На головну

 Оцінка показників важкості та напруженості трудового процесу на робочому місці менеджера - Безпека життєдіяльності

Федеральне агентство з освіти Російської Федерації

Володимирський державний універсітетРабота

з дисципліни

Охорона праці

«Оцінка показників важкості та напруженості трудового процесу на робочому місці менеджера»

Виконав:

студент групи ЗМН - 104

Дрожілін П.В.

Прийняв:

Козлов І.С.Владімір, 2009.

Короткий опис роботи та посади менеджера з продажу будматеріалів

Функції менеджера з продажу наступні:

1. Організація просування продукції на своїй ділянці.

2. Оперативне обслуговування клієнтів.

3. Ведення дебіторської заборгованості клієнтів.

4. Ведення графіка поставок клієнтам.

5. Участь у складанні заявок на закупівлю товарів.

6. Складання звітності за період по виконану роботу, в тому числі з продажу.

7. Шукає клієнтів.

8. Знайомиться щодня з асортиментом, кількістю, термінами реалізації і діючими цінами на вільний до продажу товар.

9. Оформляє заявки на доставку / самовивезення клієнтам своєї ділянки, своєчасно подає їх операторам Торгового відділу.

10. Оформляє договори, збирає документи до них.

11. Приймає клієнтів.

12. Веде переговори в офісі клієнта.

Розрахунок тяжкості трудового процесу

Протокол оцінки умов праці за показниками важкості трудового процесу

менеджер тяжкість напруженість трудовий процес

Ф., І., Про .____________ Дрожілін П.В ._______ підлогу м ______________

Професія: _________ менеджер з продажу будматеріалів ______

Підприємство: ________________________________________________

Короткий опис виконуваної роботи: Продаж будматеріалів, відстеження заборгованості клієнтів, ведення переговорів, оформлення договорів.

 № Показники Факт, значення Клас

 1 2 3 4

 1 Фізична динамічне навантаження (кгхм): регіональна - переміщення вантажу до 1 м загальне навантаження: переміщення вантажу До 5000 2

 1.1 від 1 до 5 м До 25 000 2

 1.2 більше 5 м

 2 Маса піднімається і переміщуваного вантажу вручну (кг):

 2.1 при чергуванні з іншою роботою До 15 січня

 2.2 постійно протягом зміни

 2.3 сумарна маса за кожну годину зміни:

 з робочої поверхні

 з підлоги До 435 2

 3 Стереотипні робочі рухи (кількість):

 3.1 локальна навантаження До 40 000 2

 3.2 регіональна навантаження

 4 Статичне навантаження (кгс - с)

 4.1 однією рукою

 4.2 двома руками

 4.3 за участю корпусу і ніг

 5 Робоча поза Періодичне знаходження в незручній позі 2

 6 Нахили корпусу (кількість за зміну) До 50 1

 7 Переміщення в просторі (км):

 7.1 по горизонталі До 8 лютого

 7.2 по вертикалі До 1 січня

 Остаточна оцінка важкості праці 2

Визначення класу тяжкості.

Менеджер з продажу іноді змушений привозити в які-небудь магазини товар, приносити його в магазин, а також брати товар зі складу. Фізична динамічне навантаження іноді є легкою, іноді доводиться багато товару переміщати вручну, а іноді менеджер взагалі не виконує цю роботу. Тому я відніс фізичну динамічне навантаження до допустимого класу - до 5000 і при переміщенні вантажу до 5 м. - 25 000.

Маса піднімається і переміщуваного вантажу вручну до 15 кг. Найчастіше менеджер піднімає вантаж з підлоги - тоді навантаження збільшується. Тому ми відносимо цю роботу до допустимого класу.

Стереотипні робочі рухи я відніс до класу 2, т.к. робота менеджера з продажу будматеріалів включає в себе як управління автомобілем, плюс роботу на комп'ютері, заповнення звітів про виконану роботу.

Менеджер виконує нахили корпусу, коли йому необхідно підняти товар з підлоги і покласти його в машину. Тому ця функція не є основною і виконується нерегулярно, то цю роботу я відніс до оптимального класу праці (тобто до 50).

Менеджер з продажу в офісі займається малорухомої роботою, в основному - це робота на телефоні. Решта пересування менеджер здійснює за допомогою автомобіля. Сам менеджер проходить близько 8 км. в день. А це - 2 клас - допустимий.

Ми провели аналіз тяжкості трудового процесу на робочому місці менеджера з продажу будматеріалів, і бачимо, що робота менеджера з продажу будматеріалів є не особливо складною, напруженість праці є допустимою. Як ми бачимо, умови роботи менеджера з продажу будматеріалів можна було б віднести до оптимальних, якби не управління автомобілем. А більшу частину свого робочого дня менеджер їздить в різні фірми, на переговори та ін.

Загальна оцінка за ступенем фізичної тяжкості проводиться на основі всіх наведених вище показників. При цьому на початку встановлюється клас по кожному виміряному показнику і вноситься до протоколу, а остаточна оцінка важкості праці встановлюється за показником, віднесеній до найбільшого класу. Тому в даному випадку остаточна оцінка важкості праці відноситься до другого класу.

Розрахунок напруженості трудового процесу

Протокол оцінки умов праці за показниками важкості трудового процесу

Ф. І. Про ._____________ Дрожілін П.В ._______ підлогу м ______________

Професія: _________ менеджер з продажу будматеріалів ______

Підприємство: ________________________________________________

Короткий опис виконуваної роботи: Продаж будматеріалів, відстеження заборгованості клієнтів, ведення переговорів, оформлення договорів.

 Показники Клас умов праці

 1 2 3 4 5 6

 1 2 3.1 3.2 3.3

 1. Інтелектуальні навантаження

 1.1 Зміст роботи +

 1.2 Сприйняття сигналів і їх оцінка -

 1.3 Розподіл функції за ступенем складності завдання +

 1.4 Характер виконуваної роботи +

 2. Сенсорні навантаження

 2.1 Тривалість зосередженого спостереження +

 2.2 Щільність сигналів за 1 годину роботи +

 2.3 Число об'єктів одночасного спостереження +

 2.4 Розмір об'єкта розрізнення при тривалості зосередженого уваги +

 2.5 Робота з оптичними приладами при тривалості зосередженого спостереження -

 2.6 Спостереження за екраном відеотермінала -

 2.7 Навантаження на слуховий аналізатор +

 2.8 Навантаження на голосовий апарат +

 3. Емоційні навантаження

 3.1 Ступінь відповідальності за результат власної діяльності. Значимість помилки. +

 3.2 Ступінь ризику для власного життя + +

 3.3 Відповідальність за безпеку інших осіб +

 3.4 Кількість конфліктних виробничих ситуацій за зміну +

 4. Монотонність навантажень

 4.1 Число елементів, необхідних для реалізації простого завдання або багаторазово повторюваних операцій +

 4.2 Тривалість виконання простих завдань або повторюваних операцій +

 4.3 Час активних дій +

 4.4 Монотонність виробничої обстановки +

 5. Режим роботи

 5.1 Фактична тривалість робочого дня +

 5.2 Змінність роботи +

 5.3 Наявність регламентованих перерв та їх тривалість +

 Кількість показників у кожному класі 7 жовтня 2 лютого

 Загальна оцінка напруженості праці +

Аналіз напруженості трудового процесу показує, що напруженість праці відноситься до класу 2 (допустимі умови). «Допустимий» (2 клас) встановлюється в наступних випадках:

- Коли 6 і більше показників віднесені до 2 класу, а решта - до 1 класу;

- Коли від 1 до 5 показників віднесені до 3.1 та / або 3.2 ступенями шкідливості, а інші показники мають оцінку 1-го та / або 2-го класів.

Іноді бувають конфлікти з клієнтами у зв'язку з несвоєчасною відвантаженням товару, також графік роботи менеджера ненормований, часто доводиться затримуватися на роботі.

Тепер підсумуємо ці підсумкові показники оцінки важкості та напруженості трудового процесу в підсумкову таблицю.

Підсумкова таблиця

 Клас 1 2 3 3.1 3.2 3.3

 Тяжкість +

 Напруженість +

 Підсумок +

Оцінка показників важкості та напруженості трудового процесу на робочому місці менеджера з продажу будівельних матеріалів показала, що робота торгового представника відноситься до середнього класу за рівнем важкості та напруженості. Умови праці відносяться до допустимим.

© 8ref.com - українські реферати
8ref.com