трусики женские украина

На головну

Етика управління - Етика

Зміст

Введення

1. Поняття етики

1.1 Визначення етики

1.2 Історія етики

2. Етика управління

2.1 Поняття етики управління

2.2 Етика і соціальна відповідальність керівника

Висновок

Список використаної літератури

Введення

Проблеми, що стосуються моральності, є, мабуть, самими хвилюючими. Інтерес до моральності має досить тривалу історію і виявляється у людей самих різних професій і захоплень. Російський біолог Ілля Ілліч Мечников (1845-1916) в своїх «Етюдах про природу людини» писав, що «рішення задач людського життя повинне неминуче повісті до більш точного визначення основ моральності. Остання повинна мати не безпосереднє задоволення, а завершення нормального циклу існування. Для того щоб досягнути цього результату, люди повинні набагато більш допомагати один одному, ніж вони роблять це тепер».[1]

Отже, суть моральності як реального суспільного явища, існування якого зв'язане з першими зусиллями людей жити і діяти спільно, спочатку стихійно, а потім, навмисно об'єднуючись, складається в тому, що вона є життєво необхідною умовою виживання людей, упорядкування їх суспільного образу життя. Тому в цей час приділяється велика увага вивченню етики ділових відносин, бізнесу і управління з метою підвищення рівня культури цих відносин.

Існує комплекс причин, що спричинили появу інтересу до ділової етики і етики управління зокрема. Головна серед них - сумарна шкода неетичної, нечесної ділової поведінки, що відчувається не тільки споживачами, але і виробниками, діловими партнерами, співробітниками, суспільством загалом, перевищення цієї суспільної шкоди над індивідуальною або груповою вигодою.

Мета даної контрольної роботи - дати визначення етиці і визначити її значення в області управління, як державного, так і приватного, а також виявити вплив етики на культуру ділових відносин.

1. Поняття етики

1.1 Визначення етики

Етика (греч. ethiká, від ethikós - такий, що стосується моральності, що виражає етичні переконання, ethos - звичка, звичай, вдача), філософська наука, об'єктом вивчення якої є мораль, моральність як форма суспільної свідомості, як одна з найважливіших сторін життєдіяльності людини, специфічне явище суспільно-історичною життя. Етика з'ясовує місце моралі в системі інших суспільних відносин, аналізує її природу і внутрішню структуру, вивчає походження і історичний розвиток моральності, теоретично обгрунтовує ту або інакшу її систему.[2]

У цей час розрізнюють етику теоретичну і етику нормативну. Теоретична етика займається вивченням питань походження і суті моралі, з'ясуванням її місця в системі суспільних відносин, обгрунтуванням форми і структури етичної свідомості. Нормативна етика своїм предметом має все те, що дозволяє відповісти на питання: як повинна поступати людина виходячи з принципів і норм моралі. Загалом же обидва напрями являють собою галузь наукового знання, предметом якої є вчення про мораль, про закони її розвитку, економічні, соціальні і психологічні механізми її функціонування.

Один з фахівців в області етики С.Ф. Анісимов пише, що на питання про той, що вивчає етика, заданий людиною, не досвідченою в тонкості філософії, доводиться давати спрощений, але не позбавлений істини відповідь: «Загалом етика - це наука про правильну (і неправильному) поведінку».[3] З даної відповіді видно, що етика вивчає поведінку людей як результат специфічного духовного освоєння ними дійсність, зумовленого їх уявленнями про добро і зло, що виражається в певній спрямованості їх поведінки на затвердження добра і зла. Мораль виступає одним з чинників, регулюючих і нормуючої особисту і суспільну діяльність людей.[4] Основу предмета етики складає вчення про природу як загального соціального явища, про роль моралі в житті суспільства. Знання цього необхідне керівнику при здійсненні управління виробництвом, для придання діям людей цільового етичного характеру. Наукова база сучасного управління широко представлена різними теоретичними і прикладними галузями знань. Серед них належне місце покликана займати етика як спеціальна науково-теоретична дисципліна і як нормативно- прикладна область знань, що професіонально озброює організаторів виробництва. У структурі трудового колективу важлива роль належить етичним відносинам. Їх стан безпосередньо впливає на міцність всіх інших відносин даного колективу. Не викликає сумніву те, що всілякі зусилля по облагороджуванню його етичних відносин - одна з найвигідніших економічних і соціальних акцій управління.

Технико-технологічні і кадрові можливості сучасного світового виробництва, що Розширяються, як свідчить практика, можуть бути ефективно реалізовані за допомогою высокоорганизованного колективного труда. Наприклад, в Японії величезні зусилля направлені на виховання у працівників «виробничого патріотизму», психологічного настрою на труд. Великі компанії вважають вигідним вкладати гроші в соціальну сферу: на заводські столові, організацію відпочинку працівників, на зміцнення зв'язку сімей працівників з підприємством. На багатьох підприємствах, на ряду з вдосконаленням техніки і технології, велика увага приділяється підвищенню моралі працівників, щоб сформувати у працівників прагнення до підвищення якості продукції.

1.2 Історія етики

У східній і античній думці етика була така, що спочатку злилася воєдино з філософією і правом і мала характер переважно практичної моралі, що викладає тілесну і психічну гігієну життя. Афористическая форма таких моралей сходила до усної традиції, що закріплювала вже в позднеродовом суспільстві практично корисне для соціального цілого (общини, племені) в поведінці окремого індивіда. Положення етики виводилися безпосередньо з природи світобудови, усього живої, в тому числі людини, що було пов'язано з космологічним характером східної і античної філософії. Характерно, що захист однієї системи моралі і засудження іншої базувалися на зіставленні «вічного закону природи» «людським встановленням» (Лао-цзы в Древньому Китаї, Гесиод в Древній Греції і інш.). Навіть звернення до духовного світу особистості (Будда, Сократ) приводило не до виділення етики в самостійну теорію, а до етичного осмислення філософського мироучения загалом.

У особливу дисципліну етика була виділена Арістотелем (древньогрецький філософ і вчений, він же ввів і самий термін - в назву робіт «Нікомахова етика», «Велика етика», «Евдемова етика»), який вмістив її між вченням про душу (психологією) і вченням про державу (політикою): базуючись на першому, вона служить другому, оскільки її метою є формування добродійного громадянина держави. Хоч центральною частиною етики у Арістотеля виявилося вчення про доброчесність як етичні якості особистості, в його системі вже знайшли вираження багато які т. н. «вічні питання» етики: про природу і джерело моралі, про свободу волі і основи етичного вчинку, значення життя і вище благо, справедливість і т. п.[5]

Варто відмітити, що в стоїцизмі - «всі люди - громадяни космосу як світової держави»[6]; стоїки зрівнювали перед обличчям світового закону всіх людей: вільних і рабів, греків і варварів, чоловіків і жінок. Всяка етична дія є, згідно з стоїками, нічим інакшим, як самозбереженням і самоствердженням і це збільшує загальне благо. Всі гріхи і аморальні вчинки - це саморазрушение, втрата власної людської природи. Правильні бажання і стриманість, вчинки і справи - гарантія людського щастя, для цього треба всіляко розвивати свою особистість в противагу всьому зовнішньому, не бути покірним долі, не схилятися ні перед якою силою.

Головна ідея стоїчної етики - предустановленный хід світових подій. Мета людини полягає в тому, щоб жити «в згоді з природою». Це єдиний спосіб досягнення гармонії. «Хто згодний, того доля веде, хто не згодний, того вона тягне»[7] (Сенека - римський філософ, поет і державний діяч, ок. 4 повік до н.э.). Стоїки виділяють чотири вигляду афектів: задоволення, огида, жадання і страх. Їх необхідно уникати, користуючись правильною думкою.

Всі речі стоїки ділять на благо, зло, байдужість. Віддавати перевагу слідує речі, згідні з природою. Такі ж відмінності стоїки проводять і між вчинками. Існують погані і благие вчинки, середні вчинки називаються «належними», якщо в них реалізовується природна схильність. У часи імперії вчення стоїків перетворилося в, свого роду, релігію для народу. Етика стоїцизму користувалася великим впливом в середні віки і епоху Відродження.

По Канту (німецький філософ, 1724-1804), етика - наука лише про повинне, а не про те, що є і причинно зумовлене, вона повинна шукати свої основи не в сущому, природі або суспільному бутті людини, а в чистих внеэмпирических постулатах розуму. Спроба Канта виділити специфічний предмет етики привела до усунення з неї проблем походження і суспільної обумовленості моралі. Разом з тим «практична філософія» (який Кант вважав етику) виявилася нездібною вирішувати питання про практичну можливість здійснення принципів, що обгрунтовуються нею в реальній історії. Кантовское переусвідомити предмета етика набуло широкого поширення в буржуазній етиці 20 в., причому якщо позитивісти виключають нормативну етику з сфери науково-філософського дослідження, то этики-иррационалисты заперечують її можливість як загальна теорія, відносячи розв'язання етичних проблем до прерогатив особистої моральної свідомості, діючої в рамках неповторної життєвої ситуації.

З вищевикладеного слідує, що поняття етики зародилося досить давно, хоч, порівнюючи з терміном існуванням людства і, порівняно недавно. У цей час етика не втратила своєї сили в повсякденному житті, і навіть більш того в ділових відносинах до неї пред'являються більш високі вимоги. Про це далі.

етика управління ділове

2. Етика управління

2.1 Поняття етики управління

Суб'єктом управління є керівник, або менеджер (англ. manager - завідуючий, директор, керівник і т.д.). Його задачі по управлінню компанією або фірмою можна звести до уміння грамотно поєднувати виконання наступних функцій:

- передбачувати, прогнозувати подальший розвиток, визначати цілі і розробляти стратегію і тактику їх досягнення;

- організовувати діяльність підприємства (відділу, підрозділу) відповідно до його цілей і призначення, враховуючи (погоджуючи) матеріальні і соціальні аспекти;

- розпоряджатися персоналом; - погоджувати (зв'язувати, об'єднувати, поєднувати) всі дії і зусилля; - контролювати виконання управлінських рішень і розпоряджень.[8]

Такі функціональні задачі менеджменту загалом. Сучасний рівень розвитку науки і техніки пред'являє високі вимоги до рівня професійної підготовленості менеджера, що спеціалізується в тій або інакшій області. Крім цього, будь-якому успішному менеджеру, незалежно від сфери діяльності, будь те виробництво, комерція, фінансова справа або шоу-бізнес, необхідно володіти навиками роботи з персоналом, постійно враховувати людський чинник в рішенні управлінських задач, і володіти негласними, але загальноприйнятими правилами етики. Етика включає набір принципів, що дозволяють оцінити поведінку людини або групи людей як правильне або неправильне. Застосовно до управління це принципи етичної оцінки поведінки менеджера по відношенню до колективу організації, партнерів, споживачів, конкурентів, органів влади. Принципи, що встановлюють, що добре в поведінці керівника, а що - погано, що може і повинен він робити з точки зору моралі, а що не повинен, навіть якщо це і не порушує закону. На відміну від нормативної поведінки керівника, регламентованої писаними законами і правилами, етичні норми не можуть бути закріплені законодавче і тому не є обов'язковими. І разом з тим від дотримання цих норм у великій мірі залежить успішність управління, а їх порушення здібно нанести непоправний збиток організації. Як неетичний менеджмент можна привести наступні досить поширені явища:

- вибір як цілі організації явно аморальних орієнтирів в надії, що процес їх досягнення буде цілком этичным («кошти виправдовують мету»);

- неетичні методи досягнення вельми благородних цілей («мета виправдовує кошти»).

У ряді випадків етичні норми відповідають нормативним, що полегшує їх виконання. Так йде справа, наприклад, з дотриманням законів (законопослушание этично).

Аморальними і що одночасно суперечать закону є: обман, шахрайство, корупція, крадіжка, нанесення матеріального збитку, зловживання службовим положенням, наклеп, здирство, підробка документів, халатне відношення до роботи, свідоме порушення правил техніки безпеки.

У більшості випадків этичное поведінка менеджера не регламентується законодавче. Прикладами порушення моральних норм, не манливого за собою карного переслідування, але проте недопустимого в менеджменті, можуть служити:

- приховування відкриттів і винаходів (якщо це вигідне фірмі);

- зневага здоров'ям і почуттями персоналу;

- недотримання даного слова;

- порушення усної домовленості;

- аморальна поведінка в побуті;

- підбір кадрів за принципом знайомства;

- плітки, інсинуації (підступні чутки);

- приниження підлеглих;

- приниження перед начальниками;

- відмова від прийнятих зобов'язань;

- отримання подарунків від підлеглих, залежних і зацікавлених людей;

- розкриття службових і комерційних секретів;

- розкриття джерела інформації, отриманої довірчим шляхом;

- неповернення боргу в термін.[9]

Етичні принципи менеджменту не є чимсь непорушним, остаточним. Суспільний, культурний, соціальний розвиток, а також економічний розвиток пред'являє до менеджера всі нові моральні, етичні вимоги.

Сьогодні в коло етичних норм менеджменту входять:

- нетерпимість до класового, расового або національного антагонізму;

- повага до жінки, визнання її рівноправності з чоловіком;

- повага до ветеранів і стариків;

- повага до влади і керівників;

- повага до результатів чужого труда;

- повага до чужого горя;

- прагнення до чистоти і порядку;

- охайність в одягу.

Порушенням етичних норм вважається:

- неповага до чужих фізичних недоліків;

- неповага до чужої думки;

- неповага до науки, образованности, чужого досвіду;

- порушення правил суспільної поведінки;

- обговорення якостей і вчинків людини в його відсутність;

- нестриманість, грубість, лайка.[10]

Прямим обов'язком менеджера є залучення персоналу організації (і передусім самого себе) до етичної поведінки. Для цього повинна плануватися і систематично провестися робота по вивченню етики менеджменту, етичному вихованню колективу, контролю за дотриманням етичних норм.[11]

Для проведення вказаної роботи в організації можуть створюватися спеціальні комісії з етики з відповідними повноваженнями. У деяких організаціях функції такої комісії покладаються на особливе посадове обличчя - адвоката по етиці. Про нього говорять, що він є як би «етичною совістю організації». Комісії з етики створюються також при об'єднаннях підприємців і менеджерів, громадських організаціях, працюючих в економічній сфері, і т. д. Роль цих комісій вельми велика, а авторитет незаперечний. До складу комісій входять найбільш шановні, авторитетні бізнесмени, менеджери, адвокати. Рішення комісії з етики, вмісне засудження менеджера за неетичну поведінку, рівносильно вироку, не належному оскарженню. Воно здатне назавжди підірвати ділову репутацію і поставити хрест на кар'єрі менеджера.

2.2 Етика і соціальна відповідальність керівника

Нарівні з необхідністю дотримання етичних норм найважливішою етичною задачею, що вирішується керівником, є проблема його соціальної відповідальності.

Соціальна відповідальність менеджера передбачає виконання його організацією певних обов'язків перед суспільством, необхідність добровільно брати участь в розв'язанні соціальних проблем населення тієї країни, в якій він працює. Оскільки соціальна відповідальність є суто добровільною, вона істотно відрізняється від нормативної, законодавче закріпленої юридичної відповідальності. Розглянемо її основні відмітні якості:

1. Складність. Оскільки соціальна відповідальність на відміну від юридичної не має суворої нормативної регламентації, реалізація її слабо розроблена, багато в чому носить смаковий характер, менеджер до неї погано підготовлений.

2. Неясні наслідки. Багато які важливі акти вияву соціальної відповідальності не мають достатньої законодавчої бази (наприклад, меценатство, добродійність) і тому їх економічні наслідки часом не ясні менеджеру. Це викликає у нього побоювання і як наслідок - відмова від їх здійснення.

3. Втрата конкурентоздатності. Витрачаючи кошти на соціальні програми, менеджер вимушений включати додаткові витрати в ціну товарів і послуг, даючи тим самим переваги своїм конкурентам.

4. Відступ від головної мети управління. Займаючись безкоштовними соціальними програмами, організація вимушена відхилятися від своєї головної ринкової задачі - максимізації прибули. Це може привести до необхідності часткової відмови від виробництва високоякісних товарів, відходу з вигідних ринків збуту і т. п.

5. Моральний тиск. Реалізація соціальної відповідальності ініціюється і супроводиться моральним тиском суспільства. При цьому порушується найважливіший принцип ринку - ринкова свобода. Організація в ряді випадків втрачає можливість приймати економічні рішення виключно по своїй волі.

6. Додатковий маневр ресурсами. Соціальні програми дають можливість використати для них ту частину ресурсів організації, яка в даний момент не вигідна для цілей бізнесу.

7. Можливість отримання державних пільг. Соціальна діяльність організації, як правило, зустрічає реакцію у відповідь держави у вигляді всіляких пільг і інших форм підтримки (перевага в держзамовленнях, звільнення від частини мита, орендної плати і т. д.).

8. Сприятливий підприємницький і інвестиційний клімат. Соціальна діяльність організації підіймає її авторитет в очах суспільства і підприємницьких колах, що в стратегічному плані створює сприятливі умови для інновацій і бізнесу.

9. Можливість вибору програм. Будучи добровільною, соціальна діяльність надає менеджеру вільний вибір об'єктів соціальної підтримки, її характеру, що не вимагає якого-небудь звіту. [12]

2.3 Етичні якості керівника

Успішному керівнику необхідно, передусім, уміння створювати сприятливі умови для нормального труда підлеглих і керівників нижнього рівня управління, потрібна здатність прийти на допомогу товаришам по службі і підтримати їх у важку хвилину, готовність делегувати свої повноваження «вниз», необхідні упевнене володіння обстановкою, прогнозування ситуації, єдність слова і справи.

У роботі з людьми неприйнятні: нав'язування своєї думки і режиму труда підлеглим, придушення їх ініціативи, постійна підозрілість і недовір'я, зловживання адміністративними методами, ігнорування, підміна і втручання в діяльність нижчестоячих керівників, постійне невдоволення діяльністю персоналу, грубі окрики і зауваження, нудне «виховання» і боязнь похвалити хорошого працівника.[13]

Підлеглі, так і колеги, не пробачать керівнику грубості, нетактовності, нестриманості, истеричности і нервозності, запальності і неврівноваженості, дріб'язковості і заздрісності, любові до пліток і балакучості.

Для того щоб знайти необхідні позитивні якості і завоювати не тільки авторитет, але і любов підлеглих, керівник повинен постійно і настирливо культивувати в колективі шанобливе, тактовне відношення до всіх людей, з якими доводиться мати справу, незалежно від їх соціального положення, посади і «чину». Повинен виховувати в собі уміння вислухувати і розуміти людину, прагнути бути доброзичливим, уважним і чуйним, уникати всього, що може принизити чуже (і своє) достоїнство. Повинен бути по можливості м'яким і усмішливим, щирим і правдивим, з хорошим почуттям гумору і міри.

Керівник повинен старатися також оволодіти необхідними практичними навиками. Найбільш важливі з них - уміння творче мислити, бачити головне, передбачувати, планувати, швидко приймати рішення. Це також уміння йти на компроміси, здатність залучати до себе людей і гуртувати їх на рішення загальної задачі, нарешті, необхідні спеціальні (технічні, гуманітарні) робочі навики.[14]

Висновок

З вищевикладеного можна зробити висновки про поняття етики загалом, і етики управління, зокрема.

Етика - це вчення про моральність, мораль; галузь знання; особлива наука, що дозволяє розглядати і оцінювати людські відносини, а також поведінку людей з точки зору їх відповідності деяким розумним, загальноприйнятим нормам. Існує так звана «професійна етика», або «ділова етика». Ділова етика - це сукупність етичних принципів і норм, якими повинна керуватися діяльність організацій і їх членів в сфері управління і підприємництва. Успішному керівнику трудового колективу необхідно добре знати настрій людей; оперативно усувати все те, що заважає їм трудитися і працювати на благо себе і підприємства; уміло контактувати з неформальними вожаками і лідерами свого колективу, знаходити з ними спільну мову, залучати їх в суспільну діяльність, не боятися делегувати їм владні (управлінські) повноваження, заручатися їх підтримкою в етичному вихованні колективу. Ну, а колектив, в свою чергу впливає етично на людей доти, поки сам безперервно етично удосконалюється. Отже, етика управління - це система етичних норм, які визначають поведінку суб'єкта управління в будь-якій управлінській ситуації. Останні вимагають поєднання основних управлінських принципів з гуманистическими, етичними вимогами, що передбачає не тільки знання основних етичних норм взаємовідносин між людьми, але і дотримання їх в практичній управлінській діяльності. Таким чином, дотримання загальнолюдських і ділових етичних норм в управлінні веде до підвищення етичної обстановки в колективі і підвищення його культурних цінностей.

Список використаної літератури

1. Анисимов С.Ф. Мораль і поведінка. М.: Думка, 1985.-155с.

2. Кобляков В.П. Етічеськоє свідомість. Л.: БРЕШУ, 1979.-223с.

3. Лавриненко В.Н. Психология і етика ділового спілкування. М.: ЮНИТИ, 1997.-279с.

4. Ладатко Л.В. Етіка і культура управління. М.: Фенікс, 2006.-317с.

5. Мечников І.І. Етюди про природу людини. М.: Академія наук, 1961.-288с.

6. Сенека Л. А. Нравственние листа до Луцилію. М.: Эксмо, 2009.-560с.

7. Столяренко Л.Д. Психология ділового спілкування і управління. М.:Фенікс, 2005.-409с.

8. Велика Радянська Енциклопедія. Інтернет, http://bse.sci-lib/com

9. Вікипедія. Інтернет, http://ru.wikipedia.org/wiki

[1] Мечников І.І. Етюди про природу людини. М.: Академія наук, 1961.

[2] Велика Радянська Енциклопедія. Інтернет, http://bse.sci-lib.com/article127308.html

[3] Анісимов С.Ф. Мораль і поведінка. М.: Думка, 1985.

[4] Кобляков В.П. Етічеськоє свідомість. Л.: БРЕШУ, 1979.-З. 5

[5] Велика Радянська Енциклопедія. Інтернет, http://bse.sci-lib.com/article127308.html

[6] Вікипедія. Інтернет, http://ru.wikipedia.org/wiki/стоицизм

[7] Сенека Л. А. Нравственние листа до Луцилію. М.: Эксмо, 2009.-Лист CVII

[8] Лавріненко В.Н. Психология і етика ділового спілкування. М.: ЮНИТИ, 1997.

[9] Лавріненко В.Н. Психология і етика ділового спілкування. М.: ЮНИТИ, 1997.

[10] Лавріненко В.Н. Психология і етика ділового спілкування. М.: ЮНИТИ, 1997.

[11] Столяренко Л.Д. Психология ділового спілкування і управління. М.:Фенікс, 2005.-З. 263

[12] Столяренко Л.Д. Психология ділового спілкування і управління. М.:Фенікс, 2005.-З. 312

[13] Столяренко Л.Д. Психология ділового спілкування і управління. М.:Фенікс, 2005.-З. 327

[14] Ладатко Л.В. Етіка і культура управління. М.: Фенікс, 2006.-З. 250

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка