Головна
Банківська справа  |  БЖД  |  Біографії  |  Біологія  |  Біохімія  |  Ботаніка та с/г  |  Будівництво  |  Військова кафедра  |  Географія  |  Геологія  |  Екологія  |  Економіка  |  Етика  |  Журналістика  |  Історія техніки  |  Історія  |  Комунікації  |  Кулінарія  |  Культурологія  |  Література  |  Маркетинг  |  Математика  |  Медицина  |  Менеджмент  |  Мистецтво  |  Моделювання  |  Музика  |  Наука і техніка  |  Педагогіка  |  Підприємництво  |  Політекономія  |  Промисловість  |  Психологія, педагогіка  |  Психологія  |  Радіоелектроніка  |  Реклама  |  Релігія  |  Різне  |  Сексологія  |  Соціологія  |  Спорт  |  Технологія  |  Транспорт  |  Фізика  |  Філософія  |  Фінанси  |  Фінансові науки  |  Хімія

Бізнес-план "TAXI LaNoS" у м Калуга - Економіка

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Федеральне агентство з освіти

франко-російський інститут ділового адміністрування

Кафедра «Менеджменту та підприємництва»

Напрям підготовки - 080500.62 - «Менеджмент»

Ступінь (кваліфікація) - бакалавр менеджменту

випускна кваліфікаційна робота

Тема: Розробка бізнес-плану підприємства.

Бізнес-план таксі «LaNoS» у м Калуга

Дата подання роботи: "___" ___ 200__ р

Студент ___ Альошин Антон Валерійович

(Особистий підпис)

Керівник ___ Савченко Олег Віталійович

(Особистий підпис)

Допустити до захисту

Завідувач кафедри ___ ___

(Особистий підпис) (вчений ступінь, звання, ПІБ)

"___" ___ 200__ р

Обнінськ

2007р.

Зміст

Введення. 3

1.Планирование в сучасному бізнесі. 6

1.1. Структура бізнес-плану. 10

1.2.Правового регулювання питань таксомоторних перевезень. 22

2.Бізнес-план «TAXI LaNoS» в місті Калуга. 24

2.1.Резюме. 24

2.2.Віди товарів (послуг). 25

2.3.Ринкі збуту послуг. 30

2.4.Конкуренція на ринках збуту. 33

2.5.План маркетингу. 37

2.6.Організаціонний план. 39

2.7.План виробництва. 42

2.8.Фінансовий план. 46

Заключене. 52

Бібліографічний список літератури. 53

Додаток 1. 54

Додаток 2. 57

Додаток 3. 58

Додаток 4. 59

Додаток 5. 61

Введення

«Бізнес народжує на папері, живе на папері і вмирає теж на папері»

Вибравши свою справу, необхідно створити якийсь план, як ви його будете організовувати. Цей план потрібен всім: тим, у кого Ви збираєтеся просити гроші на реалізацію свого проекту, - банкірам та інвесторам; вашим співробітникам, бажаючим зрозуміти свої перспективи і завдання; а головне - вам самим, щоб ретельно проаналізувати свої ідеї, перевірити їх розумність і реалістичність.

Хоча планування успішно застосовується в корпораціях і компаніях розвинених країн світу вже сторіччя і вважається необхідною передумовою ефективного та стабільного бізнесу, в Росії при переході до ринкових відносин воно виявилося практично напівзабутим. Тим часом планування - важлива функція управління будь-яким підприємством.

Бізнес-план - це документ, який описує всі основні аспекти майбутнього підприємства, аналізує всі проблеми, з якими воно може зіткнутися, а також визначає способи вирішення цих проблем. Тому правильно складений бізнес-план зрештою відповідає на питання: чи варто взагалі вкладати гроші в цю справу і чи принесе вона доходи, які окуплять всі витрати сил і засобів?

Дуже важливо зробити це саме на папері відповідно до певних вимог і провести спеціальні розрахунки - це допомагає побачити майбутні проблеми і зрозуміти, переборні вони і де треба заздалегідь "підстелити соломку".

Особиста участь керівника в складанні бізнес-плану настільки велике, що багато закордонних банків та інвестиційні фірми взагалі відмовляються розглядати заявки на виділення коштів, якщо стає відомо, що бізнес-план з початку і до кінця був підготовлений консультантом з боку, а керівник лише підписав. Включаючись в роботу особисто, він як би моделює свою майбутню діяльність, перевіряючи на міцність і сам задум, і себе.

Бізнес-плани складають зазвичай з наступних причин:

1. Для зовнішнього використання. Щоб представити справу в найбільш вигідному світлі людям ззовні, наприклад, інвесторам.

2. Для внутрішнього користування. Тут справа представляється з усіма сильними і слабкими сторонами. Цей бізнес-план використовується постійно як інструмент управління.

Ви можете досягти істотних переваг, якщо почнете з бізнес - плану для внутрішнього використання. У процесі його написання ви будете розглядати багато питань, які, можливо, ніколи не будуть записані в зовнішньому. Однак інвестори напевно поставлять подібні питання, щоб "відчути" серйозність опрацювання. Ті, хто не підготовлений до цих питань, опиняться в невигідному становищі.

Всі варіанти і стратегія розвитку повинні бути опрацьовані заздалегідь, при написанні внутрішнього бізнес-плану. А якщо залучення інвестора виявиться виправданим, тоді й інвестор, і фірма будуть мати тверду основу для угоди. Таким чином, складання в першу чергу внутрішньо орієнтованого бізнес-плану - в інтересах обох сторін.

Отже, призначення бізнес плану в тому, що він допомагає підприємцям вирішувати такі завдання:

1. Вивчити ємність і перспективність розвитку майбутнього ринку збуту;

2. Оцінити витрати для виробництва потрібної ринку продукції, порівняти їх з цінами, за якими можна буде продавати свої товари, щоб визначити потенційну прибутковість справи;

3. Виявити всілякі "підводні" камені, що підстерігають нову справу в перші роки його реалізації;

4. Визначити ті показники, за якими можна буде регулярно контролювати стан справ.

Варто особливо сказати, що бізнес-план зазвичай пишеться на перспективу і складати його слід приблизно на 3 роки вперед. При цьому для першого року основні показники слід робити у місячній розбивці, для другого - поквартально і лише, починаючи, з третього року слід обмежитися річними показниками [1].

1. Планування в сучасному бізнесі

Бізнес-план - це документ, що являє собою результат комплексного дослідження основних сторін діяльності підприємства; опису функціонування створюваної або реконструюється фірми; робочий інструмент підприємця для організації роботи.

З точки зору підприємства, на мікроекономічному рівні, планування - це спосіб здійснення дії, заснований на свідомих, вольових рішеннях суб'єктів мікроекономіки, механізм, який заміняє ціни і ринок. [2]

Сьогодні для розвитку будь-якого виробництва, як ніколи актуальний бізнес-план, оскільки зовнішньоекономічні фактори змушують підприємця розраховувати всі свої дії і зроблені кроки діяльності.

Багаторічний досвід зарубіжних фірм і російських підприємств показав, що недооцінка планування підприємницької діяльності в умовах ринку, зведення його до мінімуму, ігнорування або некомпетентне здійснення, часто призводять до невиправданих економічних втрат і, в кінцевому рахунку, до банкрутства. Грамотні керівники добре знають, що всі великі битви спочатку виграють на папері - на плані, а тільки потім в реальній дійсності. Ринок не пригнічує і не заперечує планування взагалі, а тільки переміщує його в основному в первинне виробниче ланка. Метою даного проекту буде є, відкриття і розвиток нового виробництва, і як наслідок, отримання прибутку, в сучасних ринкових умовах.

Навіть в країні в цілому зберігається необхідність планування, і його не можна повністю замінити невидимою регулюючої рукою ринку. Держава повинна планувати стратегію свого економічного розвитку, вирішення глобальних екологічних проблем, великих соціальних і науково-технічних програм, розподіл бюджету країни, витрати на оборону та ін. Успішно працюючі підприємства здійснюють не тільки стратегічне (довгострокове) планування, а й детальну розробку оперативних (поточних) планів по кожному підрозділу і навіть робочого місця. Календарні плани (місячні, декадні, квартальні, піврічні), що конкретизують цілі і завдання підприємства, включають відомості про замовлення, про забезпеченість їх матеріальними ресурсами, про ступінь завантаження виробничих потужностей та їх використання з урахуванням терміну виконання кожного замовлення. У них передбачаються витрати на реконструкцію наявних потужностей, заміну обладнання, навчання працівників та ін. У ринкових умовах господарювання підприємства широко використовують переваги планування в конкурентній боротьбі.

Оскільки планування є нормою будь-якої підприємницької діяльності, з розвитком ринку і в Росії необхідність планування стала очевидною. Уже в 1994-1995 рр. застосування скажімо, бізнес-планів стало обов'язковим. У січні 1995 р Московський уряд, зокрема опублікувало розпорядження, в якому рекомендувало використовувати бізнес-план «з метою вдосконалення методів розрахунку економічної ефективності проектних рішень та комерційної доцільності складань інвестицій у проектування і будівництво об'єктів та містобудівних комплексів».

Бізнес-план виступає як об'єктивна оцінка результатів ринкової діяльності компанії і в той же час як необхідний інструмент проектно-інвестиційних рішень відповідно до потреб ринку. У плані характеризуються основні аспекти комерційного підприємства, аналізуються проблеми, з якими воно стикається, і визначаються шляхи і методи їх вирішення. Звідси бізнес-план виступає одночасно в якості пошукової, науково-дослідної та проектної роботи.

Не буде перебільшенням назвати бізнес-план основою управління не тільки комерційним проектом, він і всім підприємством. Завдяки бізнес-плану у керуючого з'являється можливість поглянути на підприємство як би з боку. Сам процес розробки бізнес-плану, що включає детальний аналіз економічних та організаційних питань, постійно спонукає мобілізуватися.

Бізнес-план забезпечує об'єктивне уявлення про можливості розвитку виробництва, способах просування товару на ринок, ціни, можливого прибутку, основних фінансово-економічних результатах діяльності підприємства, виявляє зони небезпек, пропонує шляхи їх обмеження. Ініціаторами розробки та реалізації бізнес-плану є юридичні та фізичні особи, які здійснюють підприємницьку та інвестиційну діяльність, умови і результат якої аналізуються і прогнозуються в подібному плані. Розробникам бізнес плану виступають зазвичай фірми, що спеціалізуються в області консалтингу, маркетингової діяльності, проектування. Нерідко залучаються аудиторські фірми та експерти.

У сучасних умовах кожному бізнесмену слід добре підготуватися до підприємницької діяльності, вміти скласти продуманий і всебічно обгрунтований детальний план - документ, що визначає стратегію і тактику ведення бізнесу, технологію, організацію виробництва і реалізацію продукції. Наявність добре розробленого плану дозволяє активно розвивати підприємництво, залучати інвесторів, партнерів і кредитні ресурси.

Одночасно план є керівництвом до дії та виконання. Він використовується для перевірки ідей, цілей, для підвищення ефективності управління підприємством і прогнозування результатів діяльності.

Звичайно, в реальній життєвій ситуації важко зробити, в точності все як було заплановано. І бізнес-планування не панацея від усіх бід - це серйозне дослідження, яке потребує багато часу і сил, яких у вас може і не бути. Однак, використовуючи бізнес-планування в сучасному бізнесі, Ви можете швидко виявити природу відхилень і з найменшими витратами (фінансовими і тимчасовими) провести необхідну коригування стратегії досягнення такого стану майбутньої реальності підприємства, якого бажаєте досягти власними зусиллями [3].

1.1. Структура бізнес-плану

Бізнес-план складається з наступних розділів:

1. Можливості фірми (резюме).

2. Види товарів (послуг).

3. Ринки збуту товарів (послуг).

4. Конкуренція на ринках збуту.

5. План маркетингу.

6. Організаційний план

7. План виробництва.

8. Фінансовий план.

Розділ "Резюме"

Обсяг даного розділу не повинен перевищувати декількох сторінок. Його текст повинен бути зрозумілий і не фахівцеві - гранична простота і мінімум спеціальних термінів.

Робота над цим розділом надзвичайно важлива, оскільки якщо він не зробить сприятливого твору на інвесторів і кредиторів, то далі бізнес-план вони просто не стануть дивитися.

В цілому резюме повинно дати відповіді майбутнім інвесторам або кредиторам фірми (у тому числі і її акціонерам) на 2 питання: "Що вони одержать при успішній реалізації даного плану?", І "Який ризик втрати ними грошей?".

Цей розділ повинен розроблятися в самому кінці складання бізнес-плану, коли досягнута повна ясність по всіх інших питань.

У розділі "Можливості фірми (резюме)" визначаються в пріоритетному порядку всі напрямки діяльності фірми, цільові ринки по кожному напрямку і місце фірми на цих ринках. По кожному напрямку встановлюються цілі, до яких фірма прагне, стратегії їх досягнення, що включають перелік необхідних заходів. По кожній стратегії визначаються відповідальні особи.

У цьому ж розділі поміщається інформація, що дає уявлення про фірму, а також всі необхідні дані, що характеризують її комерційну діяльність.

Розділ "Види товарів (послуг)"

У цьому розділі бізнес-плану описуються всі товари і послуги, які виробляє фірма.

Написання даного розділу передує значна попередня робота з вибору товарів або послуг, які повинні стати основою бізнесу фірми.

У розділі необхідно дати опис всіх існуючих і нових товарів і послуг, пропонованих фірмою, відповівши на наступні питання:

1. Які товари (послуги) пропонуються фірмою? Опишіть їх.

2. Наочне зображення товару (фотографія або малюнок).

3. Назва товару.

4. Які потреби (дійсні і потенційні) покликані задовольняти запропоновані товари, послуги?

5. Наскільки мінливий попит на дані товари (послуги)?

6. Дорогі ці товари (послуги)?

7. Наскільки дані товари (послуги) відповідають вимогам законодавства?

8. На яких ринках і яким чином вони продаються?

9. Чому споживачі віддають перевагу даним товарам (послугам) фірми? Що складає їх основна перевага? У чому їх недоліки?

Розділ "Ринки збуту товарів (послуг)"

Цей розділ спрямований на вивчення ринків і дозволяє підприємцю чітко уявити хто буде купувати його товар і де його ніша на ринку.

Спочатку підприємцю необхідно знайти відповідь на наступні питання:

1. На яких ринках діє або буде діяти фірма? Які типи ринків використовуються фірмою?

2. Які основні сегменти цих ринків по кожному виду товару (послуги)?

3. проранжирувані ринки (сегменти ринку), на яких діє або буде діяти фірма, по комерційній ефективності й інших ринкових показниках?

4. Що впливає на попит на товари (послуги) фірми в кожному з цих сегментів?

5. Які перспективи зміни потреб покупців у кожному із сегментів ринків?

6. Як передбачається реагувати на ці зміни?

7. Яким чином відбувається вивчення потреб і попиту?

8. Яка загальна й імпортна ємності кожного національного ринку і використовуваного сегмента по всіх товарах (послугам) фірми?

9. Які прогнози розвитку ємності сегментів на кожному з ринків?

10. Яка реакція ринку на нові товари (послуги)?

11. Чи проводяться тестування ринку і пробні продажі?

Після відповіді на ці питання в даному розділі бізнес-плану необхідно уявити:

Оцінку потенційної ємності ринку.

Оцінку потенційного обсягу продажів.

Оцінку реального обсягу продажів.

Розділ "Конкуренція на ринках збуту"

Тут потрібно провести реалістичну оцінку сильних і слабких сторін конкуруючих товарів (послуг) і назвати випускаючі їх фірми, визначити джерела інформації, що вказують на те, які товари є найбільш конкурентоспроможними, провести SWOT аналіз, порівняти конкуруючі товари (послуги) по базисній ціні, характеристикам, обслуговуванню, гарантійним зобов'язанням і іншим істотним ознаками. Цю інформацію доцільно уявити у вигляді таблиці. Слід коротко обгрунтувати наявні гідності і вади конкуруючих товарів (послуг). Бажано відобразити, які знання про дії конкурентів можуть допомогти вашій фірмі створити нові або поліпшені товари (послуги).

Слід показати переваги і недоліки конкуруючих фірм, визначити сферу кожного конкурента на ринку, показати, хто має максимальну і мінімальну ціну, чия продукція найбільш якісна. Бажано провести ранжування конкурентних позицій фірми, що дозволить уточнити її положення і виявити можливості для потенційних поліпшень. Для кожного з цільових ринків треба порівняти позиції фірми з позиціями конкурентів.

Ранг фірми і головних конкурентів указується по 5- або 10-бальною системою. Для кожного з цільових ринків треба порівняти транспортні витрати з витратами в конкурентів, якість продуктів і упаковки, зіставити можливості зниження цін, а також мати уявлення про рекламну кампанію й імідж фірм.

Розділ "План маркетингу"

Розділ, присвячений маркетингу, є однією з найважливіших частин бізнес-плану, оскільки в ньому безпосередньо говориться про характер планованого бізнесу й засоби, завдяки яким можна розраховувати на успіх.

Підприємець повинен підготує такий план маркетингу, що спроможний будити думку. Він повинен не просто представити концепцію, але "продати" бізнес як привабливу можливість для інвестицій, як кредитний ризик із привабливими перспективами.

Крім того, розділ повинен бути написаний у такій манері, яка була б зрозуміла широкому колу людей - від менеджерів до членів ради директорів.

Історія свідчить, що маркетинг є одним з важливих умов на шляху фірми до успіху. Багато фірм, що мали спокусливий, дійсно потрібний споживачеві товар, зазнали невдачі через неправильний маркетингу або взагалі відсутність такого. Тому при оцінці бізнес-плану величезна увага буде приділена цього розділу. Якщо не визначена реальна потреба в товарах або послугах, то ніякий талант, ніякі капітали не допоможуть фірмі домогтися успіху в даній області.

В залежності від конкретної ситуації, що складається на ринку з точки зору стану попиту, розрізняють декілька типів маркетингу:

Конверсійний маркетинг. Пов'язаний з наявністю негативного попиту, тобто з ситуацією, коли більшість споживачів відхиляють даний товар або послугу. Завдання в цьому випадку полягає в розробці такого плану маркетингу, який би сприяв зародженню попиту на відповідні товари (послуги).

Стимулюючий маркетинг. Пов'язаний з наявністю товарів, на які немає попиту через повну байдужість або незацікавленості покупців. План маркетингу повинен визначити причини байдужності і намітити шляхи щодо її подолання.

Розвиваючий маркетинг. Пов'язаний з формується попитом на нові товари. Використовується в ситуаціях, коли є потенційний попит. Завдання маркетингу полягає в перетворенні потенційного попиту в реальний.

Підтримуючий маркетинг. Використовується при відповідності рівня попиту рівню пропозиції. У цьому випадку необхідно проводити продуману політику цін, цілеспрямовано здійснювати рекламну роботу і т.п.

Демаркетинг. Застосовується при надмірному перевищенні попиту над пропозицією. Щоб у споживачів не створилося негативного уявлення про можливості фірми задовольнити запити покупців, проводиться підвищення цін, згортання рекламної діяльності і т.п. Одночасно вживаються заходи щодо збільшення випуску продукції користується надмірно високим попитом.

Протидіючий маркетинг. Використовується для зниження попиту, який з точки зору суспільства розцінюється як ірраціональний (eg на спиртні напої, тютюнові вироби тощо)

Деякі види бізнесу вимагають маркетингу, а тому ясного і переконливого плану маркетингу. Для інших маркетинг менше важливий і немає необхідності в настільки ретельного опрацювання присвяченого йому розділу.

Взагалі, маркетинг застосовується при таких умовах:

Насиченні ринку товарами, тобто при перевищенні пропозиції над попитом (ринок покупця);

 Гострої конкуренції, посиленні боротьби за покупця;

 Вільних ринкових відносин, тобто можливості безадміністратівних обмежень вибирати ринки збуту і постачання, установлювати ціни, вести комерційну політику і т.д .;

Повної самостійності підприємств у виборі цілей фірми, управлінських структур, окладів, у розподілі коштів по статтях бюджету і т.д.

Однак при будь-якому бізнесі потрібно підтримка обсягу продажів на рівні, здатному забезпечити його виживання. Тому розумна програма маркетингу грає критично важливу роль і вивчається дуже скрупульозно. Ось основні проблеми, які повинні бути розглянуті в цьому розділі:

Визначення попиту і можливості ринку. У цій частині розділу слід обгрунтувати попит на товар (послугу). Часто корисно починати аналіз ринку з уявлення загальної картини, що склалася в галузі.

Як нерідко буває при складанні бізнес-плану, якість відповідної інформації залежить від витраченої на її збір енергії. До числа хороших джерел подібних даних ставляться торгові асоціації, література по торгівлі, галузеві дослідження, думки експертів.

Ступінь детальності і доводи, які слід привести, залежать від частки ринку, яку потрібно завоювати для досягнення успіху

Після визначення загальних параметрів ринку варто встановити об'єкти ринку, їх характеристики і значення. Можна описати ринок з точки зору бажаних атрибутів виробу, демографії, географії, особливостей психології.

Аналогічним чином в плані будуть послідовно розглядатися і всі інші об'єкти ринку. На додаток до опису в плані варто дати оцінку порівняльної привабливості кожного з об'єктів. Які ринки мають першорядне значення? Чому? Чи буде це відносне значення змінюватися з плином часу.

Конкуренція та інші зовнішні чинники. Майже напевно на діяльність фірми будуть впливати зовнішні фактори, які воно здатне контролювати лише в незначній мірі або взагалі не здатне робити це. Найбільш значним з них є конкуренція.

1.Степень конкуренції. Метою в даному випадку є розгляд того, що може скласти справжню конкуренцію і відповідну реакцію на неї. Можливо, вдасться конкретні фірми, продукцію або послуги, які складуть конкуренцію. У таких випадках доцільно вказати профіль кожного конкурента, його сильні і слабкі сторони і можливий вплив, яке все це може надати на становлення бізнесу.

2.Будущіе джерела конкуренції. У той час як деякі (звичайно старі) виробництва перебувають у стані стабільності і розвиваються поступово, є безліч динамічних ринків, які перебувають у стані швидкого і безперервного зміни. Часом можна пророчити такі зміни в структурі ринку. Заклопотаність з приводу майбутньої конкуренції особливо важлива при розробці нового продукту або послуги, коли велика ймовірність появи "наслідувачів" у новій галузі.

Стратегія маркетингу. Визначивши відповідний ринок і його можливості, необхідно зупинитися на тому, як планований бізнес буде використовувати ці можливості. Повинна бути представлена стратегія маркетингу, що пояснює, як бізнес організує проведення своїх планів у життя для досягнення бажаного обсягу продажів. Для цього необхідно приділити увагу кожному з найважливіших інструментів маркетингу, наявних у розпорядженні компанії.

Стратегія збуту і розподілу. Необхідно визначити, як бізнес має намір довести свої товари та послуги до споживача. Чи вдасться до власної службі збуту або ж будуть використані ділери, дистриб'ютори, посередники?

У деяких випадках організація мережі з продажу і поширенню товару є порівняно нескладною справою і потрібно освітити лише основні моменти. В інших же дати більш докладний опис.

При власній службі збуту варто вказати, чи спеціальна підготовка для її працівників. Наприклад, для продажу технічної продукції персонал повинен володіти відповідними знаннями.

Стратегія ціноутворення. Одним з найважливіших елементів плану маркетингу є ціноутворення. Ціна пов'язана з такими чинниками маркетингу, як характеристика і образ товару і фірми й ін. Ціна на товар повинна мати безпосередній зв'язок з його якістю. Важливо, щоб ціни належним чином відбивали рівень якості й імідж фірми, який вона хоче створити для своєї продукції.

При аналізі використовуваних на фірмі способів ціноутворення доцільно виходити з таких положень. Можлива ціна товару може визначатися, виходячи з:

- Собівартості продукції;

- Ціни конкурентів на аналогічний товар або товари-замінники;

- Унікальних достоїнств товару;

- Ціни, обумовленої попитом на товар.

На основі собівартості звичайно оцінюється мінімально можлива ціна товару (послуги), що відповідає найменшим витратам.

На основі аналізу цін конкурентів визначається середній рівень цін

Максимально можлива ціна встановлюється для товарів, що відрізняються високою якістю або унікальними достоїнствами.

Слід також розглянути політику знижок і зміни цін, а також вплив цінової стратегії в цілому на валовий прибуток.

Якщо розроблений детальний прейскурант і він може допомогти рецензенту розібратися в суті, варто призвести його в скороченому вигляді. Можна помістити його цілком у додатку.

Реклама, зв'язки з громадськістю, просування товару. Багато починаючі або знаходяться на ранній стадії розвитку фірми не володіють значними коштами для реклами, якщо взагалі їх мають. Підприємці, наприклад, можуть встановлювати контакти з місцевими засобами інформації, які часто пишуть про новий бізнес в окрузі. Таким чином, можна отримати безкоштовну рекламу.

При наявності служби зв'язків з громадськістю (public relations) її завданнями є:

Систематичне створення сприятливого відношення до фірми широких мас населення;

Здійснення торгових презентацій;

Проведення інституційної реклами;

Надання консультаційних послуг.

Розділ "Організаційний план"

Організаційний план розробляється тільки при створенні нового підприємства.

Тут необхідно привести організаційну структуру підприємства, в якій чітко визначені посадові інструкції провідних менеджерів, їх роль в управлінському процесі, а також визначається, як буде здійснюватися взаємодія служб і підрозділів.

Крім цього бажано вказати такі фактори як потреба в робочій силі, умовах праці, організації оплати праці і т.п.

Підрозділом організаційного плану є правове забезпечення діяльності підприємства, в якому наводиться вся інформація про правові аспекти діяльності (відомості про реєстрацію, установчі документи, форма власності, законодавчі обмеження, патентний захист і т.п.).

У розділі Персонал і управління слід навести інформацію про менеджерів та охарактеризувати їх управлінські можливості.

Бажаним тут є розробка штатного розкладу.

Розділ "План виробництва"

Цей розділ готується тільки тими підприємцями, які готуються зайнятися виробництвом товарів. При написанні варто відповісти на наступні питання:

1. Де будуть виготовлятися товари - на діючому або знову створюваному підприємстві?

2. Наскільки вдало вибрано місце розташування фірми, виходячи з близькості до ринку, постачальникам, доступності робочої сили, транспорту і т.д.?

3. Які виробничі потужності будуть потрібні і як вони будуть вводитися рік від року?

4. Які основні засоби будуть потрібні для організації виробництва? Яка динаміка їхньої зміни на перспективу? Дану інформацію доцільно уявити у вигляді такої таблиці:

5. Які можливі труднощі при організації виробництва?

6. Де, у кого і на яких умовах закупається сировина?

7. Схема виробничих потоків.

8. Чи передбачена охорона навколишнього середовища життє?

9. Які будуть витрати виробництва? Динаміка їх зміни?

Розділ "Фінансовий план"

Цей розділ необхідно присвятити плануванню фінансового забезпечення діяльності фірми з метою найбільш ефективного використання наявних грошових коштів.

У цьому розділі необхідно розробити сукупність таких планово-звітних документів:

- Оперативний план (звіт).

- План (звіт) доходів і витрат.

- План (звіт) руху грошових коштів.

- Балансовий звіт (план).

Подібний перелік документів не зовсім звичний для російських підприємців, але він відповідає вимогам світової практики, яка спирається на декілька іншу систему бухобліку.

Оперативний план (звіт) відбиває за кожний період результати взаємодії фірми і її цільових ринків по кожному товару і ринку. Цей документ повинен розроблятися службою маркетингу.

План (звіт) про доходи і витрати по виробництву товарів показує, чи одержить фірма прибуток від продажу кожного з товарів. Цей документ розробляється економічною службою фірми по кожному з товарів.

План (звіт) про рух грошових коштів показує процес надходжень і витрачання грошей у процесі діяльності фірми. Він розробляється фінансовою службою фірми.

Балансовий звіт підводить підсумки економічної і фінансової діяльності фірми за звітний період. Він звичайно розробляється бухгалтерією.

У зазначених планово-звітних документах відбиваються плановані і фактичні величини показників за звітний період. Тривалість планово-звітних періодів у залежності від конкретних умов може змінюватися в межах: місяць, квартал, півроку, рік.

1.2. Правового регулювання питань таксомоторних перевезень

В даний час в Росії існують проблеми з регулюванням служб і організацій, що займаються діяльністю таксі, обумовлені вони фактичною відсутністю у федеральному законодавстві цілісного правового регулювання питань таксомоторних перевезень. У ньому містяться лише фрагментарні і не повністю відповідають один одному положення, які не дають можливість учасникам таксомоторних перевезень діяти в чіткому правовому полі і, тим самим, створює можливості для неякісного надання такого роду послуг.

Федеральний закон від 08.08.2001 N 128-ФЗ "Про ліцензування окремих видів діяльності", що визначає ліцензування перевезення пасажирів легковим автотранспортом на комерційній основі, не забезпечує ефективного контролю здійснення підприємницької діяльності в області таксомоторних перевезень, а також взаємодію різних відомств при здійсненні контролю. Кодекс України про адміністративні правопорушення від 30.12.2001 N 195-ФЗ не дає дієвих важелів для боротьби з нелегальним візництвом. Закон Російської Федерації від 26.06.91 N 1488-1 "Про інвестиційну діяльність в РРФСР" не встановлює механізмів підтримки органами державної влади та місцевого самоврядування інвестицій у відповідні транспортні підприємства, а також субсидування лізингових і кредитних схем перевізників, які забезпечують підвищення якості обслуговування населення.

Таксі (таксомотор) - легковий автомобіль категорії М1, який має відповідні відмітні знаки обслуговування, обладнаний таксометром і призначений для перевезення пасажирів і багажу в порядку індивідуального користування.

Таксомоторна перевезення - перевезення, що здійснюється автомобілем-таксі по маршруту, пропонованого пасажиром по кілометровому або тимчасового тарифом.

Тариф - встановлена величина оплати перевезення пасажирів і багажу на одиницю відстані або часу поїздки.

Таксомоторна діяльність - комплекс робіт і послуг, пов'язаних з підготовкою, організацією та здійсненням таксомоторних перевезень людей і багажу [4].

2.Бізнес-план «TAXI LaNoS» в місті Калуга

2.1.Резюме

Основна суть бізнес-плану - це відкриття таксі (організація з перевезення пасажирів і вантажів автомобільним транспортом) в місті Калуга, з власним автопарком, що складається з автомобілів Chevrole Lanos Sedan 1.5 MT. Напрямок, по якому вибрано створення даної компанії, обумовлено тим, що в даний момент в місті Калуга знаходиться 20 організацій таксі, але жодне з них не має єдиного автопарку з ідентичними автомобілями. Вони всі працюють лише як операторські служби, будучи лише сполучною ланкою між замовником (пасажиром) і водієм таксі. Виходячи з цього, жодна організація таксі в місті Калузі не має єдиної системи контролю та управління над людьми, які працюють на дану фірму. Ми ж пропонуємо абсолютно новий підхід до створення таксі, який дозволить збільшити якість надаваних послуг, поліпшити сервіс, зробити поїздку на таксі більш комфортною і забезпечити власнику фірми повний контроль над всією діяльність фірми.

Слово «таксі» асоціюється у більшості населення з комфортом і безтурботним подорожжю. Приємно, коли вчасно Вам подадуть автомобіль, доставлять до місця призначення і допоможуть доставити багаж.

Сьогодні більшість людей з різних міст все більше і більше користуються послугами таксі. У більшості випадків це пов'язано з високою зайнятістю людей, і прогресуючим зростанням російських міст. Як відомо, цільова аудиторія таксі дуже велика: чоловіки і жінки; дорослі і діти; підлітки та люди похилого віку. Тому основний акцент буде приділятися комфорту і якості надаваних послуг. Завдяки цим складовим ми зможемо забезпечити постійний попит на наші послуги.

Основні переваги наявності власного автопарку, наступні.

По-перше - це автопарк, що складається з нових автомобілів, що саме по собі забезпечує комфортне пересування та високий рівень обслуговування клієнтів.

По-друге - завдяки централізованій системі контролю над автомобілями і місцезнаходження їх у місті, буде збільшена швидкість подачі автомобіля до клієнта.

У третіх - повне регулювання діяльності усі фірми, здійснення стратегічного менеджменту, можливість створення більш поглибленої системи мотивації персоналу.

Основним напрямком роботи нашої компанії відповідно є забезпечення пасажирських та вантажоперевезень на легкових автомобілях і надання низки послуг з ним. Виходячи з цього, можна виділити основну стратегію, як надання повного виряджаючи високоякісних послуг в області таксомоторних перевезень. Основною метою компанії є становлення лідируючою компанією в сфері надання даних послуг.

2.2.Віди товарів (послуг)

Планування асортименту товарів (послуг) є найважливішою функцією менеджменту фірми. Насамперед, тут повинні враховуватися можливості фірми: виробничі, фінансові, матеріальні ресурси, система збуту продукції, кваліфікація наявного персоналу, потреби ринку та вимоги потенційних покупців до показників товарів (послуг) [5].

Перелік основних послуг, пропонований нашою фірмою:

1.Поездкі по місту та області (в т.ч. екскурсії);

2.Встречі і проводи на вокзалах, аеропортах, портах тощо. (Трансферт);

3. Обслуговування банкетів та весіль;

4. Доставку за вказаною адресою ділової пошти, подарунків, квітів і т.п.

Поїздки по місту та області, мають на увазі під собою перевезення пасажирів і вантажів за встановленими тарифами компанії. Ця послуга включає в себе виклик і подачу таксі по призначеному клієнтом адресою (у тому числі по області та інші міста), доставка пасажира і вантажу за вказаною адресою. Після чого клієнт оплачує перевезення відповідно до тарифного плану, залежно від дальності поїздки.

Зустрічі і проводи на вокзалах, аеропортах, портах тощо. (Трансферт). Послуга являє собою наступне. Клієнт, заздалегідь замовляє таксі для надання послуги трансферту, потім, залежно від того, забирати або зустрічати, компанія надає замовнику дану послугу, яка також розцінюється за тарифним планом. Послуги таксі оплачуються в обидва кінці.

Обслуговування банкетів та весіль. Послуга може бути замовлена заздалегідь, або як послуга поїздки по місту. У разі завчасного замовлення автомобіль здається на певну кількість часу, оплата за якого ведеться погодинна, виключення становлять ті випадки, коли автомобіль їде за місто, де оплата ведеться згідно з тарифним планом залежно від відстані.

Доставку за вказаною адресою ділової пошти, подарунків, квітів і т.п. Під цією послугою розуміється наступне. Клієнт може замовити доставку будь-якого товару, в будь-яку точку міста чи області. Товаром може пошта, документи, квіти, продукти харчування. Ця послуга також має на увазі, що ви можете зробити замовлення водієві на купівлю товарів у магазині. Оплата за цією послугою ведеться як за оплату таксі по місту, також оплачуються куплені товарів (якщо такі придбані в магазині водієм).

Основний тарифний план.

Виклик і подача таксі безкоштовно. Далі оплата послуги проїзду здійснюється виходячи з даних таблиці 1 «Тарифний план»:

Таблиця 1

 Відстань Ціна

 3 км 60 р.

 4 км 65 р.

 5км 70 р.

 6км 75 р.

 7км 80 р.

 8 км 85 р.

 9 км 90 р.

 10 км 95 р.

 11 км 100 р.

 12 км 105 р.

У таблиці 2 наведено відстані до основних міст Калузької області та прилеглих міст інших областей

Таблиця 2

 Населений пункт Відстань (км)

 Олексин 120

 Андріївське 14

 Ахлебініно 25

 Бабиніно 45

 Балабаново 120

 Барятіно 160

 Боровськ 95

 Воротинськ 25

 Вязьма 190

 Дієтична 45

 Жіздра 150

 Кіров 200

 Козельськ 80

 Кондрово 50

 Куровское 20

 Льва Толстого 20

 Людиново 180

 Малоярославець 60

 Мединь 65

 Мещевского 86

 Мосальськ 120

 Москва (до кільця) 170

 Москва (по місту) 200

 Обнінськ 90

 Перемишль 35

 Полотняний завод 35

 Протвино 100

 Росв 20

 Серпухов 100

 Спас Деменск 170

 Суворов 60

 Сухиничі 110

 Таруса 65

 Тихонова пустинь 25

 Товарково 40

 Тула 110

 Ферзіково 38

 Юхнов 120

Вибираючи поле діяльності таксі в місті Калузі, я керувався тим, що в даний час послугами таксі користуються все більше і більше людей. Всі ці люди різні за соціальним статусом, статтю, віком та рівнем життя. В даний момент всі підприємства Калуги, що надають послуги таксі працюють як диспетчерські контори і не мають власного парку автомобілів, тим самим не можуть забезпечити своїх клієнтів якісним єдиним сервісом надаються. Наша фірма, маючи власний парк автомобілів і централізовану систему управління компанією, надає більш якісний послуги і має ряд переваг в порівнянні з фірмами конкурентами.

По-перше - це викликано тим, що в нашій фірмі всі автомобілі ідентичні. Всі вони будуть знаходитися у відмінному стані, оскільки постійно буде вестися технічне обслуговування та гарантія. Це дає клієнтам можливість повністю оцінювати всі можливості і переваги фірми. У фірм конкурентів же всі автомобілі різні, всі вони володіють різними технічними характеристиками і знаходяться в різних станах.

По-друге - на всіх автомобілях будуть нанесені відповідні наклейки з логотипом назви фірми 'Taxi LaNoS', а також бортовий номер кожного автомобіля. Це дозволить нашим клієнтам відразу визначати той автомобіль, який вони дійсно замовили. Це також є перевагою, так як часто клієнти стикаються з такою ситуацією, замовивши послугу таксі, оператор повідомляє йому про автомобіль (колір, марка), який повинен приїхати. Найчастіше клієнти не розбираються в марках автомобілів і просто можуть не помітити його (якщо викликають таксі в багатолюдне місце), або виїхати на автомобілі таксі іншої фірми, тим самим позбавивши інших людей замовленої послуги, а водія можливості заробити гроші.

По-третє - Завдяки централізованій системі управління ми завжди маємо чіткий графік роботи автомобілів на лінії. Тим самим оператор завжди має план місцезнаходження кожного автомобіля що перебуває на лінії. При замовленні таксі в певну точку міста, оператор направляє то таксі, яке знаходиться ближче до замовляється адресою і завжди впевнений у тому, що автомобіль дійсно знаходиться в даному районі.

Маючи такі переваги перед своїми конкурентами ми маємо право говорити, що ми надаємо найякісніші послуги і здатні задовольнити побажання кожного нашого клієнта.

2.3.Ринкі збуту послуг

Основою успіху в бізнесі є знання Ваших споживачів або, іншими словами, Вашого ринку. Зрештою, якщо Ви не знаєте хто Ваші споживачі, як Ви можете зрозуміти їх потреби? Успіх залежить від Вашої здатності передбачати потреби і запити споживачів, а значить, Ви повинні знати, хто Ваші споживачі, чого вони хочуть, де живуть, і що можуть собі дозволити.

Аналіз необхідно почати з оцінки потенційної ємності ринку, тобто загальної вартості товарів, які покупці певного регіону можуть купити за певний період часу. Вона залежить від багатьох факторів: соціальних, національно-культурних, кліматичних, а головне - економічних, в тому числі від рівня доходів (чи заробітків потенційних покупців), структури їх витрат (у тому числі позичок, заощаджень або інвестицій), темпів інфляції і т .буд [6].

Основним ринком збуту послуг нашої фірми є надання вантажопасажирських перевезень в місті Калузі і калузької області легковим автотранспортом (таксі). На цьому ринку в місті Калуга вже працюють 20 компаній, які надають послуги таксі. З них 5 лідерів, що має склад автомобілів від 300 до 500, 10 середніх компаній, з чисельністю автомобілів від 100 до 300 і 5 малих компаній мають до 100 автомобілів. Також у місті Калуга знаходяться три таксопарку, що мають власні автопарки, що складаються з автомобілів ГАЗ 3110 і ГАЗ 2410 «Волга» чисельністю 50 автомобілів. В середньому, в кожній операторської службі на лінії постійно знаходиться 30% автомобілів. У таксопарках на лінії постійно перебувають близько 70% автомобілів. У середньому кожен автомобіль за 8 годин роботи виробляє 20 замовлень. Виходячи з цього, розрахуємо обсяг ринку.

Обсяг ринку:

Середнє у автомобілів на лінії - 1385

Середнє у замовлень за зміну (8 годин) - 2

Загальне у замовлень: 1385 * 20 = 27700

Частка ринку

Постійна кількість автомобілів на лінії - 24

Середнє у замовлень за зміну (8 годин) - 20

Загальне у замовлень за зміну: 24 * 20 = 480

Частка ринку 480/27700 * 100 = 1.73%

Розподіл товарів і ринку (рис 1).

Рис. 1

Новий

 3 Розробка новинок і модифікація існуючих товарів. 4 Диверсифікація.

 1 Більш глибоке проникнення на ринок. 2 Освоєння нових ринків.

Сущ-ий.

Сущ-ий Новий Насиченість ринку.

При розподілі всіх товарів фірми по ринках можна використовувати стратегію, що приводиться в схемі:

1. Діяльність фірми з існуючими товарами на існуючих ринках спрямована на більш глибоке проникнення на ринок за рахунок переорієнтації реклами, використання більш ефективних способів стимулювання продажів, зниження ціни і т.д.

2. Діяльність фірми з існуючими товарами на нових ринках спрямована на відшукання нових демографічних ринків, географічних ринків, ринків організацій шляхом ефективної реклами існуючих товарів.

3. Діяльність фірми на існуючих ринках з новими товарами спрямована на розробку новинок і модифікацію товарів і просування їх уже на існуючі ринки.

4. Диверсифікація полягає в пропозиції нових товарів на нових ринках як правило, шляхом проникнення фірми у привабливі сфери бізнесу.

Розглянутий підхід дозволяє підприємцю і менеджменту фірми комплексно проаналізувати товари і ринки і на основі цього вибрати найбільш виграшну стратегію.

З даної схеми видно, що наша фірма буде здійснювати стратегію під номером 3. Проникнення на вже наявні ринки з новими товарами (послугами).

2.4.Конкуренція на ринках збуту

Конкуренція на цьому ринку дуже висока. Це пов'язано, насамперед, з великою кількістю компаній працюють в даній сфері, постійне зростання числа водіїв, що займаються приватними перевезеннями. У таблиці 3 наведено порівняльну характеристику по факторах конкурентноздатності. Кожен фактор у таблиці отримує оцінку від 0 (найбільш слабкі позиції) до 5 (домінуючі позиції)

Таблиця 3

 Наша фірма

 LaNoS Конкуренти.

 «3 дюжини» Експрес таксі Таксо-парк 1

 Послуги

 1.1 Якість послуг

 1.2 Автомобільний ряд

 1.3 Престиж.

 1.4 Робота операторів

 1.5 Швидкість обслуговування

 1.6 Наявність додаткових послуг

5

5

0

4

5

4

4

3

5

4

4

5

4

4

3

3

5

4

3

5

2

0

1

1

 Ціна

 2.1 Ціна послуг

 2.2% знижки з ціни.

4

3

5

4

5

3

2

0

 Просування послуг на ринку

 3.1 Реклама.

 3.2 Стимулювання споживачів.

4

4

3

2

3

3

2

2

 Загальна кількість балів 38 39 37 18

Для оцінки своїх порівняльних переваг з перерахованих питань ми використовували метод сегментації ринків по основних конкурентах, що дозволяє систематизувати інформацію щодо конкурентоспроможності фірми і її головних конкурентів. Виходячи з результатів даної таблиці, ми бачимо, що наша фірма є конкурентоспроможною порівняно з іншими фірмами, які перебувають на ринку послуг, що надаються. Це насамперед дає нам розуміння того, що нашими послугами будуть користуватися і компанія буде працювати.

Наступна таблиця 4 представлена у вигляді SWOT-аналізу, надає собою аналіз, що порівнює конкуруючі товари (послуги) по базисній ціні, характеристикам, обслуговуванню, гарантійним зобов'язанням і іншим істотним ознаками.

Таблиця 4

 Наша фірма

 «3 дюжини»

 «Експрес таксі»

 Сильні сторони

 Наявність власного автопарку; нові автомобілі; можливість сервісного обслуговування; централізована система управління; комфортне пересування; більш високу якість обслуговування

 Покликання серед користувачів послуг таксі в м Калузі; найбільша чисельність автомобілів; висока швидкість обслуговування; досвід роботи більше 7 років.

 Найнижчі тарифні плани; система знижок і дисконтів; швидка швидкість обслуговування клієнтів.

 Можливості

 Збільшення кількості автомобільного ряду; поліпшення якості. пропонованих послуг.

 Створення власного автопарку; збільшення чисельності автомобільного ряду. Поліпшення сервісу і якості обслуговування

 Слабкі сторони

 Маленький автомобільний ряд; невеликий обсяг частки ринку.

 Наявність автомобілів у поганому технічному стані; невисокий рівень якості надаваних послуг; погана робота операторів.

 Наявність автомобілів у поганому технічному стані; невисокий рівень якості надаваних послуг; погана робота операторів.

 Загрози

 Можливість витиснення з ринку послуг; неможливість конкурувати з більш великими фірмами

 Відхід з ринку; втрата основних клієнтів;

 Відхід з ринку; втрата основних клієнтів;

Таблиця чинників конкурентоспроможності та SWOT-аналіз дають нам можливість побачити, що наша фірма здатна конкурувати на даному ринку, це, перш за все, пов'язано з нововведеннями в цю сферу бізнесу і з формуванням нового підходу в області надання послуг таксі. Основні конкуренти зараз займають велику частку ринку, але у зв'язку зі швидкими змінами економічної ситуації в зовнішньому світі цей відсоток постійно падає. Основною проблемою всіх конкурентів є те, що вони не повністю не задовольняють потребу споживачів, що не надаючи їм якісні послуги і комфортний сервіс. Більшість з них знаходяться на стадії «дійної корови», що само по собі погано впливає на їхнє становище на ринку. Слід також відзначити низький рівень роботи операторів конкуруючих фірм. Виходячи з цього, ми ставимо основні акценти необхідні в створенні нашого підприємства, які визначать наше подальше становище на ринку:

1. Забезпечувати високий рівень надаваних послуг.

2. Швидке і якісне обслуговування.

3. Високий рівень роботи операторів та водіїв

4. «Таксі для клієнта»

2.5.План маркетингу

При реалізації плану маркетингу я грунтувався на наступних принципах:

1. Принцип розуміння споживачів.

Заснований на обліку потреб і динаміки ринкової кон'юнктури. Бізнес неможливий, якщо фірма орієнтована тільки на прибуток, а не на розуміння споживачів і його потреб.

2. Принцип «Боротьба за споживачів»

Реалізується впливом на ринок і споживача за допомогою всіх доступних засобів (якості товару, реклама, сервіс, дизайн, ціна і т.д.)

Суть цього принципу - боротьба за споживача, а не збут товарів. Товари та послуги в даному випадку - лише засіб для досягнення мети, а не сама мета.

3. Принцип «Максимального пристосування виробництва до вимог ринку»

Даний принцип полягає в тому, щоб вся діяльність фірми грунтувалася на знанні споживчого попиту і його змін у перспективі. Він ставить виробництво товарів і послуг у функціональну залежність від запитів ринку і вимагає виробляти товари в асортименті та обсязі, потрібних споживачеві.

Виходячи з цього, основною стратегією на ринку послуг, що надаються буде концепція маркетингу (споживча). Стратегія, при якій послуги знайдуть збут на ринку, якщо фірма правильно визначить потреби і потреби цільових ринків і задовольнить їх більш ефективно і продуктивно, ніж конкурент.

Основна потреба цільових ринків - це хороший і якісний сервіс надаваних послуг і зручність їх використання. Враховуючи ці факти, ми створимо відповідну рекламну компанію в нашому місті. Також основною рекламою нашої фірми будуть спеціальні наклейки на бортах автомобіля з логотипом нашої компанії «TAXI LaNoS»

Вартість рекламної компанії

Розміщення: повнокольоровий реклама на перший обкладинці праворуч від логотипу «Все Для Вас» (манжета)

Розмір (нестандартний) - 40х80 мм

Вартість розміщення:

(3 публікації в тиждень - понеділок + середи + п'ятниця): 1.500 р.

Кількість публікацій: від 24 тижнів

Знижка за кількість тижнів розміщення: 25%

Разом в місяць: - 4.500 р.

Газета «Моя реклама»

Розміщення: повнокольорова обкладинка 3-й частині газети, розділ «Транспорт»

Розмір - ? смуги

Вартість розміщення:

(2 публікації в тиждень - понеділок + четвер): 4.078 р.

Кількість публікацій: більше 25 тижнів

Знижка за кількість тижнів розміщення: 20%

Разом в місяць: 13.050 р.

Бортові наклейки

Вартість однієї наклейки 350 руб.

Разом: 10500 руб.

2.6.Організаціонний план

Так як здійснення вантажопасажирських перевезень на легковому автотранспорті (таксі) не ліцензується, ми в якості правового статусу вибрали приватне підприємництво зі спрощеною системою оподаткування, з реєстром на вид діяльності «діяльність таксі» КОАТУУ - 60.22

Персонал:

1. Виконавчий директор

2. Головний бухгалтер

3. Оператори (3 чол)

4. Водії (90 чол)

5. Механік

6. Сан. працівник

Малюнок 2. Організаційна схема управління таксі «LaNoS»

Робота автомобілів буде укладатися за наступною схемою. На кожному автомобілі буде працювати по 3 водія. Кожен водій буде працювати по 8 годин на добу (відповідно до статті 96 «Федерального закону від 24.07.2002 N 97-ФЗ» Робота в нічний час). При цьому через кожні 24 години автомобіль буде знаходитися на профілактиці протягом 8 годин. У таблиці 5 представлений графік роботи автомобілів та водіїв.

Таблиця 5

 день Зміна Працює / Не працює Водій

 1 6-14 Р 1

 14-22 Р 2

 22-6 Р 3

 2 6-14 Н

 14-22 Р 1

 22-6 Р 2

 3 6-14 Р 3

 14-22 Н

 22-6 Р 1

 4 6-14 Р 2

 14-22 Р 3

 22-6 Н

З таблиці видно, що постійно на лінії буде перебувати 24 автомобілі, а 6 автомобілів будуть перебувати на профілактиці, або на станції технічного обслуговування.

Таблиця 6 «Штатний розклад»

 Посада Число робочих Оклад, руб. Річний ФОП, тис. Руб.

 Директор 1 15000 180000

 Бухгалтер 1 10000 120000

 Оператор 3 7000 252000

 Механік і сан. працівник Договір з ін. організацією 9000 108000

 Водій 90 40 руб. за замовлення -

2.7.План виробництва

Для здійснення діяльності фірми, планується закупівля 30 автомобілів Chevrolet Lanos Sedan 1.5 MT

Автомобілі передбачається взяти в кредит. Для цього ми скористаємося послугами Фора-банку. Кредит надається на 3 роки під 11,2% річних. При вартості автомобіля 9235 у.о. (236416 руб), щомісячні кредитні відрахування складуть 343 у.о., тобто 8870 руб. / Міс. по курс ЦБ РФ на 30.04.07.

Базова комплектація автомобіля представлена в таблиці 7.

Таблиця 7

 Комплектаці S

 Sedan 1.5 / 86 к.с.

 Стандартне обладнання

 Подушка безпеки з боку водія

 Підсилювач керма

 Кондиціонер

 Передні вікна з електричними склопідйомниками

 Сталеві диски 14 "

 Повнорозмірне запасне колесо

 Складаються дзеркала заднього виду чорного кольору

 Задні бризковики

 Обігрів заднього скла

 Передні підстаканники

 Сонцезахисні козирки (з кишенею з боку водія)

 Задні сидіння в пропорції 60/40

 Дистанційне керування замком багажника

 Акустична система з 4-ма динаміками

Даний автомобіль володіє наступними технічними характеристиками [7]. (Таблиця 8)

LANOS SEDAN 1.5 MT

Таблиця 8

 Двигун Модель

 Об'єм двигуна, см3 1498 Тип кузова Sedan

 Потужність двигуна, л. з 86 Число місць, чол. 5

 Максимальний крутний

 момент, Нм / хв- 130/3400 Розміри і маса

 Число / розташування циліндрів 4 / рядний Габаритна довжина, мм 4237

 Кількість клапанів

 на циліндр 2 Габаритна ширина, мм 1678

 Рекомендоване паливо АІ-92 Габаритна висота, мм 1432

 Динамічні характеристики Маса споряджена, кг 1096

 Час розгону 0-100 км / год, 12,5 Маса повна, кг 1595

 Максимальна швидкість, км / год 172 Колісна база, мм 2520

 Витрата палива -

 комбінований цикл, л / 100км 6,7 Дорожній просвіт, мм 160

 Витрата палива -

 міський цикл, л / 100км 10,4 Об'єм багажника, л 322/958

 Витрата палива -

 заміський цикл, л / 100км 5,2 Об'єм паливного бака, л 50

 Шасі Трансмісія

 Передня підвіска Стійка Макферсон Тип коробки передач М / Т

 Задня підвіска пружинна із зв'язаними важелями Кількість передач 5

 Гальмівні механізми передніх коліс Дискові Провідні колеса передні

 Гальмівні механізми задніх коліс Барабанні Тип приводу Привід на передні колеса

Технічне обслуговування через 10 000 км, але не рідше 1 разу на рік. Гарантія на автомобіль - 3 роки без обмеження пробігу. Гарантія проти наскрізної корозії - 6 років незалежно від пробігу.

2.8.Фінансовий план

Розрахунок первинних вкладень.

Оснащення автомобіля.

На кожен автомобіль буде встановлена рація і антена.

Вартість однієї рації - 2800 руб.

Вартість антени -1500 руб.

Реєстрація - 1000 руб.

Шашечки - 500 руб.

Разом: (2800 + 1500 + 1000 + 500) * 30 = 174 000 руб.

Офісне приміщення.

Орендоване офісне приміщення 30 кв.м.

Вартість одного орендованого метра 260 руб.

Разом: 260 * 30 = 7800 руб. / Міс.

Комп'ютерне оснащення.

2 комп'ютери Pentium IV - 50 000 руб.

Засоби зв'язку.

Базова антена - 2500 руб.

Багатоканальний телефон - 5000 руб.

Разом: 7500 руб.

Первинне страхування КАСКО (6 місяців).

Страховка одного автомобіля - 7742,5 руб.

Разом страховка автомобілів: 7742,5 * 30 = 232 305 руб.

Разом початкові інвестиції складуть: 499655 руб.

Розрахунок виручки від продажу послуг.

Виходячи з даних графіка роботи автомобілів та водіїв (таблиця 5) ми бачимо, що за добу на лінії будуть постійно перебувати 24 автомобілі. Кожен автомобіль за зміну (8 годин) в середньому виконує 20 замовлень, тобто 60 замовлень на добу. При цьому кожен автомобіль працює 22 дні на місяць. За встановленим нами тарифному плану, за кожне замовлення клієнт в середньому платить по 60 руб., 20 руб. з яких водій платить фірмі, а 40 рублів складає його виручка за замовлення.

Виручка в місяць: 20 * 60 * 30 * 22 = 792000 руб.

Лізинг

Для придбання автомобілів скористаємося послугами Фора-банку. Нам необхідно взяти автомобільний кредит (фінансовий лізинг). У цьому випадку банк виступає як лізингодавець. Лізинг надається на 3 роки під 11,2% річних. При вартості автомобіля 9235 у.о., щомісячні лізингові відрахування складуть 343 у.о., тобто 8870 руб. / Міс. за курсом ЦБ РФ на 30.04.07.

Фінансовий аналіз

Таблиця 10

 Доходи і витрати по звичайних видах діяльності 2008 2009 2010

 Виручка від продажу товарів, продукції, послуг A 9 504 000 10 121 760 10 729 056

 Спрощений податок 6% 570240 +607296643740

 Чиста виручка B 8933760 9514464 10085316

 Змінні витрати

 Зміст автомобілів 672 000 3 954 000 4 349 400

 Страхування

 КАСКО 6.5% 232 305 414 910 331 928

 Разом змінні витрати C 904 305 4 368 910 4 726 328

 Постійні витрати

 З / П 492 000 492 000 492 000

 Оренда приміщення 93 600 93 600 93 600

 Лізингові платежі 3 174 048 3 174 048 3 174 048

 Разом постійні витрати D 3 759 648 3 759 648 3 759 648

 Разом витрати E = C + D 4 663 953 8 128 558 8 485 946

 Чистий прибуток J = BE 4269807 1385906 1599370

Сума грошового потоку за роками буде використовуватися для обчислення подальших показників ефективності проекту, таких як: чиста поточна вартість проекту (ГТС), термін окупності (Т), поріг рентабельності.

ЧТС (чиста поточна вартість проекту) - характеризує прогнозну оцінку приросту капіталу інвестора в результаті реалізації інвестиційного проекту.

ГТС = НС - І.

НС - справжня вартість грошового потоку за період експлуатації інвестиційного проекту; І- сума інвестицій.

НС = 4269807 / (1 + 0,15) + 1385906 / (1 + 0,15) ? +1 599 370 / (1 + 0,15) ? = 5672 075,39

ЧСТ = 5672 075,39 - 499655 = 5 172 420,39 руб.

Розрахунок терміну окупності

Первинні вкладення

Термін окупності = Чистий прибуток

Термін окупності = 548455/355 817 = 1.5

Таким чином, підприємство окупиться 1.5 місяці.

Визначення порогу рентабельності

Поріг рентабельності відповідає такому обсягу реалізації, у якому величина прибутку підприємства дорівнює нулю.

Поріг рентабельності = Постійні витрати

Валова маржа / виручка

Частка валової маржі у виручці складе 0,79.

Валова маржа = виручка - змінні витрати

Валова маржа = 8 933 760-904 305 = 8 029 455 руб.

Поріг рентабельності = 3759648 = 4183072 крб.

8029455/8933760

Визначення порогу рентабельності.

Таблиця 11

 Показники (крб.) 2008

 Чиста виручка 8933760

 Чистий прибуток 4269807

 Постійні витрати 3759648

 Змінні витрати 904 305

 Частка валової маржі у виручці 0,79

 Поріг рентабельності 4183072

З таблиці 14 видно, що поріг рентабельності настає при обсязі реалізації рівному 4871936,5 руб., Тобто вже на першому році роботи компанії.

Висновок

Розглянувши цілі і сутність планування, а також різні аспекти практики складання бізнес-планів, можна зробити висновок, що цей план є невід'ємною частиною внутрішньофірмового планування, одним з найважливіших документів, розроблювальних на підприємстві, є ефективним інструментом управління, допомагає підприємству, визначати перспективи росту свого справи, контролювати поточну ситуацію.

Дана робота є розробкою бізнес-плану для операторської служби таксі в місті Калуга, з власним автомобільним парком. Основною метою створення даного проекту було організація підприємства, що займається діяльністю таксі, яке надає високоякісні послуги в даній сфері. Завдяки автопарку, що складається з нових автомобілів Chevrolet Lanos, ми забезпечуємо своїх клієнтів комфортними поїздками, даємо їм можливість швидко і без особливих зусиль викликати автомобіль для поїздки по місту та області, забезпечуємо безпечне пересування, здійснюємо трансферт.

Виконана робота дозволила нам побачити, наскільки конкурентоспроможним наше підприємство з іншими організаціями, що займаються подібною діяльністю. Ми змогли побачити, що ми маємо ряд переваг, що дають нам можливість розвиватися в даній сфері, постійно поповнювати свою клієнтську базу, і тим самим, збільшувати частку свого ринку.

Фінансовий аналіз бізнес-плану показав, що наше підприємство є ефективним і рентабельним, а це означає, що ми зможемо повернути початкові інвестиції в розрахований нами термін.

Всі розділи бізнес-плану допомогли нам побачити загальну схему роботи підприємства, побачити слабкі і сильні сторони, вказали ті місця, де варто звернути особливу увагу, завдяки чому бізнес-план вийшов успішним і дає нам можливість зайнятися цим видом діяльності.

Бібліографічний список літератури

1. Трудовий кодекс Російської Федерації Частина 2 (в ред. Федеральних законів від 09.05.2005). - М .:

2. Податковий кодекс Російської Федерації. Частини 1,2. - М .: Омега-Л, 2006.

3. Любанова Т.П., Мясоєдова Л.В., Грамотенко Т.А., Олійникова Ю.А. Бізнес-план, Навчально-практичний посібник. - М .: «Видавництво ПРІОР», 2004. - 96 с.

4. Стратегічне планування / За ред. Уткіна Е.А. - М .: Асоціація авторів і видавців «ТАНДЕМ». Видавництво ЕКМОС, 2004

5. Фінансовий менеджмент: Підручник для вузів / Г.Б. Поляк, І.А. Акодіс, Т.А. Краєва та ін .; Під ред. Г.Б. Полякова. - М .: Фінанси, ЮНИТИ, 2002.

6. Фінанси організації. Методичні вказівки, теми та форми розрахунків курсової роботи. Для студентів IV курсу за спеціальністю «Фінанси і кредит» /ВЗФЕІ.- М.: ХТРЕІУ, 2002

7. Кураков Л. П., Попов В. М. та ін. Збірник бізнес-планів: Сучасна практика і документація. Вітчизняний і зарубіжний досвід. - М .: Фінанси і статистика, 2002. - 336 с.

8. Садченкова Ю.П. Збірник завдань і ситуацій з дисципліни «Фінанси підприємства» / Упоряд .; ГУУ. - М., 2004.

9. http: // www business-info.name © 2006

10. http://www.genser-azarovo.ru

Додаток 1

Посадова інструкція

Виконавчого директора

1. Загальні положення.

Виконавчий директор керує службою експлуатації і підпорядковується безпосередньо Генеральному директору підприємства. Він призначається і відсторонюється від посади наказом по підприємству.

Кваліфікаційні вимоги. Вищу освіту та стаж роботи на керівних посадах не менше 3 років. Атестація з безпеки руху.

2. Виконавчий директор повинен знати:

- Законодавчі та нормативні правові акти, що визначає напрямки розвитку автомобільних перевезень та фінансово - економічної діяльності підприємства, в тому числі Статут автомобільного транспорту, Правил перевезення пасажирів і багажу та Правила організації пасажирських перевезень;

- Профіль, спеціалізацію, особливості структури підприємства;

- Перспективи технічного та фінансово - економічного стану підприємства;

- Виробничі потужності підприємства;

- Порядок розробки та затвердження планів виробничо - господарської та фінансово економічної діяльності підприємства;

- Ринкові методи господарювання та фінансового менеджменту підприємства;

- Порядок укладення та виконання господарських і фінансових договорів;

- Економіку, організацію виробництва, праці та управління;

- Правила і норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

3. Посадові обов'язки.

Виконавчий директор обязазан:

- Складати місячні графіки роботи водіїв.

- Спільно з відповідальним за безпеку руху представляти відповідну інформацію, потрібну для проведення періодичного обстеження дорожніх умов на лини.

- Забезпечує відповідність вимогам інформацію в автомобілях.

- Контролювати дотримання водіями правил перевезення пасажирів.

- Розглядати скарги і вживати заходів для усунення причин їх виникнення.

- Стежити за дотриманням режиму праці та відпочинку водія.

- Організовувати проходження водіями передрейсового та післярейсового медогляду.

- Контролювати дотримання диспетчером своїх обов'язків.

4. Посадові права.

Виконавчий директор має право:

- Вимагати від працівників виконання ними своїх посадових обов'язків, наказів і розпоряджень.

- Робити подання на вжиття заходів адміністративного впливу до працівників, на яких покладено виконання функцій служби експлуатації.

- Подавати пропозиції з перерозподілу обов'язків або зміни штатів служби.

- Відсторонювати від керування водіїв, що допускають порушення правил перевезення пасажирів та багажу.

- Вимагати від Механіка подачі потрібного для виконання перевезень справного рухомого складу з урахуванням резерву. Рухомий склад повинен бути заправлений.

5. Посадова відповідальність.

Виконавчий директор відповідає за:

- Спільно з відповідальним за безпеку руху відповідність дорожніх умов на лінії руху вимогам безпеки.

- Організацію роботи диспетчерів і слюсарів.

- Дотримання режиму праці та відпочинку водіїв.

- Інформаційне забезпечення автомобілів.

- Відповідність кваліфікації водіїв.

- Виконання працівниками служби експлуатації своїх обов'язків, наказів і розпоряджень.

- Вживання заходів впливу до порушників, в частині відповідальності служби експлуатації.

Додаток 2

Журнал контролю виходу й повернення машин.

 Марка автомобіля Держ. або гараж-ний номер № шляхо-вого листа Вихід Повернення

 Дата Час Дата Час

 1 2 3 4 5 6 7

Додаток 3

Інструкція

з перевірки технічного стану автомобіля таксі.

Загальні положення.

1.1. Дана інструкція розроблена для виконання перевірки технічного стану автомобілів при виході на лінію і по поверненню з лінії працівниками, на яких покладено цей обов'язків по посадовій інструкції.

1.2.Требованія, яким повинен відповідати автомобіль, викладені в ГОСТ Р 51709-2001.

Порядок перевірки автомобіля.

2.1. Провести зовнішній огляд автомобіля на наявність пошкоджень кузова, стекол і ліхтарів, комплектності зовнішніх світлових приладів.

2.2. Перевірити роботу зовнішніх світлових приладів, склоочисників і склоомивачів.

2.3. Перевірити люфти рульового управління, фіксацію наконечників рульових тяг.

2.4. Перевірити герметичність гальмівної системи у вільному і в робочому стані, стан гальмівних шлангів і дисків.

2.5. Перевірити герметичність амортизаторів.

2.6. Перевірити стан автошин, кріплення і стан дисків.

2.7. Перевірити в салоні роботу приладів контролю і сигналізації роботи автомобіля.

2.8. Перевірити чистоту салону (при виході на лінію).

2.9. Перевірити наявність медичної аптечки, вогнегасників, гальмових башмаків.

2.10.Сделать позначку в дорожньому листі, журналі виходу й повернення машин.

Додаток 4

Особова картка водія

Табель № ___

Працює водієм з ___ ___ р.,

В організації з ___ ___ г.

Прізвище ___ Ім'я ___ батькові ___

Рік народження ___ Освіта ___

Загальний стаж водія діяльності ___ Категорійність ___

Клас 3-й з ___ Клас 2-й з ___ Клас 1-й з ___

Посвідчення № ___ Видано ___

___

Домашня адреса ___

 Рік Медичний огляд Закріплення за автомобілем

 Дата Результати Примітка Дата Номерний знак Модель

Дорожньо-транспортні пригоди

 Дата

 ДТП Модель, номерний знак автомобіля Вид та місце події Наслідки ДТП Заходи стягнення Номер запису в журналі обліку ДТП

 Загинуло Поранено Матеріальний збиток, руб

Додаток 5

Договір

про співпрацю з перевезення пасажирів легковими радіофікованих таксі.

г .___ «01» ЛЮТОГО 2004

ПП ___., Іменований надалі «Замовник», з одного боку і приватна особа ___ іменований надалі «ВОДІЙ», з іншого боку уклали Договір про наступне:

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.

Перевезення пасажирів легковими радіофікованих таксі.

2.Обязанності СТОРІН

2.1 ЗАМОВНИК ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ:

2.1.1. Забезпечувати ВОДІЯ замовленнями, отриманими по телефону.

2.1.2. Контролювати виконання замовлень.

2.2 ВОДІЙ ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ:

2.2.1. Дотримуватися і неухильно виконувати всі вимоги, що пред'являються до водіїв легкових таксі, згідно з Правилами організації пасажирських перевезень на автомобільному транспорті.

2.2.2. Виконувати вимоги Правил дорожнього руху.

2.2.3. Слідувати строго за вказаною пасажиром маршрутом.

2.2.4. Дотримуватися режиму роботи і відпочинку.

2.2.5. Містити автомобіль в технічно справному, чистому стані.

2.2.6. Мати візитну картку водія, інформацію про контролюючих організаціях.

2.2.7. Бути охайно одягненим, ввічливим і уважним з пасажирами.

2.2.8. Мати ліцензійну картку і дорожній лист з відмітками механіка і лікаря.

2.2.9. При неможливості виходу на роботу, своєчасно довести до відома представника «Замовника» або знайти собі заміну з числа співробітників.

3. УМОВИ РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ.

3.1. При порушенні обов'язків, зазначених у п.2.2 цього договору.

3.2. При позбавленні ВОДІЯ прав за керування автомобілем у нетверезому стані або при вилучення ліцензійної картки.

3.3. За систематичне порушення П. Д. Д.

3.4. За грубе і нетактовну поведінку.

ДОГОВІР діє з ___. і на весь період роботи водія.

ЗАМОВНИК ВОДІЙ

ПБОЮЛ ___

ІПН ___ паспорт

г .___ адреса

вул .___

підпис підпис ___

[1] http: // www business-info.name © 2006

[2] Стратегічне планування / За ред. Уткіна Е.А. - М .: Асоціація авторів і видавців «ТАНДЕМ». Видавництво ЕКМОС, 1998. - 440 с.

[3] http://www.aforma.ru/readarticle.php?article_id=678

[4] Додаток до постанови Уряду Москви «Таксі в Москві»

від 28 вересня 2004 року N 667-ПП

[5] Уткін Е.А. Бізнес - план. Організація і планування підприємницької діяльності. - М .: Асоціація авторів і видавців «Тандем». Видавництво ЕКМОС, 2003.

[6]

VOLUNTEERS IN OVERSEAS COOPERATIVE ASSISTANCE

Київ 2000

[7] За даними сайту [7] http://www.Genser-azarovo.ru на 30.04.07
Вплив держави на інвестиційний клімат
Курсова робота на тему: «Вплив держави на інвестиційний клімат» Хабаровськ 2007 Зміст: Зміст: 2 Введення 3 Глава 1 Поняття інвестиційного клімату 5 1.1 Інвестиційна привабливість як чинник, що впливає на інвестиційний клімат. 5 1.2 Інвестиційні ризики та фактори їх визначають. 9 Глава 2 Інвестиційний

Вплив глобалізації: іноземні інвестиції, торгівля, комунікації в Красноярському краї початку XXI ст.
Федеральне державне освітня установа вищої професійної освіти «Сибірський федеральний університет» Гуманітарний інститут Кафедра історії Росії РЕФЕРАТ Вплив глобалізації: іноземні інвестиції, торгівля, комунікації в Красноярському краї початку XXI ст. Викладач А. С. Кузьменко Студент ФІ05-32С

Влада і філософія рантьє
Реферат на тему: Влада і філософія рантьє Зміст Влада - рантьє Податки для рантьє Рантьє (в історії, поняття) Філософія рантьє в глобальну епоху Влада - рантьє Розміщуючи тимчасово вільні бюджетні кошти на банківських депозитах, влада Рівного, перетворюючись

Внесок Леона Вальраса в економічну науку
ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ -ВИЩА ШКОЛА ЕКОНОМІКИ Санкт-Петербургский філія Реферат по історії економічних вчень на тему: Внесок Леона Вальраса в економічну науку. Виконав: Епихов М., група 222 Перевірив: І. В. Розмаїнський Санкт-Петербург Зміст Зміст. 2 Біографія Леона Вальраса. 3 Внесок в чисту

Вивчення економічного потенціалу регіону Житомирської області та виявлення можливих напрямків комерційної діяльності на ринку обробки деревини
Вивчення економічного потенціалу регіону Житомирської області та виявлення можливих напрямків комерційної діяльності на ринку обробки деревини. П Л А Н. Вступ. 1. Вибір та обґрунтування вибору ніші ринку для майбутньої комерційної

Будинки і споруди з монолітного залізобетону
Курсовий проект виконав студент: _ групи 5019 / М Санкт-Петербурзький Державний технічний університет Інженерно-будівельний факультет Кафедра Енергетичних і промислово-цивільних споруд Санкт-Петербург 2000Введеніе, вихідні дані Мета виконання проекту - ознайомлення з основними питаннями

Взаємодія цінової та управлінської політики
Міністерство освіти Республіки Білорусь Установа освіти "Білоруський державний технологічний університет" Інженерно-економічний факультет (заочний факультет (ЗФ)) Кафедра статистики, бухгалтерського обліку, аналізу та аудиту Курсова робота на тему: "Формування відпускної ціни

© 2014-2022  8ref.com - українські реферати