Головна
Банківська справа  |  БЖД  |  Біографії  |  Біологія  |  Біохімія  |  Ботаніка та с/г  |  Будівництво  |  Військова кафедра  |  Географія  |  Геологія  |  Екологія  |  Економіка  |  Етика  |  Журналістика  |  Історія техніки  |  Історія  |  Комунікації  |  Кулінарія  |  Культурологія  |  Література  |  Маркетинг  |  Математика  |  Медицина  |  Менеджмент  |  Мистецтво  |  Моделювання  |  Музика  |  Наука і техніка  |  Педагогіка  |  Підприємництво  |  Політекономія  |  Промисловість  |  Психологія, педагогіка  |  Психологія  |  Радіоелектроніка  |  Реклама  |  Релігія  |  Різне  |  Сексологія  |  Соціологія  |  Спорт  |  Технологія  |  Транспорт  |  Фізика  |  Філософія  |  Фінанси  |  Фінансові науки  |  Хімія

Внутрішнє і зовнішнє середовище міжнародного маркетингу - Маркетинг

Міністерство транспорту РФ

Федеральне агентство ЖД транспорту ГОУВПО

Далекосхідний державний університет шляхів сполучення.

Кафедра: "Світова економіка і комерція"

Курсова робота

Внутрішнє і зовнішнє середовище міжнародного маркетингу

Виконав: Дерішев Т.А.

Гр.35Р

Перевірив: д. Е. н, Піцюк І.Л.

м Хабаровськ 2010

Зміст

I. Поняття середовища та її значення для успішної діяльності підприємства на міжнародному ринку

1.1 Характеристика маркетингового середовища міжнародного маркетингу

1.2 Характеристика зовнішнього середовища міжнародного маркетингу

1.3 Основні фактори зовнішнього середовища маркетингу

II. Оцінка середовища міжнародного маркетингу на прикладі ВАТ "Дальлеспром"

2.1 Основні аспекти аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища

2.2 Сучасні методи аналізу зовнішнього середовища міжнародного маркетингу

III. Проблеми, що виникають при вході на міжнародний ринок з урахуванням аналізу середовища маркетингу

Висновок

Список використаних джерел та літератури

Додаток 1

Введення

Будь-яка організація знаходиться і функціонує в середовищі. Кожна дія всіх без винятку організацій можливо тільки в тому випадку, якщо середовище допускає його здійснення. Внутрішнє середовище організації є джерелом її життєвої сили. Вона містить в собі той потенціал, який дає можливість організації функціонувати, а отже, існувати і виживати в певному проміжку часу. Але внутрішнє середовище може також бути і джерелом проблем і навіть загибелі організації в тому випадку, якщо вона не забезпечує необхідного функціонування організації.

Зовнішнє середовище є джерелом, що організацію ресурсами, необхідними для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Організація знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Але ресурси зовнішнього середовища не безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що знаходяться в цьому ж середовищі. Тому завжди існує можливість того, що організація не зможе одержати потрібні ресурси з зовнішнього середовища. Це може послабити її потенціал і привести до багатьох негативних для організації наслідків.

Завдання міжнародного маркетингу полягає у забезпеченні такої взаємодії організації із середовищем, яке дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б їй можливість виживати в довгостроковій перспективі.

Актуальність теми обумовлена тим, що сучасне середовище міжнародного маркетингу характеризується надзвичайно високим ступенем складності, динамізму і невизначеності. Здатність пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі - основна умова в бізнесі й інших сферах життєдіяльності. Більш того, в дедалі більшій кількості випадків - це умова виживання і розвитку. Для того щоб визначити стратегію поведінки організації і провести цю стратегію в життя, керівництво повинно мати поглиблене уявлення як про внутрішнє середовище міжнародного маркетингу, її потенціал і тенденції розвитку, так і про зовнішнє середовище, тенденції його розвитку і місця, що займає в ній організацією. При цьому і внутрішнє середовище, і зовнішнє оточення вивчаються стратегічним управлінням в першу чергу для того, щоб розкрити ті загрози і можливості, які організація повинна враховувати при визначенні своїх цілей і при їх досягненні.

Метою даної курсової роботи є, відповідно до концепції міжнародного маркетингу, показати як компанії досягають конкурентної переваги шляхом обліку та аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища.

При написанні даної курсової роботи була використана різна навчальна література, навчальні посібники, періодичні видання. Спираючись на результати наукових досліджень і думки вчених-маркетологів, автор спробує в цій роботі висвітлити основні моменти внутрішнього і зовнішнього середовища міжнародного маркетингу.

Для досягнення даної мети були вивчені характеристики і основні аспекти аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища міжнародного маркетингу, наведена її оцінка на прикладі ВАТ "Дальлеспром", а так само представлені проблеми, що виникають при виході на міжнародний ринок з урахуванням аналізу середовища маркетингу.

I. Поняття середовища та її значення для успішної діяльності підприємства на міжнародному ринку

 1.1 Характеристика маркетингового середовища міжнародного маркетингу

Плануючи вихід на зовнішні ринки необхідно вивчити економіку, політику і культуру кожної представляє інтерес країни.

Перш, ніж говорити про маркетингову середовищі, потрібно розібратися в термінології, що стосується ринкового середовища, яка активно досліджується і в стратегіях, і в маркетингу, але класифікується по-різному. І це часто викликає нерозуміння між маркетологами і керівництвом компанії [28].

Залежно від можливості контролювати відносини, що виникають всередині фірми і з економічними суб'єктами, спрямованими на реалізацію функцій маркетингу, виділяють внутрішню і зовнішню середу міжнародного маркетингу.

Вітчизняна (внутрішня) середовище, яке формує, коригує діяльність фірми (компанії) напередодні виходу на міжнародний ринок, розташовує:

- Контрольованими факторами (товар, ціна, тарифи, канали розподілу і руху товару, стимулювання збуту), які певною мірою піддаються управлінню з боку фірми;

- Неконтрольованими факторами (економічний клімат, політичні сили, структура конкуренції, соціальний стан суспільства), непідвладними управлінню з боку фірми, які повинні сприйматися такими, якими вони є в даний момент.

В якості внутрішнього середовища підприємства прийнято розглядати всі

внутрішньофірмові складові, що формують її в єдину систему і піддаються деякому певному керуючому впливу з боку співробітників фірми (керівників і виконавців).

Внутрішні перемінні - це ситуаційні фактори всередині організації. Оскільки організації являють собою створені людьми системи, то внутрішні змінні в основному є результатом управлінських рішень.

Основні змінні в організації, які потребують уваги керівництва, це цілі, структура, завдання, технологія і люди [28].

Цілі - це конкретний кінцевий стан або бажаний результат, якого прагне домогтися певна група, працюючи разом. Мети мають властивість бути довготривало постійним і певним рівнем об'єктивності. До ефективних результатів ведуть тільки ясні, чітко сформульовані цілі, сукупність яких має системний характер. [1] Організація має завжди хоча б одну спільну мету, досягти яку прагнуть всі члени трудового колективу. На практиці досить рідко зустрічаються організації, що мають тільки одну мету. Організації, що мають кілька взаємопов'язаних цілей, називають складними організаціями. Важливо, щоб намічені трудовим колективом цілі були реальними і здійсненними. [2]

В основу своєї планованої чи здійснюваної діяльності фірма в особі керівництва "закладає" (визначає) головну мету, досягнення якої просто неможливо з ряду подцелей, кожна з яких, у свою чергу, складається з подцелей чергового рівня (підрівня) і т.д., які в кінцевому підсумку становлять "дерево цілей".

Для того, щоб дослідити кожен "шар", використовуються різні методи стратегічного аналізу:

- А. Внутрішнє середовище (мікросередовище) - зазвичай включає саму фірму. Для фірм, що використовують франчайзинг, внутрішнє середовище може включати всіх франчайзі (тобто тих, хто користується вашою торговою маркою і системою ведення бізнесу), точно також, як мережеві фірми можуть включати в аналіз всі підприємства, що входять в мережу. Однак якщо аналіз робиться для одного з підприємств франчайзера або мережі, то досліджуватися буде в першу чергу це підприємство, а не фірма цілком. В. Макросередовище (зовнішнє микроокружение)) - включає всі зацікавлені в діяльності фірми сторони (крім самої фірми). Найчастіше для аналізу цього середовища використовується модель "5 сил" Майкла Портера. Однак не слід забувати і про інші стейкхолдери.

- С. Зовнішнє середовище (зовнішнє макроокружение) - включає всі сили, які можуть вплинути на існування і добробут фірми. Ці сили зазвичай аналізуються за допомогою моделі STEP-аналізу (PEST-аналізу). Зразковий склад аналізованих факторів представлений нижче на цій сторінці, проте слід врахувати, що це далеко не повний перелік - ви підбираєте ті факти, які дійсно можуть вплинути на діяльність фірми (наприклад, в сейсмічних районах це можуть бути землетруси, у свинарстві - свинячий грип , а для автобази - ціни на бензин) [29].

- Підсумок всіх трьох видах аналізу підводиться в SWOT-аналізі, в який зводяться всі найбільш значущі фактори, виявлені в ході аналізу ринкового середовища.

До контрольованих факторів зовнішнього національної середовища відносяться:

- Фінансово-економічні (це передусім витрати виробництва, витрати на рекламу, рівень рентабельності та ін.);

- Виробничо-технологічні (використовувана техніка, застосовувані технології, придбання ліцензій тощо);

- Організаційні (наприклад, організаційна структура фірми).

Щоб здійснювати зовнішньоекономічну діяльність ефективно, фірма повинна контролювати ці фактори. У той же час вона сама визначає, наприклад, яку техніку поставити у філії, яка буде в ньому організаційна структура і т.п.

До неконтрольованих факторів належать ті фактори вітчизняної та зарубіжної середовища, якими фірма управляти не може, але вона повинна їх вивчати і адаптуватися до них. Якщо фірма працює тільки на внутрішньому ринку, їй необхідно враховувати чинники національної або вітчизняної навколишнього середовища. До них відносяться:

- Економічні чинники, наприклад грошова маса, позичковий відсоток, система оподаткування, бюджетна політика і т.д .;

- Конкуренція, тобто ринкові структури, форми влади над ринком;

- Політико-правові чинники, насамперед діючі в країні закони про підприємництво, методи державного регулювання економіки;

- Інші фактори, які включають науково-технологічні, демографічні та природно-географічні [17].

Постачальники відіграють особливу роль, так як організації будь-якої природи і складності в найбільшій мірі знаходяться в самій безпосередній залежності від мережі постачальників матеріалів і обладнання, споживаної енергії, капіталу та необхідних співробітників (трудових ресурсів) для фірми. Мережу постачальників всередині країни і за її межами (іноземних) може виявитися більш складною і дорогою в результаті політичних актів і правових змін у країні-постачальнику. Немає необхідності перераховувати приклади блокадних дій по окремих регіонах і країнах з боку сусідів і за рішенням ООН, якими були блоковані поставки з Іраку, Ірану, Югославії та інших країн.

Закони та державні органи сприяють розвитку бізнесу або можуть ускладнювати його розвиток, а часом навіть забороняти зовсім. Організації, що здійснюють бізнес-діяльність зобов'язані дотримуватися не тільки загальнодержавні закони, регіональні законодавчі органи, а й вимоги державних органів, регулюючих і контролюючих здійснення бізнес-операцій.

Споживачі є одним з "наріжних каменів" ефективного бізнесу. П. Друкер стверджує, що єдина мета бізнесу - створювати споживача. Класики маркетингу стверджують, що існування й ефективна діяльність організації залежать від її вміння знаходити споживачів результатів її діяльності як товарів, так і послуг для того, щоб задовольняти запити клієнтів [12].

 1.2 Характеристика зовнішнього середовища міжнародного маркетингу

При виході на зовнішній ринок фірмі доводиться враховувати фактори, що діють і всередині власної країни, і країни фірми-партнера по бізнесу. Вихід фірми на зарубіжний ринок завжди вимагає серйозного аналізу маркетингового середовища, тобто всього того, що буде впливати на фірму прямо і безпосередньо або побічно.

Відповіді на ці запитання дає вивчення факторів зарубіжної навколишнього середовища.

Зовнішня (зарубіжна) Середа міжнародного маркетингу - це всі ті фактори, які знаходяться за межами країни організації, можуть на неї впливати і "супроводжують" діяльність фірми на міжнародному ринку. Зовнішнє середовище, в якому доводиться працювати організації, знаходиться в безперервному русі, схильна до змін. Змінюються смаки споживачів, ринковий курс рубля по відношенню до інших валют, вводяться нові закони і податки, змінюються ринкові структури, нові технології революціонізують процеси виробництва, і т.д. Здатність організації реагувати і справлятися з цими змінами зовнішнього середовища є однією з найбільш важливих складових її успіху. Разом з тим ця здатність є умовою існування запланованих стратегічних змін.

Внутрішнє середовище аналізується за тією ж схемою, що і середовище внутрішнього маркетингу: конкурентне середовище (тип конкурентного ринку, конкретний склад конкурентів і їх стратегії); споживчий ринок; державна політика, загальноекономічна, політична і культурна ситуація. Але при цьому особлива увага приділяється факторам виштовхування фірм на зовнішній ринок і умов експортно-імпортних операцій.

Для характеристики міжнародного середовища розробляється типологія країн світу, що враховує такі соціально - економічні ознаки, як рівень економічного розвитку, економічна структура, соціальна структура (розподіл населення за категоріями доходу), а також рівень економічної свободи (тобто незалежність економіки від держави) політична стабільність та ін.

Зовнішнє середовище міжнародного маркетингу є джерелом, що організацію ресурсами, необхідними для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Щоб забезпечити підприємству довгострокове стійке існування необхідно мати інформацію про фактори зовнішнього середовища міжнародного маркетингу та діяльності самого підприємства.

Специфіка вивчення середовища міжнародного маркетингу полягає в систематизації та аналізі факторів зовнішнього середовища країни фірми-партнера по бізнесу. Від того, наскільки методично правильно і глибоко будуть розглянуті ці питання, залежить точність оцінки маркетингових небезпек і можливостей, пов'язаних із зовнішнім середовищем, що в свою чергу багато в чому визначить адекватність дій фірми на зовнішньому ринку і, як результат, - кінцевий успіх її діяльності в галузі міжнародного маркетингу [21].

Комплексний аналіз середовища міжнародного маркетингу передбачає побудову системи факторів, які в сукупності характеризують основні дії середовища на діяльність фірми в галузі міжнародного маркетингу.

При цьому необхідно досліджувати по можливості все коло факторів, які формують маркетингову середу, тому що чим глибше проведений аналіз, тим менше несподіваних бар'єрів для бізнесу може виникнути, а отже, зменшується зовнішньоекономічний ризик.

Однак набір факторів зовнішнього середовища і оцінка їх впливу на господарську діяльність різні, причому не тільки в авторів наукових публікацій з питань міжнародного маркетингу, а й у кожної фірми. Звичайно фірма в процесі управління сама визначає, які фактори і якою мірою можуть впливати на результати її діяльності в даний період і на майбутню перспектіву.1.3 Основні фактори зовнішнього середовища маркетингу

У процесі дослідження середовища спочатку систематизуються фактори, а потім досліджуються їх основні групи. Процес дослідження середовища може включати наступні етапи: систематизація факторів внутрішнього і зовнішнього середовища в міжнародному маркетингу; політичні чинники і фактори державного регулювання економіки; правові, економічні, соціально-культурні фактори та ін.

Всі ці фактори можуть як створювати сприятливі умови для фірми, так і чинити негативний вплив, погіршуючи її фінансово-економічні результати.

При цьому необхідно досліджувати і вплив першої групи факторів на другу. Наприклад, при погіршенні відносин між двома країнами на діяльність фірм накладаються політичні, економічні і навіть правові обмеження.

До факторів зарубіжної навколишнього середовища належать такі:

- Політичні та фактори державного регулювання;

- Правові;

- Економічні;

- Соціально-культурні;

- Інші, в тому числі науково-технологічні, демографічні, природно-географічні [12].

міжнародний маркетинг ринок

Необхідно враховувати, що такий розподіл умовно, оскільки фактори взаємопов'язані, взаємозумовлені, часто діють одночасно. Тому не завжди легко визначити, який з факторів впливає, встановити межі їх впливу.

Для характеристики економічного середовища доцільно використовувати три блоки:

- Загальна характеристика типу економічної системи та моделі ринкової економіки;

- Результати функціонування економіки країни-партнера по бізнесу;

- Основні ринкові показники [17].

Тип економічної системи визначається залежно від способу відповіді на питання: що, як, для кого і скільки виробляти? В результаті виділяється традиційна, ринкова, командна економіка.

Відповідно до стану розвитку продуктивних сил і виробничих відносин економічні системи діляться на натуральну форму господарства і товарну (ринкову) економіку. Сучасне ринкове господарство ділиться на соціальне ринкове господарство, змішану економіку, корпоративну економіку. Цей поділ здійснюється за наступними критеріями: цільова спрямованість державних програм, врахування принципів регулювання економіки, розмір частки державного сектора в економіці.

У ринковій економіці розрізняють різні моделі, які сформувалися під впливом особливостей географічного положення, наявності природних ресурсів, умов розвитку, традицій, соціальної спрямованості і т.п. В результаті розрізняють американську, японську, німецьку, шведську, південнокорейську і інші моделі. Головними рисами американської моделі є незначну питому вагу державної власності, мінімальне державне регулювання економіки, розвиток дрібного, середнього та великого підприємництва, високий рівень заробітної плати та високий рівень життя населення [12].

Японська і близька до неї німецька моделі засновані на розвитку великих підприємств, високому рівні державного впливу, державному плануванні та прогнозуванні, незначною диференціації суспільства, соціальної спрямованості економіки (в Японії - ще й на довічному наймі працівників).

Рівень розвитку економіки та її галузева структура визначають найважливішу ринкову характеристику - купівельну спроможність населення.

Ф. Котлер для характеристики економічного середовища рекомендує розглядати 4 типи економічних систем в залежності від галузевої структури:

- Економічні системи, що забезпечують існування. У них переважна більшість зайнято примітивним сільським господарством, основна частина продукції споживається, а надлишки обмінюються на основні товари і послуги. У подібних економічних умовах можливості для торгівлі обмежені;

- Економічні системи, що експортують природні ресурси. Така країна зазвичай багата окремими видами природних ресурсів, експорт яких є основною статтею доходу. Країни з сировинною економікою являють собою ємний ринок для гірничодобувного обладнання, його зберігання та транспортування .;

- Економічні системи, для яких характерна розвиваюча промисловість. У таких країнах частка промислового виробництва становить 10-20% [13] валового внутрішнього продукту (Індія, Єгипет, Філіппіни). У них зростання виробництва збільшує імпорт сировини і машинобудівного устаткування і скорочує ввезення готової продукції (одягу, паперу, продуктів харчування). З розвитком промисловості виникає новий клас багатих людей і невеликий, але зростаючий середній клас. Представникам обох класів потрібно зовсім нові товари, деякі з них можуть надходити в країну тільки за рахунок імпорту;

- Індустріальні економічні системи. Країни з індустріальною економікою - основні експортери готової продукції і капіталу. Вони купують один у одного промислові товари, а також експортують їх в обмін на сировину і напівфабрикати. Велика і різноманітна виробнича діяльність і великий прошарок середнього класу роблять ці країни багатим ринком збуту всіх типів товарів.

У міжнародному маркетингу для оцінки перспективної купівельної спроможності в залежності від рівня доходів населення виділяють чотири типи країн:

- Країни з низьким рівнем доходів (ВНП на душу населення становить 785 дол. І нижче). До них відносяться: Албанія, Афганістан, В'єтнам, Замбія, Індія, Нігерія, Чад; колишні республіки СРСР - Азербайджан, Вірменія, Туркменія, Таджикистан та ін .;

- Країни з доходами нижче середнього рівня (від 785 до 3125 дол.) [13]: Алжир, Болгарія, Грузія, Єгипет, Іран, Ірак, Китай, Латвія, Литва, Росія та ін .;

- Країни з доходами вище середнього (від 3126 до 9655 дол.) [13]: Аргентина, Бразилія, Угорщина, Польща, Словаччина, Туреччина, Чехія, Естонія і т.д .;

- Країни з високими доходами (понад 9655 дол.) [13]: Австрія, Бельгія, Великобританія, Італія, Канада, США, ФРН, Франція, Швеція, Швейцарія, Японія і т.д.

Чим вище рівень розвитку іноземної держави, тим більше розвинена конкуренція, більше бар'єрів на вихід і гірше економічні перспективи фірми, що входить на ринок.

Основним узагальнюючим показником рівня розвитку країни і рівня добробуту є валовий національний продукт. Цей показник, визначений за секторами, галузями, економічним регіонам, дає уявлення про розвиток елементів економіки, а також дозволяє визначити можливість, необхідність і навіть витрати на проникнення в ці сфери.

Темпи зміни ВНП характеризують, на якій стадії циклу перебуває економіка. Так, приріст ВНП на 6% на рік [14] у високорозвинених країнах говорить про функціонування економіки на "перегрів", тобто про стан буму, слідом за яким підуть спад і криза. Вихід в цих умовах на ринок даної країни, з одного боку, може бути утруднений заходами державного протекціонізму, з іншого боку, небезпечний, оскільки може принести великі збитки, оскільки в період спаду споживання падає, а на ринках (і у виробництві) накопичуються надлишки товарно-матеріальних цінностей.

Іншим показником є національний дохід. Він характеризує всі сукупні доходи нації і їх частку в загальному обсязі доходу (зарплату, прибуток, відсоток, ренту, доходи від власності). Чим вищі доходи, тим вище рівень споживання домашніх господарств і більше їх претензії до якості товарів, їх різноманітності та ін.

До економічних факторів належать рівень і структура безробіття. Якщо кваліфікаційна характеристика незайнятих не відповідає технічному складу та технологічного рівня даного виробництва, то найм робочої сили потребують додаткових витрат, пов'язаних з пошуком або попередньою підготовкою працівників. Виходячи на зовнішній ринок, необхідно знати і рівень мінімальної зарплати, і ставки заробітної плати різних категорій працівників, а також середню зарплату по галузі, форми і системи, що застосовуються при оплаті праці.

До макроекономічних показників відносяться рівень і темпи інфляції, її характер, антиінфляційні заходи, які застосовуються урядом. Ці показники дозволяють визначити стратегію і тактику фірми, що виходить на зарубіжний ринок.

При аналізі політичних чинників особливу увагу слід приділити відносинам, які склалися у даної країни з Росією, наявності між ними договорів у різних областях. Необхідно дізнатися, чи входить держава в політичні блоки, які партії мають найбільший вплив у політичному та економічному житті. Все це буде робити істотний вплив на бізнес як в даний час, так і в майбутньому [21].

Державне регулювання - це форма участі держави в економічному житті, цілеспрямований координуючий процес прямого і непрямого впливу держави на певні сегменти економіки за допомогою перерозподілу ресурсів [17].

Фактори культурної специфіки складаються з двох груп: особливості попиту, зумовлені місцевими традиціями, і особливості ділової поведінки. Другі в свою чергу поділяються на бар'єри, пов'язані з мовними відмінностями і відмінностями в діловому менталітеті.

У широкому сенсі, неконтрольовані фактори складають культуру; труднощі, з якими стикається маркетолог у питанні адаптації плану маркетингу в культурному середовищі зарубіжної країни (тобто з некерованими факторами ринку) полягає в розпізнанні впливу цих факторів.

На внутрішньому ринку маркетолог на значну частину некерованих (культурних) чинників реагує автоматично; справа в тому, що різні культурні особливості, які заповнюють наше життя, просто є частиною нашої історії. Ми реагуємо у всіх ситуаціях в нашому суспільстві, як правило, прийнятно і адекватно, не замислюючись про це, тому, що ми природно відкликаємося на всі явища нашого культурного середовища. Досвід, який ми придбали усюди в житті, став другий нашої натурою і послужив як основи нашої поведінки.

Коли маркетолог діє в іншій культурному середовищі, то що їх маркетингові спроби можуть виявитися невдалими через підсвідомих відповідей, які базуються на образах і уявленнях, прийнятних у власній культурному середовищі, але неприйнятних в іншому середовищі. Якщо не вжито спеціальні зусилля, щоб визначити місцеві культурні особливості для кожного ринку, то маркетолог ймовірно проігнорує особливості поведінки і уявлень покупців місцевої середовища, і приступить до виконання плану з явним негативним або небажаним результатом.

Наприклад, людина з Заходу повинен знати, що білий колір - це символ жалоби в деяких частинах Азії, абсолютно відмінний від західної культури, де білий колір призначений для весільного плаття.

Неправильні розуміння можуть відбутися з тієї причини, що простий жест руки може мати різні значення в різних частинах світу. Наприклад, коли хочуть жестом повідомити про Шорош стані будь-якого справи, більшість людей в США піднімають руку і роблять кільце великим і вказівним пальцями. Однак, той же самий жест означає "нуль" або "нічого не варте" у французів, "гроші" - у японців, і сприймається як сексуальне образу в Сардинії і Греції.

Для того, щоб уникнути помилок, міжнародний маркетолог повинен бути обізнаний про принцип маркетингового релятивізму, який полягає в тому, що маркетингові стратегії і рішення базуються на досвіді, а досвід інтерпретується кожним маркетологом з погляду його власної культури. Ми прив'язані до певної зовнішньому середовищі ринку, вдома або в зарубіжній країні, уявленнями (компетенцією), що виникають і розвиваються з минулого досвіду, який визначає і змінює наші реакції залежно від ситуацій, з якими ми стикаємося.

Культурні умови подібні айсбергу - ми не обізнані про дев'ять десятих цих умов.

II. Оцінка середовища міжнародного маркетингу на прикладі ВАТ "Дальлеспром" 2.1 Основні аспекти аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища

ВАТ "Дальлеспром" або ВАТ "Дальлеспром", англійська назва DALLESPROM, Limited Liability Company.

ВАТ "Дальлеспром" найбільший лісопромисловий холдинг Далекосхідного регіону Росії, керуючий всім комплексом лісового бізнесу від лісозаготівлі, лісопереробки до продажу і доставки. Площа орендованих холдингом ділянок перевищує 5,5 млн. Га, з експлуатаційним запасом понад 3,8 млн. Кубометрів лісу.

Холдинг ВАТ "Дальлеспром" має вертикально иерархичную структуру, так як підприємство поділено на відділи та служби. На чолі холдингу перебуває генеральний директор, якому безпосередньо підпорядковуються заступники, директори відділів, керівники департаментів, а так само радник генерального директора, секретаріат і прес-служба

Переваги взаємодії клієнтів з ТОВ "Дальлеспром трейд" полягає в тому, що ця компанія має штатом висококваліфікованих фахівців в області організації поставок деревини. Її співробітники володіють оперативною інформацією про наявність продукції на складах дочірніх підприємств, і здатні вибрати найбільш оптимальний спосіб і маршрут доставки лісоматеріалів споживачеві.

Безпосередньо генеральному директору підпорядковуються фінансовий директор, перший заступник генерального директора, комерційний директор, директор з персоналу головний бухгалтер і заст. начальника транспортної логістики.

Комерційний відділ ділиться на два напрямки: Хабаровський край і Приморський край. Відділ регіонального представництва Хабаровського краю займаються відвантаженням з портів р Комсомольська (Киселівка), м Николаевска (Костянтинівка), Де Кастрі, м Ваніно. У відділ регіонального представництва Приморського краю входять м Дальнереченськ, с. Чугуевка, Ковалевський ЛПГ, Руд. пристань (Тайговий ЛПГ).

Виробництво.

Дочірні компанії працюють з підрядними підприємствами, які здійснюють заготівлю лісу. Ланцюжок заготовки, перепродажу та експорту виглядає наступним чином: відповідна підрядна організація одного з дочірніх лісозаготівельних підприємств заготовлює ліс, дочірнє підприємство зберігає на складі заготовлену сировину, задіює свої ж / д під'їзні шляхи, автодороги для його транспортування і продає круглий ліс за трансфертними цінами ТОВ " Дальлеспром трейд "; ТОВ "Дальлеспром трейд" експортує круглий ліс в Китай, Ю. Корею, Японію; безпосередньо ВАТ "Дальлеспром" надає лише управлінські послуги.

Статистична вартість товарів, що враховуються в статистиці зовнішньої торгівлі, відображає їх комерційну вартість і вартість послуг, що здійснюються у зв'язку з експортом товарів. Статистична вартість експортованих товарів визначається як сума їх комерційної вартості та вартості послуг з доставки до кордону країни-експортера (вартість за так званими цінами ФОБ - "вільно на борту").

Таблиця 1 - Аналіз середньої ціни реалізації

 № Вид лісоматеріалу

 ТОВ "Дальлеспром трейд"

 Реалізовано:

 За власними контрактами та договорами Через комісіонера Разом (без ПДВ)

 Об'єм, кбм. Сума, тис. Руб. Об'єм, кбм. Сума, тис. Руб. Об'єм, кбм. Сума, тис. Руб. Середня ціна, руб.

 1 2 3 4 5 6 7 8 9

 1 Обсяг реалізації, всього x х x 1914021 1 913,96

2

 Лісоматеріали круглі 988,22 189094 988,22 189049 1 913,04

 3 в т. Ч. Експорт 988,22 189094 988,22 189049 1 913,04

 4 з нього пиловник 803,24 163104 803,24 1631404 2 031,04

 5 баланси 184,98 259090 84,98 259090 1 400,64

 6 внутрішній ринок - - - - -

 7 на деревообробні підприємства - - - - -

 8 інші споживачі - - - - -

9

 Пиломатеріали 2,584 14 644 2,584 14 644 5667,24

 10 в т. Ч. Експорт 2,584 14 644 2,584 14 644 5667,24

 11 внутрішній ринок - - - - -

 12 на власні потреби - - - - -

 13

 Хлисти - - - - -

 14

 Дрова 9,232 8883 9,232 8883 962,18

 15

 Власне споживання лісоматеріалів круглих xxxxxx

 16 в т. Ч. В переробку xxxxxx

Джерелом даних про вартість товарів зазвичай є митна вартість товарів. Остання визначається відповідно до правил і процедури, обумовленими в національному законодавстві. Якщо ці правила і процедури припускають визначення митної вартості на основі комерційної вартості товарів і послуг з їх доставки, то митна вартість служить базою для розрахунку статистичної вартості товарів.

Технології.

В даний час ведеться розробка інвестиційних проектів з переробки лісу, що дозволить поліпшити ефективність роботи підприємства.

Конкуренти.

ВАТ "Дальлеспром" є членом Асоціації "Дальекспортлес", яка займається поставками лісоматеріалів в країни АТР. До Асоціації "Дальекспортлес" входять 17 компаній Хабаровського краю, 3 компанії Приморського краю, 2 - з Амурської області і дві московські компанії. Провідними компаніями в цій Асоціації є ТОВ "Азія Експорт", ТОВ СП "Аркаим", ВАТ "Ванінолесекспорт", ЗАТ "Флора", ТОВ "Дальлеспром трейд", ТОВ "Рімбунан Хіджау". ВАТ "Дальлеспром" займає п'яте місце серед цих компаній, відповідно вони є її головними конкурентами (Додаток 1).

Графічна ілюстрація відображає результати аналізу конкурентної позиції компанії.

КФУ, засновані на маркетингу:

- Добре організована власна розподільна мережа або наявність твердих партнерських відносин з незалежною розподільною мережею;

- Низькі витрати розподілу;

- Швидка доставка;

- Добре підготовлений персонал, зайнятий збутом;

- Доступний і добре організований сервіс;

- Акуратне виконання замовлень;

- Широта асортименту і можливість вибору товарів;

- Наявність гарантій на товари і гарантій виконання зобов'язань.

КФУ, пов'язані з організацією та управлінням:

- Наявність ефективних і надійних інформаційних систем;

- Здатність керівництва швидко реагувати на зміну ринкових умов;

- Досвідчена в даній сфері діяльності і добре збалансована управлінська команда.

Постачальники

Група підприємств, що входять в структуру ВАТ "Дальлеспром" на даний час не заготовляють ліс, а працюють з підрядниками, які постачають їм лісоматеріали.

Список підрядних організацій: ТОВ "Детуха", ТОВ "Лазарево", ТОВ "Геркулес", ТОВ "ДВ-Транзит", ТОВ "Комсомольський ЛЗК", ТОВ "Джаур", ТОВ "Зміна", ТОВ "Амур-Інвест", ТОВ "Біракан", ТОВ "ДВ-Транзит", ТОВ "УК Геркулес", ТОВ "ДВ-Інвест", ТОВ "Мегабуд".

Взаємодія з перерахованими підрядними організаціями здійснюється протягом багатьох років, протягом яких вони зарекомендували себе як успішні і надійні партнери.

Споживачі

Найважливішим напрямком роботи ВАТ "Дальлеспром" є торгівля лісопродукцією. Холдинг зарекомендував себе стабільним, надійним постачальником і партнером у зовнішньоекономічній діяльності на ринках Азіатсько-Тихоокеанського регіону. Компанія має 19 постійних контрагентів в Китаї, Японії і Республіці Корея.

Маючи в довгостроковій оренді великі ділянки лісового фонду, ВАТ "Дальлеспром" розпорядженні достатній потенціалом і можливостями, щоб забезпечувати регулярні поставки великих партій лісоматеріалів споживачам. У його структурі спеціально створено підприємство ТОВ "Дальлеспром трейд", в якості єдиного торгового центру, уповноваженого здійснювати і управляти всіма торговельними угодами від імені холдингу.

Відвантаження лісоматеріалів клієнтам здійснюється на умовах FOB і DAF. Умови оплати - передоплата і акредитив.

Серед Японських клієнтів за обсягом замовлень лідирувала фірма "Соджіц". Обсяг закупівель в 2007 році склав 102840,6 м3.Темп приросту в 2007 р в порівнянні з 2006р. склав "-30%", хоча темп приросту базисний досяг 24% (базисний рік - 2005).

Таблиця 3 - Основні фірми - замовники лісоматеріалів ВАТ "Дальлеспром" в Японії

 Країни Фірми 2005 р 2006 р 2007 р

 Японія Хаясі 17426, 190 16622,636 20249,410

 Соджіц 82599,916 148192,518 102840,576

 Марубені - 8819,547 10678,174

 Тояма - Ко - 3476,022 -

 Ітону Сакота 3605,844 - 37234,880

 ЦудзенШотен 7961,960 - -

 М.Ж. Тімбер (на ЯПОНІЮ) - - 2519,106

 Разом: 111593,910 177110,723 173522,146

Серед південнокорейських фірм лідером за обсягом закупівель є фірма М.Ж. Тімбер. Обсяг закупівель в 2007 році склав 52700 м3.Темп приросту в 2007 році в порівнянні з 2006 р мав негативну динаміку "-24%". Базисний темп приросту 115, 3%.

Таблиця 4 - Основні фірми - замовники лісоматеріалів ВАТ "Дальлеспром" в Ю. Кореї

 Корея Кум Канг 6927,023 2059,296 11224,965

 ТНА Корпорейшн 3147,870

 ЯнгЖі Тімбер 45237,074 15487,009 15596,951

 М.Ж. Тімбер 24476,081 69589,410 52700,325

 Разом: 79788,048 87135,715 79522,241

У порівнянні з китайськими фірмами - покупцями, японські і корейські фірми є скромними клієнтами, як за кількістю фірм так і за обсягом замовлень в цілому. Найбільш вражаючий обсяг замовлень належить фірмі "Жун Сін" - 74 419, 8 м3.

Таблиця 5 - Основні фірми - замовники лісоматеріалів ВАТ "Дальлеспром" в КНР

 Китай СУИ БІН 48645,880 67646,557 57076,937

 Лунцзян-Шанлянь 27768,908 60498,955 11833,130

 Юань Тун 48721,387 49591,335 32422,492

 Дін Хай 48945,044 38263,153 3089,013

 Голден Форест 6640,790 29808,540 64244,931

 Лунцзян-Шанлянь (Петро) 26322,988 62137,130

 Си ТАК 24677,331 42008,833

 ПЕК ЮаньАнь 4832,717 21214,173 17522,469

 ТіанФу 16793,358 68874,170

 ПЕК Шен Так 7591,460

 Дун Лінь 1726,060 2474,611 40246,087

 ЖУИ СИН 1747,560 1046,955

 ШоФен 1360,413 3238, 197

 Жун Сін 74419,680

 Лонхан 12253,110

 Інші 5637,294 589,528 3995,687

 Разом: 205171,185 348579,962 482155,711

 ВСЬОГО 396553,143 612826,400 735200,098

Серед країн перше місце в 2007р за обсягом замовлень впевнене займає Китай - 478160 м3і за кількістю фірм-15. На другому місці Японія - 173522,146 м3і 7 фірм відповідно. На третьому місці Ю. Корея - 79522,241 м3.і 4 фірми. В цілому по всьому об'єму закупівель темп приросту в 2006р. склав 54,5%, в 2007р-19,9%, темп приросту базисний-85,4%.

Перелік державних організацій, які мають вплив на організацію:

1. Міжрайонна інспекція Міністерства РФ з податків і зборів № 3;

2. Пенсійний фонд;

3. Фонд соціального страхування РФ;

4. Фонди медичного страхування (федеральний і територіальний фонди обов'язкового медичного страхування);

5. Міністерство лісової промисловості Хабаровського краю;

6. Хабаровське управління лісами;

7. Хабаровська митниця;

В даний час бар'єром для виходу на зовнішній ринок є ставки вивізних митних зборів, які плануються збільшитися

Таблиця 5 - Ставки вивізних митних зборів

 Код товару Найменування (порода) лісоматеріалів В% від ст-ти або євро

 4403 20 9901 Ялина, ялиця (всі сорти, довжини і діаметри), модрина (всі сорти, довжини та діаметру), береза біла, береза жовта (діаметром не менше 15 см, всі сорти, довжини) 25, але не менше 15 євро 1 м3

 4403 20 9909

 4403 20 9101

 4403 20 9102

 4403 20 9109

 4403 99 5101

 4403 99 5102

 4403 99 5901 береза біла, береза жовта (діаметром менше 15 см, всі сорти, довжини) 0

 4403 99 9502 Осика (всі сорти, довжини і діаметри) 10, але не менше 5 євро 1 м3

 4403 91 1000 Дуб (всі сорти, довжини та діаметру) 100 євро за 1 м3

 4403 99 9501 Ясень (всі сорти, довжини і діаметри) 100 євро за 1 м3

 4403 99 9509 Ільм, клен, липа 100 євро за 1 м3

 4407 95 9000 Пиломатериал з ясена 100 євро за 1 м3

 4407 91 9000 Пиломатеріали дуба 100 євро за 1 м3

 4407 10 9800 Пиломатеріали із ялини, ялиці, модрини 0

 4407 99 9801 Пиломатеріали із берези, осики 0

Міжнародна маркетингова діяльність

Протягом багатьох років як такої маркетинговий відділ в компанії відсутній. Але в даний час створюється відділ міжнародного маркетингу, який займатиметься аналізом і пошуком нових покупців на зовнішніх ринках (в основному це ринки Китаю).

2.2 Сучасні методи аналізу зовнішнього середовища міжнародного маркетингу

Дослідження середовища управління проводиться за допомогою ряду сучасних методів аналізу. До них, зокрема відносяться методи STEP - (або PEST-) і SWOT - (рідше - SNW) аналізу. За результатами дослідження можна отримати відповіді на такі стратегічні питання: Яке нинішнє становище організації? В якому становищі організація могла б опинитися в майбутньому? Які перешкоди можуть виникнути і що сприяє організації на шляху до поставлених цілей? Які можливості необхідно реалізувати, щоб досягти цілей? Як управляти реалізацією стратегії?

За результатами STEP - і SWOT-аналізу формуються варіанти стратегічного розвитку керованою системою - фірми, організації, соціуму. [17]

Для того щоб отримати ясну оцінку сил підприємства і ситуації на ринку, існує SWOT-аналіз. SWOT-аналіз - це визначення сильних і слабких сторін підприємства, а також можливостей і загроз, що виходять з його внутрішнього середовища.

Сильні сторони (Strengths) - переваги організації;

Слабкі сторони (Weaknesses) - недоліки організації;

Можливості (Opportunities) - фактори зовнішнього середовища,

використання яких створить переваги організації на ринку;

Загрози (Threats) - фактори, які можуть потенційно погіршити

становище організації на ринку [17].

Для проведення аналіз необхідно:

Визначити основний напрям розвитку підприємства (його місію)

Зважити сили і оцінити ринкову ситуацію, щоб зрозуміти, чи можливо рухатися в зазначеному напрямку і яким чином це краще зробити (SWOT-аналіз);

Поставити перед підприємством цілі, враховуючи його реальні

можливості (визначення стратегічних цілей підприємства)

Проведення SWOT-аналізу зводиться до заповнення матриці SWOT-аналізу. У відповідні комірки матриці необхідно занести сильні і слабкі сторони підприємства, а також ринкові можливості і загрози.

Сильні сторони підприємства - те, у чому воно досягло успіхів або якась особливість, що надає додаткові можливості. Сила може полягати в наявному досвіді, доступі до унікальних ресурсів, наявності передової технології і сучасного устаткування, високій кваліфікації персоналу, високій якості продукції, що випускається, популярності торгової марки і т.п.

Слабкі сторони підприємства - це відсутність чогось важливого для функціонування підприємства або щось, що поки не вдається в порівнянні з іншими компаніями й ставить підприємство в несприятливе становище. Як приклад слабких сторін можна привести занадто вузький асортимент товарів, погану репутацію компанії на ринку, недолік фінансування, низький рівень сервісу й т.п.

Ринкові можливості - це сприятливі обставини, які підприємство може використовувати для отримання переваги. Як приклад ринкових можливостей можна привести погіршення позицій конкурентів, різке зростання попиту, появу нових технологій виробництва продукції, зростання рівня доходів населення і т.п. Слід зазначити, що можливостями з погляду SWOT-аналізу є не всі можливості, які існують на ринку, а тільки ті, які можна використовувати.

Ринкові загрози - події, настання яких може несприятливо вплинути на підприємство. Приклади ринкових загроз: вихід на ринок нових конкурентів, зростання податків, зміна смаків покупців, зниження народжуваності і т.п.

Один і той же фактор для різних підприємств може бути як загрозою, так і можливістю. Наприклад, для магазину, який торгує дорогими продуктами, зростання доходів населення може бути можливістю, тому що приведе до збільшення числа покупців. В той же час, для магазина-дискаунтера той же фактор може стати загрозою, оскільки його покупці зі зростанням зарплат можуть перейти до конкурентів, пропонують більш високий рівень сервісу.

Крок 1. Визначення сильних і слабких сторін підприємства.

Для того щоб визначити сильні і слабкі сторони підприємства необхідно:

Скласти перелік параметрів, за яким буде оцінюватися підприємство;

По кожному параметру визначити, що є сильною стороною

підприємства, а що - слабкою;

З усього переліку вибрати найбільш важливі сильні і слабкі сторони підприємства і занести їх в матрицю SWOT-аналізу.

Другий крок SWOT-аналізу - це оцінка ринку. Цей етап дозволяє оцінити ситуацію поза підприємства - побачити можливості і загрози. Методика визначення ринкових можливостей і загроз практично ідентична методиці визначення сильних і слабких сторін підприємства:

Складання переліку параметрів для оцінки ринкової ситуації;

Визначення можливостей і загроз підприємства по кожному параметру;

Вибір з усього переліку найбільш важливих можливостей і загроз і побудова матриці SWOT-аналізу. Необхідно вибрати з усього списку можливостей і загроз найбільш важливі, і занести їх у відповідні комірки матриці SWOT-аналізу

Заповнивши таку матрицю можна побачити результат:

визначені основні напрямки розвитку підприємства

сформульовані основні проблеми підприємства, що підлягають якнайшвидшому вирішенню для успішного розвитку бізнесу. [15]

Стосовно до ВАТ "Дальлеспром" матриця SWOT-аналізу виглядає наступним чином (Додаток 2).

Поведінка зовнішнього середовища зручно аналізувати і відповідно проектувати майбутню стратегію організації, якщо адекватно оцінити вплив на організацію комплексу, що складається як мінімум з чотирьох типів факторів макросередовища: соціальні (С), технологічні (Т), економічні (Е), політичні (П). Початкові букви назв цих факторів і склали абревіатуру даного методу аналізу зовнішнього оточення організації - STEP - (СТЕП-аналіз), або PEST-аналіз.

Т.ч. PEST-аналіз - це інструмент, призначений для виявлення аспектів зовнішнього середовища, які можуть вплинути на стратегію компанії. Політика вивчається тому, що вона регулює влада, яка в свою чергу визначає середовище компанії та отримання ключових ресурсів для її діяльності. Основна причина вивчення економіки це створення картини розподілу ресурсів на рівні держави, що є найважливішою умовою діяльності підприємства. Не менш важливі споживчі переваги визначаються за допомогою соціальної компоненти PEST-аналізу. Останнім чинником є технологічна компонента. Метою її дослідження прийнято вважати виявлення тенденцій у технологічному розвитку, які часто є причинами змін і втрат ринку, а також появи нових продуктів. [16]

Стосовно до УП "Ділова ініціатива" PEST-аналіз виглядає наступним чином (Рис.1):

P

 Політика E Економіка

 § Державний вплив в галузі

 § Державне регулювання конкуренції в галузі

 § Загальна характеристика економічної ситуації (підйом, стабілізація, спад)

 § Рівень інфляції

 § Динаміка курсу рубля до долара США

 § Динаміка ставки рефінансування ЦБ РБ

 § Платоспроможний попит головних споживачів продукту

 § Основні зовнішні витрати організації, у тому числі

 Витрати на енергоносії

 Витрати на транспортування

 Витрати обладнання

 Комунікаційні витрати

 § Митне регулювання

S

 Соціум T

 Технологія

 § Зміна структури доходів

 § Зміна структури витрат

 § Зміни основних споживчих переваг на продукт

 § Оцінка швидкості зміни та адаптації нових технологій

 § Нові продукти

 § Технологічні зміни, що мають істотне значення для організації

 § Поява нових рекламоносіїв

 § Поява нових технологій виробництва та швидка адаптація ринком

Рис.1 - Матриця PEST - аналізу [29].

ВАТ "Дальлеспром" найбільший лісопромисловий холдинг Далекосхідного регіону Росії, керуючий всім комплексом лісового бізнесу від лісозаготівлі, лісопереробки до продажу і доставки. Площа орендованих холдингом ділянок перевищує 5,5 млн. Га, з експлуатаційним запасом понад 3,8 млн. Кубометрів лісу.

Конкурентна позиція підприємства грунтується на добре організованою власної розподільної мережі; низьких витратах розподілу; швидкої доставки; добре підготовленому персоналі, зайнятий збутом; доступному і добре організованому сервісі; акуратному виконанні замовлень; наявність гарантій на товари і гарантій виконання зобов'язань.

Основні споживачі продукції - країни Азіатсько-Тихоокеанського регіону. Всі торгові угоди відбуваються спеціально створеним підрозділом - ТОВ "Дальлеспром трейд". Лісоматеріали доставляються споживачам річковим, морським і залізничним транспортом. Перш ніж експортувати лісопродукцію, співробітники підприємства проробляють величезну роботу з підготовки та укладення зовнішньоторговельних операцій. За багаторічний стаж роботи співробітниками ТОВ "Дальлеспром трейд" було виділено 3 типи угод, за якими відбувається продаж лісопродукції, що в свою чергу викликає 3 способи перевезень лісопродукції іноземному покупцеві. Експортована лісопродукція проходить жорсткий контроль якості і підлягає сертифікації. Для цих цілей в рамках ТОВ "Дальлеспром трейд" створений спеціальний відділ "контролю якості та сертифікації". На кордоні експортований товар проходить митний контроль, де виникає обов'язок по сплаті митних зборів і податків. Тут товар піддається митному оформленню та декларуванню. Митні платежі включають: вивізне мито, ПДВ, можливий адміністративний штраф за НТП, пені за невчасно сплачений штраф або прострочену доставку документів, митні збори за митне оформлення.

ВАТ "Дальлеспром трейд" застрахував себе від несумлінності іноземного партнера шляхом підписання детального контракту, що враховує не тільки взаємовідносини сторін щодо здійснення експортної поставки, а й питання про порядок вирішення можливих суперечок, пов'язаних з невиконанням або неналежним виконанням зобов'язань одним з партнерів.

III. Проблеми, що виникають при вході на міжнародний ринок з урахуванням аналізу середовища маркетингу

Тенденції розвитку сучасного світового ринку, інтернаціоналізація виробництва призвели до зміни міжнародної маркетингової середовища, до якої відносяться перераховані вище фактори. З'явилися уніфіковані правові норми, створені міжнародні організації, що здійснюють координацію діяльності підприємств. На окремих світових ринках створена єдина валютна система, єдиний фондовий ринок. Все це створює можливості для розвитку зовнішньоекономічної діяльності фірм. Але в той же час держави прагнуть захистити національну економіку від іноземної конкуренції, в результаті з'являються нові бар'єри, які або погіршують умови перебування на зарубіжному ринку або роблять його непривабливим.

Економічні фактори зовнішнього середовища. Пошуку фірмою нових ринків в інших державах повинні передувати вивчення та аналіз економічного середовища країни-партнера по бізнесу.

Особливому вивченню та ретельному аналізу в галузі міжнародного маркетингу підлягає валютна система країни як один з найважливіших факторів, що впливають на результати діяльності компанії на зовнішньому ринку.

Валютна система - це сукупність грошово-кредитних відносин, що склалися в результаті розвитку світового ринку та інтернаціоналізації господарського життя і закріплених у міжнародному праві.

Отже, зміна валютного курсу призводить до появи валютних ризиків, наслідки яких можуть характеризуватися [30]:

- Імовірністю втрат через зміну валютного курсу;

- Невизначеністю перспектив ведення зовнішньоекономічних операцій;

- Невизначеністю розмірів прибутку і можливостей її пересування;

- Ймовірністю знецінювання капіталу (інвестицій).

Важливим показником зовнішньоекономічної діяльності є платіжний баланс. Платіжний баланс - це облік всіх надійшли з-за кордону і вироблених суб'єктами національної економіки за кордоном платежів за певний період.

Найбільш важливою частиною платіжного балансу є поточний Важливим моментом є й те, за рахунок чого досягається активне сальдо балансу. У Росії, наприклад, воно формується в основному за рахунок експорту енергоносіїв і сировини. Частка такої продукції збільшилася з 51,1% в січні 2007 р до 61,5% в січні 2008 р [30] При розгляді економічних чинників зовнішнього середовища слід проаналізувати цікаву сферу бізнесу, її рівень розвитку, особливості та перспективи. Це передбачає дослідити:

- Наявність ресурсів (сировини, матеріалів, енергії, трудових ресурсів тощо) для розвитку виробництва;

- Рівень розвитку інфраструктури, що забезпечує дану сферу, в тому числі транспорт, збутову мережу, комунікації, інформаційну забезпеченість;

- Наявність консультаційних фірм в області економічного аналізу, маркетингу, науково-економічній галузі та ін. [30]

Аналізуючи економічні фактори, фірмам слід спиратися на рейтинги країн, що визначаються різними дослідницькими центрами. Аналіз економічних чинників 1-го і 2-го блоків дає фірмі лише загальне уявлення про країну-партнера по бізнесу. Самим же головним є аналіз 3-го блоку економічних факторів.

Політична стабільність в міжнародному маркетингу характеризується передбачуваністю зовнішньої політики в країні бізнес-партнера. Політична стабільність визначається стійкістю політичного режиму, соціально-політичного курсу при приході до влади нових партій, нових керівних ланок (урядів), оскільки зміна цих факторів може призвести до появи бар'єрів для здійснення підприємницької діяльності закордонними фірмами, погіршення економічних результатів роботи. Це пов'язано з тим, що підприємницька діяльність, особливо за кордоном, пов'язана з ризиком. У широкому сенсі ризик означає ймовірність того, що відбудеться подія, яка несприятливо позначиться на прибутку або положенні фірми на зарубіжному ринку. До ризиків, обумовлених політичними факторами і факторами державного регулювання, відносяться: страновой, невідповідності, валютний, фінансовий, банківський ризик.

Так, ризик країни включає в себе:

- Ризик втрати власності (у разі націоналізації);

- Ризик втрати на відшкодування інвестицій іноземним інвесторам у разі введення обмежень на зовнішньоекономічну діяльність та економічні зв'язки з іноземними партнерами;

- Ризик обмеження доступу на ринок;

- Ризик введення обов'язкових преференцій, тобто створення підприємств з встановленою часткою національного та іноземного капіталу;

- Ризик невиконання зобов'язань з боку партнера (відвантажити товари, вчасно їх поставити, доставити в цілості, здійснити оплату та ін.) З не залежних від нього причин [30].

Ризик невідповідності обумовлений неможливістю швидко і без втрат перебудуватися при змінах у соціально-політичній системі або в умовах державного регулювання економіки.

Валютний ризик складається з ризику втрати доходу при вивозі валюти, так як держава може встановити обмеження на конвертацію та вивезення валюти, і ризику втрат при зміні курсу валют. Так, при девальвації валюти країни-партнера експортер отримує платіж знеціненими грошима, в той час як імпортер зазнає збитків при ревальвації іноземної валюти (якщо в ній передбачена оплата контрактного договору).

Крім країнового і валютного існує банківський ризик. Зважаючи на те що розрахунки за зовнішньоекономічними операціями здійснюють через банківську систему, необхідно відслідковувати її стабільність і надійність банку, який обслуговує здійснення угоди.

Природно, що підприємству складно оцінити надійність іноземного банку. Тому слід звернутися за допомогою до національного банку, тим самим зменшивши банківський ризик.

Фінансовий ризик виникає, наприклад, при введенні підвищених ставок оподаткування для іноземних підприємств, в результаті чого зменшується прибуток від підприємницької діяльності.

Валютний, банківський і фінансовий ризики існують і в умовах політичної стабільності, але в цьому випадку всі зміни прогнозуються і великих втрат можна уникнути. В умовах же політичної нестабільності необхідно проводити превентивні заходи захисту бізнесу, здійснювати управління ризиком, але все одно можливі великі втрати.

В якості одного з найбільш ефективних способів захисту від ризику в міжнародному підприємництві застосовується страхування. Страхування здійснюється як державними, так і приватними страховими компаніями. Так, держава США страхує 3/4 експорту в обов'язковому порядку. В результаті ризик практично може бути значно зменшений (якщо застрахувати інші 25% в приватному порядку) [30].

Виникає і ціновий ризик, який полягає в зміні цін на продукцію фірми, сировину, енергію, паливо і т.п. (Наприклад, військовий конфлікт між Іраком і Кувейтом призвів до зростання цін на бензин).

Політичні фактори і принципи державного регулювання. Стратегія в галузі міжнародного маркетингу насамперед визначається політичним станом в країні партнера по бізнесу. Часто саме від стабільності політичної ситуації залежить результат зовнішньоекономічної діяльності фірми, а іноді й сама можливість виходу на зарубіжний ринок. Невипадково цей фактор включається в показники, що визначають рейтинг популярності країни.

Аналіз політичної ситуації дає можливість визначати менш ризикові в даних умовах форми зовнішньоекономічної діяльності. Чим більше політична стабільність, тим різноманітніше можуть застосовуватися форми такої діяльності: експорт, створення філій і дочірніх підприємств, створення спільних підприємств, портфельні вкладення інвестицій тощо. При політичної нестабільності можна здійснювати той вид діяльності, який менш вразливий, більш захищений правовими нормами.

Проблема мовного бар'єру майже нездоланною. В ідеалі людина, яка веде переговори, повинен володіти однаково вільно як своєю рідною мовою, так і мовою іншої країни (з представником якої ведуться переговори) і одночасно бути повністю компетентним в обговорюваному питанні. Таке поєднання якостей в одній людині зустрічається вкрай рідко.

Висновок

Питання про внутрішній і зовнішній середовищі є одним з ключових в питаннях про міжнародному маркетингу. Плануючи вихід на зовнішні ринки необхідно вивчити економіку, політику і культуру кожної представляє інтерес країни.

Вихід фірми на зарубіжний ринок завжди вимагає серйозного аналізу маркетингового середовища, тобто всього того, що буде впливати на фірму прямо і безпосередньо або побічно. При цьому необхідно досліджувати по можливості все коло факторів, які формують маркетингову середу, тому що чим глибше проведений аналіз, тим менше несподіваних бар'єрів для бізнесу може виникнути, а отже, зменшується зовнішньоекономічний ризик.

Організація знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Але ресурси зовнішнього середовища не безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що знаходяться в цьому ж середовищі. Тому завжди існує можливість того, що організація не зможе одержати потрібні ресурси з зовнішнього середовища. Це може послабити її потенціал і привести до багатьох негативних для організації наслідків.

Завдання міжнародного маркетингу полягає у забезпеченні такої взаємодії організації із середовищем, яке дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б їй можливість виживати в довгостроковій перспективі. При аналізі ринкових систем різних народів, їх політичних і економічних структур, релігій, та інших факторів культури, міжнародні маркетологи повинні остерігатися застосовувати мірки і оцінки ринкових ситуацій, засновані на їх власній культурі. Для того, щоб відрегулювати і адаптувати програму маркетингу, призначену для іноземних ринків, маркетолог повинен вміти ефективно проінтерпретувати вплив і вплив кожного некерованого чинника довкілля в плані маркетингу для кожного зовнішнього (іноземного) ринку, в якому компанія розраховує зайнятися бізнесом.

Були вивчені характеристики і основні аспекти аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища міжнародного маркетингу, наведена її оцінка на прикладі ВАТ "Дальлеспром", а так само представлені проблеми, що виникають при виході на міжнародний ринок з урахуванням аналізу середовища маркетингу.

Список використаних джерел та літератури

1. Ансофф, І. Стратегічне управління: Пер. з англ. [Текст] / І. Ансофф - М .: Економіка, 2001. - 519 с.

2. Барнетт, Д. Формулювання стратегії. Проблеми теорії та практики управління [Текст] / Д. Барнетт. - 2001. - №1, С.118-127.

3. Багиев, Г.Л. Зовнішнє середовище міжнародного маркетингу. Маркетинг в Росії і за кордоном [Текст] / Г.Л. Багиев. - 2007. - № 2, С.7.

4. Веснін, В.Р. Основи менеджменту .: Інститут міжнародного права та економіки [Текст] / В.Р. Веснін. - М: Изд. Тріада, Лтд, 2003. - 384 с.

5. Виханский, О.С. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес [Текст] / О.С. Виханский. - М .: Фірма Гардарика, 2005. - 416 с.

6. Герчикова, І.М. Менеджмент: Підручник, 2-е вид. [Текст] / під редакцією Герчикова І.М. - М .: Банки і біржі. ЮНИТИ, 2002. - 472 с.

7. Голубков, Є.П. Маркетинг: стратегії, плани, структури [Текст] / Є.П. Голубков. - М .: Справа, 2007. - 192 с.

8. Джагліш, Н. Проблеми і аналіз продуктивності маркетингу. Російський журнал менеджменту [Текст] / Н. Джагліш, С. - 2007. - №5, С.91-116

9. Деніелс, Дж., Міжнародний бізнес: зовнішнє середовище і ділові операції [Текст] / Дж. Деніелс. Пров. з англ. М .: Вища школа, 2001. - 239 с.

10. Жих, Е.М. Маркетинг: як завоювати ринок? [Текст] / Е.М. Жих. - Спб .: Акаліс, 2008. - 139 с.

11. Забєлін П.В. Стратегічний маркетинг як основа програми подолання кризової ситуації на. Маркетинг [Текст] / П.В. Забєлін. - 2001. - №6, С.56-63.

12. Каретников, А.І. Конкурентоспроможність фірм [Текст] / А.І. Каретников. - М, ЧДТУ, - 2005. - 436 с.

13. Каштанов, О. середу міжнародного маркетингу [Текст] / О. Каштанов. Навч. посібник. - М.:. Економіка, 2001.

14. Котлер, Ф. Основи маркетингу: [Текст] / Пер. з англ. / Заг. ред. і вступ. ст. Панькова Е.М. - М .: Прогрес, 1998. - 736 с.

15. Котлер, Ф. Основи маркетингу. Короткий курс [Текст] / Ф. Котлер. - М .: Вільямс, 2005. - 310с.

16. Ладанов, І.Д. Практичний менеджмент: У 3-х частинах ч.2 [Текст] / І.Д. Ладанов. - М .: Ніка, 2004. - 190 с.

17. Маркетинг в галузях і сферах діяльності: Підручник / Під ред.В.А. Алексунин. - Изд.3-е, перер. і доп. - М .: Дашков і К., 2005. - 716 с.

18. Маркетинг: теорія і практика [Текст] / Под. ред. Крилова Г.Д., Соколова М.І. - М .: Юніті-Дана, 2004

19. Маслова, Т.Д. Маркетинг: Учеб. для вузів: 2-е видання доп [Текст] /. - Спб .: Питер, 2006. - 400 с.

20. Міжнародний менеджмент. Навч. для вузів / Під. Ред. Пивоварова, С.Е., Майзеля А.І. - Спб .: Изд-во "Пітер", 2001.

21. Мескон, М. Основи менеджменту [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі. - М .: Справа, 1999. - 702 с.

22. Овечкіна, О.М. Міжнародний маркетинг: Учеб. метод. Комплекс [Текст] / О.М. Овечкіна. - М .: Амалфея, 2009. - 136 с.

23. Основи маркетингових знань: Словник - довідник [Текст]. М .: Вища школа, 1990.

24. Перцовський, Н. Міжнародний маркетинг [Текст] / Н. Перцовський: Учеб. посібник. - Москва .: Вища школа, 2001. - 239 с.

25. Юданов, А.Д. Конкуренція: теорія і практика [Текст] / А.Д. Юданов. - М .: Акаліс, 2006. - 347 с.

26. Асоціація "Дальекспорт ліс" [Електронний ресурс] Режим доступу World Wide Web / URL: http://www.forest.ru/basics/regions/khabarovsk.html

27. Внутрішнє та зовнішнє середовище міжнародного маркетингу [Електронний ресурс] Режим доступу World Wide Web / URL: http://www.k2kapital.com

28. Міжнародний маркетинг: загальний курс. [Електронний ресурс Режим доступу World Wide Web / URL: http://www.cfin.ru/press/marketing/2000-2/13. shtml

29. Ризики, при виході компанії на міжнародний ринок [Електронний ресурс] Є.В. Малініна Режим доступу World Wide Web / URL: http://www.nir-ran.ru/club/globalization/detail. php? ID = 1866

30. Економічні чинники середовища міжнародного маркетингу [Електронний ресурс] Режим доступу World Wide Web / URL: http://www.smartcat.ru/1/157_15_1. shtml

ПріложеніяПріложеніе 1

Конкурентна позиція ТОВ "Дальлеспром трейд"

 Елементи аналізу конкурентів (кількісні) ТОВ "Азія Експорт" ТОВ СП "Аркаим"

 ВАТ "Ванінолес

 експорт "ЗАТ" Флора "

 ТОВ "Дальлес-

 пром трейд "ТОВ" Рімбунан Хіджау "

 співвідношення ціна / якість висока висока висока висока висока висока

 географічний ринок група країн група країн група країн група країн група країн група країн

 асортимент середній високий високий середній високий середній

 використовувані канали розподілу кілька кілька один один кілька кілька

 рівень сервісу високий високий високий високий високий високий

 обсяг продажів середній високий низький високий високий середній

 вартість продажів висока висока висока низька середня середня

 частка ринку 13,90% 13,90% 11% 9% 13,90% 10%

 багатопрофільність висока висока середня низька висока середня

 наявність і розміри філіальної мережі висока середня низька низька висока середня

 репутація висока висока висока висока висока висока

 популярність, престиж високий високий середній середній високий високий

 досвід керівництва і співробітників високий високий високий високий високий високий

 робота в галузі впровадження на ринок нових послуг високий високий високий середня високий середня

 комунікаційна стратегія висока висока висока висока середня середня

 прихильність клієнтів висока середня середня середня висока середня

 реакція конкурентів на зміну ринкової ситуації висока висока середня висока висока висока

Додаток 2

Матриця Swot - аналізу

 СИЛЬНІ СТОРОНИ

 вашого підприємства

 (Strengths)

 Ринкові

 МОЖЛИВОСТІ

 (Opportunities)

 § Згуртований колектив

 § Накопичений багаторічний досвід роботи

 § Сучасне високопродуктивне обладнання

 § Широкий асортимент лісопродукції

 § Задоволеність клієнтів

 § Невисокі ціни, при дуже хорошій якості

 § Хороші ділові зв'язки зі споживачами продукції і постачальниками матеріалів і комплектуючих

 § Зручне місце розташування підприємства

 § добре розвинена корпоративна культура

 § висока кваліфікація співробітників

 § Попит на лісопродукцію досить високий і має стійку тенденцію до збільшення

 § Сформований імідж ВАТ "Дальлеспром" у споживачів продукції

 § Сформований коло конкурентів

 § нові інвестиційні проекти з переробки

 СЛАБКІ СТОРОНИ

 вашого підприємства

 (Weaknesses)

 § проблеми ціноутворення на лісопродукцію

 § проблеми, що виникають з поставками лісопродукції

 § Затягування термінів виконання замовлень

 Ринкові

 ЗАГРОЗИ

 (Threats)

 § митне регулювання

 § Зміна тенденції попиту

 § Збої в постачаннях матеріалів

 § Нестабільність господарського, податкового, банківського та інших законодавств

 § Активність конкурентів:

 а) програми просування

 б) додаткові послуги
Російська філософія кінця ХIХ - початки ХХ в.: Н.Ф. Федоров
Російська філософія кінця ХIХ - початки ХХ в.: Н.Ф. Федоров. Реферат виконала: ст-ка Батуріна И.А. Міністерство освіти РФ. Московський державний індустріальний університет Жуків - 2002 ВВЕДЕННЯ На сучасному етапі розвитку намітилася тенденція формування єдиної цивілізації, зростає планетарна

Гастрономія як мистецтво і наука
Французи споконвіку ставилися до процесу приготування і поглинання їжі вельми серйозно і відповідально. При що увійшло в приказку легкодумство цієї нації, француз ніколи не дозволить собі безладно поставитися до вибору ресторану або складання меню свого обіду. Чи не кожен уродженець Франції

Псориаз і атеросклероз: загальні причини
Тетяна КУЗИВ В патогенезе цих захворювань можуть брати участь одні і ті ж гени Все частіше перед вченими встає питання дослідження патогенеза хронічних захворювань. Кожний рік доводиться знайомитися з гнітючою статистикою, говорячою про те, що проблеми в області їх лікування як і раніше зберігаються.

Енергія Сонця
Сонце лише одна з мільярдів зірок, але воно джерело енергії для всього живого і для самої Землі. Викопне паливо витрачається такими темпами, що його запаси виснажаться десь у другій половині наступного століття. Атомні електростанції, колись вважалися хорошою альтернативою, виявилися небезпечними,

Сприйняття соціальної стратификации в Естонії
Хелемяе Олена, веэрманн Рейн - кандидати філософських наук, співробітники Інституту міжнародних і соціальних досліджень Талліннського університету Автори аналізують соціальне розшарування в Естонії в дзеркалі громадської думки двох етнічних груп - естонців і росіян. Як основи пошуку виступають

Руйнування екології
Вчений з Університету Единбурга Дейв Рей опублікував статтю, в якій закликає кожного жителя планети Земля протистояти катастрофічним змінам клімату на побутовому рівні. Рей вважає кожного жителя відповідальним за нинішню екологічну ситуацію, тому й вирішувати проблему, на його думку, необхідно

Металеві корисні копалини Білорусі
У Білорусі відомі рудопроявления і родовища чорних, кольорових, рідкісних і благородних металів, приурочені переважно до кристалічному фундаменту. Так, в ньому виявлені родовища залізних руд - Околовское і Новоселковське. Крупнішим і вивченим є Околовское родовище, розташоване в Столбцовському

© 2014-2022  8ref.com - українські реферати