Головна
Банківська справа  |  БЖД  |  Біографії  |  Біологія  |  Біохімія  |  Ботаніка та с/г  |  Будівництво  |  Військова кафедра  |  Географія  |  Геологія  |  Екологія  |  Економіка  |  Етика  |  Журналістика  |  Історія техніки  |  Історія  |  Комунікації  |  Кулінарія  |  Культурологія  |  Література  |  Маркетинг  |  Математика  |  Медицина  |  Менеджмент  |  Мистецтво  |  Моделювання  |  Музика  |  Наука і техніка  |  Педагогіка  |  Підприємництво  |  Політекономія  |  Промисловість  |  Психологія, педагогіка  |  Психологія  |  Радіоелектроніка  |  Реклама  |  Релігія  |  Різне  |  Сексологія  |  Соціологія  |  Спорт  |  Технологія  |  Транспорт  |  Фізика  |  Філософія  |  Фінанси  |  Фінансові науки  |  Хімія

Рекламна компанія на прикладі фірми "Інтурист-Саратов" - Маркетинг

PR компанія на прикладі фірми "Інтурист-Саратов"

Зміст

Введення

1. Характеристика підприємства

2. Планування рекламної кампанії в «Інтурист-Саратов»

3. Реалізація рекламної компанії.

Висновок

Список літератури

Введення

Реклама покликана служити засобом мотивації конкретної аудиторії, розбиваючи потенційних покупців відповідно до їх способом життя, національністю та іншими параметрами. Вона спрямована на залучення уваги рекламованого товару, формування і підтримка інтересу до нього, просування на ринку.

В умовах нестабільного туристського ринку в Россі дуже важливо виділятися серед безлічі конкурентів. При першому знайомстві з потенційним покупцем потрібна яскрава запам'ятовується реклама. Реклама, яка буде запам'ятовуватися з першого разу. Реклама є найбільш дорогою частиною маркетингової кампанії, і, звичайно, кожен керівник підприємства хоче, щоб гроші не були витрачені даремно.

Ця курсова робота ставить перед собою мету розробку рекламної кампанії туристичної фірми «Інтурист-Саратов»

Об'єктом є туристична фірма «Інтурист-Саратов»

Предметом курсової роботи є рекламна компанія даного продукту.

Рекламна кампанія включає в себе комплекс рекламних та інших заходів, об'єднаних спільними цілями і завданнями, погодженими по часу проведення, розрахованими на цільову групу.

Метою рекламної кампанії (включаючи рекламу престижу) є забезпечення просування продукту на ринку послуг і отримання стабільного прибутку.

Серйозне рекламне повідомлення - це продукт цілого ряду досліджень:

? вивчення продукту фірми;

? вивчення споживачів і передбачуваного ринку збуту;

? планування реклами: визначення цілей і завдань, виділення коштів на рекламну кампанію;

? визначення кошторису витрат, вибір форми реклами, визначення найбільш ефективних видань, програм, передач, а також термінів публікації;

? складання текстів, сценарію рекламних повідомлень;

? виготовлення самого рекламного повідомлення: складання оригінал-макетів, зйомка або запис роликів.

Тому для досягнення поставленої мети, нам необхідно буде вирішити ряд завдань:

- Дати характеристику досліджуваного підприємства, виявити сильні і слабкі сторони його роботи шляхом проведення SWOT-аналізу;

- Визначити аудиторію позиціонування товару і стратегію побудови іміджу;

- Розробити рекламну кампанію;

- Розрахувати ефективність даної рекламної компанії.

У будь-якому випадку метою рекламної кампанії (включаючи рекламу престижу) є забезпечення просування продукту на ринку послуг і отримання стабільного прибутку, саме на такий кінцевий результат необхідно орієнтуватися, розробляючи рекламну стратегію підприємства.

1. Характеристика підприємства

Сфера діяльності ЗАТ "Інтурист-Саратов" надання всіх видів туристичних послуг. Дане підприємство призначене для індивідуального споживання.

Досвід роботи в туризмі: більше 9 років.

Додаткові послуги: оформлення віз, бронювання авіа та ж / д квитків, бронювання готелів, допомога в оформлення закордонних паспортів, термінове фото на документи.

Історія компанії Інтурист:

Підприємство з надання туристичних послуг населенню "Інтурист" почало свою роботу в 1929 році, ставши на багато років монополістом у цій сфері.

У 1974 році в місті Саратові, поряд з іншими містами, з'явилося дочірнє підприємство Інтурист-Саратов, тому що бажаючих виїхати за кордон з роками ставало все більше.

У другій половині 80-х років відбувається реорганізація і підприємство "Інтурист" видозмінює назву і акціонується в ЗАТ "Інтурист-Саратов".

У 1999 році відкривається філія, яка в 2007 році реорганізується в додатковий підрозділ центрального відділення ЗАТ "Інтурист-Саратов".

Центральний офіс розташовується за адресою Адреса: 410056, Росія, Саратов, вул. Робоча д.53,

Тел / факс: (8452) 41-79-30, 22-11-33, 22-14-84

E-MAIL:

ni_ka_@mail.ru

intourist-sar@list.ru

Сайт в інтернеті: http://intourist-sar.ru

Співробітники:

? Юркевич Алена Александровна Керівник додаткового підрозділу центрального відділення ЗАТ "ІНТУРИСТ-САРАТОВ" Ярошенко;

? Наталія Менеджер з туризму;

? Кальченко Валерія Менеджер з туризму;

? Резепова Динара Менеджер з туризму;

? Гнусіна Надія фахівець з планування.

Туристична компанія «Інтурист-Саратов» являє собою фірму з великим досвідом на ринку і відмінними характеристиками, які завжди на слуху. Компанія дуже надійна, результат збігається із запропонованим варіантом, всі клієнти залишаються задоволені і приходять знову, поступово перетворюючись на постійних. У компанії багато різноманітних турів, які підбираються індивідуально. Від недорогих студентських поїздок до VIP путівок, від спокійного відпочинку на морі до екстремальних турів.

Унікальна торгова пропозиція:

Інтурист-Саратов допоможуть позбутися втоми і докучливих буденних днів. Поєднання індивідуального підходу та надійності компанії.

Позиціонування:

Продукт даної компанії призначений для широкого кола осіб. В основному, це нагальні люди від середнього рівня заробітку. Так само люди, що піклуються про свою безпеку і комфорт, оскільки за тривалий термін існування на ринку фірма відмінно зарекомендувала себе.

Робота всіх офісів турфірми «Інтурист-Саратов» націлена на задоволення наступних потреб людини:

? фізіологічні (потреба в їжі, сні та ін.).

Купуючи путівку, турист може чудово відпочити в будь-якій країні: відректися від всіляких проблем і просто насолодитися спокійним, невимушеним відпочинком, спробувати як національну, так і інші види кухонь.

? пізнавальні (знати, досліджувати).

Кожна подорож може привнести в життя людини не тільки нові емоції, а й цікаві відомості, як про самій країні, так і про особливості життя народу і багато іншого.

? естетичні (краса, гармонія).

Кожна країна, яка служить місцем тимчасового перебування, має «своє обличчя», тобто людина може насолодитися природою, архітектурою, місцевим колоритом, людьми і багатьом іншим.

? самоактуалізація (реалізація своїх цілей, здібностей).

Коли постає питання про подорож, кожна людина має своє власне уявлення про те, чим же є тур для нього. Хтось бачить в цьому елемент престижу; або можливість зарахувати себе до якоїсь групи людей (наприклад - любителів відпочинку класу «люкс»); ну а для когось, покупка туру є невід'ємною умовою для реалізації себе в житті.

Цінова політика так само розкидана по індивідуальним можливостям і перевагам. Ті тури, які пропонує туристське підприємство «Інтурист-Саратов» орієнтовані на людей, з різним рівнем доходу. Це пов'язано з тим, що турфірма співпрацює з різними туроператорами, які надають туристські путівки, як для людей із середнім достатком, так і для туристів, які можуть дозволити відпочивати собі на високому рівні і рівні класу «люкс». Доступність турів досягається і за рахунок того, що підприємство здійснює тури не тільки закордон, але по Росії і Уралу, які стають все більш прийнятними за ціною для різних соціальних груп. Найбільш часто беруть економ тури. Це відсотків 70 від загального числа проданих путівок. У «Інтурист-Саратові» є окремий відділ для продажу люкс путівок.

Для більш повного і схематичного уявлення про роботу компанії складемо SWOT аналіз.

Сильні сторони:

? Майже в кожному районі міста є один, або два офіси «Інтурист-Саратов», причому на центральних вулицях, що дозволяє не тільки звертати увагу проходять повз людей, але й створює зручність для потенційних клієнтів (дуже зручно, коли офіс знаходиться в безпосередній близькості від будинку або роботи).

? Крім офісів безпосередньо в Саратові було відкрито кілька офісів і в інших містах області. Все це дозволяє поширювати марку «Інтурист-Саратов», тим самим привертати все нових і нових клієнтів, а також робити туризм (подорожі) доступним для величезного спектру людей.

? Компанія «Інтурист-Саратов» одна з перших стала відкривати нові офіси в торгових центрах. Даний досвід в першу чергу є гарною рекламою, так як кожен день там проходять тисячі людей, але крім цього плюсом є і той факт, що тепер можна придбати тур з 10.00 ранку до 22.00 вечора, навіть у вихідні та свята.

? Однією з сильних сторін є - високий професіоналізм менеджерів при обслуговуванні туристів. Всі менеджери в компанії «Інтурист-Саратов» не тільки проходять атестацію на підвищення кваліфікації, але і є універсалами. Кожен з них займається всіма туристськими напрямками, тому, кожен з них може проінформувати з того чи іншого туру, країні, проблемі.

? У «Інтурист-Саратов», спеціальний відділ під назвою «Lluxury» - продумує і втілює в життя незвичайні авторські подорожі, від яких можна отримати масу задоволення. Тому в цій компанії можуть втілити в реальність будь-яке, навіть саме екзотичну подорож. Південна Америка, Африка, Азія, Північна Америка.

? Всі офіси компанії відповідають останнім тенденціям дизайну офісів, а також оснащені сучасною технікою, що дозволяє робити роботу найбільш комфортною, в першу чергу для туриста.

? У компанії «Інтурист-Саратов» стежать за поздоровленням всіх туристів, які коли-небудь здійснювали покупку туру. Це допомагає зрозуміти людям, що в цій компанії про них ніколи не забувають, і вони завжди є улюбленими клієнтами.

? У компанії постійно проводиться набір в «Школу менеджерів з туризму», де кожен бажаючий може пройти платне навчання і після закінчення навчання отримати диплом. Навчання проводять - топ - менеджери компанії, співробітники консульств, ОВІРу, авіакомпанії, страхової компанії та інші.

Слабкі сторони:

? Не всі офіси мають кімнату відпочинку для туристів, де кожен би зміг посидіти, випити чай або каву, обдумати пропозицію. Крім того, абсолютно не передбачена зона для курців, а це теж є не маловажним. Якщо турист буде періодично відлучатися на вулицю, то це буде доставляти незручність як йому самому, так і менеджеру.

? В офісах «Інтурист-Саратов» мало наочного матеріалу, який би можна було забрати додому. Найчастіше - це лише брошури. Є окремі брошури по круїзах, по знижкам, чому «Інтурист-Саратов», це ТФ №1.

Загрози ефективності діяльності фірми:

? Неякісна робота туроператорів і як наслідок - формування негативної думки про туристської фірмі в цілому.

? Зниження рівня цін у фірм - конкурентів.

? Погані економічні, політичні, військові й інші ситуації в країні.

Можливості підвищення конкурента здібності:

? Відхід з ринку фірм-конкурентів;

? Зниження цін на авіапереліт призведе до зниження вартості туру (основна частина від ціни тура- вартість авіаперельоту);

? Спрощення візового режиму в країнах (наприклад - в країнах Шенгенської угоди).

2. Планування рекламної кампанії в «Інтурист-Саратов»

Першим етапом планування будь-якої рекламної діяльності є дослідження туристичного ринку, яке в основному будується на результатах маркетингових досліджень. При цьому відбувається

? вивчення цільової аудиторії;

? аналіз турпродукту;

? аналіз турринку.

Цільова аудиторія:

Туристська компанія «Інтурист-Саратов» орієнтована на відвідувачів з абсолютно різним рівнем доходу, адже все частіше туроператори стали розробляти тури, які для багатьох стають доступнішими. Однак основними туристами є люди з середнім достатком і вище середнього (рівень доходу потенційного споживача від 15 до 30 тис. Рублів на 1 людину в місяць і вище). Це люди, від 25 до 40 років, які працюють в недержавних установах. Це, безумовно, лояльний споживач, який користується виключно послугами ЗАТ «Інтурист-Саратов» або нелояльний, який після першого звернення не вдається до повторного споживання послуги. Переважно споживач орієнтований на пляжний відпочинок або комбіновані тури (на масових напрямках - Туреччина, Єгипет, ОАЕ, Іспанія, Італія, Франція, Таїланд, Індія, Росія), що включають в себе екскурсійну програму, або на екскурсійні тури по Європі (в осінньо-зимовий період).

Вивчення споживачів допомагає виявити групи і категорії потенційних споживачів, на які слід направити рекламу з урахуванням їх демографічних, соціальних, економічних характеристик. Ці дослідження проводяться зазвичай на основі вибіркових (представницьких) анкетних опитувань або інтерв'ювання. Дослідження споживачів послуг допомагають не тільки встановити мотивацію попиту, його відповідність споживчим властивостям пропозиції, але і підсилити дію тих чи інших спонукальних мотивів.

Зрештою, вивчення споживачів послуг має дати чіткі орієнтири - на якого конкретного покупця буде спрямована реклама.

Дослідження товару дозволяє виокремити найбільш привабливі гідності продукту, унікальні властивості послуг, на яких реклама повинна сконцентрувати увагу покупців. На всіх етапах розробки та вдосконалення продукту стратегічне значення мають споживчі оцінки. Слід мати на увазі, що мода на споживчі товари і послуги постійно змінюється. Тому при вивченні споживчих властивостей продукту необхідно шукати ті його привабливі сторони, які надали б пропозицією новизну і унікальність, що вигідно відрізняло б його від пропозицій конкурентів.

Аналіз ринку показує, де знаходяться потенційні споживачі, «щоб реклама могла прийняти найбільш перспективні і чіткі напрямки». Він повинен допомогти вирішити питання про розподіл рекламних зусиллі по різних ринків і ринкових сегментах, т. Е. Визначається обсяг реалізації на конкретному ринку конкретного продукту. Зазвичай для цих цілей використовуються звітні дані про продажі послуг в попередні роки і їх кореляція на перспективу в розрізі як територіальних, так і видових ринків.

Проведемо аналіз зовнішнього середовища підприємства:

Тип ринку - споживчий.

Для залучення клієнтів використовуються розтяжки по місту, реклама підприємства через партнерів компанії (банки Альфа-банк, Сіті-банк, страхові компанії - Іннгострах та ін.), Власний сайт, а також друкований матеріал (листівки) в офісах, які знаходяться у великих торгових центрах.

Рівень активності конкурентів - високий.

Маркетингова стратегія конкурентів - диференціювання послуг.

Основну конкуренцію компанії «Інтурист-Саратов» складають дві туристських кампанії - «Ювента-Тур» і «Наталі тур», які вже довгий час знаходяться на туристичному ринку. Для маркетингових досліджень були складені анкети, де учасники фокус груп повинні були оцінити за п'ятибальною шкалою роботу турфірм (див. Таблиця 1).

5 балів - добре.

4 бали - достатньо.

3 бали - задовільно.

Таблиця 1: оцінка роботи турфірм р Саратова.

 Фактори конкурентоспроможності Інтурист-Саратов Ювента-Тур Наталі тур

 ПРОДУКТ (PRODUCT)

 Широта асортименту 5 5 4

 Якість надання послуг 4 4 5

 Престиж торгової марки 5 5 5

 Якість обслуговування 4 4 4

 Впровадження нових послуг 3 5 4

 Розробка нових послуг 4 4 травня

 Наявність додаткових послуг 4 5 5

 РАЗОМ: 29 33 31

 ЦІНА (PRICE)

 Прейскурантна ціна 5 5 5

 Система знижок за дисконтними картками 3 4 5

 Ефективність бонусної системи 2 5 4

 Умови оплати

 Оплата за безготівковим розрахунком 5 5 5

 Оплата банківськими картку 4 4 травня

 Інтернет оплата 0 5 0

 Оплата в кредит 5 5 5

 Термін плати 5 5 квітня

 РАЗОМ 29 33 33

 КАНАЛИ ЗБУТУ (PLACE)

 Зручність розташування офісів 5 5 5

 Наявність додаткових офісів, філій. 5 5 5

 Стан офісів (привабливі, комфортні, впорядковані, чисті) 5 4 5

 Ступінь охоплення ринку 5 5 5

 Канали збуту (своя мережа агентств, субагентства) 5 5 5

 РАЗОМ: 25 24 25

 ПРОСУВАННЯ ТОВАРІВ НА РИНКУ (PROMOTION)

 Реклама для споживачів:

 Зовнішня реклама (розтяжки, щити на вулицях, реклама на бортах автобусів) 3 4 5

 Реклама в інтернет 3 4 5

 Реклама в друкованих видання 1 5 березня

 Просування продуктів по каналах торгівлі 3 5 5

 Телевізійний маркетинг 0 3 квітня

 Згадка в ЗМІ 1 4 квітня

 Частота появи реклами 2 4 травня

 РАЗОМ: 13 27 33

 ЛЮДИ (PEOPLE)

 Персонал (професіоналізм, ввічливість, швидкість виконання, точність, готовність до обслуговування) 3. 3 квітня

 Мотивація співробітників 2 3 травня

 ЗАГАЛЬНА КІЛЬКІСТЬ БАЛІВ 101124130

Таким чином, аналіз діяльності ЗАТ «Інтурист-Саратов» і його конкурентів показує, що основними конкурентами є ТОВ «Ювента-Тур» і ТОВ «Наталі тур», які перевершують ТОВ «Інтурист-Саратов» за такими показниками, як розробка і впровадження нових послуг, наявність додаткових послуг, просування товарів на ринку: повна відсутність телевізійного маркетингу, слабке уявлення в ЗМІ. Низька оцінка елементів просування послуг вказує на слабо розвинену систему стимулювання збуту.

Важливим показником є люди, тобто персонал ЗАТ «Інтурист-Саратов», його ввічливість, професіоналізм, готовність та виконання. Цей показник має середню оцінку в порівнянні з оцінками основних конкурентів

Мета рекламної кампанії і завдання.

Цілі:

? Корпоративна - збільшити відвідуваність до 20 осіб на тиждень;

? Маркетингова - збільшити обсяг продажів.

Метою рекламної кампанії є:

? залучення числа споживачів, що відносяться до цільової аудиторії в кількості 300 осіб;

? впізнавання - інформування цільової аудиторії про те, що компанія пропонує цікаві варіанти відпочинку;

Завдання:

? Розробка дизайну для розтяжок в місті;

? Розробка слогану для реклами по радіо;

? Розробка дизайну брошур для розміщення в розважальному центрі «Олександрія»;

? Розробка дизайну купонів (безкоштовне відвідування манікюру) для потенційних туристів.

Терміни проведення:

Рекламну кампанію кращого за все варто проводити з кінця січня по кінець лютого, коли настає «низький сезон» продажів.

Також, для вибору найбільш ефективної рекламної стратегії необхідно провести аналіз попередньої рекламної роботи, який є вихідним пунктом не тільки аналізу ринку, але і всього комплексу планування чергової рекламної кампанії. Він дозволяє визначити ступінь впливу реклами на споживача, виявити її слабкі та сильні сторони, з тим, щоб надалі уникнути повторення можливих помилок і закріпити позитивний досвід. Аналізу піддаються всі параметри рекламної роботи: її терміни, обсяги, види, зміст, засоби проведення. Аналізуються також рекламні кампанії конкурентів, їх конкретні результати.

У нашому випадку для рекламного повідомлення була обрана стратегія раціоналістичного типу - стратегія конкурентної переваги. Конкурентна перевага компанії «Інтурист-Саратов» полягає в тих областях, де підприємство займає впевнені позиції, які важливі для цільової аудиторії.

Місцезнаходження: компанія «Інтурист-Саратов» має вигідне розташування, оскільки знаходиться практично в усіх районах міста, причому на центральних вулицях, а також у великих торгових центрах міста; кожен офіс дуже зручно розташований з маршрутами громадського транспорту, що полегшує можливість дістатися до офісу.

У той час як офіси компанії «Наталі тур» розташовуються на вулицях, які не є центральними, крім офісу на вул. Комсомольська, буд. 29. (Між вул. Григор'єва (колишня Революційна) та вул. Волзької).

У компанії «Інтурист-Саратов» всі менеджери-універсали, тобто кожен з них працює по будь-яких напрямах, що є безперечною перевагою, адже туристу в такому разі не доведеться чекати черги, щоб отримати консультацію. А в «Наталі тур», зазвичай, все так і відбувається: офіс у них розподілений по туристських напрямках, відповідно, якщо менеджер зайнятий, то необхідно чекати своєї черги.

У всіх офісах «Інтурист-Саратов» є дитяча зона, а саме: стіл і стільчики для дітей, різні іграшки, розмальовки. Створені всі умови для того, щоб батьки могли спокійно вийти консультацію, забронювати тур. В офісах компанії «Наталі тур» дана послуга не надається.

У «Інтурист-Саратов» є відділ «Luxury», який розробляє ексклюзивні тури, а також працює з корпоративними клієнтами, в компанії «Наталі тур» така послуга не надається.

У компанії «Інтурист-Саратов» створена власна система заохочень - «Інтурист-Саратов Бонус». Програма призначена для клієнтів компанії і надає можливість отримувати бонусні бали в залежності від вартості турів. Нарахування балів відбувається дуже просто - при покупці туру, турист отримує на свій особовий рахунок суму балів відповідну вартості туру. Згодом, при досягненні суми балів 15 000 і більше, вони використовуються як платіжний засіб при покупці турів в компанії «Інтурист-Саратов». Кожен накопичений бал зачитується в оплату турів з розрахунку 100 балів - 1 рубль. У «Наталі тур» є лише система карт постійного клієнта.

Керівництво компанії постійно проводить акції для своїх туристів: розігруються грошові сертифікати, які можна використовувати в якості оплати за тур, а також, цього року проводиться акція «Виграй автомобіль», де бере участь кожен турист. «Наталі тур» нічого подібного не організовує.

Планування реклами - одна з найбільш важливих частин рекламних заходів. Від планування рекламної кампанії залежить окупність вкладених в рекламу коштів, отримання того ефекту, на який розраховували рекламодавці.

3. Реалізація рекламної компанії

Медіапланування є однією з найважливіших складових рекламної кампанії. Під медиапланированием розуміється діяльність по вибору медіапланів в яких буде розміщена реклама.

У нашому випадку буде використовуватися такі медійні канали як:

? Радіозвернення;

? Розробка дизайну для розтяжок в місті;

? Розробка дизайну брошур;

? Розробка дизайну купонів (безкоштовне відвідування манікюру або знижка на стрижку) для потенційних туристів.

Для успішного оформлення реклами важливо знати психологічні механізми впливу. Вони засновані на використанні закономірностей протікання психічних процесів відчуття, сприйняття, пам'яті, мислення. Особливе значення в рекламній справі надається увазі і емоціям покупця або потенційного клієнта. Так як реклама створюється, щоб привернути увагу покупця, а їх позитивні емоції викликають бажання використовувати послуги, пропоновані даної рекламою.

Тому ми пропонуємо наступні варіанти розтяжок:

На першій міститься загальна інформація про підприємство (посередині логотип «Інтурист-Саратов», а ліворуч і праворуч перераховані частина напрямів, за якими працює наша компанія). Розтяжка буде виконана в червоно-білих тонах, кольори обрані не випадково, передбачається, що вони будуть привертати увагу людей.

На другому будуть зображений по центру логотип компанії, праворуч машина марки «Peugeot», ліворуч від логотипу намальована дівчина, а внизу підпис - «Купив путівку - виграв автомобіль».

Розтяжки будуть функціонувати один місяць.

Наступний етап творчий - складання рекламного звернення. Від тексту рекламного звернення та його художнього оформлення залежить те, як реклама зможе привернути увагу потенційних споживачів, викликати їх позитивну реакцію.

Тут проявляється творча індивідуальність творця реклами, не пов'язана з якими-небудь штампами і рецептами. Разом з тим у цьому суто творчому процесі існують загальні положення, які необхідно враховувати при підготовці рекламних оголошень для клієнтів.

Створення рекламного звернення починається з розробки загального задуму, ідеї. За своєю структурою звернення включає в себе три елементи: заголовок, основний текст, зоровий ряд. Всі вони повинні забезпечувати тісну комунікацію з потенційними клієнтами

Важливою складовою рекламного звернення є розробка слогану для реклами по радіо.

Радіо охоплює максимальну можливу кількість людей. У той час як люди здійснюю покупки в торговому центрі або просто відпочивають, абсолютно ненав'язливо звучить наступний текст:

«Набридли сірі будні? Ви можете все змінити! Приходьте в офіс компанії Інтурист-Саратов і виберіть собі відпочинок на будь-який смак ... Ви зможете не тільки вдало відпочити, але й взяти участь у розіграші автомобіля. Інтурист-Саратов - відпочиваючи, купуй ».

Даний аудіоролик буде прокручуватися на радіо «Європа +» на протязі місяця два рази на день з 11.00-12.00, з 15.00-16.00 (15 секунд). Одне з перших мережевих радіо, що почали мовлення в Саратові в 1994 році. Європа + - це сильний, стабільний бренд.

Для ефективної реклами важливо не тільки хороше розміщення і творче оформлення оголошення, а й організація роботи після виходу рекламного оголошення. Наскільки ефективним було рекламний захід, може показати збільшення кількості відвідувачів або дзвінків в порівнянні з щоденним рівнем контактів.

В якості рекламних акцій підкріплюють радіозвернення ми використовуємо роздачу спеціальних брошур в розважальному центрі «Олександрія». Дані брошури зможуть отримати всі клієнти центру. У брошурі, крім перерахування наданих послуг буде міститися інформація про те, що з ними можна звернутися в офіс компанії «Інтурист-Саратов» та отримати знижку 3%.

У кожній філії центру адміністратори будуть видавати дані брошури. Акція проводиться один місяць, 2 рази на рік. Травень і січні.

Також ми пропонуємо розробку спеціальних купонів (безкоштовне відвідування манікюру або знижка на стрижку) для потенційних туристів.

Дані купони будуть видаватися всім клієнтам, які звернулися в компанію «Інтурист-Саратов». За даними купонах вони зможуть зробити собі безкоштовний манікюр, або отримати 30% знижку на стрижку. Акція проводиться один місяць, скористатися даними купоном можна буде протягом ще протягом двох місяців з дня закінчення акції. Визначення бюджету може здійснюватися кількома способами (схема і бюджет реалізації компанії представлені в Таблиці 2):

? метод минулого року - витрати встановлюються на рівні минулого року без урахування внутрішніх і зовнішніх змін в організації;

? метод фінансових можливостей - витрати на рекламу визначаються за залишковим принципом (в самому кінці);

? метод «відсоток від виручки» - розмір коштів, що виділяються на рекламу, визначається у відсотках від виручки (валового доходу);

? паритетний метод - витрати на рекламу встановлюються виходячи з витрат на рекламу фірм-конкурентів;

? метод цілей і завдань - спочатку визначаються цілі і завдання, яких організація хоче досягти при проведенні рекламної компанії. Потім вибираються найбільш ефективні засоби реклами і визначається бюджет реклами виходячи з тарифів.

Таблиця 2: Бюджет рекламної кампанії.

 Продукт Кількість Вартість

 Розтяжки: 10х0,6м, двосторонні Оренда на 1 місяць 2 розтяжки. Виготовлення + Узгодження в УА і Г і ГИБДД + Оренда + Монтаж: 8400 + 4000 + 11800 + 3000 = 27'200 рублів.

 Аудіоролик на радіо «Європа +»: 15 секунд, 2 рази на день (з 11.00-12.00, з 15.00-16.00) Запис та обробка ролика + (вартість одного дня * кількість днів) = 117 000 рублів

 Розповсюдження брошур: формат А6 (105х148мм), папір повнокольоровий, двостороння Тираж 300 Друк однієї листівки * тираж = 15880 рублів

 Купони (флаєри): повнокольоровий друк Тираж 300 штук 12400 рублів

 РАЗОМ: 172480 рублів.

Підготовка до аналізу ефективності реклами починається вже в ході проведення кампанії (збір інформації, зразки рекламних матеріалів). Для ефективної реклами важливо не тільки хороше розміщення і творче оформлення оголошення, а й організація роботи після виходу рекламного оголошення. Наскільки ефективним було рекламний захід, може показати збільшення кількості відвідувачів або дзвінків в порівнянні з щоденним рівнем контактів. Співробітники фірми повинні фіксувати всі дзвінки і відвідувачів, питаючи, звідки клієнт дізнався про фірму або продукт, і заносячи відомості в спеціальний журнал, щоб ними можна було легко скористатися. Інформація повинна аналізуватися за видами носіїв. Недостатньо стежити за регулярним виходом реклами, необхідний постійний облік витрачених на рекламу коштів, а також відстеження результатів реклами (приріст товарообігу, зміна попиту та інші зміни, що відбуваються в результаті проведення реклами). Перевірка ефективності рекламної кампанії проводиться через два тижні після її завершення. Використовується метод анкетування (анкета з закритими питаннями і шкалами).

Висновок

Правильно спланована рекламна кампанія дозволяє оптимізувати витрати і збільшити обсяги продажів. Для цього необхідно знати основні етапи кампанії. Як будь-який потужний і витратний ресурс, реклама вимагає розробки комплексної системи заходів для впливу на цільову аудиторію, коли кожен (нехай і невеликий) крок, наприклад розміщення банера на сайті партнерів, поєднана із загальною концепцією просування товарів і діяльності фірми.

Це й відрізняє успішну рекламну кампанію від непродуманого, хаотичного розміщення багаторазових рекламних повідомлень.

Метою даної курсової роботи була розробка рекламної кампанії для туристичної фірми «Інтурист-Саратов».

Завданням розробленої рекламної компанії стало залучення клієнтів для надання послуг і нагадування про стабільної діяльності фірми і готовності до партнерських відносин.

Вже виходячи з цих завдань був зроблений вибір:

? рекламного повідомлення;

? носія реклами (у ЗМІ), його розташування (при використанні зовнішньої реклами), засобів поширення (листівки, інші рекламні матеріали);

? стилю, художніх засобів;

? терміну рекламної кампанії.

Можна з упевненістю сказати, що витрати окупаються повністю, що дозволяє збільшити продажі продукту, а отже і прибуток організації.

Висока ефективність дозволить у майбутньому вивести компанію на більш високий рівень, наприклад на європейський ринок.

Список літератури:

1. Росситер Дж. Р., Персі Л. Реклама і просування товарів. - М .: Питер, 2001.

2. Учнів В.В., Старих Н.В. Історія реклами, 2-е видання. - М .: Питер, 2002.

3. Пісарський І. Ринок рекламних послуг: рекламодавці і рекламовиробники. - М .: Просвещение, 2000.

4. Зорін І.В., Квартальнов В.А. Енциклопедія туризму. - М .: Ювелір, 2001.

5. Зоріна Г.І., Ільїна Е.Н., Мошняга Є.В. Основи туристської діяльності. - М .: Просвещение, 2002.

6. Пертіков С.Ю. Економіка і реклама. - М .: Питер, 2000.

7. Альянтрова Г.М. Ефективне виробництво товарів і послуг. М .: - Ювелір, 2000.

8. Валерій Б. Основи медіапланування. Курс лекцій. - М .: Дрофа, 2006.

9. Рязанов Ю., Шматов Г. Медіапланування. - М .: Дрофа, 2006.

10. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в соціально-культурному сервісі і туризмі. - М .: Просвещение, 2008.

11. Гуляєв В.Г. Організація туристської діяльності. - М .: Питер, 2007.

12. Картер Г. Реклама в туристичному бізнесі. - М .: Просвещение, 2006. Серьогіна Т.К., Титкова Л.М. Реклама в туризмі. - М .: Дрофа, 2007

13. Дав Гері Реклама. - М .: Просвещение, 2007.

14. Кирилов А. Т., Маслова Є. В. Реклама в туризмі. Навчальний посібник. - М .: Лекс Стар, 2002.

15. Мокшанцев Р.І. Психологія реклами. - М .: Инфра, 2007.

16. Музикант. В. Л. Реклама в дії. - М .: ЕКСМО, 2007.

17. Мудров А.М. Основи реклами. - М .: Инфра, 2008.

18. Шарков Ф.І. Реклама і зв'язки з громадськістю. - М .: Дрофа, 2007. -

19. Шарков Ф.І., Родіонов О.О. Рекламний ринок: методика вивчення .. - М .: Просвещение, 2007.

20. Музикант В. Л. Стратегії просування. - М .: ЕКСМО, 2007.

21. Алієва Л. І. Рекламна кампанія своїми силами. Ефективна рекламна кампанія. - М .: - Фарб, 2006.

22. Есикова І. В. Підготовка та успішне проведення рекламних кампаній. - М .: ЕКСМО, 2008.

23. Морган Н., Прічард А. Реклама в туризм і відпочинок. - М .: Инфра, 2004

24. Ромат Є.В. Реклама. - М .: Фарб, 2007.
Демократія, економічна свобода та економічний порядок
План Вступ 1. Економічна демократія як механізм розвитку національної економіки та її модель в Україні 2. Сутність економічного порядку 3. Економічна свобода в Україні в 2010 році Висновок Список використаної літератури Вступ В умовах посилення впливу на економічні

Демографічні, етнічні та інші особливості функціонування економіки України в період 1991-2005 рр.
ЗМІСТ Вступ 1.Соціально-демографічна криза 2. Вплив етнічної неоднорідності та інших факторів на економічну модель України 3. Нетрадиційний погляд на вибір Україною економічної моделі Висновок Література Вступ Тема реферату: «Демографічні, етнічні та інші

Ефективність інвестиційної діяльності промислових підприємств
ЕФЕКТИ ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ ІННОВАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВ У дослідженні відображено власне бачення сутності понять «ефект» та «ефективність». Розглянуто особливості видових характеристик ефектів інноваційної діяльності промислових підприємств, а також проведено системний

Ефективність господарсько-фінансової діяльності підприємства та шляхи її підвищення» (на прикладі ТОВ "Металоіндустрія Плюс")
Міністерство освіти і науки України Сумський Державний університет КАФЕДРА ЕКОНОМІКИ ДИПЛОМНА РОБОТА Індивідуальна тема: «ЕФЕКТИВНІСТЬ ГОСПОДАРСЬКОФІНАНСОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ТА ШЛЯХИ ЇЇ ПІДВИЩЕННЯ» (на прикладі ТОВ «Металоіндустрія Плюс») Суми 2008 ЗМІСТ ВСТУП РОЗДІЛ

Стратегічне планування природокористування в РФ
Реферат: «Стратегічне планування природокористування в РФ» Зміст Введення 1. Взаємодія людини з природою 2. Природокористування 3. Стан екології внаслідок економічної діяльності 4. Моніторинг системи стратегічного планування 5. Шляхи вирішення проблеми природокористування 6. Висновок Список

Визначення ймовірності подій
Контрольна робота № 11 ВАРІАНТ 3 1. Монета підкинута 3 рази. Знайти ймовірність того: що герб з'явиться два рази Застосовуючи класичне визначення ймовірності, знаходимо: - Загальна кількість подій (Г, Г, Г), (ГГЦ), (Г, Ц, Г), (Г, Ц, Ц), (Ц, Г, Г), (ЦГЦ), (Ц, Ц, Ц), тобто n = 8. Події А (герб

Окружності в трикутниках і чотирикутники
Муніципальне загальноосвітній заклад середня загальноосвітня школа № 8 Реферат з геометрії на тему: Окружності в трикутниках і чотирикутники Роботу виконав учень 9 «А» класу МОУ СЗШ № 8 Петров Ігор Керівник: вчитель математики МОУ СЗШ № 8 Смирнова Надія Анатоліївна Зміст: 1. Введення 2. Теоретична

© 2014-2022  8ref.com - українські реферати