Головна
Банківська справа  |  БЖД  |  Біографії  |  Біологія  |  Біохімія  |  Ботаніка та с/г  |  Будівництво  |  Військова кафедра  |  Географія  |  Геологія  |  Екологія  |  Економіка  |  Етика  |  Журналістика  |  Історія техніки  |  Історія  |  Комунікації  |  Кулінарія  |  Культурологія  |  Література  |  Маркетинг  |  Математика  |  Медицина  |  Менеджмент  |  Мистецтво  |  Моделювання  |  Музика  |  Наука і техніка  |  Педагогіка  |  Підприємництво  |  Політекономія  |  Промисловість  |  Психологія, педагогіка  |  Психологія  |  Радіоелектроніка  |  Реклама  |  Релігія  |  Різне  |  Сексологія  |  Соціологія  |  Спорт  |  Технологія  |  Транспорт  |  Фізика  |  Філософія  |  Фінанси  |  Фінансові науки  |  Хімія

Довір'я як предмет соціально-психологічного дослідження - Психологія

Довір'я як предмет соціально-психологічного дослідження

90-е роки - це роки стрімкого зростання інтересу до довір'я як соціального і психологічного явища. «Довір'я називають «соціальним капіталом», «скрепами суспільства», вказуючи на виняткову важливість цього невловимого, невідчутного, що неформалізується становлячої людського життя, - відмічає П. Шихирев. - В суспільних науках довір'я як об'єкт дослідження виходить на одне з перших місць. Дослідження довір'я стає модою і показником сучасного рівня розвитку соціальних наук». П. Шихирев уловив основний імпульс цього інтересу у зарубіжних колег: прагматична потреба політики і економіки, виробництва, управління, бізнесу. Не випадково один з найвідоміших американських бізнесу-консультантів Р.Б. Шо свою книгу «Ключі до довір'я в організації» починає з визначення 4 рівнів впливу довір'я на діяльність соціальних груп і організацій:

1. Організаційний успіх: довір'я - найважливіша частина повноважень, що делегуються людям, командам і групам для реалізації широкого діапазону стратегічних цілей, що допомагає забезпечити загальний успіх.

2. Ефективність командної роботи, яка залежить від здатності людей до взаємної співпраці і взаимодоверию при реалізації загальних цілей.

3. Межличностное співпраця: точність і повнота обміну інформацією, згуртування навколо цілей, готовність йти разом на ризик і долати труднощі - все це прямо залежить від рівня довірчих відносин в групі.

4. Довір'я на індивідуальному рівні: надання співробітникам тієї або інакшої міри автономії, ресурсів і підтримки, необхідної ним для виконання персональних задач, вимагає довір'я до них з боку колег.

Це особливо важливе для керівництва, оскільки люди в більшій мірі схильні підтримувати тих, хто, на їх думку, заслуговує довір'я.

На рубежі XX-XXI віків інтерес до довір'я став тенденцією розвитку і вітчизняної суспільно-наукової думки. Не тільки світове, але тепер і російське співтовариство гуманитариев усвідомило, що «дефіцит веде до великих проблем, але досягати його стає все важчим і важче. Цей парадокс в більшій мірі зумовлений постійними змінами в різних областях життя, некомпетентними методами керівництва і управління, непослідовністю в прийнятті рішень і у взаємовідносинах, низьким рівнем згуртованості в різного роду і рівня спільності людей». Все це в рівній мірі відноситься і до рекрутинговой діяльності, на дев'ять десятих вибудованої на відносинах людей, де довір'ю належить одна з ключових ролей в ефективному функціонуванні і розвитку компанії, грамотному менеджменті, професійному розвитку і самоактуализации співробітників і багато чому іншому. Розуміння цієї ролі неможливе без комплексного уявлення про феномен довір'я загалом і аспектах його вияву, без звернення до досвіду вивчення довір'я у вітчизняній і зарубіжній психології.

Дослідник, що виявив цікавість до довір'я, буде уражений різноманіттям і полиаспектностностью аналізу феномена, солідним числом абсолютно різних визначень, схем аналізу, психотерапевтичних прийомів, де він фігурує. Аналіз робіт як вітчизняних, так і зарубіжних авторів, проведеного Т.П. Скріпкиной, дозволив їй зробити висновок, що в різних напрямах психологічної науки мова йшла про три самостійні області, де довір'я частіше за все виступало умовою існування якого-небудь іншого явища: це довір'я до миру, довір'я до іншого і довір'я до себе. Довір'я також традиційно розглядається як складова різних видів відносин, зокрема Л.Я. Гозманом, І.С. Коном, М.Ю. Кондратьевим, Е.А. Хорошилової. Статус самостійного» відношення довір'ю додається набагато рідше, але і в цьому випадку воно не наділяється власними психологічними характеристиками. Як вигляд спілкування довір'я виділяє B.C. Сафонов.

У зарубіжній, передусім англомовній, соціальній психології довір'я трактується як установка або система установок по відношенню до соціального миру і до самого собі. Такий підхід характерний для робіт Т. Говіра, Дж. Роттера, Т. Ямагиши, Р. Моргана, Ш. Ханта. У вітчизняній психологічній науці проблема довір'я зачіпалася частіше за все в контексті розробки аспектів соціально-психологічного навіювання. Проблематика довір'я знаходить відображення в ряді досліджень, присвячених питанням авторитетности і лідерства. У контексті проблеми значущих інших роль довір'я вивчалася такими вітчизняними психологами як В.Н. Князев, Н.Б. Шкопоров, Е.А. Хорошилова, А.А. Кроник і інш.

Все це дозволяє укласти, що довір'я не представлене як самостійний соціально-психологічний феномен у вітчизняній психології. А в зарубіжній воно не отримало комплексного аналізу, і частіше за все вивчалися його різні ситуационные і динамічні особливості в зв'язку з іншими феноменами межличностного взаємодії і спілкування, а власне психологічні характеристики довір'я як самостійного соціально-психологічного явища залишалися за рамками аналізу. «Різні аспекти, фрагменти довір'я як у вітчизняній, так і в зарубіжній психології вивчалися відособлено, - резюмує Т.П. Скріпкина, - довір'я до іншого було включене в соціально-психологічний аналіз; довір'я до себе виступало предметом психотерапевтичних і психокоррекционных процедур; довір'я до миру розглядалося як базова установка особистості».

Кожний з виділених автором монографії «Психологія довір'я» базових аспектів довір'я - довір'я до миру, довір'я до себе і довір'я до іншого - володіє специфічною і вагомою значущістю в будь-якій професійній, в тому числі і рекрутинговой, діяльності, що ми беремося показати в наступному розділі. Тут же зупинимося детальніше на традиції дослідження всіх трьох аспектів довір'я і ролі довір'я в існуванні професійних організацій.

Довір'я в системі «мир - людина»

Розуміння суті довір'я можливо тільки при розгляді його в більш широкому, ніж сфера спілкування, контексті. Глибинна, власне психологічна природа довір'я як би «вислизає», втрачається в інших феноменах межличностного взаємодії і персонального існування людини. Невипадково фундаментальні роботи по довір'ю і в соціології, і в психології стартують з аналізу філософських дефініцій феномена. У А. Селігмена довір'я проникає в соціальні відносини вдовж межі чого склався паттернов поведінки і ролевых очікувань в той момент, коли останні виявляються нежиттєздатними. Свого роду аванс позитивних очікувань від дії всіх партнерів по спілкуванню, багато в чому перетинається з розумінням довір'я у Дж. Локка, Д. Юма, І. Канта, Е. Дюркгейма як основи соціального порядку і суспільного договору.

Т.П. Скріпкина для рефлексії феномена використовує філософську онтологію понять «віра» і «довір'я». У основі її висновків:

- роботи М. Бубера про два типи віри - віра «в» і віра «що», визнанні істинності чого-небудь і довір'ї будь-кому. У основі першого лежить акт беззастережного прийняття, довір'я же є специфічний стан, заснований на ціннісному відношенні суб'єкта до об'єкта;

- роботи лідерів сучасної герменевтики Х.‑Г. Гадамера і П. Рікера, що показали, що віра входить в структуру будь-якого пізнавального акту і самопознания. Спираючись на віру, людина може зрозуміти і прийняти власне буття.

Дистанція між суб'єктом і об'єктом віри принципово незмінювана. Коли мова йде про справжню віру, ті ж відносини спочатку виглядають як суб'єкт-об'єктні, але вони можуть перейти і у відносини субъект-объект-субъектные. Це означає, пише Т.П. Скріпкина, що, здійснивши акт прийняття, вищий рівень якого передбачає ототожнення суб'єкта із змістом того, у що людина вірить, деякі змістовні освіти S змінюються, тобто міняється зміст його свідомості, який тепер можна визначити як S'. При цьому зміст віри стає суттю або зміст віри до такої міри приймається суб'єктом, що відбувається акт ототожнення суб'єкта із змістом веровательной установки. Довір'я як специфічна форма віри виконує інші функції. Ототожнення між суб'єктом і об'єктом принципово неможливе при довірчій формі віри, тому найважливіша функція довір'я - це співвідношення суб'єктивного і об'єктивного, що дозволяє людині цілісно сприймати своє буття.

Довір'я людини до миру як базову установку особистості уперше виділив соціальний психоаналітик Е. Еріксон. Це перша фаза эпигенеза, перша криза ідентичності, в основі якого - вибір між довір'ям і недовір'ям до миру. Довір'я визначається Е. Еріксоном як «наріжний камінь життєздатності особистості» і формується з органічного зв'язку матері і дитини, а перший його індикатор - готовність дитини без особливої тривоги перенести зникнення матері з поля зору. По суті, перший вияв автономності індивіда. І довір'я до миру, таким чином, формується одночасно з іншою базовою установкою - довір'ям до себе, невипадково творець эпигенетической концепції писав, що наша ідентичність - єдність індивідуальної і колективної ідентичностей, довір'я до миру необхідно розглядати цілісно, в єдності з довір'ям до себе і інших людей як частини цього світу.

Зрозуміти логіку розвитку довір'я як базової установки допомагають фундаментальні психологічні концепції вітчизняної психології, що аналізують проблематику відносин людини і миру. Л.С. Рубінштейн визначає мир як «сукупність речей і людей, в яку включається те, що відноситься до людини і до чого він відноситься внаслідок своєї суті, що може бути для нього значуще, на що він направлений».

Значущість виступає ключовою умовою відносин з миром, вона служить апріорною умовою його спрямованості на ті або інакші аспекти природи, культури, социума. Значущість як одну з найважливіших детермінант осмислення і відображення навколишнього світу людиною підкреслював в своїх роботах А.Н. Леонтьев, і в структурі довір'я воно визначає міру довірчості у відносинах.

Особливу роль при цьому грає співвідношення зовнішнього і внутрішнього контролю. Л.С. Рубінштейн показав, що розвинений внутрішній контроль пов'язаний з рефлексією і ціннісним відношенням до власної цілісності. З точки ж зору проблематики довір'я, тут закладено розуміння того, що абсолютним довір'я людини до себе бути не повинне, так само як не повинно бути і абсолютним недовір'я до себе, бо абсолютизация недовір'я до себе приводить до втрати власного «Я», індивідуальності, постійному пошуку підтвердження себе самого ззовні. При абсолютизации ж довір'я до себе індивід стає сам для себе вищою і єдиною цінністю, що, зрештою, веде до деградації особового розвитку і відсутності будь-якої етики. Ідеї, закладені в трудах СЛ. Рубинштейна, служать основою для психологічного розуміння довір'я як двополюсного явища. Воно одночасно направлене в себе і в мир, а міра співвідношення довірчого відношення до себе і до миру лежить в основі стратегії поведінки людини, а значущість і безпека є основними універсальними умовами цього специфічного відношення, яке передує самому акту взаємодії людини з миром.

У вітчизняній психології в жизнезначимые відносини традиційно включають відношення до миру, відношення до інших і самоотношение. Вони утворять єдину систему, де системообразующим компонентом виступає активний, діяльний індивід - єдиний життєвий мир, якщо використати термінологію Е. Гуссерля і Ф.Е. Василюка. Всі елементи життєвого світу віднесені до суб'єкта, його целеполагающей діяльністю, вони придбавають суб'єктивну значущість. Більш того вони насичуються значеннями.

Саме такий мир, об'єкти якого наділені значеннями і цінностями, мир, в яка людина як би «виносить» самого себе, субъективируя його, може викликати довір'я. Це одне з базових положень своєї концепції довір'я Т.П. Скріпкина доповнює ще одним моментом: для здійснення акту взаємодії з миром необхідною умовою є задоволення базової потреби в безпеці. Автор концепції пропонує визначити ДОВІР'Я як властивість людини наділяти явища і об'єкти навколишнього світу, а також інших людей, їх можливі майбутні дії і свої власні передбачувані дії властивостями ситуативної значущості і безпеки.

Але чим же визначається міра довір'я індивіда і як співвідносяться довір'я до миру і довір'я до себе? У відповіді на ці питання Т.П. Скріпкина і її послідовники звертаються до «Теорія ініціативних систем», розроблена В.Е. Клочко. Широко поширене у вітчизняній психології поняття «саморегулювання», на думку автора теорії, пояснює лише адаптивну активність, але зрозуміти особистість як саморазвивающееся явище з його допомогою неможливо. У зв'язку з цим В.Е. Клочко пропонує використати більш високий, ніж гомеостазис, рівень саморегулювання - гетеростаз, або принцип відповідності: людина завжди прагне відповідати миру, тобто усувати виникаюче між ним і миром невідповідність, в кожній ситуації людина прагне відповідати, з одного боку, миру, його умовам, а з іншою - собі самому, своїм можливостям і потребам. «У кожний момент, - відмічає Т.П. Скріпкина, - людина має дві разнонаправленные психологічні позиції - особову і соціальну - і прагне знайти стратегію поведінки, яка б відповідала обом позиціям одночасно. Можна виділити два способи, за допомогою якого чоловік, ладу стратегію поведінки, може усунути виниклу невідповідність: він може або збільшити рівень довір'я до себе, або - рівень довір'я до миру».

На цій основі шикується типологію стратегій поведінки в залежності від пропорції міри довір'я до миру і до себе: рівні пропорції довір'я до себе і довір'я до миру лежать в основі вже чого склався форм поведінки і забезпечують відносну стійкість як особистості, так і діяльність; переважання довір'я до миру - адаптивні форми поведінки, переважання довір'я до себе - основа неадаптивної активності, пов'язаної з ризиком, творчою перетворюючою діяльністю, креативностью. Відсутність або втрата довір'я до миру завжди зв'язана з втратою довір'я до себе. Резюмуючи, людина і мир є єдиною онтологією, з якої окремі сторони явища, що розглядається можна вычленить лише теоретично.

Людина взаємодіє з миром і социумом як частина цієї системи і в цьому випадку прагне до розширення меж довір'я до миру, діючи в логіці відповідності. У тому випадку, коли індивід виступає автономною системою, що перетворює навколишній світ, він стає здатний «вийти» за рамки ситуації, виявляючи надситуативную активність. Саме таке розширення уявлень людини про свої можливості і лежить в основі розвитку рівня довір'я до себе і, зрештою, довір'я загалом. Хоч необхідно відмітити, що обидві стратегії - адаптивна і надситуативная - ефективні в рекрутинговой діяльності згідно ситуації і умовам. Саме тому важливо виявити специфіку і довір'я до себе, і довір'я до іншого.

Зміст

1. Лапин А. Формірованіє системи управління персоналом (регіональний і микроэкономический аспекти) // Проблеми теорії і практики управління. 2000. №5. З 83-87.

2. Козлів В.В., Рудело Г.Г. Внутренній ринок труда в умовах трансформації корпоративної культури. М.: М-Мега, 2001. 317 з.

3. Карташев С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутінг: найм персоналу: Учбова допомога. М: Екзамен, 2002. 320 з.

4. Кочеткова А.И. Психологичеськиє основи сучасного управління персоналом. М.: Зерцало, 1999. 384 з.

5. Ксенофонтова Е. Что варто чекати від психолога в бізнесі // Менеджмент сьогодні. 2001. №3. С. 37-42.
Діагностика міжособистісних відносин
Міністерство освіти і науки України Харківський національний економічний університет Кафедра соціології, управління та психології Індивідуальне науково-дослідне завдання на тему: "Діагностика міжособистісних відносин" Виконала: студентка 3 курсу 5 групи факультету МіМ Парака О.Н.

Діагностика особистості та сімейних відносин
Мною проведено психодіагностичне дослідження підлітка 11 років за методиками: 1. Методика оцінки особистості за допомогою тесту «Дом-дерево-людина», автор Дж. Бук. Мета: оцінка особистості випробуваного, рівня його розвитку, працездатності та інтеграції; отримання даних щодо сфери його взаємин

Діагностика і управління станом відрази
Діагностика і управління станом відрази (станом психічного пересичення) Що таке огиду і причини його виникнення. Відраза до предмета часто з'являється тоді, коли він, задовольнивши нашому прагненню, насильно задовольняє прагненню, якого вже немає. Психологічне відраза виникає не раніше

Діагностика та корекція рівня розвитку пізнавальних процесів молодших школярів
Діагностика та корекція рівня розвитку пізнавальних процесів молодших школярів Зміст Введення Розділ I Психологічні особливості дітей початкового етапу навчання в психолого-педагогічній літературі 1.1 Питання розвитку пізнавальних процесів дітей молодшого шкільного віку у вітчизняній та зарубіжній

Життєві кризи особистості
ЗМІСТ РЕФЕРАТ ВСТУП.. 3 1 Вікові кризи в період раннього і дошкільного дитинства.. 6 1.1 Криза першого року життя. 6 1.2 Криза трьох років. 11 1.3 Криза семи років. 16 2 КРИЗА ПІДЛІТКОВОГО і юнацького ВІКів.. 20 2.1 Криза підліткового віку. 20 2.2 Криза юнацького віку. 24 3 КРИЗА

Життєвий цикл сім'ї
ЖИТТЄВИЙ ЦИКЛ СІМ'Ї Термін «життєвий цикл» введений в науку американським демографом Порожнистому Гліком в кінці 40-х років XX віку. Життєвий цикл сім'ї - закономірна послідовність стадій розвитку сім'ї протягом всього періоду її існування. Однією з перших періодизацій життєвого циклу сім'ї

Жінки, яких люблять
Реферат На тему: Жінки, яких люблять. По предмету: етика і психологія сімейного життя Це вигадано в світі не мною: Бути нелюбимою - нежіноча справа. І. Кобиш Всі жінки хочуть, одні - у відкриту, а інші - в глибині душі, щоб їх сімейне життя було вдалим і щасливим, хочуть подобатися і бути

© 2014-2022  8ref.com - українські реферати