів їх реалізації.

По-друге, планування як елемент управління носить інформаційний характер. У процесі виробництва перед органами планування безперервно виникають проблеми. Тому першою стадією в плановому циклі є виявлення і формулювання проблем (включаючи збір і обробку інформації, а також оцінку наслідків можливих варіантів планових рішень). На цій основі приймається планове рішення. Потім воно реалізується. Інформація про отримані результати за системою зворотного зв'язку передається в плановий орган. Останній на її основі оцінює те, що відбувається, формулює нові проблеми, і весь цикл планування повторюється. Формулювання проблем, прийняття планових рішень, оцінка результатів завжди підпорядкована досягненню певної мети. Тому планування завжди строго цілеспрямовано.

По-третє, планування на підприємстві виступає як один з найважливіших організаційних чинників інтенсифікації виробництва. Ще Адам Сміт зауважив, що ефект спільних дій групи людей, організованих у колектив, більше суми ефектів їх одиночних дій. Цей додатковий ефект він приписав поділу праці і пояснив наступним:

· Зростанням вміння кожного працівника;

· Економія часу на перехід від одного виду діяльності до іншого;

· Спеціалізацією і можливістю автоматизації процесу виробництва.

Джерелом додаткового ефекту в процесах спеціалізації та кооперації праці є планомірність. Саме притаманна кооперації планомірність (свідомо встановлювана планом зв'язок) народжує нову продуктивну силу (синергетичний ефект).

При створенні складних об'єктів нової техніки внутрішньофірмове планування дозволяє скоординувати різні науково-дослідні, дослідно-конструкторські, технологічні, виробничі, будівельні, монтажні, налагоджувальні та інші роботи, що виконуються в порядку кооперування багатьма підприємствами, науково-дослідними та конструкторськими організаціями різних галузей промисловості. При цьому плани встановлюють не тільки загальну тривалість всього процесу, але й тривалість і послідовність всіх назв робіт та їх етапів, зводячи до мінімуму нераціональні витрати різних ресурсів. Планування, таким чином, збільшує ефективність, продуктивність праці.

Створення системи планування на підприємстві вимагає витрат, але ефект від раціональної організації виробництва завжди перевищує ці витрати. Тому трактування внутрішньофірмовогопланування як сфери непродуктивних витрат глибоко помилково та суперечлива. При такому трактуванні виходить, що планування підвищує продуктивність праці, а саме воно засноване на непродуктивну працю. Звідси крайні висновки про необхідність всяку ціну скоротити витрати на планування, що суцільно доводиться спостерігати на підприємствах в даний час.

Ефективність використання матеріальних ресурсів може бути визначена на основі двох підходів. Перший підхід базується на визначенні результативності використання матеріальних ресурсів. В рамках даного підходу використовується такі показники, як матеріаломісткість і матеріаловіддача. Матеріаломісткість вимірюється відношення вартості матеріальних ресурсів до обсягу виробленої продукції (робіт, послуг). Матерілоотдача є показником, зворотним матеріаломісткості, і показує, скільки продукції припадає на кожен рубль вкладених матеріальних ресурсів. При аналізі ефективності на основі показників матеріаломісткості та матеріаловіддачі необхідно вести суворий облік і контроль за витрачанням матеріальних ресурсів і правильно визначати їх дійсний витрата в процесі фінансово-господарської діяльності. Головна проблема даного підходу - в достовірності та точності обліку фактичної витрати матеріальних ресурсів.

Другий підхід заснований на оцінці економного застосування матеріальних ресурсів. Це, в свою чергу, залежить від раціональних технологій і методів обробки. Наприклад, ефективність використання лісових і будівельних матеріалів визначається їх раціональним застосуванням, рівнем економії, мінімізацією втрат, утилізацією відходів.

Висновок

В результаті написання даної курсової роботи отримані і розширені знання з наступних питань:

1. Основні поняття сучасного менеджменту.

2. Зміст основних складових загального менеджменту, в тому числі:

· Цілі і функції управління організацією;

· Організація як об'єкт управління;

· Методи управління організацією;

· Процес прийняття рішень;

· Роль людини в організації

· Комунікації і мотивації в управлінні

· Вимірювання та оцінка ефективності організації

Результатом даної роботи є вироблення вміння:

· Використовувати отримані знання на всіх стадіях управління

· Мати уявлення про актуальність, перспективи і можливості використання різних аналізованих методів управління та оцінки як в області планування і контролю. Так і в області психології управління персоналом.

Список літератури

1. Ф. Котлер. Маркетинг менеджмент. Експрес-курс / Пер. з англ. Під ред. Ю.Н. Кантуревского. - СПб: Питер, 2002. - 495с.

2. А. Хажінскій Гуру менеджменту: Пер. з англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб .: Питер, 2002.

3. Ефективність виробництва в умовах різноманіття форм власності: Препринти науч. Доповідей. / АН СРСР, Інститут соціально-економічних проблем і др.Л., 1990. 94с.

4. А.В. Тихомирова. Оцінка ефективності управління виробництвом. М .: Економіка, 1984.

5. Д.С. Сінк. Управління продуктивністю: планування, вимір і оцінка, контроль і підвищення: Пер. з англ. / Заг. Ред. і вступ. ст. В. І. Данилова-Данильяна. М: Прогрес, 1989. 528с.

6. Управління організацією: Підручник / За ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевої, Н.А. Саломатина. 2-е вид., Перераб. і доп. М .: ИНФРА-М, 1999. 669 с.

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка