трусики женские украина

На головну

 Теоретичні основи управління мотивацією персоналу в організації - Менеджмент

Введення

Росія сьогодні перебуває на складному шляху становлення цивілізованих економічних відносин. У розвинених країнах з налагодженим економічним механізмом багато сьогоднішніх російські проблеми є пройденим етапом. Тому зарубіжний досвід може надати Росії неоціненну послугу у справі становлення економічної думки. Однак, застосування зарубіжної практики вимагає обов'язкової адаптації до російських умов, специфіці політичних і соціальних взаємин. Прикладом використання зарубіжного досвіду може стати розвиток багатьох, раніше в Росії не торкається, областей економічних знань. Однією з провідних подібних областей є вивчення управління персоналом у системі муніципального управління. У цю область управління персоналом організації входять багато аспектів кадрової життя, але нами буде розглядатися один з найважливіших, особливо в складних умовах господарювання, - система мотивації праці муніципальних службовців.

Актуальність проблеми мотивації праці муніципальних службовців важко переоцінити. В даний час багато російських муніципальні організації опиняються в скрутному становищі у зв'язку з відсутністю джерел фінансування для активного залучення персоналу в систему муніципального управління. У сучасній Росії зростаюче значення набуває такий важливий аспект в діяльності організації, як управління мотивації праці. Тому вивчення специфіки мотивації праці муніципальних службовців вимагає знання як загальної теорії управління персоналом, так і особливостей функціонування муніципальної організації.

Якщо в радянську епоху мотивація праці муніципальних службовців була налагоджена, то в даний час криза сфери праці привів до деформованому поведінки персоналу. Для того щоб успішно управляти персоналом, необхідно чітко уявляти основні механізми та закономірності, за якими здійснюється робота з кадрами, на що потрібно звернути увагу, іншими словами керівнику необхідно володіти сучасними технологіями управління трудовими ресурсами. На даний момент вивчення та аналіз системи мотивації праці співробітників широко поширений, видається наукова література, публікуються спеціалізовані статті. У цьому зв'язку аналіз та вдосконалення системи мотивації муніципальних службовців в конкретній муніципальної організації набувають особливого значення.

Метою даної роботи є вивчення існуючих методів мотивації праці муніципальних службовців, а також виділення напрямів її вдосконалення в теорії, та аналіз їх застосування в конкретній організації, а саме в адміністрації Ново - Савиновский району м Казані. Муніципальне установа «Адміністрація Ново - Савиновский району Виконавчого комітету Ново - Савиновский району міста Казані» входить до складу структурних підрозділів Виконавчого комітету і підпорядковується керівнику апарату структурних підрозділів. Предметом і метою діяльності Адміністрації Ново - Савиновский району м Казані є виконання управлінських функцій від імені виконавчо - розпорядчого органу муніципального освіти м Казані - Виконавчого комітету м Казані в сфері реалізації питань місцевого значення на території Ново - Савиновский району м Казані.

Для реалізації мети роботи поставлено завдання вивчення специфіки діяльності адміністрації Ново - Савиновский району м Казані. Особливу увагу ми звернемо на оцінку системи мотивації муніципальних службовців в адміністрації Ново - Савиновский району м Казані, аналіз методів матеріального стимулювання в організації та оцінку методів нематеріального стимулювання праці муніципальних службовців. Крім того, в число особливих завдань входить виділення на основі вивченого матеріалу напрямів вдосконалення системи мотивації муніципальних службовців в адміністрації Ново - Савиновский району м Казані.

Для досягнення поставленої мети і вирішення певних завдань ми будемо використовувати різні літературні джерела: законодавчі акти, методичні матеріали та положення, монографічні роботи і журнальні та газетні статті, матеріали організації, а також планується залучення ресурсів Інтернету.

Основу даної роботи становить вивчення методики управління мотивацією персоналу в організації. Деталізація обраного напрямку менеджменту вимагає розгляду теоретичних основ управління мотивацією праці муніципальних службовців, яке буде представлено в першій главі роботи, де розкриються зміст основних понять мотиваційного процесу, будуть розглянуті основні мотиваційні теорії в менеджменті, а також порушені сучасні проблеми управління мотивацією праці муніципальних службовців.

Другу главу роботи ми присвятимо дослідженню системи мотивації муніципальних службовців в адміністрації Ново - Савиновский району м Казані, вивченню існуючої в організації системи управління, а так же дамо оцінку системі матеріального стимулювання в організації та методів нематеріального стимулювання праці муніципальних службовців.

У третьому розділі роботи будуть розглядатися основні напрями вдосконалення системи мотивації муніципальних службовців в адміністрації Ново - Савиновский району м Казані, в числі яких ми виділили не тільки пропозиції щодо вдосконалення системи оцінки персоналу, але також позначили основні напрями вдосконалення системи управління діловою кар'єрою службовців і запропонували методику вдосконалення соціально - психологічного клімату в організації

Розкриваються питання послужать реалізації нашої мети і вирішення поставлених завдань.

1. Теоретичні основи управління мотивацією персоналу в організації

1.1 Основні поняття мотиваційного процесу

Мотивація персоналу є найважливішим сполучною ланкою у процесі реалізації всіх функцій управління. Готовність і бажання співробітників виконувати свою роботу є одними з ключових факторів успіху функціонування організації. Керівництво підприємств може розробляти прекрасні стратегії і плани, знайти оптимальні структури і створювати ефективні системи передачі та обробки інформації, встановити в організації найсучасніше обладнання та використовувати найефективніші технології. Однак якщо працівники організації не зацікавлені в якісному виконанні своїх обов'язків, не прагнуть у процесі своєї праці до досягнення поставлених результатів, зусилля менеджерів з ефективною постановці діяльності підприємства будуть зведені до мінімуму, або зовсім нівелюються. Якщо ж при плануванні та організації роботи керівник вірно визначить, коли, хто і як повинен виконувати свої обов'язки, то менеджер отримує можливість втілити свої рішення в справи, застосовуючи на практиці основні принципи мотивації.

Для того, щоб скласти повне уявлення про мотивації, необхідно визначити, що розуміють під сутністю, змістом і логікою процесу мотивації.

У найзагальнішому вигляді мотивацію можна визначити, як процес спонукання себе та інших людей до діяльності через формування мотивів поведінки для досягнення особистих цілей і цілей організації. [1] Багато авторів дотримуються цієї концепції. Наведемо ряд визначень.

Мотивація - це сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, задають межі і форми діяльності і додають цій діяльності спрямованість, орієнтовану на досягнення певних цілей. [2]

Мотивація - це процес спонукання себе та інших людей до діяльності для досягнення особистих цілей і цілей організації. [3]

Мотивація - це процес спонукання себе та працівників до виконання цілей організації шляхом врахування їх інтересів та приведення цих інтересів у відповідність цілям організації. [4]

Мотивація передбачає ідентифікацію і розуміння мотивів і потреб працівників (як інтегрованого результату взаємодій почуттів і свідомості).

Мотивація - процес стимулювання людини (працівника, виконавця) або групи людей до діяльності, спрямованої на досягнення цілей організації.

Для того, щоб всебічно розкрити поняття мотивації, необхідно розглянути три аспекти цього явища (рис. 1.1.1):

Рис. 1.1.1 Аспекти мотивації

- Що в діяльності людини знаходиться в залежності від мотиваційного впливу;

- Яке співвідношення внутрішніх і зовнішніх сил;

- Як мотивація співвідноситься з результатами діяльності людини.

Мотивація складається з певних складових, до яких, як правило, відносять:

- Мотив;

- Потреби;

- Стимул;

- Винагорода.

Розкриємо зміст даних понять.

Мотив - (від лат. «Рухаю») матеріальний чи ідеальний предмет, який спонукає і направляє на себе діяльність або вчинок, заради якого вони здійснюються. Мотиви подаються свідомості, і людина може впливати на них, посилюючи або приглушаючи їх дію, а в деяких випадках усуваючи їх зі своїх рушійних сил. [5] Поведінка людини звичайно визначається не одним мотивом, а їх сукупністю, в яких мотиви можуть знаходитися в певному відношенні один до одного за ступенем їх впливу на поведінку людини. Тому мотиваційна структура людини може розглядатися як основа здійснення ним певних дій. Мотиваційна структура людини володіє певною стабільністю. Однак, вона може змінюватися, зокрема, свідомо, в процесі виховання людини, її освіти.

Мотивування - це процес впливу на людину з метою спонукання його до певних дій шляхом пробудження в ньому певних мотивів. Мотивування складає основу управління людиною. Залежно від того, що переслідує мотивування, які задачі воно вирішує, можна виділити два основних типи мотивування. [6] Перший тип полягає в тому, що шляхом зовнішнього впливу на людину викликаються до дії визначені мотиви, які спонукають людину здійснювати визначені дії, що призводять до бажаного, для мотивуючого суб'єкта результату. При даному типі мотивування треба знати, які мотиви можуть спонукати людину до бажаних дій, і те, як викликати ці мотиви. Якщо у двох сторін немає точок взаємодії, то й процес мотивування не може відбутися. Другий тип мотивування має своїм основним завданням формування певної мотиваційної структури людини. Цей тип мотивування носить характер виховної й освітньої роботи, та часто не пов'язаний з якимись конкретними діями чи результатами, які очікується одержати від людини у результаті його діяльності. Другий тип мотивування вимагає великих зусиль і рівня компетентності, проте його результати в цілому помітно перевищують результати першого типу мотивування.

Перший і другий типи мотивування не слід протиставляти, тому що в сучасній практиці керування прогресивно керовані організації прагнуть сполучити обидва ці типи мотивування.

Наступний, найважливіший, елемент мотиваційного процесу - потреби. Потреба - відчуття людиною фізіологічного або психологічного нестачі чого-небудь. [7] Потреби можна класифікувати за найрізноманітнішими ознаками. Нами пропонується класифікувати потреби на первинні та вторинні. Первинні потреби закладені генетично: потреба в їжі, сні, воді, сексі. Вторинні потреби купуються з досвідом. Це психологічні потреби в успіху, спілкуванні, прихильності, повазі, владі. Потреби - це основний мотиватор, що змушує людей здійснювати певні дії. Якщо ці дії призводять до задоволення потреб, то людина прагне повторити їх у майбутньому. Така поведінка називається законом результату.

Велике значення в задоволенні потреб мають стимули. На відміну від поширеної думки про те, що стимул - це винагорода, насправді під стимулом розуміють зворотне значення - примус. [8] Відзначимо, що слово «стимул» має давнє коріння і в перекладі з латинської означає буквально: палиця, якою кололи звірів і гладіаторів на арені, змушуючи їх битися. Тому стимул означає спонукання до дії або причину поведінки людини. Стимул, стимуляція, стимулювання є щось зовнішнє по відношенню до людини. Стимул може стати або не стати мотивом. Мотивом він стане тоді, коли зустрінеться з «внутрішнім» - потребою, системою потреб або вже сформованою системою мотивів. Мотив в цьому випадку виявляється продуктом зустрічі «зовнішнього» (стимул) і «внутрішнього» (рис. 1.1.2):

+ =

Рис. 1.1.2 Мотив як результат взаємодії потреб і стимулу

Стимули виконують роль важелів впливу або носіїв «роздратування», що викликають дію певних мотивів. В якості стимулів можуть виступати окремі предмети, дії інших людей, обіцянки і багато іншого, що може бути запропоновано людині в компенсацію за його дії або що він бажав би отримати в результаті певних дій [9].

Розрізняють чотири основних форми стимулів.

1. Примушування. Історія свідчить про широкий спектр форм примусу, починаючи з фізичного покарання до позбавлення майна, громадянства, звання. У демократичному суспільстві на підприємствах використовуються адміністративні методи примусу: зауваження, догана, переведення на іншу посаду, сувору догану, перенесення відпустки, звільнення з роботи.

2. Матеріальне заохочення. Сюди відносяться стимули в матеріально - речовій формі: заробітна плата і тарифні ставки, винагорода за результати, примі з доходу і прибутку, компенсації, путівки, кредити і позики і т.д.

3. Моральне заохочення. Стимули, спрямовані на задоволення духовних і моральних потреб людини: подяки, почесні грамоти, дошки пошани, почесні звання, урядові нагороди і т.д.

4. Самоствердження. Внутрішні рушійні сили людини, спонукають його до досягнення поставлених цілей без прямого зовнішнього заохочення. Наприклад, написання дисертації, авторські винаходи, отримання другої вищої освіти і т.д.

Процес використання різних стимулів для мотивування людей називається процесом стимулювання. [10] Стимулювання має різні форми. В практиці керування однією з найпоширеніших його форм є матеріальне стимулювання.

Слід мати на увазі, що стимулювання принципово відрізняється від мотивування. Суть цієї відмінності полягає в тому, що стимулювання - це один із засобів, за допомогою якого може здійснюватися мотивування. Чим вище рівень розвитку відносин в організації, тим рідше як засобів управління людьми застосовується стимулювання. Це пов'язано з тим, що виховання і навчання як один з методів мотивування людей призводять до того, що члени організації самі виявляють зацікавлена ??участь у справах організації, здійснюючи необхідні дії, не чекаючи, або ж взагалі не отримуючи відповідного стимулюючого впливу.

Ще одним елементом мотивації є винагорода. Винагорода - це той позитивний результат, все те цінне для людини, що він отримує, роблячи будь-яку дію. [11] Винагороди для кожної людини індивідуальні, їх розрізняють як внутрішні і зовнішні. Внутрішні винагороди - це задоволення від самої роботи, почуття самоствердження, самоповаги, задоволення від спілкування. Зовнішнє винагороду залежить від роботи побічно, це визнання і повагу колег, статус працівника, премії, заробітна плата, похвала начальника, підвищення в посаді.

Ми розглянули елементи мотивації. Відзначимо, що всі вони є невід'ємною частиною безпосередньо процесу мотивації. Мотивація, розглянута як процес, може бути представлена ??у вигляді шести наступних одна за одною стадій, наочно представлених на рис. 1.1.3.

Рис. 1.1.3 Схема мотиваційного процесу

Як видно з рис. 1.1.3, перша стадія мотиваційного процесу - виникнення потреб. Потреба виявляється в конкретний час вимагає від людини, щоб той знайшов можливість і зробив якісь кроки для її усунення.

Друга стадія - пошук шляхів усунення потреби. Людина починає шукати можливості для задоволення своїх потреб, виникає необхідність щось зробити або зробити.

На третій стадії людина фіксує, що і якими засобами він повинен зробити, щоб усунути потребу. На даній стадії відбувається ув'язування чотирьох складових:

- Що я повинен одержати, щоб усунути потребу;

- Що я повинен зробити, щоб отримати те, що бажаю;

- Якою мірою я можу домогтися того, чого бажаю;

- Наскільки те, що я можу зробити, може усунути потребу.

Четверта стадія - здійснення дії. На цій стадії людина витрачає зусилля для того, щоб здійснити дії, які в кінцевому рахунку повинні надати йому можливість одержання чогось, щоб усунути потребу. Так як процес роботи робить зворотний вплив на мотивацію, то на цій стадії може відбуватися коригування цілей.

На п'ятій стадії - одержання винагороди за здійснення дії - людина або одержує те, що він може використовувати для усунення потреби, або те, що він може обміняти не бажає для нього об'єкт. На даній стадії з'ясовується, наскільки виконання дій призвело до очікуваного результату. Залежно від цього відбувається або ослаблення, або зберігання, або посилення мотивації до дії.

Шоста стадія - усунення потреби. На цій стадії людина або припиняє діяльність до виникнення нової потреби, або продовжує шукати можливості і здійснювати дії по усуненню потреби.

Мотиваційний процес має яскраву індивідуальну забарвлення. Залежно від типу особистості, роду діяльності, джерела потреб і т.п. загальний вигляд мотиваційного процесу може змінюватися. Деякі стадії процесу можуть бути об'єднані, або навпаки, додадуться додаткові. Але в будь-якому випадку для будь-якого менеджера залишається вкрай важливим знати, яким чином співробітники організації прагнуть до задоволення власних потреб. Мотиваційний процес відбивається на сукупній

Повний текст реферату

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка