трусики женские украина

На головну

Товарна реклама як елемент маркетингових комунікацій - Авіація і космонавтика

Федеральне агентство за освітою

Державна освітня установа

Вищої професійної освіти

"Камська державна інженерно-економічна академія"

Кафедра: "Маркетингу і менеджменту"

Контрольна робота

По дисципліні: "Маркетинг"

На тему:

"Товарна реклама як елемент маркетингових комунікацій".

Виконав: студент групи №4146-з

Мухамадієва Айгуль Ільдаровна

Залікова книжка №4061184

Перевірив: Банцарева Людмила Федорівна

м. Набережні Човни 2007 р.

Зміст

Введення......................................................................................................... 3

1. Загальна характеристика реклами.............................................................. 5

2. Стадії і функції реклами...................................................................... 7

3. Планування і бюджет реклами.......................................................... 11

Висновок.................................................................................................. 18

Список використаної літератури........................................................ 19

Введення

В основі слова "маркетинг" лежить поняття "ринок", т. е це ринкова діяльність.

Маркетинг - вид діяльності направлений на задоволення потреб і потреб людей посредствам обміну. Головна мета маркетингу: задоволення потреб і отримання прибули продавцем. Головний принцип: проводити і продавати все, що користується попитом і може бути продана.

Маркетингова комунікація - діяльність, сукупність коштів і конкретні дії по пошуку, аналізу, генерації і розподілу інформації, значущій для суб'єктів маркетингових відносин.

Як діяльність це передусім комунікаційна політика, особлива функція виробника, посередника або споживача, що визначається його мотивами, інтересами, установками, відносинами і конкретними цілями. Сучасний акцент в ній ділиться на формуванні, підтримці і розвитку довгострокових партнерських відносин на основі знання один одного, поваги один до одного і націленості на взаємну вигоду.

Як сукупність коштів це комплекс змісту, носіїв і способів передачі маркетингової інформації, що дозволяє здійснювати інформаційні зв'язки, контакти у вигляді реклами, відносин з громадськістю, прямого маркетингу і змішаних видів. Сучасний ефективний напрям формування такого комплексу - інтегровані маркетингові комунікації, комунікаційний менеджмент.

Традиційно в комплекс маркетингових комунікацій входять:

Реклама;

Public relations ( "паблисити" - зв'язки з громадськістю);

Особисті контакти;

Комплексні форми;

Бренд і брендинг.

Реклама - це звернення до споживачів в різних формах з метою привернути його увагу до товару підприємства для того, щоб підняти на нього попит. Об'єктом реклами може бути і подія і ідеї.

1. Загальна характеристика реклами

По ціліше реклама може бути інформаційною переконливою (зробити вибір на користь якого-небудь товару або фірми) і що нагадує. Рекламні повідомлення повинні бути правдивими, що запам'ятовуються, цікавими, коректними. У кожній рекламі є девіз, лозунг, який називається слоган. Засіб реклами називається медиа, до них відносяться: газети, журнали, телебачення, Інтернет. Реклами розміщуються на щитах, стендах, транспорті, може видаватися у вигляді брошур, буклетів, плакатів, листівок.

Ведучу ланку в маркетинговій коммуникативной діяльності завжди представляла і продовжує представляти реклама. Відразу після другої світової війни споживання реклами на душу населення в США становила приблизно 25$ в рік, сьогодні її "пропозиція" зросла у вісім разів. Сукупні витрати на рекламу в світі на початку XXI століття оцінюються фахівцями по-різному - від 450 млрд. до 1 трлн. в рік. Частка в Росії становить трохи - біля 2 млрд. $. Для порівняння: найбільший в світі рекламодавець американська компанія Procter & Gamble, яка усвідомлено реалізовує стратегію не якості, а кількості реклами, має річний рекламний бюджет, що перевищує 3,1 млрд. $. У США на одного споживача щодня обрушується потік більш ніж з двох тисяч рекламних повідомлень, а на маркетингові комунікації (тобто на комплексну рекламно-інформаційну діяльність в ринковому середовищі) щорічно тратиться біля 600 млрд. $- майже вдвоє більше, ніж на оборону.

На фоні загальносвітового скорочення ринку реклами на 5%, в Швейцарії рекламні витрати, навпаки, за рік збільшилися на 5%. Нідерланди поміщаються шосту в світі по витратах на рекламу на душу населення. На Японію доведеться 9% загальносвітових рекламних витрат, і очікується, що пожвавлення економіки тут надасть позитивний ефект на рекламну ситуацію у всьому світі.

Реклама не просто інформує потенційних споживачів про властивості і якості товарів, що пропонуються і послуг і тим більше не водиться по своїй функції до монолога, що возвеличує фірму і її продукцію. Реклама повинна викликати відгуки клієнтів на отримані ними повідомлення, впливати на рішення, що приймаються з питань купівлі, стимулювати споживчий попит.

Ось один з прикладів недавнього часу, що характеризує роль реклами. Французька група Pernjd Ricard в червні 1998 р. придбала за 130 $млн. Ереванский коньячний завод. Французи зобов'язалися в течії 10 років не змінювати товарні знаки і саму назву Ереванського коньячного заводу. Характерно, що при скромному обіцяному об'ємі інвестицій для оновлення обладнання і розвитку збуту, заплановані новими господарями інвестиції в рекламу повинні становити 10-15 млн. $ в течії п'яти років, - адже продукція заводу буде просуватися на ринки Азії, США, Німеччини, Англії, ПАРУ і ще ряду країн з численною вірменською діаспорою.

Теорія і практика реклами - це самостійна, вельми розгалужена система знань і прийомів дій, що характеризує механізми не тільки економіко-господарської діяльності, але і політичного, ідейно-психологічного, духовного життя суспільства, різних його шарів, особистості. Пішло в минуле демонстративно идеологизированное розуміння реклами нашими фахівцями лише як системи стимулювання "запланованого марнотратства", витонченого "маніпулювання потребами" людей, організації "примусового споживання", аморальних методів впливу на несвідоме в людській психіці і т.п. Не заперечуючи наявності цих елементів в західній рекламі, важливо виділити її прогресивні риси, без яких неможливий успіх маркетингу.

Відповідно до визначення, даного Американською маркетинговою асоціацією, реклама - це будь-яка форма неособистого представлення і просування ідей, товарів або послуг, оплачувана точно встановленим замовником. Оплачиваемость відділяє рекламу від популяризації - безкоштовних сприятливих згадок про товари і послуги. Чіткість встановлення замовника реклами відділяє її від пропаганди, джерело якої часто буває досить важко визначити. Неособистий характер представлення товару або послуги відділяє рекламний спосіб їх просування від особистого продажу. Об'єктами реклами виступають не тільки товари як речовинні цінності, але і ідей, послуги - банків, страхових компаній, залізниць, прачечных і т.п.

2. Стадії і функціям реклами

Необхідність реклами зумовлена тим, що продукт, вироблений для продажу, може стати товаром і реалізовуватися в сфері звертання, тільки якщо він заздалегідь сприйнятий споживачем "ідеально, як внутрішній образ, як потреба, як спонукання і як мета"[1]. Реклама здійснює три основні функції - інформативну, спонукаючу і що стабілізує.

Информативна функція реклами складається в тому, сто реклама знайомить потенційних споживачів з особливостями якостей, конструкцій, можливостями використання, перевагами того або інакшого продукту або послуги, зі стратегією, політикою і успіхами фірм-виробників, вживаною ними технологіями, ноу-хау.

Інформативна функція реклами тісно взаємодіє з спонукаючою функцією, основний зміст якої пов'язаний з впливом на емоційні і мыслительные процеси людини, на формування і розвиток його потреб, на процеси прийняття рішень. Реклама, реалізовуючи цю функцію, переконує людину купити товар, оскільки це відповідає його потребам.

Стабілізуюча функція реклами відповідальна за збереження клієнтів і об'єму продажу. Вона формує контингент постійних клієнтів.

Зараз на створення ринкової потреби в новому продукті багато які фірми затрачують кошти, друге перевищуючі витрати на створення самого цього продукту. У ряді галузей (наприклад, в фармацевтичній, косметичній промисловості, у виробництві предметів туалету) рекламні витрати складають до 50-70% роздрібної ціни товару. Прибуток виробника і торговців значно нижче, ніж витрати на рекламу. У умовах жорстокої рекламної конкуренції недоцільно, а часто і неможливо займатися "самиздатом". Вигідніше і зручніше отримати рекламну діяльність агентствам, особливо якщо ці агентства самі конкурують в роботі з конкретним носієм реклами. Агентства закуповують ефірний час і рекламні місця по оптових цінах, і тому клієнт може отримати у них знижку до 10-12%.

У штат рекламного агентства (особливо - повного циклу) входять професіонали різних напрямів: художники, "креативщики" (creative managers), тобто творці концепції (змістовного ядра реклами), менеджери, медиапланнеры, дослідники ринку, дизайнери, верстальники, часто режисери, а також виробничники.

Рекламна аргументація. У змістовній розробці рекламного звертання перша стадія - це створення різних варіантів рекламних аргументів. Вони повинні бути переконливі, действенны, чітко адресовані. Ідей рекламних повідомлень можна черпати у самих споживачів, - немає сумніву, що вони формують і пред'являють саме ті вимоги, повідомлення про задоволення яких виклику у них безумовну позитивну реакцію. Цінні ідеї підказують також посередники по збуту, частково - постачальники, і, звичайно ж, - конкуренти. Все це так звані індуктивні методи аргументації.

Іншу групу складають дедуктивні методи. Ф. Котлер приводить шість можливих стратегій дедуктивного формування аргументів:

наблизити позицію даного товару до точки, яку займає товар, ідеальний з точки зору споживачів даного сегмента ринку;

здвинути точку, займану "ідеальним" товаром, до нинішньої позиції нашого товару;

показати, що товари конкурентів знаходяться далі від ідеалу, чим наш товар;

змінити думку споживачів про ієрархію, відносну важливість різних властивостей, якості, характеристики існуючих товарів;

звернути увагу споживачів на нові характеристики, що вигідно відрізняють наш товар від товарів конкурентів;

спробувати впровадити наш товар на нові цільові ринки.

У будь-якому випадку важливо пам'ятати, що запропонувати товар, що відповідає чому склався запитам споживачів, все-таки легше, ніж намагатися переконати споживачів, змінити їх установки.

Ще одна система дедуктивних методів формування рекламних повідомлень складається в тому, що в них використовуються різні комбінації чотирьох характеристик товару: раціональна корисність (функціональність), сенсорна або почуттєва корисність (задоволення), соціально-престижна корисність (підвищення престижу споживача внаслідок володіння даним товаром) і корисність для самоствердження (можливість підняти самооценку).

Наступна стадія - відбір рекламних аргументів - передбачає випробування створених варіантів на їх дієвість по трьох нових ознаках: бажаність нашого товару для споживачів; його виключність, наявність певних специфічних рис, властивих тільки йому; переконливість, довідність аргументації. Тут вельми бажано експериментальна перевірка дієвості різних аргументів безпосередньо в споживчому середовищі.

За цієї стадії слідує детальна розробка рекламного звертання. Проектуються способи подачі відібраних аргументів: структура рекламного оголошення, його компонування і формат, включаючи створення рекламних ілюстрацій, визначення колірної гамми, графічне рішення, музичний супровід. Важливо, щоб реклама привернула увагу,, текст був простим, слова і зображення - зрозумілими, знайомими, а маршрут, логіка сприйняття - цілком визначеним.

Відповідно до цілей реклами і типів передбачуваних адресатів (новатори, консерватори і інш.) розрізнюються моделі аргументації. У практиці реклами набули поширення три основні моделі:

Купи - Відчуй - Взнай (КПУ) - для споживачів - новаторів. Ця модель комунікацій робить акцент в повідомленні на факті появи нового товару, варіантів зниження цін, нових умов збуту, продажу. Тут велика роль ай-стоппера - елемента реклами, що в першу черзі притягає увагу. Рекламні девізи, слоганы: "А ось і Я!, "Я тепер більше можу!, "Спробуй, і я тобі сподобаюся! "Купи собі трохи... ", "До кінця місяця - дешево!, "Дешевше вже не буде!, "Знижка 50%", "У нас - дешевше", "Я у під'їзду!, "Я тепер скрізь!, "Ніде, крім...";

Взнай - Відчуй - Купи (УПК) - для вимогливих покупців, схильних до попереднього аналізу, аргументованого зіставленню конкуруючих товарів. Тут важлива логіка міркувань, велика роль мови. Потрібно пояснення, чому даний товар володіє перевагами перед іншими, чим він вигідно від них відрізняється, чому перспективна купівля саме цього товару. Приклади рекламних девізів, слоганов: "У Вас проблема? У нас є рішення", "Ви відпочиваєте. Ми працюємо", "Ось як працюю", "В даній ситуації я кращий!, "Візьми мене, вони не підійдуть", Я краще за їх, тому що...";

Відчуй - Купи - Взнай (ПКУ) - для постійних покупців, прихильників певного довготривалого вибору. Тут робиться акцент на емоційних аргументах формування бренда. Велика роль аргументів престижу, прихильності певній марці. Ефективний гумор. Приклади: "Я - товар Вашої мрії, я Ваш настрій і задоволення!, "Адже я цього гідна!, "Запам'ятай мене!, "ШОК - це по-нашому!".

3. Планування і бюджет реклами

Планування рекламної компанії. Щоб оптимізувати вибір і використання коштів реклами, розробляти план рекламної компанії. Традиційно його розробка базується на інформації про продукт (його властивостях і їх відповідності потребам потенційних клієнтів), про ринок і його сегменти, про альтернативи поведінки споживача в зв'язку з різними способами і можливостями задоволення його потреб, про тенденції зміни попиту на ринку.

Розробка програми рекламних заходів починається, як правило, з дослідження практики реклами конкуруючих компаній. При цьому не тільки аналізується переваги і нестачі рекламної діяльності конкурентів, але і визначається мінімум рекламних витрат, що забезпечують конкурентоздатність власних товарів, подолання того рекламного бар'єра, який вже поставлений на ринку зусиллями конкурентів.

Власна програма рекламних дій повинна безумовно відповідати загальній меті, стратегії і тактиці маркетингу загалом. На цій основі визначаються об'єкти рекламної діяльності, точні адреси рекламного послання, його "ідея", тобто орієнтація на суворо певні аспекти мотивації споживачів.

Класичний приклад різкої зміни "ідеї" рекламного послання дала компанія "Дюпон". При рекламуванні вироблюваних нею сковорідок з тефлоновым покриттям довгий час використовувалася ідея про те, що приготування їжі на цих сковорідках зовсім не вимагає масла. Надалі з'ясувалося, що значно більш вагомим стимулом до їх купівлі є легкість їх миття. Однак згодом, внаслідок посилення уваги споживачів до методів і структури раціонального живлення, спочатку мотивація, що не виявила собі отримала вельми солідну підтримку.

Процес планування рекламної компанії складається з семи етапів:

аналіз маркетингової ситуації;

визначення мети реклами;

складання кошторису витрат на рекламу і контроль за її виконанням;

вибір коштів поширення реклами;

створення рекламного повідомлення або тексту;

координація реклами з іншими методами стимулювання збуту товару і його продажу;

оцінка результатів.

Бюджет реклами. Безумовно, що витрати на рекламу визначаються передусім цілями маркетингу і відповідними цілями і задачами реклами. При визначенні бюджету рекламної діяльності використовуються ті ж методи, що і застосовно до маркетингової діяльності загалом. Це методи: фінансування "від можливостей"; метод максимальних витрат; метод "мета-завдання"; метод маржинального доходу; метод обліку програми маркетингу.

М. Відаль і Х. Вольф на основі залежності приросту обороту від витрат на рекламу побудували математичну модель, що описує процес безперервного зменшенні ефективності витрат на рекламу по мірі їх збільшення. Ними запропонована формула:

dS/dt = rA(M-S) / M-yS,

де S - об'єм реалізації товару в період часу t (змінна);

dS/dt - зміни об'єму реалізації товару в період t (змінна);

А - об'єм витрат на рекламу в період t (змінна);

r - реакція обороту на рекламу, визначувана як об'єм реалізації, викликаний кожним затраченим на рекламу доларом в умовах, коли S дорівнює нулю (константа);

М - рівень насичення ринку даним товаром (параметр);

у - зменшення об'єму реалізації (визначається як частка об'єму реалізації, на яку цей об'єм меншає за одиницю часу в умовах, коли А дорівнює нулю [константа]).

З цього рівняння витікає, що збільшення об'єму реалізації буде тим більше, ніж вище реакція об'єму продажу на рекламу, чим більше витрати на рекламу, чим менше насичений ринок товарами фірми і чим менше значення константи зменшення об'єму реалізації.

Ще один варіант складання бюджету, виходячи з цілей і задач, являє собою метод Г. Юла, що володіє тією перевагою, що він зобов'язує керівних працівників фірми чітко формувати свої вимоги і положення відносно взаємозв'язку грошових витрат, відсотка чисельності потенційних покупців, на яких впливає реклама, а також відсоток пробних купівель ними товару. Запропонована наступна послідовність кроків по розрахунку витрат на рекламну діяльність:

а) встановити бажану для фірми її частку на ринку. Наприклад, якщо ця частка становить 8% на ринку ємність 50 млн. людина, значить, фірма прагне зробити своїми постійними покупцями 4 млн. людина;

б) встановити, на скількох потенційних покупців повинна діяти реклама. Так, якщо ця частка встановлена в розмірі 80% ринку, то вона становитиме 40 млн. людина потенційних покупців;

у) визначити відсоток потенційних покупців, що фактично зазнали впливу реклами. Наша фірма може бути задоволена, якщо 11% потенційних покупців, що сприйняли рекламу (тобто 10млн), захочуть купити новий товар. У той же час 40% з них (тобто 4 млн), купивши товар "на пробу", стануть його постійними покупцями. Ці частки можуть бути знайдені шляхом організації експериментального продажу;

г) таким же чином визначити, скільки одиничних актів реклами повинне бути проведено відносно кожного покупця з 80% загального об'єму ринку, щоб кожний четвертий з них придбав товар. Передбачимо, що це число виявилося рівним 40 актам реклами;

д) визначити необхідну для цього кількість одиниць об'єму реклами (одна одиниця - це один одиничний акт впливу на 1% ринки). У нашому випадку отримуємо: 40 х 80 = 3200 одиниць об'єму реклами, які треба сплатити;

е) визначити вартість одиниці об'єму реклами в даному місці, в даний час даними коштами і вийти таким чином на бюджет реклами. Так, якщо вартість одиниці об'єму реклами буде в нашому прикладі 3277 долл., то бюджет реклами становитиме 3277 х 3200 = 10 486 400 долл.

Моделі планування витрат, що враховують конкурентну боротьбу, часто спираються не припущення про те, що завойована частка ринку буде прямо пропорційна витратам на рекламу. Така кореляція (і досить висока) дійсно має місце. Однак є основи передбачати, що якщо фірма затрачує на рекламу понад 50% всіх рекламних витрат фірм, діючих на ринку, то ця фірма завойовує ринок цілком. Зрозуміло, і тут важлива структура витрат, спрямованість витрачання коштів на розробку нових повідомлень, на використання нових носіїв реклами і т.п.

Оцінка ефективності реклами. Вибір конкретного методу визначення розмірів витрат тісно пов'язаний з проблемою оцінки ефективності реклами. На різних рівнях наближення до кінцевого результату рекламної діяльності використовуються методи тестів, оцінки думок і відносин, проективные методи, оцінка по замовленнях і продажу.

Оцінка ефективності реклами - це одна з самих складних дій в організації рекламної компанії і управлінню нею. У маркетингу прийнято розрізнювати коммуникативную і комерційну ефективність реклами.

Коммуникативная ефективність може бути визначена шляхом лабораторних експериментів, із застосуванням методів і інструментів психофізіології. Це можуть бути тести на сприйняття, пізнавання (наприклад, емблеми фірми, її абревіатури), запам'ятовування і осмислення, тести симпатії-антипатії, прожективные тести і інш., що дозволяють виявити характер розшифровки і параметри рекламного повідомлення, що підводить потенційного клієнта до рішення про купівлю.

НайПростішу попередню оцінку дозволяють дати тести на пізнавання реклами. Перегортаючи разом з людиною, що обстежується раніше бачений ним журнал, інтерв'юер в цьому випадку питає, які рекламні оголошення покажуться йому знайомими. Зрозуміло, такий тест не виглядає надійним, однак і витрати на дане дослідження вельми невелики.

Більш достовірні дані про ефективність реклами дають тести на запам'ятовування: людина, що заявила, що він вже знайомий з торговою маркою, що пред'являється йому в даний момент або іншим елементом реклами, повинна розказувати про її зміст більш детально. Таким чином можна оцінити якість запам'ятовування, міру його достовірності, однак і такі тести ще не дають підстави для висновків про готовність до здійснення операції, до купівлі товару.

Ще один крок уперед в порівнянні з тестами - опит, що виявляє думки і відносини людей до реклами, що пред'являється. Можливі прості питання типу: Чи "Подобається вам ця реклама?, Чи "Цікава вона для вас?, Чи "Вірите ви їй? ". Можливі і непрямі методи. Наприклад, людину зазделегідь просять вибрати з ряду предметів ним стимул, якому віддається перевага. Потім, після показу реклами, просять повторити вибір. Зміна вибору на користь прорекламированного предмета - критерій оцінки ефективності реклами.

Для оцінки дієвості реклами використовується і проективные методи. Один з них - тест на словесні асоціації: якщо ті або інакші слова з проекту рекламного повідомлення, що пред'являються у випадковій послідовності серед інших слів, викликають у людей невірні або небажані асоціації, то вони виключаються з реклами. Тести на завершення фраз дозволяє побачити, який хід думок стимулюється вступними або іншими фразами реклами. Тести на сприйняття допомагають визначити міру зрозумілості, легкість считываемости основних смислових блоків реклами.

Відомі також тести, опити, що мають на меті "аналіз іміджу" - відношення публіки до певного проекту або підприємства, що проводиться опит. Домагання фірм і дійсність в цьому випадку найбільш різко розходяться. Фірми часто бувають буквально шоковані тим, що думає населення насправді; тому такого роду тести і опити найбільш повчальні.

Що стосується анкетних методів оцінки удачности реклами, то потрібно мати на увазі, що анкетний опит швидше дозволить відсіяти самі невдалі оголошення, ніж визначити найбільш ефективні. Кінцевий же ефект можна оцінити тільки по фактичній поведінці споживачів.

Кінцевий торговий ефект реклами, її результативність по замовленнях і продажу легко оцінити тільки в тому випадку, коли все 100% операцій залежать від рекламних матеріалів, що розсилаються. У друкарській рекламі використовується метод поворотних купонів, але він дозволяє оцінити ефективність лише окремої рекламної дії і насилу виконує функцію її прогнозування. Найбільш серйозний метод оцінки - кореляційний аналіз - ефективний в тому випадку, якщо оцінка проводилася за весь час дії реклами, причому з урахуванням интернациональности. Так, якщо виявлено, що 20% дієвості реклами доводиться на перший місяць, а 40,30 і 10% - відповідно на другий, третій і четвертий місяць (або таких результатів треба добитися), то це ще далеко ще не означає, що так треба розподілити витрати і зусилля на рекламу: з обліком тимчасового лага пріоритет отримує перший місяць.

Вельми важко дістати точну оцінку ефективності реклами. Набагато простіше сказати, яку роль повинна грати реклама, ніж визначити, яку роль вона дійсно грає. Сама по собі реклама рідко буває здатної викликати купівлю товару: багато що залежить від його якості, ціни, упаковки, сервісу і т.д. Реклама частіше за все лише створює або збільшує сприйнятливість потенційного покупця до товару.

Разом з тим останнім часом кращим способом визначення впливу рекламних витрат на об'єм обороту все більше признається експериментальний метод. У цьому випадку фірма підбирає декілька порівнянних локальних ринків збуту, в кожному з яких об'єм асигнувань на рекламу становить один і той же відсоток обороту. Потім в одній третині відібраних ринків асигнування на рекламу збільшується на фіксовану частку; у другій третині відповідно меншає (наприклад, 50%); третя частка ринків як контрольна залишається без змін. Отримані внаслідок експерименту дані про зміни обороту можуть служити базою для подальших розрахунків. Необхідно при проведенні експериментів встановити такий їх термін у часі, який відповідно перевершував би термін запізнювання поведенческих реакцій споживачів на рекламні умови.

Висновок

Реклама є центральним інструментом маркетингової комунікаційної політики. Під нею мається на увазі платне однонаправленное і неособисте звертання, здійснюване через засоби масової інформації і інші види зв'язку, що агітує на користь якого-небудь товару, марки, фірми:

платне, так як рекламодавець повинен заплатити за передачу свого повідомлення;

- однонаправленное, так як реклама має фактично один напрям: від рекламодавця до об'єкта впливу;

неособисте, так як реклама адресується не якійсь конкретній особі, всій цільовій аудиторії;

опосередковане, так як спілкування з цільовими покупцями здійснюється через пресу і інші засоби масової інформації

Робота по створенню іміджу не обмежується окремими заходами. Це система діяльності фірми. Вона визначається ціною, якістю, доступністю товару, надійністю його послепродажного обслуговування, історією фірми, її репутацією в ділових колах і, звісно, рекламою. Така реклама має довгостроковий характер і має на увазі постійне фінансування.

І нарешті, головна рекомендація: якщо ви хочете оцінити ефективність тієї або інакшої рекламної компанії, сплануйте цю роботу до того, як почата сама компанія, інакше стане неможливим не позбудеться дії сторонніх чинників, ні диференціювати ефекти різних рекламних дій.

Список використаної літератури

1. "Маркетинг" А.П. Панкрухин, изд-у "Омега-Л", м. Москва, 2006 р.

2. "Основи маркетингу" Е.П. Голубков, изд-у "Фінпресс", м. Москва, 1999 р.

3. "Стратегічний маркетинг" Жан-Жак Ламбен, СПб.: Наука, 1998 р.

4.. "Стратегія, тактика і практика маркетингу" А.Н. Матанцев, изд-у "Юріст'", м. Москва 2002 р.

5. "Реклама і ПР-технології" В.Л. Музикант, изд-у "Дрохва", м. Москва 2000 р.

6. "Просування технологічного продукту на ринок" під ред. Н.М. Фонштейнаю, изд-у "Академія народного господарства при уряді РФ", м. Москва 1998 р.

[1] Маркс До., Енгельс Ф Собр. Соч.: - 1-е изд. - Т.12. - с.718.

Авіація і космонавтика
Автоматизація та управління
Архітектура
Астрологія
Астрономія
Банківська справа
Безпека життєдіяльності
Біографії
Біологія
Біологія і хімія
Біржова справа
Ботаніка та сільське господарство
Валютні відносини
Ветеринарія
Військова кафедра
Географія
Геодезія
Геологія
Діловодство
Гроші та кредит
Природознавство
Журналістика
Зарубіжна література
Зоологія
Видавнича справа та поліграфія
Інвестиції
Інформатика
Історія
Історія техніки
Комунікації і зв'язок
Косметологія
Короткий зміст творів
Криміналістика
Кримінологія
Криптологія
Кулінарія
Культура і мистецтво
Культурологія
Логіка
Логістика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоров'я
Медичні науки
Менеджмент
Металургія
Музика
Наука і техніка
Нарисна геометрія
Фільми онлайн
Педагогіка
Підприємництво
Промисловість, виробництво
Психологія
Психологія, педагогіка
Радіоелектроніка
Реклама
Релігія і міфологія
Риторика
Різне
Сексологія
Соціологія
Статистика
Страхування
Будівельні науки
Будівництво
Схемотехніка
Теорія організації
Теплотехніка
Технологія
Товарознавство
Транспорт
Туризм
Управління
Керуючі науки
Фізика
Фізкультура і спорт
Філософія
Фінансові науки
Фінанси
Фотографія
Хімія
Цифрові пристрої
Екологія
Економіка
Економіко-математичне моделювання
Економічна географія
Економічна теорія
Етика

8ref.com

© 8ref.com - українські реферати


енциклопедія  бефстроганов  рагу  оселедець  солянка