Головна
Банківська справа  |  БЖД  |  Біографії  |  Біологія  |  Біохімія  |  Ботаніка та с/г  |  Будівництво  |  Військова кафедра  |  Географія  |  Геологія  |  Екологія  |  Економіка  |  Етика  |  Журналістика  |  Історія техніки  |  Історія  |  Комунікації  |  Кулінарія  |  Культурологія  |  Література  |  Маркетинг  |  Математика  |  Медицина  |  Менеджмент  |  Мистецтво  |  Моделювання  |  Музика  |  Наука і техніка  |  Педагогіка  |  Підприємництво  |  Політекономія  |  Промисловість  |  Психологія, педагогіка  |  Психологія  |  Радіоелектроніка  |  Реклама  |  Релігія  |  Різне  |  Сексологія  |  Соціологія  |  Спорт  |  Технологія  |  Транспорт  |  Фізика  |  Філософія  |  Фінанси  |  Фінансові науки  |  Хімія

Стійкість до стресових впливів і її підвищення психологічними методами - Психологія

Введення

Життєдіяльність людини в соціально-економічних умовах сучасного суспільства нерозривно пов'язана з інтенсивним впливом на нього несприятливих екологічних, політичних, соціальних, професійних і інших чинників, які вимагають актуалізації внутрішніх ресурсів індивіда з метою адаптації до напружених або стрессогенным ситуацій. У зв'язку з цим все більше значення придбаває проблема психічної стійкості і успішність адаптації людини до різноманітних життєвих ускладнень.

Взаємозв'язок стрессоустойчивости з професіонально важливими

якостями операторів телекомунікаційних мереж

Інтерес дослідників до питань, пов'язаних зі стресом і механізмами формування стрессоустойчивости людини в умовах професійної діяльності, завжди був і залишається актуальним для інженерної психології, що відображено в роботах К.К. Платонова, В.Л. Маріщука, В.В. Суворової, Л.Г. Дікой, Е.П. Ільіна (2005) і інш. Значна частина досліджень стрессоустойчивости пов'язана з професійною діяльністю операторів в різних галузях промисловості.

Практика показує, що стрессоустойчивость операторів телекомунікаційних мереж при виникненні екстремальних виробничих ситуацій, пов'язаних з пошкодженням магістральних телекомунікаційних ліній, дозволяє не тільки запобігти втратам від можливих аварій, катастроф в роботі залізничних і авіаційних транспортних систем, але і підвищити ефективність операторської діяльності, перешкоджає професійному вигорянню операторів. У цьому значенні актуальною стає розробка критеріїв оцінки об'єктивних професіонально важливих якостей (ПВК) операторів в сфері телекомунікаційного зв'язку.

Практична актуальність проблеми стрессоустойчивости відбилася в меті дослідження - вивчення взаємозв'язку стрессоустойчивости професіонально успішних операторів телекомунікаційних мереж з іншими професіонально важливими якостями в різних умовах екстремальних виробничих ситуацій.

Предметом дослідження стали стрессоустойчивость, емоційне вигоряння і професіонально важливі якості операторів телекомунікаційних мереж.

Гіпотези дослідження:

1. Передбачається, що взаємозв'язок стрессоустойчивости з ПВК специфічний для операторів телекомунікаційних мереж, найбільш успішних в умовах очікування стресової виробничої ситуації і для операторів, найбільш успішних в умовах самої стресової виробничої ситуації.

2. Серед ПВК операторів, пов'язаних зі стрессоустойчивостью, можна виділити як універсальні, незалежні від особливостей виробничої ситуації, так і специфічні.

Як об'єкт дослідження виступили оператори диспетчерського відділу компанії «КавказТрансТелеКом» в кількості 22 чоловік у віці від 25 до 38 років.

Емпіричне дослідження стрессоустойчивости операторів здійснювалося за допомогою методик «Тест самооценки стрессоустойчивости» С. Коухена і Г. Вілліансона і «Діагностика рівня емоційного вигоряння» В.В. Бойко. Міра вираженість професіонально важливих якості у операторів вивчалася за допомогою експертної оцінки по критеріях, виявлених при аналізі посадових інструкцій співробітників диспетчерського відділу, а також за допомогою психодиагностических методик. Для моделювання різних виробничих ситуацій застосовувався метод видеотренинга.

Внаслідок дослідження було виявлено, що найбільш значущі ПВК операторів відображають певні поведенческие реакції особистості в стресовій ситуації (здатність швидко приймати рішення і реагувати), вольові якості особистості (исполнительность і відповідальність), властивості уваги (стійкість, переключаемость, розподіл і концентрація), види пам'яті (оперативну і довготривалу) і гнучкість мислення.

Аналіз успішної поведінки операторів з різною мірою стрессоустойчивости в різних виробничих ситуаціях дозволив виділити універсальні ПВК, незалежні від особливостей виробничої ситуації (исполнительность, відповідальність, гнучкість мислення), і специфічні ПВК применительно до конкретної виробничої ситуації. Здатність швидко приймати рішення і реагувати в екстрених ситуаціях, переключаемость уваги у взаємозв'язку зі стрессоустойчивостью сприяють професійній успішності операторів в екстрених виробничих ситуаціях. Високий рівень стійкості, розподіли і концентрації уваги відображає ПВК стрессоустойчивых операторів в умовах очікування екстреної виробничої ситуації.

Таким чином, в проведеному дослідженні виявлені універсальні ПВК операторів телекомунікаційних мереж, детермінований стійкими особовими освітами і відображаючими їх стрессоустойчивость в професійній діяльності загалом, і специфічні ПВК, детермінований психічними функціями і взаємопов'язані зі стрессоустойчивостью в конкретних виробничих ситуаціях.

Підтверджена гіпотеза специфічності взаємозв'язку стрессоустойчивости операторів телекомунікаційних мереж з їх ПВК в умовах очікування стресової виробничої ситуації і в умовах самої стресової виробничої ситуації.

Розробка адаптованої версії психодиагностической

системи для оцінки індивідуального рівня стресс-резистентности

Теоретичний аналіз літератури по даній тематиці свідчить про те, що предметом досить численних досліджень служили лише окремі детермінанти, вияви і наслідки індивідуальної стійкості до стресу. Комплексних досліджень стресс-резистентности як цілісної властивості, заснованої на взаємодії багатьох рівнів регуляции і що обумовлює опірність несприятливим умовам, практично не існує. У зв'язку з цим важливим представляється підготовка адекватного діагностичного інструментарію, що дозволяє провести якісну і своєчасну діагностику даного психологічного феномена.

Єдина диагностико-превентивна система, розроблена А.Б.Леонової і співробітниками лабораторії психології труда факультету психології МГУ, носить комплексний характер і направлена на оцінку індивідуальної схильності до стресу з точки зору співвідношення диспозиционных особових якостей і актуального психоэмоционального стану людини. Концептуальною базою для оцінки психоэмоционального статусу стала парадигма «стан-стійка межа». Однак, комплексна система індивідуальної оцінки стресс-резистентности носить досить громіздкий і невысокоспециализированный характер. Внаслідок цього, надто доцільним є розробка діагностично чутливих, компактних і інформативних коштів, направлених на оцінку індивідуальної стійкості до стресу.

Відповідно до поставлених цілей і задач була проведена систематична робота по валидизации комплексу методик, що розробляються, що становлять основу диагностико-превентивної системи «Індивідуальна оцінка стресс-резистентности», підготовленої в рамках виконання науково-дослідних робіт по грантах Міністерства охорони здоров'я РФ і наукового фонду РГНФ (Велічковський і Марьін, 2007; Леонова і інш., 2009). Увага акцентувалася на основному блоці діагностичних методик комплексної системи, відповідних базовим компонентам індивідуальної стійкості до стресу, моделі «, що описується з допомогою стан-стійка межа».

Підготовка модифікованих варіантів основних психодиагностических методик для оцінки індивідуальної стійкості до стресу, а також їх подальша валидизация і стандартизація здійснювалася за допомогою методу «констрастних груп. Для проведення даної роботи використовувалися масиви даних, зібраних на групах респондентів з апріорно різною стресс-резистентностью. У склад вибірки увійшли: студенти вузів м. Москви; різні контингенти співробітників МВС РФ, які за даними експертної оцінки володіли різною надійністю діяльності, і пацієнти ряду психосоматичних клінік м. Москви, госпіталізованих з діагнозом вегето-судинна дистония.

У справжній роботі була зроблена спроба розробки компактних і інформативних психодиагностических коштів для оцінки індивідуального рівня стресс-резистентности. Проведене дослідження перебувало в реалізації ряду послідовних етапів, починаючи з відбору чутливих і інформативних ознак і закінчуючи процедурою психометрической випробування методик і оцінки її валидности.

На основі отриманих в ході дослідження результатів, представляється можливим зробити наступні висновки:

Скорочені стандартизовані форми методик - уніфіковані методики для оцінки виявів тривожність, гніву, депресії і дискомфорту стану володіють досить високою діагностичною чутливістю по відношенню до груп осіб, що володіють апріорно різним рівнем стійкості до стресу.

Стрес в професійній діяльності вчителя

Професія вчителя складна. А професія сучасного вчителя - тим більше. Життя в умовах постійного міського і шкільного стресу, ускладнює професійну роботу вчителя. Будучи частиною життя кожного, стреси неминучі. Зміни на роботі і в сім'ї, особливо непередбачені, можуть вивести людину з рівноваги, привести до невідповідності його стану навколишньому оточенню.

Така невідповідність, в свою чергу, породжує стомлення, підвищену тривожність, ослаблення розумових здібностей, зростання кров'яного тиску, пасивне відношення до роботи, зниження рівня організованості, порушення трудової дисципліни і т.п. Крім того, стрес може сприяти емоційному вигорянню вчителя. Дослідження чинників стресу в професійній діяльності викладачів є актуальним і в аспекті соціальної значущості, оскільки знання особливостей вияву стресу можуть бути використані в профілактиці емоційного вигоряння вчителів, в гармонізації взаємовідносин між учасниками освітнього процесу, а саме у взаємодії «педагог-учень». Якщо ж враховувати, що професійна діяльність вчителя, крім навчання, направлена так само на формування адекватного світогляду і моральних норм учнів, очевидно, що всі вищеперелічені чинники, безпосередньо позначаються на рівні утворення майбутніх поколінь.

Метою дослідження є вивчення стресу в професійній діяльності вчителів середніх загальноосвітніх шкіл. Об'єктом дослідження виступили вчителя середніх загальноосвітніх шкіл м. Якутска (загальна кількість 60 чоловік: 20 - СОШ №33, 20 - СОШ №31, 20 - ЯГЛ). Предметом дослідження є залежність стрессоустойчивости вчителів від їх рівня тривожність і емоційного вигоряння. Були виділені наступні гіпотези: Чим нижче рівень емоційного вигоряння, тим вище за стрессоустойчивость; Стрессоустойчивость залежить від рівня особової тривожність; Ситуативна тривожність залежить рівня стрессоустойчивости. Для підтвердження гіпотез були використані наступні методики: Методика визначення стрессоустойчивости і соціальної адаптації Холмса і Раге; Методика діагностики рівня емоційного вигоряння В.В.Бойко; Шкала ситуативної і особової тривожність Ч.Д. Спілбергера - Ю.Л. Ханіна.

Узагальнюючи всі отримані дані, і повертаючись до гіпотез, висунених на початку дослідження, можна зробити висновок про те, що статистичне підтвердження знайшла тільки гіпотеза про те що «Чим нижче рівень емоційного вигоряння, тим вище за стрессоустойчивость». Дві інші гіпотези, про наявність залежності стрессоустойчивости від рівня особової тривожність, і ситуативної тривожність від рівня стрессоустойчивости, в ході математичної обробки були знехтувані.

Вчитель грає важливу роль у вихованні гідних членів суспільства, здатних зробити наш мир ще краще. Тому, в інтересах всього суспільства - вивчати, а потім усувати, або зводити до мінімуму, чинники здатні негативно впливати на фізичне і психічне здоров'я вчителів, а відповідно - на якість освіти і подальший розвиток, цього самого, суспільства. Одним з таких чинників є стрес. Поняття стрес і стрессоустойчивость, у вивченні професійної діяльності вчителя, поміщаються далеко не останню. Їх більш детальне дослідження, дозволить, в якій те мірі, регулювати чинники, що впливають на психічне здоров'я вчителів, а відповідно на ефективність педагогічної діяльності, рівень освіти. Дана робота направлена на дослідження залежності стрессоустойчивости вчителів від таких показників, як - рівень тривожність і емоційне вигоряння.

Метою проведеного дослідження є вивчення стресу в професійній діяльності вчителів середніх загальноосвітніх шкіл. Отримані результати, є лише малою толикой у вивченні цієї проблеми. З трьох висунених на початку дослідження гіпотез, математичне підтвердження знайшла лише одна - про те, що чим нижче рівень емоційного вигоряння, тим вище за стрессоустойчивость. Засновані на теорії припущення, про наявність залежності стрессоустойчивости від рівня особової тривожність, і ситуативної тривожність від рівня стрессоустойчивости, в ході математичної обробки були знехтувані. Цілком ймовірно, що це може бути слідством недостатньої репрезентативности вибірок.

Виявлення особливостей синдрому емоційного вигоряння у

фахівців, що практикують в сфері медичної і

психологічної допомоги людям

Проблема емоційного вигоряння, безумовно, в більшій або меншій мірі, торкається кожного фахівця працюючого в сфері «чоловік-чоловік»: вчителів, лікарів, психологів і т.д. Кожний день, вирішуючи проблеми інших людей, фахівці цієї групи можуть почати поступово «економити» свої емоції. Це приводить не тільки до погіршення фізичного і психічного здоров'я самого фахівця, але і, безсумнівно, позначається на його житті, відношенні до роботи, ефективності професійної діяльності. Проблемі емоційного вигоряння у педагогів присвячена вже безліч досліджень, однак, на наш погляд, не розкритої, але при цьому не менш актуальної, залишається проблема емоційного вигоряння у фахівців, що практикують в сфері медичної і психологічної допомоги людям (лікарі, медсестри, психіатри, психологи і т.д.).

Тому метою нашого дослідження є виявлення особливостей синдрому емоційного вигоряння у фахівців що практикують в сфері медичної і психологічної допомоги людям.

Об'єкт дослідження: синдром емоційного вигоряння.

Предмет дослідження: особливості емоційного вигоряння фахівців що практикують в сфері медичної і психологічної допомоги людям м. Калінінград.

Перед проведенням дослідження нами було висунено декілька гіпотез:

Гіпотеза №1: рівень емоційного вигоряння серед фахівців, що практикують в сфері медичної і психологічної допомоги людям досить високий.

Гіпотеза №2: у фахівців з фазою «, що сформувалася Виснаження» найбільш яскраво виявляються симптоми, що відносяться до емоційної і поведенческой груп симптомів.

У процесі дослідження ми використали наступні методи: оглядово-аналітичне дослідження, порівняльний аналіз, метод анкетування і тестування, методи математичної статистичної обробки даних.

У теоретичній частині роботи ми провели аналіз літератури з проблеми дослідження емоційного вигоряння вчених-дослідників - представників різних психологічних шкіл, розглянули різноманітні підходи до проблеми професійного емоційного вигоряння.

Для виявлення особливостей емоційного вигоряння у фахівців, що практикують в сфері медичної і психологічної допомоги людям, нами було проведене дослідження в різних медичних установах і психологічних організаціях міста Калінінград (психіатрична лікарня, обласна лікарня, відділення швидкої допомоги, міське суспільство психологів). У дослідженні взяло участь 103 фахівця. За основу даного дослідження була взята методика діагностики рівня емоційного вигоряння В.В.Бойко. Особлива увага при обробці отриманих даних зверталася на симптомальную оцінку стану досліджуваних. Так само випробуваним пропонувалося відповісти на декілька питань, що стосуються їх відношення до дослідження, що проводиться. Отримані в ході дослідження дані пройшли статистичну математичну обробку за допомогою параметричного критерію відмінностей t-критерій Стьюдента.

Результати дослідження показали: що високий рівень емоційного вигоряння виявляється у 60 % випробуваних. При цьому 70 % досліджуваних найчастіше відмічали такі симптоми як: втома, почуття виснаження, безсоння, часті головні болі. Всі перераховані симптоми відносяться до фізичної групи симптомів. Математичний аналіз результатів за допомогою параметричного критерію відмінностей t-критерій Стьюдента показав, що:

виявлені достовірні відмінності в фазі «Напруження» між групами випробуваних, що мають різний стаж роботи (стаж в першій групі 0-10 років; у другій групі 10-20 років); при збільшенні стажу роботи, збільшується рівень емоційного вигоряння.

виявлені достовірні відмінності в фазі «Напруження» між групами випробуваних, що мають різний вік (в першій групі випробувані у віці до 30 років, у другій групі - старше за 30 років); у випробуваних у віці до 30 років рівень емоційного вигоряння нижче, ніж у випробуваних старше за 30 років.

виявлені достовірні відмінності у всіх фазах, а також в загальному результаті по методиці між групами випробуваних, що мають різний рівень освіти (в першій групі випробувані зі середньо-спеціальною освітою, у другій групі з вищою освітою); у випробуваних зі середньо-спеціальною освітою рівень емоційного вигоряння вище, ніж у випробуваних з вищою освітою.

Таким чином, наша гіпотеза про те, що рівень емоційного вигоряння серед фахівців, що практикують в сфері медичної і психологічної допомоги людям, досить високий підтвердилася. Однак гіпотеза №2 про те, що у фахівців з фазою «, що сформувалася Виснаження» найбільш яскраво виявляються симптоми, що відносяться до емоційної і поведенческой груп симптомів не підтвердилася. У ході дослідження з'ясувалося, що найбільш яскраво виявляються симптоми, що відносяться до фізичної групи симптомів.

Висновок

Структура розроблених психодиагностических методик відповідає їх оригінальним варіантам - стандартизованим російськомовним версіям тестів. Скорочені варіанти адаптованих методик задовольняють вимогам надійності-узгодженості і володіють досить хорошої конструктной і змістовної валидностью. Таким чином, можна укласти, що підготовлені скорочені версії методик задовольняють психодиагностическим вимогам і придатні для використання в прикладних умовах.

З метою профілактики появи і розвитку синдрому емоційного вигоряння у фахівців що практикують в сфері медичної і психологічної допомоги людям необхідно розробити спеціально-адаптовані тренинговые методики для даної групи фахівців і ввести посаду психолога по роботі з фахівцями в медичних і психологічних установах.

Список літератури

1. Величковский Б.Б., Марьін М.И. Комплексная диагностика індивідуальної стійкості до стресу в рамках моделі «стан-стійка межа» // Вісник МГУ. Серія 14. Психология.-2007. - №2.

2. Леонова А.Б., Кузнецова А.С., Абдуллаєва М.М., Капіца М.С., Велічковський Б.Б, Качина А.А. Ітоговий звіт по НИР «Функциоанльние резерви і стресс-резистентность» по гранту №01-2008 Міністерства охорони здоров'я РФ.-М.: НДІ нормальної фізіології ім. П.К.Анохина, 2008.

3. Горбів Ф.Д., Лебедев В.И. Психоневрологичеськиє аспекти труда операторів. - М.: Медицина, 2009.

4. Гуревич К.М., Матвеєв В.Ф. Про професійну придатність операторів і способи її визначення. // Питання професійної придатності оперативного персоналу енергосистем. - М.: 2006.

5. Дике Л.Г. Психичеська саморегулювання функціонального стану людини (системно-деятельностный підхід).- М.: Видавництво «Інститут психології РАН», 2003.

6. Дьяченко М.И., Кандибович Л.А., Пономаренко В.А. Готовность до діяльності в напружених ситуаціях. Психологічний аспект. - Мінськ: Изд-у Університетське, 2005.

7. Ильин Е.П. Психофізіология станів людини. - СПб.: Питер, 2005.

8. Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведеніє і саморегулювання людини в умовах стресу. - СПб., 2007.

9. Платонов К.К., Шварц Л.М. Очерки психології для льотчиків. - М.: Воениздат, 2007.

10. Суворова В.В. Психофізіология стресу - М.:, «Педагогіка», 2005.

11. Щербатих Ю.В. Психология стресу. - М.: Изд-у Ексмо, 2005.

12. Леонова А. Б. Основние підходи до вивчення професійного стресу // Вісник МГУ, Сірок. 14 "Психологія", 2007, № 3.

13. Маркова А.К. Психология труда вчителя. М., 2003.

14. Реан А.А., Баранів А.А. Фактори стрессоустойчивости вчителів // Питання психології 2007. № 1.С. 45-54.

15. Свириденко Е.И. Коммуникатівний стрес в житті педагога. Ізд. ВЛАДОС-ПРЕС, 2006.

16. Субботин С.В. Устойчивость до психічного стресу як характеристики метаиндивидуальности вчителя: Канад. дис. Пермь, 2002.
Функції і завдання батьків на різних етапах батьківства
Зміст Введення. 3 Глава 1. Теоретичні підходи до розуміння сутності феномену батьківства 4 1.1. Системний підхід 4 1.2. Феноменологічний підхід 5 Глава 2. Компоненти феномена батьківства 6 Глава 3. Фактори, що впливають на формування батьківства 10 Глава 4. Етапи батьківства, функції і завдання

Фрейдизм і його концептуальні положення
РЕФЕРАТ по дисципліні «Психологія» по темі: «Фрейдизм і його концептуальні положення» Зміст Введення 1. Структура психіки по Фрейд. 2. Структура особистості 3. Захисні механізми поведінки 4. Психосексуальное розвиток і його роль в розвитку особистості. Висновок Список використаної літератури

Фрейд як фундатор помилкової теорії і практики
Фрейд як фундатор помилкової теорії і практики Напевно, важко знайти в сфері психології більш скандальну і резонансну теорію, чим психоаналитическая теорія Зігмунда Фрейд. Вона досить швидко вийшла за рамки власне науки, вплинувши величезний чином на культуру і мистецтво ХХ віку. Фрейд відразу

Форми виховання дітей без опікунів
Зміст Введення... 3 1. Виявлення і пристрій дітей, що залишилися без піклування батьків... 4 2. Поняття, умова, порядок усиновлення дітей... 8 3. Правові наслідки усиновлення дітей. Скасування усиновлення... 12 4. Опіка і опікування над дітьми... 15 Висновок... 19 Список літератури... 20

Формування комунікативних вмінь менеджера
МІЖРЕГІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ Львівський інститут Кафедра психології ДИПЛОМНА РОБОТА на тему: «Формування комунікативних вмінь менеджера» Львів - 2008 Зміст Вступ 1. Теоретичні засади проблеми комунікативної компетенції менеджера 1.1 Психологічні особливості особистості менеджера

Формування характеру
Федеральне агентство за освітою Державна освітня установа вищої професійної освіти "Ковровська державна технологічна академія ім. В.А. Дегтярева" Кафедра ОП і А РЕФЕРАТ ПО ПСИХОЛОГІЇ Тема: Формування характеру Керівник: Е.А. Муравьева Виконавець: О.Т. Огарева ст. гр. МС - 105 Килимів

Формування психологічної культури дітей
Зміст Введення Розділ I. Теоретічеський аналіз проблеми впливу психологічної культури в соціальної микросреде на формування психологічної культури дітей 1.1 Співвідношення понять «культура», «психологічна культура», «дитяча субкультура» 1.2 Суспільство однолітків і його вплив на формування

© 2014-2022  8ref.com - українські реферати