трусики женские украина

На головну

 Фірмові поїзди на російських залізницях - Транспорт

Федеральне агентство з освіти

Орловський державний

Технічний університет

Факультет дистанційного обученіяРеферат на тему: Фірмові поїзди на російських залізницях з дисципліни: Транспортне обслуговування туристів

Орел 2010р.

Зміст

1.Історія фірмових поїздів

2.Характерістіка фірмового поїзда

3.Отлічітельние ознаки фірмового поїзда

4.Требованія до фірмових поїздів

5.Сервіс у фірмових поїздах

6.Маршрути та розклад руху фірмових поїздів ВАТ "РЖД"

7.Фірменние поїзда класу "Преміум"

8.Спісок преміум-поїздів РЖД

9.Турізм з РЖД

Список використаних джерел

1. Історія фірмових поїздів

Історія фірмових поїздів на російських залізницях налічує більше 70 років: 10 травня 1931 вирушив у дорогу перший фірмовий поїзд "Стріла".

Фірмовий поїзд - це сучасне оснащення вагонів і неповторний дизайн, висококласний сервіс і широкий перелік послуг. Кожен фірмовий поїзд має унікальну назву, пов'язане з його маршрутом.

1 червня 2009 6 фірмових поїздів ВАТ "РЖД" були переведені в клас "Преміум". Потяги класу "Преміум" відрізняє максимальний рівень комфорту і надійності.

Фірмовий пасажирський поїзд - одна з категорій комфортабельних пасажирських поїздів. Фірмові поїзди з'явилися в СРСР і існують в декількох країнах пострадянського простору. Всі вимоги до фірмових поїздів СНД і країн Балтії викладені в положенні «Про фірмовому пасажирському поїзді». Всі фірмові поїзди Росії періодично проходять переатестацію в ФПД.

Перший фірмовий поїзд в СРСР - «Червона стріла» почав курсувати між Ленінградом і Москвою з 1931 року. На час блокади Ленінграда його курсування переривалося, але відразу після ліквідації блокади курсування цього поїзда було відновлено.

2. Характеристика фірмового поїзда

Кожен фірмовий поїзд оформлений в особливому стилі, який відображений як у зовнішньому, так і у внутрішньому дизайні, і має індивідуальне назву (як правило, пов'язане з регіоном, який обслуговує дорога, його історією та традиціями).

Фірмові поїзди формуються з пасажирських вагонів, що знаходяться в експлуатації не більше 12 років після будівлі або капітально-відновлювального ремонту. У складі поїзда обов'язково є вагони підвищеної комфортності зі спеціальним сервісним обслуговуванням, вартість якого включена у вартість проїзду. Залежно від комплексу послуг, що надаються вагони підвищеної комфортності підрозділяються на економічний, бізнес-клас і люкс.

У декількох фірмових складах курсують вагони підвищеної комфортності класу люкс (в вагоні - 4 купе, підлога з підігрівом, окремі душові та туалетні кімнати). Включення вагона класу люкс до складу поїзда для разової поїздки можливо при заявці юридичної особи у Федеральну пасажирську дирекцію. Термін виконання залежить від складності маршруту передбачуваної поїздки.

Згідно з вимогами до фірмового поїзду, температура в салоні вагона в зимовий і перехідний час року має бути 18-22 г, в літній - 22-26 градусів. На сьогоднішній день більшість складів обладнано кондиціонерами і системами електроопалення, телевізорами, в деяких є вихід в Інтернет та кабельне телебачення.

У бригаді фірмового складу - кращі провідники, які пройшли атестацію на право працювати у фірмовому поїзді.

3. Відмінні ознаки фірмового поїзда

1. Наявність власного імені (найменування) поїзда (наприклад, «Росія» сполученням Москва - Владивосток, «Зміна» сполученням Москва - Санкт-Петербург, «Томич» сполученням Томськ - Москва, «Гилюй» сполученням Тинда - Благовєщенськ), яке вказується на маршрутних дошках, бічних стінках вагонів, використовується при оформленні інтер'єру вагона;

2. Як правило, знаходження поїзда в обігу цілий рік;

3. Як правило, маршрут поїзда між великим містом (зазвичай обласним центром) і Москвою (наприклад, «Вологодський зорі» Вологда - Москва, або між обласним центром і курортом (наприклад, «Ільмень» Челябінськ - Анапа);

4. Квитки на фірмові потяги дорожче квитків на звичайні на 20-50%.

4. Вимоги до фірмових поїздів

1. Формування з вагонів, що знаходяться в експлуатації не більше 12 років після будівлі або капітально-відновлювального ремонту;

2. Оформлення інтер'єрів всіх вагонів поїзда в єдиному фірмовому стилі;

3. Наявність комплектів нового постільної білизни або постільної білизни з малим терміном експлуатації;

4. Форма провідників єдина для всього складу поїзда, індивідуального крою і витримана у фірмовому стилі.

5. Сервіс у фірмових поїздах

Гарантований мінімум послуг, що надаються у фірмових поїздах:

1. рознесення чаю або кави не менше 3 разів на добу і в будь-який час доби на прохання пасажира;

2. забезпечення пасажирів охолодженою кип'яченою водою;

3. застил і прибирання ліжок;

4. забезпечення інформацією в шляху проходження;

5. видача ременів безпеки.

У кожного фірмового поїзда є додатковий перелік платних послуг.

ВАТ "РЖД" продовжує вводити нові послуги у фірмових поїздах:

1. перегляд відеопрограм;

2. музичні вітання за заявкою пасажирів;

3. комп'ютерні ігри;

4. дитячі ігрові кімнати;

5. інтернет-купе;

6. кімнати для проведення нарад;

7. побутові купе, в яких пасажири можуть прийняти душ, погладити одяг і т.д. У фірмовому складі завжди курсує вагон-ресторан. В меню включені фірмові (або національні страви) і комплексні обіди, а в період посту - і пісні страви. Дитячі та дієтичні страви можуть бути приготовані за замовленням пасажирів. Пасажири з дітьми та особи з обмеженими фізичними можливостями можуть через провідника викликати офіціанта і замовити сніданок, обід, вечеря та іншу продукцію вагона-ресторану з доставкою в купе. Для обслуговування цих пасажирів у салоні вагона-ресторану виділяються спеціальні столи. Послуги, включені у вартість проїзду у вагонах підвищеної комфортності.

Таблиця 1

6. Маршрути і розклад руху фірмових поїздів ВАТ «РЖД»

Таблиця.

 Номер поїзда Назва поїзда Повідомлення потяга розклад

 159А / 160А Аврора Санкт-Петербург - Москва

 012В / 011В Олександр Невський Москва - Санкт-Петербург

 036Н / 036М Алтай Барнаул - Москва

 099С / 100С Отаман Платов Ростов-на-Дону - Москва

 009І / 010І Байкал Іркутськ - Москва

 039Й / 040Й Башкортостан Уфа - Москва

 072В / 071В Білогір'я Білгород - Москва

 617Я / 618Я Білі ночі Вологда - Санкт-Петербург

 061Ж / 062В Буревісник-1 Нижній Новгород - Москва

 119г / 120Г Буревісник-2 Нижній Новгород - Москва

 059Г / 059А Волга Нижній Новгород - Санкт-Петербург

 025В / 025Я Воронеж Воронеж - Москва

 650Ч / 649Ч Даурия Чита - Забайкальск

 063А / 064А Дві столиці Санкт-Петербург - Москва

 071Е / 072Е Демидівський експрес Єкатеринбург - Санкт-Петербург

 345Н / 345Ц Дружба Омськ - Караганда

 213Б / 214Б Єкатеринбург Єкатеринбург - Брест

 055Н / 056И Єнісей Красноярськ - Москва

 009Й / 010Й Жигулі Самара - Москва

 089У / 090У Зауралля Курган - Москва

 100год / 099Ч Іван Парістий Брянськ - Москва

 213У / 213с Ільмень Челябінськ - Анапа

 087Н / 088Н Іртиш Новосибірськ - Омськ

 003С / 004С Кавказ Кисловодськ - Москва

 017Е / 018Е Кама Перм - Москва

 147Я / 148Я Кострома - Москва

 002А / 001А Червона стріла Москва - Санкт-Петербург

 029Н / 030Н Кузбас Кемерово - Москва

 029В / 029М Липецьк Липецьк - Москва

 005Ж / 005Г Лотос Астрахань - Москва

 093У / 094У Магнітка Магнітогорськ - Москва

 049Е / 050Е Малахіт Нижній Тагіл - Москва

 041Й / 042Й Мордовія Саранськ - Москва

 104М / 104С Московія Москва - Адлер

 165А / 166А Невський експрес Санкт-Петербург - Москва

 013Н / 014А Новокузнецьк - Санкт-Петербург

 363Н / 363Е Об Новосибірськ - Новий Уренгой

 005Е / 006Й Океан Владивосток - Хабаровськ

 395Н / 395Е Оміч Омськ - Нижньовартовськ

 031У / 032У Оренбуржье Оренбург - Москва

 022Я / 021Н Полярна стріла Москва - Лабитнангі

 019С / 020С Преміум Ростов-на-Дону - Москва

 030Й / 030С Преміум Новоросійськ - Москва

 015Е / 016Е Преміум Єкатеринбург - Москва

 001Г / 002Й Преміум Казань - Москва

7. Фірмові поїзди класу «Преміум»

Фірмові поїзди класу "Преміум" характеризуються єдиним стильовим рішенням інтер'єру та екстер'єру, спеціальними тарифними програмами і максимальним рівнем комфорту. Потяги формуються тільки з нових вагонів.

Маршрути курсування фірмових поїздів класу "Преміум"

1. Казань - Москва;

2. Адлер - Москва;

3. Нижній Новгород - Москва;

4. Новоросійськ - Москва;

5. Єкатеринбург - Москва;

6. Ростов-на-Дону - Москва.

Склад поїзда класу "Преміум"

1. 1 вагон люкс;

2. 3 вагони СВ;

3. 10 вагонів купе;

4. 2 плацкартні вагони;

5. 1 вагон-ресторан.

6. Обладнання вагонів

7. установки кондиціонування повітря;

8. екологічно чисті туалетні комплекси;

9. телевізори з рідкокристалічним екраном;

10. магнітні замки;

11. пристрої для підключення навушників.

У службовому приміщенні вагонів знаходяться холодильник, мийка, мікрохвильова піч і кулер. Тут же розташований дисплей, на який виводяться всі робочі характеристики вагона. Крім того, вагони оснащені мережевими адаптерами і спеціальними системами, що забезпечують передачу в штабний вагон контрольованих параметрів технічного стану пасажирських вагонів.

До тарифів на проїзд у фірмових поїздах "Преміум" застосовується система гнучкого тарифного регулювання. На проїзд у купейних вагонах і вагонах СВ поїздів класу "Преміум" діють спеціальні тарифи, диференційовані в залежності від розташування місць (верх / низ). Діти до 10 років мають право безкоштовного проїзду у вагоні люкс.

8. Список преміум-поїздів РЖД

Номер поїзда Пункти призначення Стара назва поїзда

001/002 Москва - Казань Татарстан

015/016 Москва - Свердловськ Урал

019/020 Москва - Ростов-на-Дону Тихий Дон

023/024 Москва - Нижній Новгород

Ярмарок 029/030 Москва - Новоросійськ Кубань

101/102 Москва - Адлер Сочі

9. Туризм з РЖД

ВАТ "РЖД" надає транспортні послуги з організації туристичних поїздок.

Переваги подорожі потягом з Російськими залізницями:

1. різноманітність маршрутів завдяки великої протяжності залізничної мережі;

2. будь-яка тривалість поїздки: від туру вихідного дня до залізничного круїзу;

3. формування складів з вагонів різного рівня комфортності;

4. можливість організації поїздок за індивідуальними міжнародних та внутрішніх маршрутах при формуванні спеціальних туристичних поїздів;

5. гнучка система знижок для груп пасажирів.

Для оформлення замовлення на організацію поїздки необхідно направити заявку-звернення на перевезення пасажирів спеціальними потягами або додатковими вагонами у Федеральну пасажирську дирекцію - філія ВАТ "РЖД". У заявці має бути зазначено:

1. дата виїзду;

2. кількість осіб;

3. маршрут прямування;

4. категорія рухомого складу, в якому планується здійснити перевезення.

5. Терміни надання заявки-звернення:

6. не пізніше ніж за 60 днів до початку поїздки при організації перевезення пасажирів спеціальними потягами;

7. не пізніше ніж за 30 днів до початку поїздки у випадку організації перевезення додатковими вагонами.

При отриманні заявки-звернення замовнику надається проект договору, в якому визначені умови співпраці. Орієнтовний розрахунок вартості замовлення провадиться у строк до 5 робочих днів. Вартість перевезень по кожному маршруту залежить від технічних можливостей на даний період.

Після отримання підтвердження від замовника на зазначену у заявці-зверненні перевезення здійснюється організаційно-технічна розробка маршруту.

За бажанням замовника можуть надаватися додаткові послуги на шляху прямування:

1. холодне і гаряче харчування;

2. прохолодні напої;

3. свіжа преса.

У разі відмови від перевезення або зміни її умов замовник повинен повідомити про це не пізніше ніж за 10 днів до початку поїздки.

фірмовий поїзд залізний дорога

Список використаних джерел

1.Фірменние поїзда. -: ТОО «Трансжелдориздат», 2000.-4000 с.

2.Ковалёв Н.І., Куткіна М.Н., Карцева Н.Я. РЖД. Навчальний посібник. - М .: Видавничий Дім «Ділова література», 2005.-520 с.

3.Новоженов Ю.М., Сопіна Л.М. Залізниці: Практ. посібник. - М .: Вища школа, 2003. - 288 с.

4.Железние дороги / Е.М. Канівський, Е.В. Краснянський, М.М. Лисов, Ю.М. Новоженов. - М .: Економіка, 2004. - 232 с.

5.Общая курс залізниць - М .: Видавництво: УМК ПМС Росії 2008. - 1050 с.

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка